Questions and answers
All questions - 67
здравствуйте . в связи с кокроновирусом предусмотрено что нибуть в отеле? В ОАЭ уд
же 9 заболевших?
Добрый день, есть ли в номерах отеля холодильники?

Холодильник в номере есть.

Да есть
1. Большой бассейн с подогреваемой водой?
2. Работает бассейн на крыше?

Ответ предоставлен BLUE DIAMOND ALSALAM RESORT 5*, Reseption Jeny: "Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Большой бассейн подогревается. Бассейн на крыше работает, но сегодня 26.12. он закрыт." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Берется ли в отеле депозит за проживание, если да какой?

Ответ предоставлен Koni, сотрудником Reception отеля Blue Diamond AlSalam Resort: «Здравствуйте, Петр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что внесение депозита не является обязательным» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! У нас только завтраки, есть ли рядом кафешки или супермаркеты, где можно покушать(купить еду)?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему в отеле выход к бассейну и морю только через подвал по очень не удобной лестнице? Это странно, ведь через холл отеля предусмотрен выход на пляж?
Меня тоже интересует открыт ли пляж в данный момент? Есть ли бесплатные трансферы до магазинов и до другого пляжа в случае плохих погодных условий?

Когда были там в начале октября - 5-го числа ночью тоже был сильный шторм. Примерно до полудня наводили порядок, не пускали на пляж и к бассейну, часов с 11-ти пляж открыли, бассейн позже. Не совсем понятно - какой другой пляж?? Если шторм - он по всей округе. Тем более что у этого отеля пляж защищён молами, чего то принципиально лучшего поблизости нет. Трансферов раньше не было, интересно как сейчас.

В данный момент да, но на воде черные пятна мазута. Некоторые купаются

Ответ предоставлен Jean Palapag, сотрудником Reservations отеля Blue Diamond AlSalam Resort: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж закрыт. На другой пляж трансфер не предоставляется» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Что в данный момент с пляжем. Появилась информация, что он закрыт из-за шторма. Когда планируется открытие и возят ли туристов сейчас на другой пляж ?

Я отдыхала в период с 22 - 28.10 шторма не было, пляж хороший.

Ответ предоставлен Jean Palapag, сотрудником Reservations отеля Blue Diamond AlSalam Resort: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж закрыт. На другой пляж трансфер не предоставляется» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Сколько стоят обеды или ужины в отеле ?

Ответ предоставлен Jean Palapag, сотрудником Reservations отеля Blue Diamond AlSalam Resort: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед стоит AED140 с человека, ужин AED130 с человека» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Примерно 150дирхам на одного,но это не стоит того! Есть нечего и еда сомнительного качества.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли бесплатный трансфер из отеля в Дубай?

Ответ предоставлен Jean Palapag, сотрудником Reservations отеля Blue Diamond AlSalam Resort: «Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет бесплатный трансфер в Дубай» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Отель вообще пока ни в какие в торговые центры трансфер не предоставляет.

Нет, в Дубаи такси стоит 230 дирхам, обратно 300
Скажите пожалуйста в ближайших магазинах продается алкоголь?

Ответ предоставлен Jean Palapag, сотрудником Reservations отеля Blue Diamond AlSalam Resort: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что за пределами отеля в барах и магазинах можно купить алкоголь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет
Добрый день! Собираемся бронировать этот отель, но смущает информация, что отель построен под арабов. Комфортно ли пребывание в этом отеле русских?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Blue Diamond AlSalam Resort: «Здравствуйте, Петр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле созданы комфортные условия для отдыха Гостей из разных стран, не только арабских» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В период с 22 - 28.10 я сама отдыхала, наверное 80% было русских, большая часть семей с детьми.
Здравствуйте, приобрели турпакет в ваш отель с 28 октября по 7 ноября на троих взрослых с размещением deluxe room-marina view. Будут ли полноценные спальные кровати на каждого взрослого или можно одна пара вместе и один взрослый отдельно.

Ответ предоставлен Jean Palapag, сотрудником Reservations отеля Blue Diamond AlSalam Resort: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере будет или кровать King bed (2 взрослых) + дополнительная кровать или раздельные кровати Twin bed + дополнительная кровать» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, пожалуйста, можно ли вечером куда то прогуляться, кроме рыбного рынка и маленького магазинчика на заправке? Можно ли пешком дойти до больших магазинов?

В пешей доступности есть как минимум супермаркет среднего уровня, типа нашей Пятёрочки или Магнита. До больших магазинов далековато, особенно днём по жаре, но главная проблема - отсутствие тротуаров. Местами они есть, местами - обрываются и дальше идёт грязная обочина дороги. Прогуляться можно по набережной в обе стороны от отеля, но там ничего пока нет интересного. Отель сейчас по факту на окраине Фуджейры, возможно через несколько лет станет лучше.
Зы.. Насчёт сауны - не в курсе.

Ответ предоставлен Jean Palapag, сотрудником Reservations отеля Blue Diamond AlSalam Resort: «Здравствуйте, Петр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в 10 минутах езды от отеля находится супермаркет carrefour» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
В отеле есть сауна?

Ответ предоставлен Jean Palapag, сотрудником Reservations отеля Blue Diamond AlSalam Resort: «Здравствуйте, Петр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть сауна» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ответ предоставлен Jean Palapag, сотрудником Reservations отеля Blue Diamond AlSalam Resort: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по предварительному запросу бесплатно для детей до 2 лет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Куда отправить предварительный запрос? или это можно сделать на ресепшн при заселении?

Ответ предоставлен Jean Palapag, сотрудником Reservations отеля Blue Diamond AlSalam Resort: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите даты заезда, фамилии/имена всех Гостей латиницей для внесения пометки в резервацию» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Летим данный отель с 15.12.2019 на 10 ночей, подскажите пожалуйста сколько составляет туристический налог и сумма депозита за номер, никакой конкретной информации не можем получить, какие суммы готовить дополнительно для поездки?

Мы налог не платили и депозит с нас тоже не брали. По разговорам с другими гостями - тоже никто не упоминал о депозите. Возможно зависит от договора между турфирмой и отелем. У нас был тур от Tui . Как дела у индивидуальных туристов - не в курсе.

Ответ предоставлен Jean Palapag, сотрудником Reservations отеля Blue Diamond AlSalam Resort: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 500 дирхам за номер за ночь, туристический налог не взимается» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы прилетели в отель 27.10.19 от туроператора TUI на всё включено. Ни налог, ни депозит с нас не брали.

Елена, если есть возможность отказывайтесь от поездки! Испортите весь отдых! Я сейчас тут и с нетерпением жду возвращения домой
Добрый день, уточните, пожалуйста, информацию по предоставлению детской кроватки? Нужно ли бронировать заранее и сколько стоит? Спасибо!

Ответ предоставлен Jean Palapag, сотрудником Reservations отеля Blue Diamond AlSalam Resort: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по предварительному запросу бесплатно для детей до 2 лет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

здравствуйте . в связи с кокроновирусом предусмотрено что нибуть в отеле? В ОАЭ уд
же ...

Здравствуйте, возможно ли для резерва депозита использование карты

Здравствуйте. Есть ли депозит, обязателен ли он и какая сумма?

Добрый день, есть ли в номерах отеля холодильники?

1. Большой бассейн с подогреваемой водой?
2. Работает бассейн на крыше?

Берется ли в отеле депозит за проживание, если да какой?

Добрый день! У нас только завтраки, есть ли рядом кафешки или супермаркеты, где можно ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему в отеле выход к бассейну и морю только че ...

Меня тоже интересует открыт ли пляж в данный момент? Есть ли бесплатные трансферы до ...

Здравствуйте! Что в данный момент с пляжем. Появилась информация, что он закрыт из-за ...

Сколько стоят обеды или ужины в отеле ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли бесплатный трансфер из отеля в Дубай?

Скажите пожалуйста в ближайших магазинах продается алкоголь?

Добрый день! Собираемся бронировать этот отель, но смущает информация, что отель пост ...

Здравствуйте, приобрели турпакет в ваш отель с 28 октября по 7 ноября на троих взросл ...

Подскажите, пожалуйста, можно ли вечером куда то прогуляться, кроме рыбного рынка и м ...

В отеле есть сауна?

Ответ предоставлен Jean Palapag, сотрудником Reservations отеля Blue Diamond AlSalam ...

Добрый день! Летим данный отель с 15.12.2019 на 10 ночей, подскажите пожалуйста сколь ...

Добрый день, уточните, пожалуйста, информацию по предоставлению детской кроватки? Нуж ...
что за бред. сидите дома.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BLUE DIAMOND ALSALAM RESORT :
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заболевания коронавирусом."
С уважением, ПомощникTophotels.ru