Questions and answers
All questions - 133
Здравствуйте! У меня два вопроса 1. При заселении в семейный номер, предоставляются ли тапочки? 2. У нас ночной вылет, можем ли мы освободить номер вечером и на каких условиях?
Подскажите, с какой периодичностью ходит трансфер до аквапарка? сколько детских горок в аквапарке? Спасибо.

Ходит каждые 30 минут
Здравыствуйте. подскажите, что в отеле с вай фаем? работает ли он на всей территории отеля? в номерах?
заранее большое спасибо. это очень важно для нас.

Да, работает и в номере, и на пляже. У нас не возникало проблем со связью. На пляже чуть-чуть похуже, но в любом случае мессенджеры работают

Уважаемая София!
Теплые приветствия из Титаник Роял
Вай фай работате на всей территории отеля: пляж, номера, ресепшен, бары, рестораны, бассейны.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
Здравствуйте,вы пишите что в 12.00 браслеты снимают.После того как нам снимут браслеты мы пообедать сможем бесплатно или же уже только за доплату,у нас выезд из отеля в 15.00.

Уважаемая Светлана!
Вы получите ваучер на обед и напитки до 14.30
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
Добрый день,подскажите пожалуйста есть ли коралловый риф?есть ли пирс?Срезают ли браслеты при выезде?Есть ли свежевыжатый сок на завтрак,он платный или бесплатный?Аквапарк вода в бассейне какая в начале мая,теплая или холодная?

Уважаемая Светлана!
Теплые приветствия из Титаник Роял
- есть ли коралловый риф?есть ли пирс?
В отеле присутсвует небольшой коралловый риф. Пирса нет.
- Срезают ли браслеты при выезде?
При выезде в 12,00 снимают браслеты.
-Есть ли свежевыжатый сок на завтрак,он платный или бесплатный?
На завтрак в отеле подают свежевыжатый сок.
Так же есть juice box - арендованое помещение, не пренадлежит отелю, там продают соки а доп плату в течении всего дня.
- ?Аквапарк вода в бассейне какая в начале мая,теплая или холодная?
Главный бассейн, джакузи и аквапарк для детей могут подогреваться в зимнее время.
Когда температура наружного воздуха и солнце не могут достичь стандартной температуры, администрация отеля начнет подогревать бассейны.
Это отличается и не одна и та же дата каждый год.
Конкретное время окончания зависит от погодных условий.
Примерное начало: начало, середина ноября
Примерное окончание: конец марта, начало апреля
Это не подтверждение, так как это указано в зависимости от погодных условий. Погода это не то, на что мы можем повлиять или знать ее заранее. На этот вопрос нельзя ответить полностью правильно.
Спасибо за понимание
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял

Свежевыжатый сок на завтрак (апельсиновый и клубничный (мы были в сезон клубники). Браслеты у нас не срезали, но мы продлевали номер. Коралловый риф есть
здравствуйте! нужна Ваша помощь: в отеле у наших туристов проблема с заселением - на ресепшен не заселяют - прошу Вас помочь нашим туристам! Спасибо

Уважаемый Александр!
Теплые приветствия из Титаник Роял
Гости уже встретились с менеджером стойки регистрации по этому вопросу.
Вы можете связаться с ним на прямую по электронной почте: fom.royal@titanicgroup.com
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
Добрый день! Подскажите пожалуйста, бассейны с подогревом в марте работают и сколько их? На месте есть возможность повысить категорию номера и стоимость? В море с берега заход хороший и можно сразу поплавать или мелко и нужно далеко идти и нужны ли тапочки для кораллов? И если нужно будет продлить номер часов до 15 на 4-х человек сколько будет стоить? И размещение 4-х человек в стандарте, как будет выглядеть доп. кровати или диван?

Уважаемая Nataly
Теплые приветствия из Титаник Роял
Главный бассейн, джакузи и 2 аквапарк для детей могут подогреваться в зимнее время. Когда температура наружного воздуха и солнце не могут достичь стандартной температуры, администрация отеля начнет подогревать бассейны. Это отличается и не одна и та же дата каждый год. Конкретное время окончания зависит от погодных условий. Примерное начало: начало, середина ноября Примерное окончание: конец марта, начало апреля Это не подтверждение, так как это указано в зависимости от погодных условий. Погода это не то, на что мы можем повлиять или знать ее заранее. На этот вопрос нельзя ответить полностью правильно. Спасибо за понимание
На месте есть возможность повысить категорию номера (в зависимости от наличия мест в отеле в день прибытия).
В море заход песчаный, но нужно далеко идти, чтобы поплавать. На всякий случай возьмите тапочки для коралов, так как могут попадать камни.
Цена зависит от кол-ва взрослых в номере:
- за двухместны номер с 12:00 до 15:00 будет стоить 50 евро.
- за трехместных номер с 12:00 до 15:00 будет стоить 70 евро.
Размер доп кровати 185х100
Размер дивана 120х180
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
Добрый день!
Мои туристы собираются к вам в отель с детьми.Обратный рейс поздно вечером. Волнуют следующие вопросы:
браслеты срезают в 12 дня при сдачи номера? если да, то можно пользоваться до отъезда всеми услугами отеля? Кушать,бассейном и тд пользоваться?
И можно ли продлить номер например с 12 дня до 5-6 вечера,номет стандарт. Какая будет цена?

Уважаемая Ирина!
Теплые приветствия из Титаник Роял.
Браслеты срезают в 12 дня, если туристы приехали в первый день после обеда, то в последний день они получат ваучера на еду и напитки до 14:30, а если туристы приехали утром (или до обеда) то ваучер на еду и напитки они не получат, еда/напитки будут за доп плату.
Туристы после выселения могут оставить карточки на полотенца и быть на пляже/бассейне и потом получить комнату для душа.
Продление номера зависит от наличия мест в отеле в день отъезда, туристам надо обратиться на стойку регистрации за 1 день до отъезда, чтобы узнать наличие номеров на след день.
Цена зависит от кол-ва взрослых в номере:
Если два взрослых - до 18:00 будет стоить 70 евро, если три взрослых - до 18:00 будет 100 евро.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
Доброе утро, прилетаем к вам 14 марта:
5 человек-2 взрослых и 3 детей, из Минска,можно концепцию отеля на почту
sashasenyavskaya@yandex.ru,
Одному из детей на момент нахождения у вас исполнится 2 года,можно ли у вас заказать изготовление торта к празднику или отель и так поздравит малыша?
И напишите стоимость боулинга,детских игровых аппаратов,и в какое время закрываются бассейны в марте?
Возможно ли заказать фотосессию в отеле,стоимость?
Спасибо заранее.

Уважаемая Александра!
Теплые приветствия из Титаник Роял.
Мы отправили концепцию отеля на вашу электронную почту.
В качестве компимента на день рождения отель предоставляет торт в номер + украшение номера.
Стоимость боулинга 6 евро с человека (1 игра, 10 раундов).
Бильярд - 30 мин 5 евро.
Игровые автоматы от 5 евро.
В марте бассейны работают с 10:00 до 17:00.
В отеле нет фотографа.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
Подскажите есть ли сеть от акул? И есть ли спасатели на пляже ?

Добрый день, DOLLY20
Теплые приветствия из Титаник Роял
Сети от акул нет, спасатели на пляже есть.
С уважением,
Кристина Игнтаович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
Добрый день, планируем в мае прилететь с ребенком (1 год), предоставляете ли отдельную кроватку ?

Уважаемый, Станислав.
Теплые приветствия из Титаник Роял.
Мы предоставляем детскую кроватку в номер, просто сообщите по приезду на стойке регистрации.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
Здравствуйте, приезжаем к вам на отдых 29 января утром праздновать др моей подруги. у нее правда оно будет 28 января. можно ли расчитывать на какой-то презент для нее, что бы отдых уже начался с позитива))

Добрый день.
Теплые приветствия из Титаник Роял
Пожалуйста напишите нам на электронную почту: gr.royal@titanicgroup.com
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
Спасибо за ответ. Только я не поняла а есть ли номера на первом этаже с выходом к главному бассейну?

Номеров с выходом к главному бассейну нет.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.
Добрый день, прилетаем к вам 29 января 2 взрослых и 1 ребёнок 1 год. Подскажите пожалуйста, если у нас забронирован номер стандарт сколько будет стоить обменять его на номер с выходом к бассейну для взрослых и детей. Нам нужен очень 1 этаж, так как ребёнок очень маленький. И рядом с этим номером подогреваемый бассейн или нет? И еще можно попросить выслать концепцию отеля на почту demidova2801@gmail.com. Спасибо

Уважаемая Татьяна!
Теплые приветствия из Титаник Роял
Повышение категории номера со стандартного до номера с выходом к бассейну будет стоить 20 евро за ночь, бассейны в этой категории номера не подогревается, только главный бассейн, 2 детских аква парка и ждакузи подогреваются в зимний период времени.
Мы отправили вам концепцию на почту.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.
Здравствуйте. Подогреваются ли бассейны во второй половине марта?

Уважаемая Татьяна!
Теплые приветствия из Титаник Роял
Главный бассейн, джакузи и аквапарк для детей могут подогреваться в зимнее время.
Когда температура наружного воздуха и солнце не могут достичь стандартной температуры, администрация отеля начнет подогревать бассейны.
Это отличается и не одна и та же дата каждый год.
Конкретное время окончания зависит от погодных условий.
Примерное начало: начало, середина ноября
Примерное окончание: конец марта, начало апреля
Это не подтверждение, так как это указано в зависимости от погодных условий. Погода это не то, на что мы можем повлиять или знать ее заранее. На этот вопрос нельзя ответить полностью правильно.
Спасибо за понимание
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
Здравствуйте, где можно ознакомиться с концепцией зима 24/25?

Уважаемая Влерия!
Теплые приветствия из Титаник Роял.
Свяжитесь с нами по электронной почте: gr.royal@titanicgroup.com
и мы отправим вам концепцию отеля.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
Добрый день. Могут ли гости Вашего отеля пользоваться аквапарком titanic aquapark бесплатно?

Уважаемая Алена
Теплые приветствия из Титаник Роял
Гости нашего отеля могут пользоваться аквапарком, баром и снэк - баров в отеле Титаник Резорт беспалтно.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
Добрый вечер, в аквапарк нужно брать полотенца или можно их там получить? А также актуальное расписание трансферов

Good afternoon,
the towels must be brought from titanic royal to the sister hotel. There is no extra towel center to get towels at the aqua park.
The shuttle bus is going every 30 min.
Starting from 08.45am to the aqua park and the last bus going back to titanic royal 4.30pm.
(Current moment - wintertime)
With kind regards
Eva Lamberty
Guest Relation Supervisor - Titanic Royal
gr.royal@titanicgroup.com
Скажите, сколько стоит продлить номер на 5 часов?

Дорогая Надежда,
Спасибо за ваш вопрос. Во-первых, вы можете уточнить на стойке регистрации, возможно это или нет, потому что сейчас у нас перебронирование. Стоимость также будет сообщена на стойке регистрации на текущую дату. спасибо

70 евро продлить номер с 12 до 18

The cost is depending on the room itself *single,double, triple and the extending time is split till 15.00 and 18.00 and 21.00.
After 21.00 its considered as 1 night extra.
Please note that all late check out is depending to the hotel availability, therefore the reception must be contact 1 day before departure.
If you have specific question or need more information dont be hesitate to contact by email.
With kind regards
Eva Lamberty
Guest Relation Supervisor - Titanic Royal
gr.royal@titanicgroup.com

У меня в декабре стоило 40 евро, при этом это было Рождество
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,у вас общая территория с Титаник резорт? И можно ли пользоваться территорией?

Уважаемaя Гость, Анастасия, Прежде всего, спасибо, что связались с нами, обратите внимание, что у нас есть автобус между Титаник Роял и Титаник Резорт, отправление каждые 30 минут, ежедневно с 08:30 от аквакурорта Титаник, кроме того, вы можете воспользоваться услуги обслуживаются в баре у бассейна. Для получения дополнительной информации, не стесняйтесь обращаться к нам, спасибо и желаем вам отличного отдыха,
УСАМА МУХАМИД
Duty Manager
what's App. 00201116376971

Здравствуйте! У меня два вопроса 1. При заселении в семейный номер, предоставляются л ...

Подскажите, с какой периодичностью ходит трансфер до аквапарка? сколько детских горок ...

Здравыствуйте. подскажите, что в отеле с вай фаем? работает ли он на всей территории ...

Здравствуйте,вы пишите что в 12.00 браслеты снимают.После того как нам снимут браслет ...

Добрый день,подскажите пожалуйста есть ли коралловый риф?есть ли пирс?Срезают ли брас ...

здравствуйте! нужна Ваша помощь: в отеле у наших туристов проблема с заселением - на ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, бассейны с подогревом в марте работают и сколько ...

Добрый день!
Мои туристы собираются к вам в отель с детьми.Обратный рейс поздно вече ...

Доброе утро, прилетаем к вам 14 марта:
5 человек-2 взрослых и 3 детей, из Минска,мож ...

Подскажите есть ли сеть от акул? И есть ли спасатели на пляже ?

Добрый день, планируем в мае прилететь с ребенком (1 год), предоставляете ли отдельну ...

Здравствуйте, приезжаем к вам на отдых 29 января утром праздновать др моей подруги. ...

Спасибо за ответ. Только я не поняла а есть ли номера на первом этаже с выходом к гла ...

Добрый день, прилетаем к вам 29 января 2 взрослых и 1 ребёнок 1 год. Подскажите пожал ...

Здравствуйте. Подогреваются ли бассейны во второй половине марта?

Здравствуйте, где можно ознакомиться с концепцией зима 24/25?

Добрый день. Могут ли гости Вашего отеля пользоваться аквапарком titanic aquapark бес ...

Добрый вечер, в аквапарк нужно брать полотенца или можно их там получить? А также акт ...

Скажите, сколько стоит продлить номер на 5 часов?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,у вас общая территория с Титаник резорт? И можно ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Уважаемая Юлия!
Теплые приветствия из Титаник Роял
Тапочки предоставляются по запросу, сообщите на стойку регистрации при заселении.
Выселение в 12.00, если вы хотите выехать вечером, то вам необходимо обратиться на стойку регистрации за 1 день до выезда и узнать о наличии мест в отеле на след.день и попросить поздний выезд (услуга за доп плату, цена зависит от кол-ва взрослых в номере)
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
gr.royal@titanicgroup.com