Questions and answers
All questions - 30
09.03.2020
13:16
Добрый день. Подскажите как обстоят дела с коронавирусом? Безопасно ли отдыхать
Валерия Мазавина
Турист
07.03.2020
06:37
День добрый! мы приобрели путевку и номер premier deluxe city view room . Нам тур агент сказала, что этот тип номера с балконом. Подскажите пожалуйста так ли это?
Будем признательны если ответите еще на пару вопросов)
Нужно ли брать сопроводительное письмо от топ хотелс? ( просто в некоторых отелях письма не имеют ни какой ценности(
какие есть комплименты от отеля в день рождения?
Заранее огромное спасибо за помощь)
Валерия Мазавина
Турист
27.02.2020
20:31
Вечер добрый! собираемся бронировать ваш отель на семью 2 взр и дети 10лет и 5 лет. Помогите пожалуйста с выбором номера)))
Для нас важно чтоб номер был с балконом и 2-мя кроватями. По возможности прошу написать название данного номера для бронирования.
Заранее спасибо за помощь)
24.02.2020
21:20
Добрый день! Забронирован тур с 11 по 22 марта в данный отель.С нами двое детей 1.5 и 8 лет, подскажите, есть ли детское меню?Для нас это очень важно.Спасибо заранее за ответ.
Наталья
TopHotels Assistant
10.03.20
21:13
Ответ предоставлен Florida Nha Trang Hote, Sales Manager Thuyền Nguyễn (Ms.): "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. У нас есть детское меню" С уважением, Помощник Tophotels.ru
21.02.2020
21:12
Здравствуйте, собираемся бронировать ваш отель на семью 2 взр и дети 14 лет и 6 лет. Никак не можем понять по наличию спальных мест, какой номер нам лучше подойдет?
"Трехместный номер Florida Suite имеет отдельную гостиную, с роскошным и стильным интерьером, включая ковер, велотренажеры, 2 дивана-кровати с двуспальной кроватью с подушкой и столом. Общая площадь 60м2.
В номере Florida Suite есть 2 кровати внутри, в том числе одна односпальная кровать и одна кровать Queen"
Вот так написано в описании номера с двумя комнатами. Так в итоге там одна односпалка и одна кинг сайз плюс два дивана-кровати или мы не так поняли?
17.02.2020
07:48
Добрый день в случае прибытия в отель в ночное время, сколько нужно доплатить для заселения сразу,что бы не ждать 12:00 ?
Наталья
TopHotels Assistant
10.03.20
21:15
Ответ предоставлен Florida Nha Trang Hote, Sales Manager Thuyền Nguyễn (Ms.): "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение с 02.00 ночи стоит 1.250.000đ за номер" С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.02.2020
15:58
Добрый день! Правильно ли я понимаю, что лежаки и зонтики на пляже платные? Отельных нет?
Анастасия
Ekaterinburg Турист
18.02.20
09:50
Здравствуйте! Да лежаки и зонтики платные, отельного пляжа нет, стоимость в районе 150 000 донгов, мы просто с полотенцами ходим!
Наталья
TopHotels Assistant
10.03.20
21:16
Ответ предоставлен Florida Nha Trang Hote, Sales Manager Thuyền Nguyễn (Ms.): "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет лежаки на пляже" С уважением, Помощник Tophotels.ru
11.02.2020
20:02
Здравствуйте. Вопрос такой-есть ли прачечная в отеле и сколько стоит?
Валерия
Khabarovsk Турист
12.02.20
13:30
Насколько известно есть,но мы не пользовались
Наталья
TopHotels Assistant
12.02.20
22:06
Ответ предоставлен Florida Nha Trang Hote, Sales Manager Thuyền Nguyễn (Ms.): "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. В приложении прайс на услуги прачечной" С уважением, Помощник Tophotels.ru
09.02.2020
13:50
Есть ли проблема с распространяющейся инфекцией (короновирус). Много ли в настоящее время граждан Китая, если нет, то на какой период для них имеются ограничения.
Наталья
TopHotels Assistant
10.02.20
21:56
Ответ предоставлен Florida Nha Trang Hote, Sales Manager Thuyền Nguyễn (Ms.): "Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет Гостей из Китая" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Yulia
Moscow Турист
02.03.20
05:58
Граждан Китая нет. Везде в основном наши соотечественники) такое ощущение что по Геленджику какому нибудь ходишь ) Приезжают даже с совсем маленькими детишками. Все нормально. Приезжайте наслаждайтесь.
02.02.2020
17:56
Здравствуйте! Так получилось-что будем отдыхать в отеле с 12 марта только с завтраками!!!!! Можно ли доплатить по приезду за обеды и ужины? или отдельно за ужины???? Или за все включено? Какова стоимость? 12 марта-25 марта 2020, С уважением!
Марина
TopHotels Assistant
03.02.20
14:37
Ответ предоставлен Florida Nha Trang Hote, Sales Manager Thuyền Nguyễn (Ms.): "Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Вы можете купить шведский стол ужин / обед 250.000 донгов / чел." С уважением, Помощник Tophotels.ru
31.01.2020
13:46
Здравствуйте, можно ли на заселении указать что интересует номер именно с балконом?
Наталья
TopHotels Assistant
10.02.20
21:57
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
30.01.2020
06:14
Добрый день. Сколько стоит посещение СПА в отеле?
Ульяна Малышева
Saint Petersburg Турист
30.01.20
09:17
Добрый день. Когда мы отдыхали, СПА еще был закрыт. Но сейчас наверное уже работает
Стелла
Novosibirsk Турист
30.01.20
09:38
Когда мы были СПА еще не работал,говорили или с февраля,или с марта начнет(точно не помню)
Наталья
TopHotels Assistant
12.02.20
22:09
Ответ предоставлен Florida Nha Trang Hote, Sales Manager Thuyền Nguyễn (Ms.): "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Массаж тела 60 минут 700.000 - 800.000 đ с человека, массаж стоп 60 минут 500.000 đ с человека" С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.01.2020
14:43
Добрый день, есть ли возможность курить свой кальян в номере? или у бассеина?
Наталья
TopHotels Assistant
23.01.20
22:28
Ответ предоставлен сотрудником отеля FLORIDA NHA TRANG HOTEL - Thuyền Nguyễn (Ms.) | Sales Manager:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Курить кальян в номере не разрешается"
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
Ульяна Малышева
Saint Petersburg Турист
30.01.20
09:18
Я думаю у бассейна то точно можно. А в номере не знаю. У нас был небольшой французский балкон. На нем наверное можно
21.01.2020
13:40
Добрый день, были в январе 2020 года. Спасибо, все очень замечательно! Подскажите, если возможно, марку постельного белья, очень приятное, хотим приобрести домой. Спасибо.
Марина
TopHotels Assistant
24.01.20
11:45
Ответ предоставлен Florida Nha Trang Hotel, Reception Нина: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Постельное белье для отеля шьется специально под заказ, к сожалению, купить его Вы нигде не сможете." С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.01.2020
10:13
Добрый день! Какое будет размещение в номере Deluxe для 2 взрослых и ребенка 9 лет?
Наталья
TopHotels Assistant
19.01.20
11:23
Ответ предоставлен FLORIDA NHA TRANG HOTEL, Reception Nhu: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Для ребенка возможно предоставление дополнительной кровати по запросу" С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.01.2020
17:01
Здравствуйте! Летим в отель в марте, в путевке брали только завтраки. Хотели бы уточнить ориентировочную стоимость ужинов, если заказывать в отеле по факту?
мария ханенко
Luhansk Турист
17.01.20
07:30
200 тыс завтрак, 250 обед и ужин.
Ну вообще во Вьетнаме есть где поесть , цена плюс минус и так не человека.
Маргарита
TopHotels Assistant
19.01.20
22:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.01.2020
14:43
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, бассейн для купания открыт круглосуточно?
мария ханенко
Luhansk Турист
17.01.20
07:31
Видела что купались и вечером поздно, но вроде после 10 заливают на сан обработку. Вечером там ветренно, желание купаться прям нет )
Наталья
TopHotels Assistant
19.01.20
21:17
Ответ предоставлен FLORIDA NHA TRANG HOTEL, Thuyền Nguyễn (Ms.) | Sales Manager: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Бассейн работает с 06-00 до 22-00" С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.01.2020
12:49
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли утюг в номере?
мария ханенко
Luhansk Турист
17.01.20
07:31
Мы жили на 8 этаже , не было.
Марина
TopHotels Assistant
17.01.20
10:44
Ответ предоставлен FLORIDA NHA TRANG HOTEL, Reception Phu: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Утюг предоставляется по запросу у сотрудников ресепшн." С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.01.2020
09:09
добрый день. планируем заезд в ваш отель в конце февраля. 2 взр и 2 реб (2 и 8 гг). какой выбрать номер, чтобы было хотя бы 3 спальных места. можно 1 большая кровать и 1 отдельная, тк вчетвером спать на 1 кровати нереально. и еще, время работы детского клуба и какая там программа?
Наталья
TopHotels Assistant
14.01.20
23:11
Ответ предоставлен Thuyền Nguyễn (Ms.), сотрудником Reservations отеля Florida Nha Trang Hotel: «Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. Вам подойдет номер Deluxe city view room, Premier deluxe city view room, Senior Deluxe city view. В отеле есть мини-клуб: 20.00 20.45 детская дискотека, 21.00 22.00 мультфильмы» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.01.2020
18:43
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, какой вариант размещения можно предложить семье с двумя детьми (2взр+2дет)? Есть номера с двумя большими кроватями?
Марина
TopHotels Assistant
15.01.20
08:55
Ответ предоставлен FLORIDA NHA TRANG HOTEL 5*, Reception : "Здравствуйте, Ульяна! Благодарим Вас за обращение. Номера с двумя большими кроватями в отеле нет. Для Вас подойдет номер Premier Deluxe, одна двуспальная и одна односпальная кровати. Пожалуйста, укажите возраст Ваших детей." С уважением, Помощник Tophotels.ru
09.03.2020
13:16
Добрый день. Подскажите как обстоят дела с коронавирусом? Безопасно ли отдыхать
answers
07.03.2020
06:37
День добрый! мы приобрели путевку и номер premier deluxe city view room . Нам тур аг ...
answers
27.02.2020
20:31
Вечер добрый! собираемся бронировать ваш отель на семью 2 взр и дети 10лет и 5 лет. П ...
answer
24.02.2020
21:20
Добрый день! Забронирован тур с 11 по 22 марта в данный отель.С нами двое детей 1.5 и ...
answer
21.02.2020
21:12
Здравствуйте, собираемся бронировать ваш отель на семью 2 взр и дети 14 лет и 6 лет. ...
answers
17.02.2020
07:48
Добрый день в случае прибытия в отель в ночное время, сколько нужно доплатить для зас ...
answer
15.02.2020
15:58
Добрый день! Правильно ли я понимаю, что лежаки и зонтики на пляже платные? Отельных ...
answers
11.02.2020
20:02
Здравствуйте. Вопрос такой-есть ли прачечная в отеле и сколько стоит?
answers
09.02.2020
13:50
Есть ли проблема с распространяющейся инфекцией (короновирус). Много ли в настоящее в ...
answers
02.02.2020
17:56
Здравствуйте! Так получилось-что будем отдыхать в отеле с 12 марта только с завтрака ...
answer
31.01.2020
13:46
Здравствуйте, можно ли на заселении указать что интересует номер именно с балконом?
answer
30.01.2020
06:14
Добрый день. Сколько стоит посещение СПА в отеле?
answers
22.01.2020
14:43
Добрый день, есть ли возможность курить свой кальян в номере? или у бассеина?
answers
21.01.2020
13:40
Добрый день, были в январе 2020 года. Спасибо, все очень замечательно! Подскажите, ес ...
answer
18.01.2020
10:13
Добрый день! Какое будет размещение в номере Deluxe для 2 взрослых и ребенка 9 лет?
answer
16.01.2020
17:01
Здравствуйте! Летим в отель в марте, в путевке брали только завтраки. Хотели бы уточн ...
answers
16.01.2020
14:43
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, бассейн для купания открыт круглосуточно?
answers
16.01.2020
12:49
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли утюг в номере?
answers
13.01.2020
09:09
добрый день. планируем заезд в ваш отель в конце февраля. 2 взр и 2 реб (2 и 8 гг). к ...
answer
12.01.2020
18:43
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, какой вариант размещения можно предложить семье с ...
answer
Ответ предоставлен Florida Nha Trang Hote, Sales Manager Thuyền Nguyễn (Ms.): "Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за обращение. Senior Deluxe city view имеет балкон" С уважением, Помощник Tophotels.ru