Questions and answers
All questions - 133
15.08.2024
10:12
Добрый день. Планируем отдых в начале ноября, тур операторы предлагают 2 типа питания AI и UAI можно узнать о различии? И второй вопрос, у ребенка в дни отдыха будет день рождения, возможно поздравление?
13.07.2024
20:25
Добрый вечер? Есть ли дискотеки для взрослых вечером? Каждый день?
Guest Relation
Hotel representative
15.07.24
15:57
Уважаемая Дарья!
Теплые приветствия из Титаник Роял
В отеле есть клуб "submrine", работает каждый день с 10.00 до 01.00
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
11.07.2024
14:35
Добрый день!
Что в отеле с интеренетом, есть ли вай фай или нужно пукапать местную сим - карту?
Татьяна
Moscow Турист
12.07.24
22:51
Здравствуйте, в отеле бесплатный вай фай. Логин - фамилия взрослого, на которого взят номер, пароль - номер комнаты. Мы вдвоем с дочкой смотрели ютюб, телеграм на трёх устройствах (два смартфона и планшет) Все сносно, видео не тормозило. Но блокируются наши многие сайты, даже в яндекс браузере. Возможно, что может помочь VPN.
Наталья Култаева
Magnitogorsk Турист
14.01.25
05:58
Через vpn работает отлично
11.07.2024
14:35
Добрый день!
Что в отеле с интеренетом, есть ли вай фай или нужно пукапать местную сим - карту?
Guest Relation
Hotel representative
11.07.24
14:55
Уважаемый Алекс
Теплые приветствия из Титаник Роял
Интернет (wifi) работает в комнатах и на всей территории отеля, хорошая скорость для отправки сообщений и просмотр соц сетей.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
18.06.2024
15:26
Доброго времени суток,
подскажите есть ли возможность оплаты в рублях или рублевыми картами?
Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
19.06.24
15:30
Добрый день, Светик
Теплые приветствия из Титаник Роял
Оплата возможна картами Visa/Master Card или наличнные: египетсикй фунт, евро или доллар.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
18.06.2024
14:37
Добрый день!
Рассматриваем отелть для отдыха зимой. Сориентируйте по погоде, хотя бы примерно, интересует декабрь.
Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
18.06.24
15:23
Добрый день, LANA
Теплые приветствия из Титаник Роял
Погода меняется каждый год. Декабрь 2023 был теплый и приятный, холодать стало где-то в середине января, декабрь 2022 был очень холодный и ветреный. Попробуйте узнать погоду в интернете ближе к этому времени.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
Эдуард
Moscow Турист
19.06.24
18:41
Наша семья отдыхала с 27 декабря 2023 по 10 января 2024,по погоде : днем с 11 часов загорали +25-27*,вечером после 17 часов уже холодало и почти все уходили в номера или в помещения.
Наталья Култаева
Magnitogorsk Турист
14.01.25
05:59
Были с 18 по 25 декабря. Днём очень жарко, вечером даже после 16.00 уже в кофтах были, один раз в куртках.
07.05.2024
23:27
Здравствуйте! Мы 2 взрослых и двое детей 1 год и 3 года прилетаем в ваш отель 14 мая утром, рейс пребывает в 06:15. Возможно ли ранее заселение в номер, если услуга платная то сколько стоит?
В какое время проходит завтрак?
Какое питание предусмотрено для детей 1 года, каши, супы, отварные овощи и мясо?
Можно отправить концепцию отеля на эл. почту natali_angell@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
08.05.24
14:03
Уважаемая Наталья!
Теплые приветствия из Титаник Роял
Раннее заселение стоит 40 евро (при наличии мест в отеле в день прибытия)
Завтрак начинвется с 7 до 10 и позднний завтрак с 10,30 до 11,30
Есть каши, есть супы, мясо, овощи, рис, если у гостей есть вопросы по питанию, можно организовать встречу с шеф поваром отеля и он выполнит ваш заказ.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.
gr.royal@titanicgroup.com
04.05.2024
08:07
Добрый день.
Летим к вам с детьми 31.05.2024 на 13 ночей из Лейпцига.
Можно получить на e-mail концепцию All inclusive plus. Что входит в систему, чем отличается от All inclusive?
Спасибо.
Валерий.
valera003@seznam.cz
Guest Relation
Hotel representative
04.05.24
14:12
Уважаемый Валерий!
Теплые приветствия из Титаник Роял
Мы отправили вам файл на почту.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
18.04.2024
22:58
Здравствуйте! Планируем отдохнуть в вашем отеле с 04.05 14 ночей. Прилетаем втроём : 2 взр+ребёнок 6 лет , но один из взрослых улетает через 7 ночей, а другой человек ( взрослый, папа😄) в этот день прилетает на 7 ночей. Возможно ли забронировать один номер с заменой « проживающего»? И, возможно ли заселение в номер swim up с ребёнком (6 лет). Заранее Благодарю за ответы.
Guest Relation
Hotel representative
19.04.24
16:58
Добрый день, Евгения!
Теплые приветствия из Титаник Роял
Пожалуйста отправьте нам свой ваучер, чтобы проверить в системе отеля gr.royal@titanicgroup.com
Можно повысить категорию номера до swim up with kids за дополнительную плату, повышение категории номера зависит от наличия мест в отеле в день прибытия.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
Евгения
Ekaterinburg Турист
09.05.24
13:21
Здравствуйте! Спасибо. Прилетели, заселились в номер swim up. ( и с заменой проживающего разобрались 👍🏼)
04.03.2024
19:28
Добрый вечер, подскажите концепцию на март , прибываем 7.03 . Куда и на чем можно добраться от отеля в город? Что по стоимости?
Guest Relation
Hotel representative
05.03.24
13:12
Уважаемая Марина!
Теплые приветствия из Титаник Роял
Напишите нам на почту gr.royal@titanicgroup.com и мы отправим вам концепцию отеля.
В город можно добраться на такси, в отеле есть стойка такси (арендованное помещение) цену можно узнать прямо у них на месте, так же приложение Uber работает.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
31.01.2024
01:12
Здравствуйте, можно ли концепцию отеля на март 2024 года.
До какого времени алкоголь,спасибо.
anna.lukashevich.91@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
01.02.24
14:18
Уважаемая Анна
Теплые приветствия из Титаник Роял
Мы отправили вам концепцию на электронную почту.
С уважением
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
31.01.2024
01:09
Здравствуйте, можно ли концепцию отеля на март 2024 года.
До какого времени алкоголь,спасибо.
anna.lukashevich.91@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
01.02.24
14:50
Уважаемая Анна
Теплые приветствия из Титаник Роял
Мы отправили вам концепцию на электронную почту.
С уважением
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
30.01.2024
10:41
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли 2-х комнатные варианты номеров?
Эдуард
Moscow Турист
30.01.24
17:56
Да,мы проживали в 2-х комнатном номере на первом этаже с выходом к индивидуальному (для всех первых этажей) бассейну.Две комнаты и между ними туалет,раковина,душ,отделяются непрозрачным стеклом.
Guest Relation
Hotel representative
01.02.24
13:01
Уважаемая(ый) Д
Теплые приветствия из Титаник Роял
2-х комнатные номера - это семейные, 2 комнаты и ванная комната между ними.
С уважением
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
04.01.2024
18:45
Здравствуйте. Я турагент планирую приехать к вам 7 января на 4 дня. Пожалуйста скажите: 1. Включена ли у вас в all inclusive сауна. 2. Подогревается ли вода на горках?
Guest Relation
Hotel representative
05.01.24
16:26
Уважаемая Яна.
Теплые приветствия из Титаник Роял
1) Сауна не включена в систему all inclusive, только в спа центре за дополнительную плату.
2) 2 детских аквапарка, бассейн у бара и джакузи подогревается в зимний период времени.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.
04.12.2023
00:16
скажите, при заезде в 9 часов вечера, покормите ли вы ужином?
Guest Relation
Hotel representative
04.12.23
13:07
Уважаемый ARKADY
Теплые приветствия из Титаник Роял
Обратите внимание, что ужин в главном ресторане с 18:00 до 21:00, так же есть поздний ужин с 22:00 до 23:00
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.
04.12.2023
00:10
Cкажите пожалуйста, а уже известно какая программа будет на Новый год?
Guest Relation
Hotel representative
04.12.23
13:42
Уважаемая Елизавета.
Теплые приветствия из Титаник Роял
Как и каждый сначала мы собираемся в лобби, где гости пробуют приветсвенный коктейли и после все отправляемся в шатер, приготовленный специльно для проведения нового года, с огромным ассортиментом блюд, анимационной программой, музыкой. И там встречаем новый 2024 год.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
20.11.2023
19:00
Я планирую с грудным ребёнком поехать в ваш отель. Мне нужно размещение на 1 этаже. Это приоритет выбора. Размещение на 1 этаже возможно ?
Guest Relation
Hotel representative
21.11.23
13:16
Уважаемая Айгуль.
Пришлите нам ваучер на почту gr.royal@titanicgroup.com , мы проверим в системе отеля ваше бронирование, все зависит от категории номера, которую вы забронировали.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.
20.11.2023
17:44
Здравствуйте. Есть ли овощи и мясо на пару ? Отель заявлен как семейный . Но отзывы плохие по детскому питанию.
Guest Relation
Hotel representative
21.11.23
13:13
Уважаемая Айгуль.
Теплые приветствия из Титаник Роял
Обратите внимание, что в главном ресторане отеля есть отдельный уголок, где мясо/рис/овощи в отварном виде, если у гостей есть какие-то пожелания по поводу еды, всегда можно встретиться с шеф поваром и все обговорить любой запрос.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.
gr.royal@titanicgroup.com
17.11.2023
16:29
Здравствуйте! Подскажите, с какого по какое числа подогреваются бассейны и какие, какой температурный режим воды в них в период подогрева?
Guest Relation
Hotel representative
18.11.23
16:01
Уважаемая Евгения.
Теплые приветствия из Титаник Роял
Мы работаем по международным стандартам и когда температура воздуха не достигает нужной, мы начинаем подогревать бассейны. В зимний период времени подогревается джакузи, 2 детских аквапарка и бассейн у бара, температура воды приблизительно 29, 30 градусов.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.
gr.royal@titanicgroup.com
15.11.2023
19:29
Добрый день.
Подскажите, верно ли я понимаю, что гости Титаник Рояль могут пользоваться инфраструктурой Титаник аквапарк?
Например, мы приехали в аквапарк, нужно ли нам что-то дополнительно оплачивать? Сможем ли мы пообедать на територии отеля Титаник Аквапарк?
Guest Relation
Hotel representative
17.11.23
15:10
Уважаемая Александра.
Теплые приветствия из Титаник Роял
Гости нашего отеля могут пользоваться в Титаник Резорт только аква парком, баром у бассейна и баром для перекуса.
Автобус курсирует каждые 30 минут, это все беспалтно и ничего дополнительно оплачивать не нужно.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял.
Эдуард
Moscow Турист
30.01.24
17:59
Кристина-большая молодец,у нас была заминка по ужину Аля карт и она все быстро и успешно решила в нашу пользу,позитивный,отзывчивый человек.
15.08.2024
10:12
Добрый день. Планируем отдых в начале ноября, тур операторы предлагают 2 типа питания ...
answer
13.07.2024
20:25
Добрый вечер? Есть ли дискотеки для взрослых вечером? Каждый день?
answer
11.07.2024
14:35
Добрый день!
Что в отеле с интеренетом, есть ли вай фай или нужно пукапать местну ...
answers
11.07.2024
14:35
Добрый день!
Что в отеле с интеренетом, есть ли вай фай или нужно пукапать местну ...
answer
18.06.2024
15:26
Доброго времени суток,
подскажите есть ли возможность оплаты в рублях или рублевы ...
answer
18.06.2024
14:37
Добрый день!
Рассматриваем отелть для отдыха зимой. Сориентируйте по погоде, хотя ...
answers
07.05.2024
23:27
Здравствуйте! Мы 2 взрослых и двое детей 1 год и 3 года прилетаем в ваш отель 14 мая ...
answer
04.05.2024
08:07
Добрый день.
Летим к вам с детьми 31.05.2024 на 13 ночей из Лейпцига.
Можно получит ...
answer
18.04.2024
22:58
Здравствуйте! Планируем отдохнуть в вашем отеле с 04.05 14 ночей. Прилетаем втроём : ...
answers
04.03.2024
19:28
Добрый вечер, подскажите концепцию на март , прибываем 7.03 . Куда и на чем можно доб ...
answer
31.01.2024
01:12
Здравствуйте, можно ли концепцию отеля на март 2024 года.
До какого времени алкогол ...
answer
31.01.2024
01:09
Здравствуйте, можно ли концепцию отеля на март 2024 года.
До какого времени алкогол ...
answer
30.01.2024
10:41
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли 2-х комнатные варианты номеров?
answers
04.01.2024
18:45
Здравствуйте. Я турагент планирую приехать к вам 7 января на 4 дня. Пожалуйста скажит ...
answer
04.12.2023
00:16
скажите, при заезде в 9 часов вечера, покормите ли вы ужином?
answer
04.12.2023
00:10
Cкажите пожалуйста, а уже известно какая программа будет на Новый год?
answer
20.11.2023
19:00
Я планирую с грудным ребёнком поехать в ваш отель. Мне нужно размещение на 1 этаже. Э ...
answer
20.11.2023
17:44
Здравствуйте. Есть ли овощи и мясо на пару ? Отель заявлен как семейный . Но отзывы п ...
answer
17.11.2023
16:29
Здравствуйте! Подскажите, с какого по какое числа подогреваются бассейны и какие, как ...
answer
15.11.2023
19:29
Добрый день.
Подскажите, верно ли я понимаю, что гости Титаник Рояль могут пользова ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Уважаемая Анастасия.
Теплые приветствия из Титаник Роял.
В отеле только одна система - UAI.
В качестве комплимента отель на день рождения предоставляет торт и украшение номера, если вы забронируете а ля карт ресторан на день рождения, то торт мы отправим туда.
С уваженим,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял