Questions and answers
All questions - 133
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста.. к Вам прилетим 29 сентября, вылет 7 октября. Рейс вечерний. Могу ли я продлить прибывание до 16.00? Мне по приезду надо сказать о продлении? Или заранее надо делать? Спасибо .
Здравствуйте! Предоставляет ли отель пляжные сумки? Ждём встречи с Lonicera в сентябре!

Здравствуйте, да, при заезде в номере была 1 пляжная сумка.

Здравствуйте!
Будем искренне рады видеть и приветствовать Вас в нашем отеле Lonicera.
Да, предоставляется пляжная сумка в номер.
С уважением, Guest Relation
Добрый день. Скажите, пожалуйста, не изменилось ли то, что гости lonicera premium могут пользоваться территорией lonicera resort, кроме главных ресторанов?

Добрый вечер, Анастасия!
Да, ничего не изменилось.
По концепции, гости отеля LONICERA PREMIUM могут пользоваться всей инфраструктурой отеля Lonicera Resort & Spa 5*, в том числе и аквапарком, за исключением главных ресторанов.
С наилучшими пожеланиями,
GUEST RELATION
Добрый день! Сколько стоит продление номера (поздний вылет)? И до какого времени максимально можно продливать?
Заранее спасибо

Добрый день JEVGENIA!
Спасибо за выбор нашего отеля. Мы рады будем приветствовать Вас LONICERA PREMIUM.
Продление до 16.00 Стоимость 20 евро со 1 взрослого человека.
Ваши пожелания будут учтены, постараемся заселить как можно раньше и по возможности предоставим Вам требуемый номер.
Для взрослых у нас имеются стандарные кровати Standart size bed, есть french bed, дополнительно предоставляется софа и по возможности детская кроватка в номер.
Также просим Вас выслать номер ваучера. почему то не нашли Вас в системе.
С уважением
Cuest Relation

Доброе утро!
А можно продлить до более позднего времени? И сколько это будет стоить?
Или, если на месте доплатить за сутки ещё...у нас вылет в 23:25 14.07.2023, т.е. из отеля мы будем выезжать не раньше 20.00. (Индивидуальный трансфер).
Спасибо большое

Добрый день!
Продление с 1 человека:
до 16.00 - 20 евро
после 18.00 - 40 евро
С уважением
GUEST RELATION

Спасибо.
Цена за детей (2 и 8 лет) такая же, 40 евро?

Оплата только за взрослых.
Пришлите пожалуйста ваш номер ваучера
С уважением
GUEST RELATION

Бронь я поставила вчера,но она на мгновенном подтверждении была...ваучер сегодня будет уже в системе.
Номер бронировки не отличается от номера ваучера.
Номер ваучера 39212 ( Coral Travel Estonia), принимающая сторона в Турции Odeon Tours.
Если надо, то я сегодня могу прислать ваучер на почту или как?
Евгения

Нет не нужно, мы просто не увидели сразу в системе.
Добрый день. Достаточно интимный вопрос)
Посетим ваш отель с ребенком 2 лет. Предоставляется ли по запросу горшок или есть ли возможно купить его в ближайших магазинчиках?

Добрый день.
Рады будем приветствовать Вас в нашем отеле.
Да, у нас предоставляется горшок по запросу на ресепшене.
С уважением
GUEST RELATIN
Здравствуйте! На сайте бронирования ostrovok.ru можно забронировать Ваш отель. Хочу спросить, брони из этого сайта действительны, будут работать? Хочу забронировать Ваш отель через них.
Вот ссылка
https://ostrovok.ru/hotel/turkey/alanya/mid9210793/lonicera_premium_hotel/?q=4671&dates=20.07.2023-27.07.2023&guests=2&sid=ffcb16c1-f2cc-48ba-b7e5-9de546df31e7

Доброе утро!
Наш отель не бронирует номер с этого сайта, наверное это сайт туроператов.
По поводу бронирования можете обратиться напрямую к нам в отель. Почта менеджера по бронированию: reservation.premium@lonicera.com.tr
С уважением, Guest Relation
Добрый день!
Отдыхали в соседних Lonicera Resort и World.
Сейчас планируем посетить Lonicera Premium. Я правильно понимаю, что мы можем пользоваться инфраструктурой Lonicera Resort и World, за исключением главных ресторанов? Т.е барами, фруктовым баром, мороженое, фаст-фудом, и разумеется аквапарком, детским клубом и Game Land и т.д?
Заранее спасибо

Доброго времени суток!
Спасибо за выбор нашего отеля. Мы рады будем приветствовать Вас LONICERA PREMIUM.
Да, все правильно! Гости отеля LONICERA PREMIUM могут пользоваться всей инфраструктурой отеля Lonicera Resort & Spa 5*, в том числе и аквапарком, за исключением главных ресторанов.
С уважением, Guest Relation
Вы работаете с системой бронирования Островок?

Доброго времени суток!
Не могли бы пожалуйста подробнее дать информацию про Островок?
С уважением, Guest Relation

На сайте бронирования ostrovok.ru можно забронировать Ваш отель. Хочу спросить, брони из этого сайта действительны, будут работать? Хочу забронировать Ваш отель через них.
Вот ссылка
Lonicera Premium на Островке:
https://t2po.app.link/lrO9S7mrJAb
Здравствуйте! Детская анимация на русском языке? Я могу ребенка оставлять в детских клубах других отелей-партнеров лонисера?

Доброго времени суток!
Детская анимация на русском языке.
Да, вы сможете оставлять ребенка в детских клубах сети отелей Lonicera.
С уважением, Guest Relation
Добрый вечер. Планируем отдых в вашем отеле в июле 2023 с ребенком 3х лет. Подскажите пожалуйста есть ли у вас детские кроватки и коляски? Бесплатно или в аренду? Если есть то на каких условиях?

Доброго времени суток!
Детская кровать предоставляется бесплатно в номер по запросу.
Коляску можете взять в аренду у нас на ресепшне. Стоимость аренды 10EUR в день.
Ждем Вас с нетерпением!
Удачного дня.
С уважением, Guest Relation
Здравствуйте! Как можно обменять доллары или евро на лиры, есть ли банк по близости рядом с отелем?

Возле отеля есть change office, там можно менять валюту, курс нормальный. Мы меняли доллары на лиры,но один раз видели, что женщина меняла даже рубли на лиры и ей поменяли без проблем

В любом магазине (вайкики, мигрос, бим) покупаете за валюту сдачу получаете в лирах по обычному курсу без обмана и накруток
Здравствуйте Гостям из LONICERA PREMIUM можно пользоваться территорией Lonicera Resort 5*бесплатно ? Заезд в июне 2023
ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС

Здравствуйте. Да, можно пользоваться всем, кроме главных ресторанов

Здравствуйте. Рады будем приветствовать Вас в отеле LONICERA PREMIUM.
Да, вы можете пользоваться всей инфраструктурой Lonicera, кроме главных ресторанов.
С уважением,
Добрый день!
Планируем визит к вам с 7 по 15 июня. Подскажите, пожалуйста, сейф платный или бесплатный?
И есть ли какие-то бонусы для молодоженов? Если да, то что необходимо для их получения
Заранее благодарю за ответ!

Сейф бесплатный

Здравствуйте, уважаемая Алена!
Благодарим Вас за обращение. Сейф в номерах нашего отеля бесплатный.
Для молодоженов в день приезда предоставляется в номер корзина фруктов, вино и также украшение комнаты.
Для этого Вам необходимо сделать заявку у Вашего туроператора.
С уважением,
Здравствуйте. Гостям из Lonicera Resort 5* можно пользоваться територией LONICERA PREMIUM 5*?

Здравствуйте. Да, можно. На пляжах Резорта творится Геленджик. И многие, кто хочет спокойного и тихого пляжного отдыха приходят в Премиум.

Здравствуйте уважаемая Ольга.
Рады будем приветствовать Вас в отеле LONICERA PREMIUM.
Да, вы можете пользоваться всей инфраструктурой Lonicera, кроме главных ресторанов.
С уважением,
Здравствуйте. А что за горки на территории отеля монтируются? не планируется ли детская площадка?
Добрый день! Купили путевки в ваш оттель с 19 июня. Интересует обмен рублей на лиры,есть ли обменники,принимают ли для оплаты в магазинах карты МИР сбербанка?

Добрый. Лучше, быстро и спокойней обменивать рубли на лиры у гида. Парень азербайджанец у нас был в ноябре 2022. Очень интеллигентный и воспитанный. И курс очень хороший. Карты МИР наших банков уже не работали.

В магазине вайкики покупаете товар на 300лир,даёте 100 долларов,вам сдают сдачу в лирах по курсу центробанка.
Добрый день! Собираемся провести отпуск в вашем отеле. Моя семья -2взрослых и 2 ребенка 17 лет и 7 лет. Скажите, будет ли предоставлено два доп/места для разнополых детей?
Здравствуйте! Можно ли ознакомиться с концепцией отеля? Пришлите, пожалуйста, на почту tocelena76@yandex.ru

Здравствуйте!
Подскажите на текущий момент гости из lonicera premium так же могут посещать аквапарк, пляж, бары и снэк бары lonicera world?

Добрый день!
Да все верно. Вся инфраструктура общая кроме главных ресторанов.
С уважением,

Здравствуйте . Да,так же все доступно
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в мае есть подогреваемый бассейн? и сколько градусов в нем вода? а в бассейне с горками? - он работает в мае? Заранее спасибо.

Этот отель позиционируется как 18+ Потом из-за низкой заполняемость его сделали без ограничений, но детского сервиса там нет, подогреваемый бассейн внутри. Горок нет, но вы можете пользоваться всей территории Ланнистера Резорт Lonicera World .
Смотрите там подогреваемые бассейны

Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Lonicera Premium: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель закрыт до 1 апреля, в отеле нет подогреваемых бассейнов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста.. к Вам прилетим 29 сентября, вылет 7 октября. Ре ...

Здравствуйте! Предоставляет ли отель пляжные сумки? Ждём встречи с Lonicera в сентябр ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, не изменилось ли то, что гости lonicera premium мог ...

Добрый день! Сколько стоит продление номера (поздний вылет)? И до какого времени макс ...

Добрый день. Достаточно интимный вопрос)
Посетим ваш отель с ребенком 2 лет. Предост ...

Здравствуйте! На сайте бронирования ostrovok.ru можно забронировать Ваш отель. Хочу с ...

Добрый день!
Отдыхали в соседних Lonicera Resort и World.
Сейчас планируем посетить ...

Вы работаете с системой бронирования Островок?

Здравствуйте! Детская анимация на русском языке? Я могу ребенка оставлять в детских к ...

Добрый вечер. Планируем отдых в вашем отеле в июле 2023 с ребенком 3х лет. Подскажите ...

Здравствуйте! Как можно обменять доллары или евро на лиры, есть ли банк по близости р ...

Здравствуйте Гостям из LONICERA PREMIUM можно пользоваться территорией Lonicera Reso ...

Добрый день!
Планируем визит к вам с 7 по 15 июня. Подскажите, пожалуйста, сейф плат ...

Здравствуйте. Гостям из Lonicera Resort 5* можно пользоваться територией LONICERA PRE ...

Здравствуйте. А что за горки на территории отеля монтируются? не планируется ли детск ...

Добрый день! Купили путевки в ваш оттель с 19 июня. Интересует обмен рублей на лиры,е ...

Добрый день! Собираемся провести отпуск в вашем отеле. Моя семья -2взрослых и 2 ребен ...

Здравствуйте! Можно ли ознакомиться с концепцией отеля? Пришлите, пожалуйста, на поч ...

Здравствуйте!
Подскажите на текущий момент гости из lonicera premium так же могут по ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в мае есть подогреваемый бассейн? и сколько гра ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Добрый день,
Стоимость выселения в 16:00 20 евро с человека.
В связи с полной заполняемостью отеля, заранее продлить номер невозможно.
Номера продлеваются только в день выселения (по возможности). Благодарим за обращение!