Questions and answers
All questions - 158
Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель 28.08.2022. Приезжаем всего на 5 ночей, так как решили проехать по нескольким отелям, что бы понять где на будущее останавливаться. До этого останавливались всегда в сети отелей Альбатрос. Были более 20 раз. Надоели... Хотим сменить. Так вопрос вот в чем. Так как у нас всего 5 ночей, а у Вас 3 ресторана а ля карт, хотелось бы их все посетить. Успеем ли мы в них записаться, так как бывает записи нет за неделю. Возможно Вы нас запишите удаленно заранее. И еще вопрос что за номера swim up детские ( прочитала в вопросах ниже) за которые доплата 10евро? и 10 евро за номер или с человека?Спасибо.
Здравствуйте, Татьяна!
Отправьте, пожалуйста, нам на почту gr.royal@titanicgroup.com ваш отельный ваучер для того, чтоб я могла проверить ваше бронирование в системе и помочь вам с а-ля карт ресторанами.
Детские swim-up комнаты расположены на цокольном этаже и имеют доступ к swim-up бассейнам, а так же личные шезлонги. Доплата - 10 евро за комнату за ночь.
С уважением,
Марина Демченко
Отдел по работе с гостями - Titanic Royal
Здравствуйте, сколько стоит раннее заселение? Будем в отеле примерно часов в 11-12 утра.
Здравствуйте, KARA5-62!
В нашем отеле нет услуги раннего заселения за дополнительную плату. Заселение происходит в 14.00. Но зачастую, если в отеле есть доступные комнаты раньше, конечно же и гостей заселяем раньше бесплатно.
Марина Демченко
Отдел по работе с гостями - Titanic Royal
gr.royal@titanicgroup.com
Здравствуйте!
В мае были в titanic aqua park resort 4 сейчас выбираем между ним и Роял.
Подскажите, пожалуйста, получим ли мы золотые браслеты в случаи выбора Рояля?
Благодарю!
Здравствуйте, Наталья!
Солнечное приветствие с Titanic Royal!
Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему отелю.
Да, как постоянный гость отелей Titanic Group, вы получите золотые браслеты и будете иметь привилегии ВИП гостей.
После того, как забронируете отель, пожалуйста, отправьте нам на почту gr.royal@titanicgroup.com ваш отельный ваучер, чтоб мы могли оставить заметку в системе.
Будем рады приветствовать вас!
Марина Демченко
Отдел по работе с гостями Titanic Royal
Здравствуйте планируем отдых в Вашем отеле в конце июля , есть несколько вопросов: как получают золотые браслеты ? Все номера современные как на фото из отзывов ? И возможно ли при заселении попросить что бы дали номер с видом на море ? Заранее спасибо
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо зв ваш вопрос и интерес к нашему отелю.
Получить золотые браслеты вы можете начиная со второго пребывания у нас, или же если ваш отпуск у нас длится 21+ ночь.
Номер, в который вас поселят, зависит от изначально забронированного через вашего тур оператора. Но если, к примеру, у вас забронирована стандартная комната, при заселении, вам (при наличии свободных) могут предложить улучшить ее до комнаты Свим-ап (с прямым выходом к бассейну) или на комнату с видом на море. Цена апгрейда также зависит от той категории комнаты, которую вы изначально забронировали.
Надеюсь, мой ответ был полезным дня вас.
Буду рада помочь, если у вас остались дополнительные вопросы.
Марина Демченко
Отдел по работе с гостями
Titanic Royal
Доброго дня! Подскажите, у вас в отеле есть услуги няни?
Здравствуйте, Галина!
Солничное приветствие с Титаник Роял!
Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему отелю.
Услуги няни предоставляет команда аниматоров.
С 10 утра до 8 вечера - 20 евро/час.
С 8 вечера до 10 утра - 10-15 евро/час (зависит от количества детей).
В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
Марина Демченко,
отдел по работе с гостями Titanic Royal
Добрый день, планируем отдых в мае в вашем отеле. Нас будет 2 взрослых и трое детей -8 лет, 3 года и 1 год. Подскажите пожалуйста, возможно ли разместится всем в одном номере. Может быть годовалого ребенка по запросу. Какие то турагенства говорят , что можно , какие то -нет. Помогите разобраться.
Здравствуйте, Ирина!
Солничное приветствие с Титаник Роял!
Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему отелю.
5 человек могут разместиться в одном номере. Вы можете забронировать стандартную комнату (2х спальная кровать + раскладной диван), но практика показывает, что такие комнаты маловаты для 5 человек (42 кв. метра). Или же семейный номер - 2 спальни (одна с двухспальной кроватью и вторая с двумя односпальными). Для годовалого ребенка принесем детскую кроватку в комнату. Пожалуйста, обратите внимание на фото семейного номера во вложении.
Надеюсь, мой ответ окажется полезным для вас. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
Хорошего вам дня,
Марина Демченко,
Отдел по работе с гостями Титаник Роял
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле. Есть ряд вопросов.
1. Подскажите работает ли аквапарк Titanic Resort Aqua Park?
2. Если выберем у туроператора Standard Rooms (2 взрослых 2 детей) сколько нужно доплатить за другие типы номеров (Swim Up, Family Rooms, Suite View Rooms)
3. По поводу кораллового рифа: есть ли он в районе Вашего отеля вообще в принципе (или рядом у соседей в пределах пешей доступности), чтобы можно было с маской посмотерть на рыбок и т.п.?
Благодарю за ответы.
Здравствуйте, Константин!
Прежде всего, спасибо за ваш интерес к нашему отелю.
1. Аквапарк в Titanic Resort Aqua Park работает в полноценном режиме. Если вы отдыхаете в нашем отеле, то можете использовать шаттл-бас, который ходит в Аквапарк каждые 30 минут. На территории Titanic Resort Aqua Park вам будут также доступны снек-бар и бар.
2. Апгрейд со стандартного номера с видом на бассейн на:
- Swim Up для детей стоит 10 евро за ночь;
- Swim Up для взрослых (и детей 13+) стоит 15 евро за ночь;
- Family Room стоит 20 евро за ночь;
- Family Swim Up стоит 25 евро за ночь;
- Suite View стоит 120 евро за ночь.
При заселении вы также можете поинтересоваться на рецепшн, действуют ли какие-нибудь скидки.
Прошу обратить внимание, что улучшение типа комнаты возможно только при наличии доступных комнат.
3. Касательнго рифа - он у нас есть, но очень маленький. Гости видели на нем несколько видов рыбок, черепаху и ската, но, увы, не могу гарантировать, что они будут, когда вы приедите. От себя могу посоветовать сьездить на морскую прогулку на корабле, чтоб поплавать на хорошем рифе и насладится снорклингом в полном обьеме.
Надеюсь, мой ответ был полезным для вас.
С наилучшими пожеланиями,
Марина Демченко,
Отдел по работе с гостями Titanic Royal
А будет ли ещё продажа туров на март/апрель от Библио глобуса ? Хотели бы оформить тур через него в ваш отель ;)
Здравствуйте, Кира!
На данный момент на март и апрель отель полностью забронирован. Но вы всегда можете следить за обновлениями от Библио Глобуса. Возможно у них появится тур, если кто-либо из туристов отменит бронь.
Будем рады видеть вас в Титаник Роял! :)
Дд , скажите пожалуйста есть ли подогрев детской аква зоны в марте/апреле ? Заранее спасибо !
Здравствуйте, Кира!
Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему отелю!
Детские бассейны и основной бассейн греются в зимний период до 27-28 градусов. Точной даты отключения подогрева у нас нет (ориентировочно это средина апреля). Подогрев работает до тех пор, пока бассейны сами не будут аналогичной температуры.
Подскажите, могу ли я на букинге забронировать семейный номер для 2 взр и 1 ребенка-6 лет, а за второго ребенка 13 лет доплатить на месте. Если да, то сколько составит такая доплата
Здравствуйте, Татьяна!
В Букинге 13-летний ребенок уже считается взрослым. Поэтому вы не можете забронировать семейный номер. Вместо этого система предложит вам 2 отдельные комнаты. Одна для 2 взрослых + 1 ребенка 6 лет и вторая на 13-летнего ребенка).
Стоимость доплаты будет равнозначна стоимости отдельной комнаты, так как вам будет предоставлена эта комната.
Добрый день? Хотим посетить Ваш отель и забронировать семейный номер для 2 взрослых + 2 детей(6 лет и 13 лет), но на букинге предоставляется возможность бронирования только для 2 взр+1 ребёнок 6 лет. Как нам забронировать семейный номер для 2 взр+ 2 детей (6 лет и 13 лет)?
Добрый день, Татьяна!
Солнечный привет из Titanic Royal!
Через систему Букинг Вы можете забронировать семейный номер с 2мя комнатами.
Для этого достаточно в фильтрах выбрать количество комнат - 2, и вам предоставится возможность брони 2х однокомнатных номеров или 1го 2х-комнатного.
С нетерпением ждем вас!
Марина Демченко
Отдел по работе с гостями
Titanic Royal
Добрый день Можно ли подьзоваться аквапарком отеля TITANIC AQUPARK RESORT ?
Добрый день, Надежда!
Солнечный привет из Titanic Royal!
Спасибо за ваш вопрос.
Да Вы можете использовать аквапарк в отеле Titanic Resort. Шаттл бас ходит между отелями каждые 30 минут.
На его территории вы можете пользоваться всеми горками, также доступен бар с безалкогольными напитками и снек-бар, где Вы сможете перекусить. Полотенца следует взять с собой. На территории Titanic Resort они не предоставляются.
С нетерпением ждем вашего приезда!
Спасибо большое. Мы забронировали в ваш отель тристов Стефанчиков и Чернявчкая с 2-мя детьми
Здравствуйте,а можно пользоваться аквапарком титаника резорт и подогреваемый у него аквапарк?и ваш детский аквапарк,каков вход в море у вашего отеля?
Эльза здравствуйте! Вход в море пологий, песок, По поводу Титаника резорта не могу сказать можно ли пользоваться
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,до какой температуры подогреваются бассейны?
Здравствуйте Татьяна!
Солнечное приветствие из отеля Titanic Royal.
Бассейны в зимнее время подогреваются до 28-29 градусов.
С наилучшими пожеланиями
Дарья
Отдел по работе с гостями
Titanic Royal.
Татьяна здравствуйте! Бассейн в зимний период +28
Добрый день. Подскажите, на сколько реально купаться в море на берегу ребёнку в конце декабря? Или море уже совсем холодное?
Добрый день Александра!
Солнечное приветствие от отеля Titanic Royal.
Сегодня температура воды Красного моря в Хургаде составляет 24.6°C. Это самая комфортная вода для купания,особенно в жаркий день. Данный температурный диапазон признан самым оптимальным для длительного купания. Вход в море возле отеля постепенный, что является комфортным для семей с маленькими детьми.
Если у вас есть другие вопросы, я с радостью отвечу.
С наилучшими пожеланиями
Дарья
Отдел по работе с клиентами
Titanic Royal.
Море холодное!
Дарья, спасибо за оперативный ответ!Я так же написала запрос о поздравлении на день Рождения Гасановой Майи и Гасановой Мие! Я видела, что отель предоставляет комплимент в виде тортика, так как детки у нас маленькие им исполняется по 2 года 5 декабря, возможно ли заказать воздушные шары?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Поздравления хотелось бы в номер, т.к с двумя маленькими детьми не знаем получится ли посетить Аля карт)
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
А воздушные шары? Вы сможете это сделать? Если услуга платная, то сколько она стоит?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите в конце марта море холодное? Дети купаются в море? В соседнем отеле Титаник аквапарк будет работать в марте 2022года??
Здравствуйте Ольга.
Солнечное приветствие вам из отеля Titanic Royal.
Сообщаю Вам о данных отталкиваясь от показателей марта 2021 года.
Температура днем в марте переменчивая, без изнуряющего зноя и варьируется днем от 23 до 32°С. Ночью темпкратура варьируется 11-18°С. Вода в красном море прогревается до 17-23°С.
На данный момент Аква парк в отеле Titanic Resort & Aqua Park открыт и не постпупало информации и новых реновациях.
С наилучшими пожеланиями
Дарья Полькина
Отдел по работе с гостями
Titanic Royal
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля кайтсерфинг? Интересует именно катание на территории отеля, а не так, чтобы увозили куда-то на другую территорию.
Добрый день уважаемая Алеся.
Солнечный привет из Titanic Royal.
Да, в нашем отеле есть услуга кайтсерфинга.
Спасибо, что обратились. Я рада ответить на любой интересующий Вас вопрос.
С наилучшими пожеланиями
Дарья
Отдел по работе с гостями
Titanic Royal.
Здравствуйте! Есть ли двухкомнатные номера для семьи с двумя детьми? как называется данная категория номера?
Двухкомнатные номера есть,семейные.
Здравствуйте, Ольга. В нашем отеле есть стандартные номера с видом на бассейн, в которых есть одна большая двуспальная кровать и диван, который может быть диваном-кроватью для детей. А также есть Семейные номера с одной большой кроватью и двумя раздельными односпальными кроватями. (площадь номера больше, чем у стандартного номера)
Добрый день,подскажите пожалуйста,пляж открыт в отеле и можно ли купаться в море?
Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель 28.08.2022. Приезжаем всего на 5 ночей, так как ре ...
Здравствуйте, сколько стоит раннее заселение? Будем в отеле примерно часов в 11-12 ут ...
Здравствуйте!
В мае были в titanic aqua park resort 4 сейчас выбираем между ним и Роя ...
Здравствуйте планируем отдых в Вашем отеле в конце июля , есть несколько вопросов: ка ...
Доброго дня! Подскажите, у вас в отеле есть услуги няни?
Добрый день, планируем отдых в мае в вашем отеле. Нас будет 2 взрослых и трое детей - ...
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле. Есть ряд вопросов.
1. Подскажите работае ...
А будет ли ещё продажа туров на март/апрель от Библио глобуса ? Хотели бы оформить ту ...
Дд , скажите пожалуйста есть ли подогрев детской аква зоны в марте/апреле ? Заранее с ...
Подскажите, могу ли я на букинге забронировать семейный номер для 2 взр и 1 ребенка-6 ...
Добрый день? Хотим посетить Ваш отель и забронировать семейный номер для 2 взрослых + ...
Добрый день Можно ли подьзоваться аквапарком отеля TITANIC AQUPARK RESORT ?
Здравствуйте,а можно пользоваться аквапарком титаника резорт и подогреваемый у него а ...
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,до какой температуры подогреваются бассейны?
Добрый день. Подскажите, на сколько реально купаться в море на берегу ребёнку в конце ...
Дарья, спасибо за оперативный ответ!Я так же написала запрос о поздравлении на день Р ...
Здравствуйте, подскажите в конце марта море холодное? Дети купаются в море? В соседне ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля кайтсерфинг? Интересу ...
Здравствуйте! Есть ли двухкомнатные номера для семьи с двумя детьми? как называется д ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Здравствуйте, Наталья!
Да, пляж открыт, купаться в море можно.
С уважением,
Марина Демченко
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял