Questions and answers
All questions - 133
Здравствуйте, представлено ли детское меню в ресторане, какие опции для детей в отеле, горшок, коляска?
Добрый день.
Подскажите при размещении 2 взрослых + ребенок 8 лет, можно ли разместить ребенка на дополнительной кровати? Какая доплата?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lonicera Premium: "Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть диван, который открывается, на нем может быть размещен ребенок до 9 лет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Летом 2023 года Гости проживающие в Lonicera Premium могут пользоваться всей инфраструктурой в Lonicera Resort & SPA ? (за исключением главного ресторана) ? Если уже есть концепция Лето 2023 , отправьте на эл адрес alenkaanka2010@mail.ru.Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Lonicera Premium: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться всей инфраструктурой отеля Lonicera Resort & SPA за исключением главного ресторана. C концепцией Вы сможете ознакомиться ближе к лету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
здравствуйте, едем к вам отдыхать, подскажите выдают ли полотенца на пляж ?? Бесплатно ли они???

Здравствуйте!!
Благодарим за выбор Lonicera Premium.
Пляжные полотенца выдаются отелем,бесплатно.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Lonicera Premium: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца в отеле предоставляются бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. В октябре проживая в Lonicera premium можно будет пользоваться территорией соеднего отеля Lonicera resort? И бесплатно ли это? Спасибо.

Здравствуйте.
Можете бесплатно пользоваться на полноценной основе территорией и барами,за исключением основного ресторана.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LONICERA PREMIUM: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости отеля могут пользоваться территорией Lonciera Resort за исключением основного ресторана." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Прилетаем на отдых с 13.09 по 25.09 гости Savchenko Boris, Pavlenko Irina, номер брони 6699772. По возможности, предоставить номер на 5-6 этаже, с прямым видом на море, одна кровать king size, дополнительные спальные места не нужны. Балкон обязателен. В отеле вашей концепции отдыхаем 2 раз, надеемся на комплимент от отеля.

Добрый день Ирина.
Мы очень рады что вы выбрали нас и доверили нам свой отдых.Отель не может вам обещать прямого вида на море.Все номера стандартные,новые и комфортные, но номера выдаются по мере их освобождения.
С уважением
Guest Relation Катерина
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли ночные дискотеки в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Lonicera Premium : "Здравствуйте, Алиса! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, ночных дискотек нет" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте . А можно узнать , гостям отеля предоставляются : тапочки , шампуни для волос , кондиционеры для волос и т.д.

Тапочки есть. Шампуни и гели только в дозаторах. Один раз ложат шапочки для волос, ушные палочки, ватные диски. Больше ничего.
Ещё дают пляжную сумку с логотипом отеля.

Здравствуйте! У нас не было халатов, шампунь и мыло стационарное (прикреплено к стене), пополняют . Тапочки были

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Lonicera Premium : "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Тапочки, шампуни и кондиционеры для волос предоставляются Гостям" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте . А есть какие- то привилегии для постоянных гостей Лонисеры ? Мы в Лонисеру в конце августа , едем уже шестой раз . Можно рассчитывать на хороший номер , с красивым видом ?

Здравствуйте,в первую очередь Благодарим вас за выбор нашего отеля,нам очень приятно что вы отдали предпочтение именно нам. С радостью учтём ваши пожелания,но ничего обещать не можем.Все зависит от заполняемости номеров.
С наилучшими пожеланиями
Guest Relation Катерина
Добрый день. А есть такая опция - посетить отели без проживания? Чтобы ознакомиться с территорией, бассейнами, поесть в ресторанах и тд
Если да, то сколько это стоит с человека и к кому обращаться?
У многих отелей есть такая опция, как на весь день с 8/9 утра, до 23/24 вечера, так и на определенные часы в течение дня

Добрый день!! Можно без проживания на дневной основе.В данном случае вам номер не дается,пользуетесь только территорией.Цена меняется в зависимости от проведенных часов на территории отеля.Более подробную информацию о цене можете узнать на ресепшене отеля.
С уважением
Guest Relation Катерина
Здравствуйте . Можно узнать , посещение территории / LONICERA WORLD RESORT SPA (EX. LONICERA RESORT & SPA) 5*/ платное или нет ?

Здравствуйте Наталья
Посещение LONICERA WORLD RESORT SPA бесплатное.
С наилучшими пожеланиями
Guest Relation Катерина

Это одна сеть, можете пользоваться всей территорией. Единственное ресторан где обедают нельзя посещать. Бары все к вашим услугам.
Вход в Lonicera Resort & SPA ограничен по времени? Вечером можно на дискотеку или вечернюю программу?

В 2021 ограничений на посещение не было никаких. Ну кроме главного ресторана. Кафе, барами, мероприятиями и в целом территорией можно было пользоваться 24/7.

В 2021 году вроде как пишут и вход был платный, где то здесь читал просто, что посещение отеля доступно с 9-19:00

Здравствуйте Александр!!
Посещать вечернюю программу можно
Всего вам хорошего
Guest Relation Катерина

Конечно

Не ограничен
Здравствуйте! Что имеется ввиду когда указан возраст 18+ для отдыхающих в Lonicera Premium? С детьми нельзя? В отеле есть программы только для категории 18+ или еще что-то именно для взрослых?

Добрый день Мила!!
В отель с детьми конечно же можно.Проводятся программы как для взрослых так и для детей.
С Уважением
Guest Relation Катерина

Дети были. Ограничение 18+ не работает в этом году.
Здравствуйте, мини клубом дети могут пользоваться в Lonicera Resort & SPA ?

Добрый день Александр
Гости проживающие в Lonicera Premium могут пользоваться всей инфраструктурой в Lonicera Resort & SPA за исключением главного ресторана
С Уважением
Guest Relation Катерина

Да
Здравствуйте.
Хотел узнать, в номере сейф бесплатный или платный? В концепции отеля написано, что в номере есть сейф, но платный или нет непонятно.
В Lonicera Resort & SPA с этого года сейфы бесплатные, а как тут?

Здравствуйте Сергей!!
Сейф в номерах бесплатный.
С наилучшими пожеланиями!!
Guest Relation Катерина

Не знаю, сейфом не пользуюсь.
Добрый день
Я запуталась, пользоваться территорией отела Lonicera Word бассейн, детская площадка итдд платно или нет, а то ниже написано 10 еуро в день.
Cпасибо

Добрый день!
С 9 мая 2022 года для гостей отеля Lonicera Premium внесены изменения в концепцию.Вход в Lonicera World Resort & Spa открыт на бесплатной основе.Пользование аквапарком и инфраструктурой бесплатно,за исключением главного ресторана.
С Уважением отдел по работе с гостями!!

Все бесплатно, не переживайте.
Добрый день. Подскажите пожалуйста пользованием Аквапарка на территории LONICERA word платно или бесплатно?

Добрый день!
С 9 мая 2022 года для гостей отеля Lonicera Premium внесены изменения в концепцию.Вход в Lonicera World Resort & Spa открыт на бесплатной основе.Пользование аквапарком и инфраструктурой бесплатно,за исключением главного ресторана.
С Уважением отдел по работе с гостями!!

Все бесплатно. Не знаю когда платно было. В этом году все бесплатно.
Здравствуйте! Насколько безопасно сейчас отдыхать в отеле в связи с военным нападением России на Украину? Какое сейчас отношение к русским?

Здравствуйте Андрей!!
В отель гости приезжают отдыхать в первую очередь морально.Политические вопросы не затрагиваются. Всем хочется хоть немного расслабиться и отдалиться от сложившейся ситуации.Никто никого не ущемляет.Для отеля все гости дороги и желанны.
Будем рады видеть вас в качестве нашего гостя..
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relation Катерина

Прекрасно относятся . Ждут. Спрашивают когда прилетим. Говорят ждём вас очень. Везде радушно встречают. После поездки , отец дочь отпустил одну с подружками. Они тоже уже вернулись. Все прекрасно отдохнули. Не переживайте.
И ещё вопрос по Wi-Fi . Как с ним обстоят дела? Есть ли он в номерах или с этим большие проблемы?

С вай фаем проблем не было - что на территории, что в номерах. На пляже похуже - не добивает)
По комплиментам - лучше им сразу написать.

Уважаемая Ирина!!
С интернетом проблем нет.Интернет есть как в номерах так и на территории отеля.
С Yважением гестрелейшн Катерина.

Вай Фай везде.
Добрый день! Есть ли в отеле какие-то комплименты гостям, которые у Вас уже были, но в Lonicera spa, или предусмотрены ли комплименты именинникам? Заезжаем семьей с 29.06 по 10.07, а у мужа ДР 06.07.

Добрый день Ирина!!
Цветы,торты и украшения стола входит в платные услуги.Вы можете зарезервировать столик у гестрелейшн.
С Уважением отдел по работе с гостями!!

Этого не знаю

Здравствуйте, представлено ли детское меню в ресторане, какие опции для детей в отеле ...

Добрый день.
Подскажите при размещении 2 взрослых + ребенок 8 лет, можно ли разместит ...

Добрый день! Летом 2023 года Гости проживающие в Lonicera Premium могут пользоваться ...

здравствуйте, едем к вам отдыхать, подскажите выдают ли полотенца на пляж ?? Бесплатн ...

Здравствуйте. В октябре проживая в Lonicera premium можно будет пользоваться территор ...

Добрый день. Прилетаем на отдых с 13.09 по 25.09 гости Savchenko Boris, Pavlenko Irin ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли ночные дискотеки в отеле?

Здравствуйте . А можно узнать , гостям отеля предоставляются : тапочки , шампуни для ...

Здравствуйте . А есть какие- то привилегии для постоянных гостей Лонисеры ? Мы в Лони ...

Добрый день. А есть такая опция - посетить отели без проживания? Чтобы ознакомиться с ...

Здравствуйте . Можно узнать , посещение территории / LONICERA WORLD RESORT SPA (EX. L ...

Вход в Lonicera Resort & SPA ограничен по времени? Вечером можно на дискотеку или веч ...

Здравствуйте! Что имеется ввиду когда указан возраст 18+ для отдыхающих в Lonicera Pr ...

Здравствуйте, мини клубом дети могут пользоваться в Lonicera Resort & SPA ?

Здравствуйте.
Хотел узнать, в номере сейф бесплатный или платный? В концепции отеля н ...

Добрый день
Я запуталась, пользоваться территорией отела Lonicera Word бассейн, детс ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста пользованием Аквапарка на территории LONICERA word ...

Здравствуйте! Насколько безопасно сейчас отдыхать в отеле в связи с военным нападение ...

И ещё вопрос по Wi-Fi . Как с ним обстоят дела? Есть ли он в номерах или с этим больш ...

Добрый день! Есть ли в отеле какие-то комплименты гостям, которые у Вас уже были, но ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Я ездил без детей. Для детей ничего не видел. На меню не обращал внимания. А детских площадок нет. И детского сервиса никакого не видел. Было заселение 50 процентов. А так номера хорошие. Отель новый. Кормежка хорошая. Обслуга и культура на высоте. Пляж отличный, песчаный. Прямо напротив магазины. Можно пользоваться инфроструктурой большой Лоницера.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Lonicera Premium: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель закрыт до 1 апреля, пожалуйста, повторите Ваш запрос ближе к дате прибытия в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels