Questions and answers
All questions - 133
Добрый день, можно разменять рубли на лиры в отеле?

Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать вас в LONICERA PREMIUM. Что касается вашего вопроса, то да, обмен рублей на лиры возможен через агентов внутри отеля, однако вы также можете поменять рубли на лиры и вне отеля в различных обменных пунктах. Надеюсь, мы ответили на ваш вопрос.
С уважением, Lonicera Premium.
Добрый день! В чем отличие lonicera resort от lonicera premium ?

Premium это маленький отель, а resort большой, через дорогу. Аквапарк и детский клуб находятся на территории большого resort

Премиум маленький и очень уютный, плюсом все кто в премиум могут пользоваться территорией резорта, аквапарком в том числе, в резорте ооочень много людей, захотели тишины и в свой ушли))

Добрый день.
Премиум наш самый новый отель. Территория небольшая, но есть все необходимое, даже построили свой аквапарк в этом году, гости Премиума также могут пользоваться всей инфраструктурой Ворлда и Резорта, кроме главных ресторанов.
С уважением,
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, аквапарк будет работать с 1 мая в Премиум?
И подогревается ли крытый бассейн?

Добрый день,
Аквапарк планируем открыть 1 мая.
Крытый бассейн без подогрева, но вы можете пользоваться подогреваемыми крытыми бассейнами в Лонисера Резорт и Ворлд.
С уважением,
Здравствуйте, не имею возможности забронировать заранее тур в ваш отель. Планирую 10 мая. Будут ли свободные номера стандарт? Какая заполняемость отеля в это время? Заранее огромное спасибо!

Добрый день,
Заполняемость отеля на май уже достаточно высокая. Лучше, конечно же, забронировать заранее. В последний момент может уже не быть свободных номеров.
С уважением,
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить продление номера до вечера? Вылет в 12 ночи.
Если сдать номер как положено в 12:00, то туристы могут пользоваться всей инфраструктурой отеля в том числе и ресторанами до вечера?

Добрый день,
После сдачи номера в 12:00 туристы могут находиться на территории отеля и пользоваться всей инфраструктурой до отъезда.
Продление возможно лишь при наличии свободных номеров, нужно уточнить на ресепшен. Цена зависит от даты, при продлении до вечера нужно заплатить полностью за сутки.
С уважением,
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, следующие вопросы:
1. Планируем отдых с ребенком (1 год), есть ли возможность предоставить кроватку ? Если да. то это платная или бесплатная услуга?
2. Есть детское меню или диетическое?
3. Есть бар на пляже с алко напитками / коктейлями? Они включены в стоимость?

Добрый день,
Кроватку для малыша предоставляем бесплатно.
Есть диетическое меню, отварные овощи и мясо без соли и специй.
Бар на пляже есть, алкогольные напитки включены в стоимость.
С уважением,
Добрый день! В отеле есть рускоговорящий менеджер по работе с гостями? Где его найти по приезду?

Добрый день, да конечно, по приезду можете уточнить на ресепшен.
наш вотсап +90 534 260 09 58
С уважением,
Подскажите как работает диско-клуб на нулевом этаже и сколько стоит вход?

Добрый день,
У нас нет диско клубов в отеле.
С уважением,
Добрый день ,
Просьба прислать концепцию лето 2024 .
Спасибо !

Добрый день!
Отправляю концепцию в прикрепленном файле.
С уважением,
Здравствуйте. Возможно ли забронировать у вас в отеле номер на первом этаже, так как дети маленькие и есть определенные опасения насчёт открытого балкона.
Если да, как это возможно сделать?

Добрый день,
Номеров на 0 этаже у нас нет, к сожалению.
Пришлите номер вауреча и мы сделаем пометку насчет 1-го этажа.
С уважением,
Добрый день.У туроператора дает на лето 2024 цена на размещение 2 взр+1 ребенок 9 лет.А когда 10 лет уже нет цен.В отеле со скольки лет считают как за взрослого?

Добрый день,
С 10 лет уже считается как взрослый.
С уважением,
Отдел бронирования
Добрый день, хотим поситить ваш отель, как с анимацией для взрослых играют в волейбол

Анимации дестской нет практически, но через дорогу в лонисере резорт - куча всего, посещение бесплатное!!! В волейбол не играли когда мы были..

Добрый день. В волейбол играют пн-сб включительно в 16:00. Ещё в расписании игра в 11:15, но это если на наберутся желающие

В волейбол играют после обеда, всегда.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, не изменилось ли то, что гости Lonicera Premium могут бесплатно пользоваться территорией Lonicera Resort & Spa, кроме главных ресторанов?

Доброе утро,
Не изменилось, все в силе.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Будем в вашем отеле 14.10.23, подскажите, будет ли подозреваться бассейн? И подогреваются ли детские бассейны в Резорте?

Добрый вечер,
Снаружи бассейн не подогревается, будет работать крытый бассейн как в Премиуме, так и в Резорте.
С уважением,
GUEST RELATION
Lonicera Premium Hotel
Добрый день. Принимаются ли к оплате российские банковские карты. Если да, то какие?

Добрый вечер,
К сожалению, не принимаются.
С уважением,
GUEST RELATION
Lonicera Premium Hotel
В отеле есть рестораны Аля-карт ?

Добрый день,
В отеле Лонисера Премиум аля-карт отсутствует, но наши гости могут ходить в ресторан аля карт соседнего отеля Лонисера Резорт за дополнительную плату (5 долларов с чел).
С уважением,
отдел по работе с гостями
Добрый день. Подскажите принципиальную разницу между отелями World, Resort и Premium. Рестораны разные и всё? Тур агент ничего внятного сказать не может

Добрый день. Премиум спокойнее!!! Всегда места на пляже,у бассейна. В основной лонисере муравейник(сейчас там расселение 6000 человек),но для детей больше всего там(аквапарк, игры и т.д) вам есть доступ свободный туда и бары в том числе. Для гостей лонисеры премиум всё это включено. Можете пребывать там,сколько хотите. А для гостей основной лонисеры, вход в премиум невозможен.

Александр, в прошлом году были в Резорте и вход в Премиум был открыт, мы туда ходили. В этом году задумались, какой из трех отелей выбрать, мы без детей с мужем

Добрый день. Принципиальной разницы между отелями World, Resort и Premium нет. Только ограничено посещение ресторанов. Гости World, Resort также могут посещать отель Premium.
С уважением
GUEST RELSTİON

Добрый день, Татьяна. Ну, во-первых, у Премиума свой корпус и пляж, он находится через дорогу от World Resort. Корпус Премиума новее и меньше, людей на территории Премиума мало, все ходят в большой отель. Основные приёмы пищи проходят в своих ресторанах, остальные снеки общие. Ну в целом все. Берите тот тур, который вам выгоднее и все. Разницы никакой
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,если у нас очень поздний вылет, выселение в 12:00 и не будет возможности продлить номер, то сможем ли мы до вечера пользоваться инфраструктурой отеля (оставить багаж в камере хранения, поужинать и тд...)?

Добрый день,
да, можете.
С уважением,
GUEST RELATION
Lonicera Premium Hotel

Добрый вечер. С этим проблем нет. Никто не выгоняет. Кушаете и отдыхаете и наслаждаетесь отдыхом
Здравствуйте! прилетаем к вам 16 августа 2023.
Подскажите, есть ли у вас какие-то привилегии членам клуба ТопХотелс?
И есть ли какие-то бонусы в честь Дня Рождения - 21 августа у мужа юбилей - 35 лет, мы выбрали именно ваш отель для того, чтобы посетить Турцию и отметить его День Рождения.

Добрый вечер,
Членам клуба нет никаких привилегий.
На день рождения отправляем поздравительную открытку в номер. По поводу организации стола в ресторане можете обратиться к столу Guest Relation, также возможно заказать торт за дополнительную плату.

Как можно забронировать номер с видом на морюшко, едем к вам с 5 по 15 мая?

Добрый день, можно разменять рубли на лиры в отеле?

Добрый день! В чем отличие lonicera resort от lonicera premium ?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, аквапарк будет работать с 1 мая в Премиум?
И п ...

Здравствуйте, не имею возможности забронировать заранее тур в ваш отель. Планирую 10 ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить продление номера до вече ...

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, следующие вопросы:
1. Планируем отдых с ребенко ...

Добрый день! В отеле есть рускоговорящий менеджер по работе с гостями? Где его найти ...

Подскажите как работает диско-клуб на нулевом этаже и сколько стоит вход?

Добрый день ,
Просьба прислать концепцию лето 2024 .
Спасибо !

Здравствуйте. Возможно ли забронировать у вас в отеле номер на первом этаже, так как ...

Добрый день.У туроператора дает на лето 2024 цена на размещение 2 взр+1 ребенок 9 лет ...

Добрый день, хотим поситить ваш отель, как с анимацией для взрослых играют в волейбол

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, не изменилось ли то, что гости Lonicera Premium ...

Здравствуйте! Будем в вашем отеле 14.10.23, подскажите, будет ли подозреваться бассей ...

Добрый день. Принимаются ли к оплате российские банковские карты. Если да, то какие?

В отеле есть рестораны Аля-карт ?

Добрый день. Подскажите принципиальную разницу между отелями World, Resort и Premium. ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,если у нас очень поздний вылет, выселение в 12:0 ...

Здравствуйте! прилетаем к вам 16 августа 2023.
Подскажите, есть ли у вас какие-то п ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Добрый день,
Все зависит от наличия свободных номеров на момент заезда.
С уважением,
Guest relation