Questions and answers
All questions - 54
Здравствуйте всем, ответьте пожалуйста как на счёт пляжных полотенц , с собой из России брать
Здравствуйте! Разрешено ли курить на балконе? Спасибо
Разрешено
Подскажите пожалуйста а утюг есть в номере

Здравствуйте!
Утюг доступен по запросу на ресепшене.
Добрый день. В отеле предоставляют пляжные полотенца?

Предоставляются!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Grand Kata VIP: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются пляжные полотенца." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. В номере есть сейф?

Да, есть!
Добрый день. Прилетаем к вам 2 февраля. Подскажите, пожалуйста, стройка закончена? Есть стройка рядом с отелем?

Добрый, нет. Долбят от рассвета до заката.
Здравствуйте. Мы к вам прилетаем 19.02.23 две пары. Номера забронированы Делюкс. Можно при заселении дать нам номера рядом. Спасибо.
добрый день. В январе забронировали тур в ваш отель. Можно ли узнать, завершена ли стройка?

Здравствуйте! Да, стройка соседнего отеля завершена, но его дальние здания еще в стадии ремонта, в основном внутреннего. Через дорогу идет стройка другого отеля, но в данный момент никаких шумных работ мы не слышим.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, сколько в настоящее время составляет депозит и возможно ли оставить $ или берут только в батах?

Здравствуйте! Сохранный депозит - 3000 бат в любой валюте.
Добрый день! Хотим забронировать номер в вашем отеле. с 23.02.23 по 16.03.23. Выбираем отель где в номерах ест кухня с плитой. Подскажите пожалуйста можно ли пользоваться плитой и какая кухонная утварь предоставляется?

Здравствуйте!
Кухня с плитой есть во всех номерах. Дополнительная оплата при заселении за использование плиты - 2000 бат за весь период проживания (максимум месяц). Кухонную утварь также предоставляем, но если у Вас есть определенные запросы, то наличие лучше уточнить у менеджеров по бронированию.
Добрый день! Отдыхали в этом отеле в феврале 2020г., по соседству была стройка.
На данный момент планируем поездку в январе сюда же. Можно ли узнать, завершена ли стройка?
Добрый день. Вопрос аналогичный. С 08.03.20 по 15.03.20 забронирован номер категории Delux plus, ранее вы писали, У номеров данной категории нет вида на стройку. Все верно?
Добрый день!
На данный момент в отеле ведутся строительные работы. На период с 21.02.2020 по 04.03.2020 нами забронирован номер категории Deluxe Plus. Прошу сообщить куда вид из номеров данной категории и не смотрят ли они на стройку и в каком корпусе расположены???
Надеюсь на Ваше понимание и заранее благодарны за ответ.
Скажите, пожалуйста, за сколько времени до заезда поступает информация о брони в отель? Номер выкуплен, подтверджен, но в отеле еще информации о нас нет. Сообщите, пожалуйста, очень волнуемся. И еще, оплата за бронь была произведена с карты Сбербанк Momentum, т.е. она не привязана к конкретному владельцу. Не возникнет ли у нас каких-либо проблем при заселении?

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
а по какой причине нельзя пользоваться плитой?
бронировали именно этот отель в том числе из-за этой опции - готовить ребенку.
Скажите пожалуйста, а плиты уже подключили? Или по прежнему можно пользоваться только микроволновкой? Спасибо. )))

Ответ предоставлен GRAND KATA VIP, Reception Ranug: "Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Готовить в номерах нельзя. Вы можете пользоваться микроволновой печью." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Чем отличаются номера делюкс и делюкс плюс? Правильно ли я понял, что все номера делюкс плюс не выходят на стройку? Какие виды из номеров класса плюс имеются?

Номера отличаются площадью
DELUXE ROOM: 38 - 40 м2
DELUXE PLUS: 43 - 45 м2
Здравствуйте скажите пожалуйста, на каком этапе сейчас стройка.

Ответ предоставлен Saisuda, Службой Reservations отеля GRAND KATA VIP:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент строительные работы рядом с отелем еще ведутся с 10.00-20.00. Два здания уже полностью построены. Номера категории Deluxe Plus, Grand Deluxe corner, Deluxe pool access и private pool suite не смотрят на стройку."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Стройка будет ещё долго. Отель хороший, новый, но персонал ещё не совсем опытный. Если бронировать номер с видом не на стройку, тогда отлично. Правда ещё есть номера с видом на стену )))

Спасибо!!! ))) Да уж на стену не хочется. ((( А с доплатой можно поменять на хороший вид из окна?

Здравствуйте всем, ответьте пожалуйста как на счёт пляжных полотенц , с собой из Росс ...

Здравствуйте! Разрешено ли курить на балконе? Спасибо

Здравствуйте а сколько стоит взять скутер на прокат

А подводный мир есть, маски брать или нет

Подскажите пожалуйста а утюг есть в номере

Добрый день. В отеле предоставляют пляжные полотенца?

Добрый день. В номере есть сейф?

Добрый день. Прилетаем к вам 2 февраля. Подскажите, пожалуйста, стройка закончена? Ес ...

Здравствуйте. Мы к вам прилетаем 19.02.23 две пары. Номера забронированы Делюкс. Можн ...

добрый день. В январе забронировали тур в ваш отель. Можно ли узнать, завершена ли ст ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, сколько в настоящее время составляет депозит и ...

Добрый день! Хотим забронировать номер в вашем отеле. с 23.02.23 по 16.03.23. Выбира ...

Добрый день! Отдыхали в этом отеле в феврале 2020г., по соседству была стройка.
На да ...

Добрый день. Вопрос аналогичный. С 08.03.20 по 15.03.20 забронирован номер категории ...

Добрый день!
На данный момент в отеле ведутся строительные работы. На период с 21.02. ...

Скажите, пожалуйста, за сколько времени до заезда поступает информация о брони в отел ...

а по какой причине нельзя пользоваться плитой?
бронировали именно этот отель в том чи ...

Скажите пожалуйста, а плиты уже подключили? Или по прежнему можно пользоваться только ...

Здравствуйте! Чем отличаются номера делюкс и делюкс плюс? Правильно ли я понял, что в ...

Здравствуйте скажите пожалуйста, на каком этапе сейчас стройка.
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Есть пляжные полотенца, можно весь день менять, на ресепщен берешь и звписываешь номер и время в журнал