Questions and answers
All questions - 329
Здравствуйте! Спасибо за ответ к сожалению номера ваучера пока нам еще не дали ((
Также у меня возник еще вопрос . У сестры будет др - юбилей 30 лет 9 февраля, поздравляет ли как то отель если праздник выпадает на отдых у вас ? И какие услуги ( может цветы , праздничный ужин , какой то сюрприз ) возможно нам купить за доп плату ?
Здравствуйте!подскажите пожалуйста приезжаем в феврале с ребёнком маленьким.Скажите есть ли горки для детей и подогреваемые бассейны в это время?
Отправьте пожалуйста концепцию отеля на ss852@mail.ru

Здравствуйте, сейчас здесь, два тёплых бассейна, большой и тот где горки. Вода комфортная, дети плещутся постоянно)

Добрый день!
Спасибо за проявленный интерес к Fun&Sun Active Naama Waves, мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Пожалуйста, примите к сведению, что на территории отеля четыре бассейна, три из которых подогреваются в зимний период. Бассейн с горками также подогреваемый.
Концепция отеля будет отправлена на Ваш почтовый адрес.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день! Летим парой плюс моя сестра (в отдельном номере ) в ваш отель с 7 по 14 февраля. Подскажите , можно ли заранее попросить нас поселить рядом друг с другом ? Очень надеемся на понимание и помощь в этом вопросе 🙂

Добрый день, Дарина!
Благодарим за то, что выбрали наш отель.
Примите к сведению, что номера предоставляются в соответствии с пожеланиями гостей, в зависимости от доступности номеров на момент приезда.
Мы учтем Ваши пожелания. Пожалуйста, вышлите номер ваучера.
С уважением, Администрация отеля
Добрый день! Скажите пожалуйста, если в отеле теплый бассейн?

Добрый день, Елена!
Благодарим за Ваше обращение.
Примите к сведению, что на территории отеля Fun&Sun Active Naama Waves четыре бассейна, три из которых подогреваются в зимний период.
С теплыми пожеланиями, Администрация отеля
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли в вашем отеле детская анимация и минидиско для детей?

Уважаемая Катерина ,
Приветствуем Вас из отеля Waves Naama Bay!
Пожалуйста, примите во внимание, что в отеле проводится минидиско каждый день, а так же есть детский клуб.
С уважением, администрация.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на январь месяц на почту vemina@list.ru
Спасибо!

Добрый день!
Спасибо, что выбрали Fun&Sun Active Naama Waves .
Концепция будет отправлена на Ваш почтовый адрес.
С теплыми пожеланиями, администрация.
Здравствуйте, есть ли какие-то бонусы или привелегии для тех, кто отдыхает у Вас не в первый раз?

Добрый день!
Спасибо за проявленный интерес к нашему отелю, мы будем рады приветствовать Вас снова.
Примите к сведению, что отель предоставляет комплимент в номер по приезду.
С уважением, администрация.
Здравствуйте! Планируем путешествие в феврале. Подскажите, имеются ли у Вас экскурсии к пирамидам?

Не могли бы Вы выслать экскурсионную программу на электронную почту vladimir.makukhin3@gmail.com

Здравствуйте, Владимир!
Сообщаем Вам, что отель Fun&Sun Active Naama Waves сотрудничает с бюро экскурсий, где, по приезду, Вам предложат доступные варианты экскурсионных программ.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь!
С уважением, Администрация отеля
Добрый день!
Планирую приехать к вам в январе. Напишите пожалуйста, работает ли сплит система на обогрев? Или можно попросить обогреватель?

Добрый день, Наталья!
Примите к сведению, что в номерах отеля Fun&Sun ACTIVE Naama Waves не предусмотрен обогрев. При необходимости гостям предоставляется дополнительное одеяло.
С наилучшими пожеланиями, Администрация Отеля
Почему у гостей отеля браслеты разного цвета? Чем это обусловлено?

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к отелю FUN&SUN ACTIVE WAVES.
Примите, пожалуйста, к сведению, что цвет браслета зависит от концепции питания, выбранной туристом.
С уважением, администрация.
Здравствуйте! А лобби бар работает 24 часа? Хочу приехать в начале декабря к вам.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN ACTIVE WAVES: "Здравствуйте, уважаемый Семен! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Лобби бар работает 24 часа, но согласно концепции Все Включено напитки подаются бесплатно до полуночи. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к FUN&SUN ACTIVE WAVES Hotel.
Время работы Лобби бара: с 10:00 до 00:00.
Для гостей от туроператора TUI бар работает круглосуточно на бесплатной основе.
С уважением, администрация.
Доброго дня! Подогреваются уже бассейны?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN ACTIVE WAVES: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны уже подогреваются." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Отель Тропитель Вейфс отмечает как то рождество христово 25 декабря. Если да, то как?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN ACTIVE WAVES: "Здравствуйте, уважаемый Анатолий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно предусматривается программа на рождество, но на данный момент еще нет информации по данному празднованию. Пожалуйста, повторите Ваш запрос в начале декабря." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Спасибо за ответы. Расскажите пожалуйста, почему не подходит отель с детьми? Есть ли поздний ужин? (Так как самолёт прилетает поздно)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN ACTIVE TROPITEL WAVES: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель вполне подходит для размещения семей с детьми. Мы можем организовать поздний ужин по запросу. Пожалуйста, направьте запрос через Вашего туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Выдают пляжные полотенца? Как осуществляется их замена? Есть ли стульчики для кормления ребёнка в ресторане? Какого содержимое мини-бара в номере, платный ли он?

Пляжные полотенца меняются около бассейна, стульчики есть, но с детьми я вообще не рекомендую ехать в этот отель. Мини-бар бесплатно 1 раз при заселении, потом каждый день приносят по 1,5 л. бутылке воды на человека

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля FUN&SUN ACTIVE TROPITEL WAVES: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле выдаются пляжные полотенца, Вы можете их менять ежедневно. Также в ресторане есть стульчики для детей. Мини-бар в номере бесплатный, но он пустой." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Доброго дня, на пляже и у бассейна выдают полотенца.
Стульчики есть
Мини-бар вам не нужен по простой причине - рядом много магазинов и содержимое бара можно купить за копейки там😊
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста:
1. Wi-Fi бесплатный на всей территории?на пляже?в номере? (если нет, то какая доплата)
2. Есть ли ночной клуб?
3. Есть комплименты молодоженам? как получить?
4. Есть ли возможность оплаты Российскими картами?

Уважаемая Светлана
Тёплые приветствия от отеля FUN&SUN Active Tropitel Waves!
Wi-Fi предоставляется бесплатно на всей территории отеля и в номерах.
На пляже нет Wi-Fi.
Отель расположен в центре Шарм-Эль-Шейха, ночного клуба в отеле нет, но рядом с отелем их много.
Молодоженам предоставляется торт, по запросу на ресепшене.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relation Officer!
Меня интересует услуга отеля "Поздний выезд".

Уважаемый Анатолий
Тёплые приветствия от отеля FUN&SUN Active Tropitel Waves!
Заселение в 15:00 - Выселение в 12:00
Поздний выезд до 17:00 за 30$
С наилучшими пожеланиями,
Nadia /Guest Relation Officer!
Находимся в данный момент в отеле, все заиечательно! Вопрос почему убрали с пляжа молодого человека с именем Ислам? Очень обходительный организовал без чаевых день рождения ребенку! С ним на пляже порядок, на минуточку он следит за всем посетителям пляжа (при нас одна женщина пыталась забрать чужое полотенце, он ей корректно объяснил что так делать не льзя). Верните пожалуйста данного сотрудника. Благодарю. Наш номер 257.
Добрый вечер.Подскажите , туристы забронировали Ваш отель в третий раз.
это их третье посещение. На какие привелегии может расчитывать турист .
Если можно пропишите ответ на почту.
nikonovas1964@mail.ru
Добрый день
На букинг не могу забронировать номер для двух взрослых и ребёнка 11 лет по системе "Всё включено" Почему? Даёт только полупансион. И ещё просьба сделать опцию " Оплата на месте "

Уважаемая Еленана
Тёплые приветствия от отеля FUN&SUN Active Tropitel Waves!
В отеле есть возможность забронировать номера для 2 взрослых + 1 ребенок 11 лет,по-этому убедитесь в правильности выбора параметров при бронировании.
С наилучшими пожеланиями,
Nadia Al Khaffar/Guest Relation Officer!

Уважаемая Еленана
Тёплые приветствия от отеля FUN&SUN Active Tropitel Waves!
За проживание вы также можете оплатить на месте в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Nadia Al Khaffar/Guest Relation Officer!

Здравствуйте! Спасибо за ответ к сожалению номера ваучера пока нам еще не дали ((
...

Здравствуйте!подскажите пожалуйста приезжаем в феврале с ребёнком маленьким.Скажите е ...

Добрый день! Летим парой плюс моя сестра (в отдельном номере ) в ваш отель с 7 по 14 ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, если в отеле теплый бассейн?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли в вашем отеле детская анимация и минидиско д ...

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на январь месяц на почту vemina ...

Здравствуйте, есть ли какие-то бонусы или привелегии для тех, кто отдыхает у Вас не в ...

Здравствуйте! Планируем путешествие в феврале. Подскажите, имеются ли у Вас экскурсии ...

Добрый день!
Планирую приехать к вам в январе. Напишите пожалуйста, работает ли сплит ...

Почему у гостей отеля браслеты разного цвета? Чем это обусловлено?

Здравствуйте! А лобби бар работает 24 часа? Хочу приехать в начале декабря к вам.

Доброго дня! Подогреваются уже бассейны?

Здравствуйте. Отель Тропитель Вейфс отмечает как то рождество христово 25 декабря. Ес ...

Здравствуйте. Спасибо за ответы. Расскажите пожалуйста, почему не подходит отель с де ...

Здравствуйте. Выдают пляжные полотенца? Как осуществляется их замена? Есть ли стульчи ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста:
1. Wi-Fi бесплатный на всей территории?на пляже? ...

Меня интересует услуга отеля "Поздний выезд".

Находимся в данный момент в отеле, все заиечательно! Вопрос почему убрали с пляжа мол ...

Добрый вечер.Подскажите , туристы забронировали Ваш отель в третий раз.
это их третье ...

Добрый день
На букинг не могу забронировать номер для двух взрослых и ребёнка 11 лет ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день, Дарина!
Будем ждать от Вас номера ваучеров.
Также, информируем Вас о том, что в день рождения отель предоставляет комплимент - торт в номер.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением, Администрация
6772024 6772036 Номера ваучера