Questions and answers
All questions - 1 123
06.09.2018
06:00
Добрый день .
Вопрос о вечерних трансферах в моллы.
Успеваем ли на ужин после вечернего посещения шопинг-центров на шатлах ?
02.09.2018
19:25
Добрый день! Можно ли в отеле на балконе курить кальян?) и можно ли вообще ввозить его в ОАЭ? Первый раз летим в ОАЭ
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
03.09.18
09:07
Добрый день, Инна!
Кальян на территории отеля курить запрещено.
Рядом с отелем есть несколько кальянных.
С Уважением,
Менеджмент
29.08.2018
13:20
Добрый день!
Просьба подтвердить бронь с 09.09.2018-19.09.2018 №114328500147 (2 взрослых + 2 детей).
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
29.08.18
14:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
26.08.2018
18:19
Добрый день! Выбираем между Вашим отелем и отелем Рамада, что посоветуете? И ещё, как будет отмечаться Новый год в Вашем отеле? Что будет интересного?
Alexx
Moscow Турист
26.08.18
19:47
Думаю что ответ очевиден . Этот отель новый. Соседний Рамада старый требующий ремонта.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
27.08.18
08:26
Добрый день, Лидия!
Соглашусь с предыдущим ответом,
Плюс Рамады в том, что если вы бронируете категорию делюкс или сьют - они очень просторные, особенно, если проживать будут более двух человек.
На Новый год отель организовывает Новогодний Гала ужин с шоу программой, лотереей и дискотекой)
Так как отель безалкогольный, на ужин алкоголя не будет.
С Уважением,
Менеджмент
Алексей
Moscow Турист
02.09.18
23:06
Лидия, здравствуйте! Если Вы сравниваете между Рамадой, которая рядом, то, на мой взгляд, лучше ехать в Виндхам Гарден - там гораздо лучше номера.
Андрей
Moscow Турист
22.09.18
00:06
Рамада рядом, но там нет бассейна))) и Вигман Новый езжайте в него смело, нам понравилось, были втроём в начале июня
23.08.2018
08:15
Добрый день! Возможен ли трансфер из аэропорта Дубая в отель на 6 человек (включая 2-х детей 10 лет и 2 года)? И сколько это будет стоить?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
23.08.18
11:24
Добрый день, Ольга,
Уточните пожалуйста, в какой терминал и какого именно аэропорта вы прилетаете?
Либо можете напистаь номер рейса.
С Уважением,
Менеджмент
Оля
Nizhny Tagil Турист
23.08.18
12:31
Прилетаем 18.09.18, номер рейса U6-737 (SVX-DXB).
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
23.08.18
18:41
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Оля
Nizhny Tagil Турист
23.08.18
19:02
Спасибо за ответ!
Алексей
Moscow Турист
02.09.18
23:07
Оля, обычное такси нам стоило 100 дирхам - около 1800р.
17.08.2018
06:49
В связи с последним отзывом , что отель предпринимает для уничтожения и распространения клопов. Это ужас. Не хотелось бы попасть в аналогичную ситуацию при заезде. Отель новый . Надо что то делать.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
17.08.18
11:51
Добрый день!
К сожалению, в эмиратах это распространенная проблема,
Отель принимает все необходимые меры (ежемесячные обработки номеров), чтобы подобных ситуаций не было.
С Уважением,
Менеджмент.
Татьяна
Турист
21.09.18
08:02
Добрый день. никаких клопов "замечено" не было. отдыхали в отеле с 07.09 по
1 8.09
15.08.2018
15:28
Добрый день. К вам по заявке 8841 от 07.06.2018 заезжают молодожёны. Просим оказать соответствующий прием. Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
15.08.18
15:53
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
15.08.18
17:41
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.08.2018
07:00
Добрый день. Прилетаем в ваш отель в период с 16 до 24 сентября. Время прилета 8.00, а вылет в 21.00 Как можно решить вопрос с ранним заселением и поздним выездом из отеля? Возможно ли доплатить разницу в отеле и сколько это будет стоить?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
15.08.18
13:55
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наталья
Almati Турист
16.08.18
05:52
Решили все очень оперативно! Спасибо
14.08.2018
17:50
Добрый день. Хочу приехать в отель на новогодние каникулы на 10 дней, туроператоры берут дополнительно оплату за Новогодний ужин (192 доллара за двоих). Какое развлечение Отель планирует в Новогодний вечер?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
15.08.18
13:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.08.2018
18:16
Спасибо за такой оперативный ответ! То есть можно без проблем бронировать любой из сьютов на 3?доплат больше не будет?спасибо)
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
13.08.18
19:58
Добрый день,
Да, при бронировании на трех взрослых цена сразу рассчитывается с доп. кроватью.
Вы уже забронировали отель?
Если да, то пришлите нам данные бронирования, мы проверим по системе.
С Уважением,
Менеджмент
13.08.2018
16:35
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в ноябре-3 взрослых. Хотелось бы прояснить, чем отличается junior suite от executive ? И какое будет размещение троих в этих номерах? Не надо ли будет платить дополнительно за кровать, если диваны не раскладывается ?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
13.08.18
16:46
Добрый день, Ольга!
На троих взрослых автоматически в цену включена доп. кровать,
В junior suit диван не раскладывается, он на три сидения, зал с видом на город и без балкона, спальня с балконом и видом на море.
В executive suit диван раскладывается, в данном номере две туалетные комнаты, зал и спальня с балконом и видом на море.
С Уважением,
Менеджмент
13.08.2018
11:36
Здравствуйте. Заявка №2348286. Прилетаем 7сентября. До этого отдыхали 3раза в "RAMADA BIACH". Просим поселить с5 по 10этаж с видом на море по возможности. Еще заявка №2346526- просьба дать в номере две кровати
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
13.08.18
12:38
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
13.08.18
12:38
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.08.2018
18:52
Здравствуйте, какие часы работы ресторана завтраков, обедов и ужинов?
ресторан a la carte по концепции «все включено»бесплатно?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
13.08.18
08:14
Дорбрый день, Анна!
Ресторан морской кухни за дополнительную плату,
Часы работы ресторана Gourmet Garden:
Завтрак с 6:30 до 10:30
Обед с 12:30 до 15:30
Ужин с 19:00 до 23:00
С Уважением,
Менеджмент
12.08.2018
17:30
Добрый день, просьба подробно пояснить, чем отличается питание all. от 3- х разового питания в вашем отеле? Только напитками бесплатными или же есть возможность дополнительного приема пищи? Заранее, спасибо!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
12.08.18
17:57
Добрый день, Анна!
Все верно, отличие только в доступе к напиткам,
При трехразовом питании на обед и ужин подается только вода.
С Уважением,
Менеджмент
11.08.2018
10:28
Здравствуйте! мы хотели к вам приехать в конце августа на 6 ночей, подскажите на какие даты у вас есть номера
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
11.08.18
11:16
Добрый день!
Пока еще есть номера с 25 августа по 3 сентября включительно)
09.08.2018
19:43
Здравствуйте, собираемся к вам 2 взрослых и ребенок 11 лет.Номер стандарт с видом но море. Скажите, как быть с кроватью? На одной втроем мы вряд ли поместимся?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
09.08.18
20:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.08.2018
11:29
Хотели бы забронировать номер через Booking.com, но там номер без питания. Какая стоимость завтрака и ужина для взрослого и ребёнка 4 лет.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
09.08.18
11:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.08.2018
06:34
Скажите сколько примерно по времени длиться отельный трансфер до Дубай Молла. Это необходимо для учета покупки билетов на подьем на башню.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
09.08.18
11:48
Доброго дня!
Трансфер отходит от отеля в 14:45, дорога занимает от 45 минут до часу (зависит от пробок),
Плюс, еще минут 10 вам идти до башни,
Советуем брать на время заката (после 5 часов), и по времени успеете, и вид прекрасный)
С Уважением,
Менеджмент.
09.08.2018
00:21
Здравствуйте!Приезжаем к вам отель в середине сентября,скажите русскоговорящий персонал на ресепшен находится всегда?К сожалению мы не владеем английским.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
09.08.18
11:46
Доброго дня, Ирина!
Русскоговорящая девушка работает по сменно, но среди носильщиков тоже есть русскоговорящие мальчики из Узбекситана,
А также напротив ресепшена есть ресторан, где хостэс говорят по русски, поэтому проблем точно не возникнет)
С Уважением,
Менеджмент
08.08.2018
19:37
Добрый вечер!
Собираемся к вам в начале сентября.
Подскажите, пожалуйста, можно ли менять ужин на обед на питании HB?
Заранее спасибо.
С уважением, Юлия.
Augusta69
Minsk Турист
08.08.18
20:30
Юлия,можно.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
08.08.18
21:05
Доброго дня, Юлия!
Благодарим за выбор нашего отеля!
При двухразовом питании обед с ужином можно менять ежедневно на ваше усмотрение)
С Уважением,
Менеджмент
06.09.2018
06:00
Добрый день .
Вопрос о вечерних трансферах в моллы.
Успеваем ли на ужин после вечер ...
answers
02.09.2018
19:25
Добрый день! Можно ли в отеле на балконе курить кальян?) и можно ли вообще ввозить ег ...
answer
29.08.2018
13:20
Добрый день!
Просьба подтвердить бронь с 09.09.2018-19.09.2018 №114328500147 (2 взрос ...
answer
26.08.2018
18:19
Добрый день! Выбираем между Вашим отелем и отелем Рамада, что посоветуете? И ещё, как ...
answers
23.08.2018
08:15
Добрый день! Возможен ли трансфер из аэропорта Дубая в отель на 6 человек (включая 2- ...
answers
17.08.2018
06:49
В связи с последним отзывом , что отель предпринимает для уничтожения и распространен ...
answers
15.08.2018
15:28
Добрый день. К вам по заявке 8841 от 07.06.2018 заезжают молодожёны. Просим оказать ...
answers
15.08.2018
07:00
Добрый день. Прилетаем в ваш отель в период с 16 до 24 сентября. Время прилета 8.00, ...
answers
14.08.2018
17:50
Добрый день. Хочу приехать в отель на новогодние каникулы на 10 дней, туроператоры бе ...
answer
13.08.2018
18:16
Спасибо за такой оперативный ответ! То есть можно без проблем бронировать любой из сь ...
answer
13.08.2018
16:35
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в ноябре-3 взрослых. Хотелось бы прояснить, чем ...
answer
13.08.2018
11:36
Здравствуйте. Заявка №2348286. Прилетаем 7сентября. До этого отдыхали 3раза в "RAMADA ...
answers
12.08.2018
18:52
Здравствуйте, какие часы работы ресторана завтраков, обедов и ужинов?
ресторан a la c ...
answer
12.08.2018
17:30
Добрый день, просьба подробно пояснить, чем отличается питание all. от 3- х разового ...
answer
11.08.2018
10:28
Здравствуйте! мы хотели к вам приехать в конце августа на 6 ночей, подскажите на каки ...
answer
09.08.2018
19:43
Здравствуйте, собираемся к вам 2 взрослых и ребенок 11 лет.Номер стандарт с видом но ...
answer
09.08.2018
11:29
Хотели бы забронировать номер через Booking.com, но там номер без питания. Какая стои ...
answer
09.08.2018
06:34
Скажите сколько примерно по времени длиться отельный трансфер до Дубай Молла. Это нео ...
answer
09.08.2018
00:21
Здравствуйте!Приезжаем к вам отель в середине сентября,скажите русскоговорящий персон ...
answer
08.08.2018
19:37
Добрый вечер!
Собираемся к вам в начале сентября.
Подскажите, пожалуйста, можно ли ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, да успеваете )
Здравствуйте ! Да ,ужин до 23.00, трансферы возвращаются в районе 21.30-21.40
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Wyndham Garden Ajman Corniche: «Здравствуйте, Володя! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер возвращается из Дубая в 21-00.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".