Questions and answers
All questions - 347
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста,едем на майские праздники в отель.У меня пару вопросов:
1.Хотим заселиться в номер с видом на море,как заранее это сделать?
2.Сколько стоит доехать до Белека?
Добрый день. Подогревается ли вода в крытом бассейне в конце апреля, после 20-х чисел? А в уличном бассейне?

Здравствуйте,Марина!
Вода подогревается только в закрытом бассейне отеля. Период подогрева воды зависит от погодных условий.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Добрый день. Планируем ваш отель с 20.03 по 27.03. скиньте пожалуйста на адрес ndrnen@mail.ru зимнюю концепцию.Спасибо!

Он 4 ноября закрылсяя на зиму
Добрый день, интересует размещение 2 взрослых и 2 детей (3 и 7 лет) в стандартном номере.
Какие будут в таком случае кровати и доп.места?

Здравствуйте,Марина!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Во всех стандартных номерах отеля имеется 1 двухспальная и 1 односпальная кровать, для второго ребенка ставится дополнительное спальное место.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
ЗДРАВСТВУЙТЕ!СКАЖИТЕ -НА КАКИХ ЭТАЖАХ И ГДЕ БУДЕТ НАХОДИТСЯ НОМЕР= STANDARD ROOM SEA VIEW=.СЧИТАЮТСЯ ЛИ ТАКОВЫМИ НОМЕРА КОТОРЫЕ ВЫХОДЯТ НА СТОРОНУ КОТТЕДЖЕЙ (ЛЕВАЯ СТОРОНА ОТ ГЛАВНОГО ВХОДА В ОТЕЛЬ) СПАСИБО

нет. только прямой вид . всего номеров 30

Здравствуйте,Наталья!
Спасибо за интерес,проявленный к нашему отелю.
В отеле имеется 40 номеров с видом на море, большая часть из них имеет прямой вид на море. Всего 8 номеров, которые располагаются на 3 и 4 этажах и выходят на сторону коттеджей, также имеют категорию SEA VIEW.
Будем рады ответить на любые другие Ваши вопросы.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
С новым годом всех!! Желаю всего наилучшего!! ,,мы собрались с женой и ребенком и купили путевки на конец марта,потом решили взять с собой моего брата...Вопрос такой)) разместят его одного в отдельном номере??Жена где то вычитала что одиноких мужчин не заселяют))),,,???
C наступившим 2020-м!!! Сил, здоровья и денег!!! Подскажите плиз, в какие дни в отеле проводят Playboy party, Halloween party, Neon party, Flamingo Party и т.п. ... и дайте ссылку пожалуйста на концепцию отеля на год 2020. И ещё, заходите к вам сюда https://vk.com/orangebelek и приглашайте всех гостей. Отель свежий, и его надо "пиарить"

Здравствуйте,Игорь!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Концепцию отеля можно скачать на нашем официальном сайте www.orangecounty.com.tr
Анимационная программа, а именно даты и время проведения шоу на данный момент уточняются.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли бесплатный WI-FI в номерах и на территории? хорошо ловит? мне это принципиально важно для покупки тура!

Была в октябре, интернет ловит везде без нареканий, все ок, даже на пляже

Добрый день! Были в отеле в начале октября, вай фай ловил на всей территории

Здравствуйте,Лариса!
Беспроводное интернет-соединение имеется на всей территории отеля, в т.ч. и номерах, скорость 100-300 Мб/с(скорость раздачи 3-10Мб/с).
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте. Планируем приехать к Вам в июне 2020 г. Какие есть экскурсии. Есть места рядом с отелем, куда можно сходить.

Рядом есть land of legends, парк аттракционов, почти как франц дисней лэнд, но на такси дорого, хоть и рядом, там минут 10 езды, спросить у местных, можно на автобусе доехать, его прям видно, не заблудитесь

Здравствуйте!
Спасибо за интерес,проявленный к нашему отелю.
Достопримечательности, находящиеся вблизи отеля, следующие: парк аттракционов 'Land of legends', античный город Перге,античный город Сиде и др. Полный список экскурсий Вы можете уточнить у Вашего туроператора, а также обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте, планируем приехать в июне 2020. Из перечисленных услуг какие за доп.плату и их цена

Здравствуйте,Женя!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
В отеле имеются следующие платные услуги:
Резервирование а ля карт ресторана (10 долларов)
Свежевыжатые фруктовые соки
Сервис в номера
Массаж и прочие процедуры в СПА-центре
Кальян
Попкорн, сладкая вата
Услуги прачечной (стирка и глажка)
Медицинские услуги
Услуги фотографа
Парикмахерская
Игровые автоматы
Цена большинства платных услуг определяется арендаторами и не зависит от администрации отеля.
Для более полной информации свяжитесь, пожалуйста, с нами по мейлу gr.belek@orangecounty.com.tr
С уважением,
Регина Озер
Менеджер отдела по работе с гостями
Добрый вечер, планируем отдых в ваш отель в июне 2020 г. Приедем с маленьким ребенком 11 мес. Есть ли в меню овощи на пару и отварное мясо, бульон, блендер. И еще по фото видно что есть боулинг. А так же другие детские развлечения. У дочери будет день рождения хотим поиграть в боулинг, какая цена
Спасибо за ответ.

Есть отдельный стол с блендером и всякими штучка и для пригот еды для маленьких

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В ресторане отеля имеется детское меню( отварные овощи, мясо, бульон) , также можно воспользоваться блендером и микроволновой печью. Услуги боулинга предоставляет арендатор, информация по ценам на данный момент, к сожалению, недоступна.
C уважением,
Регина Озер
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Будем отдыхать в отеле с 27.10., пакуем чемоданы. Прочитали отзывы, так и не поняли, халаты и тапочки есть в номерах? Заранее благодарим за ответ.

Здравствуйте,Наталья.
Тапочки находятся во всех номерах отеля, халаты не предоставляются.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями

Тапочки есть, халатов нет
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, все ли номера в отеле с балконом/террасой? Прилетаем к Вам 20 октября, для нашей семьи наличие балкона принципиально.

Здравствуйте,Анастасия.
Во всех номерах нашего отеля имеется балкон.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Аида, извините но вы не ответили, какого числа закрывается отель?

Аркадий,здравствуйте!
Отель закрывается 3 ноября.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте!
Подскажите, закрывается ли отель на зиму, если да то с какого числа?
Есть ли в отеле шампаское? Полноценное, а не 5%

Здравствуйте,Аркадий.
Да, отель закрывается на зиму.
В барах отеля подается сухое игристое вино крепостью 12%.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте. Выбираем отель на ноябрь месяц и появились вопросы к вашему отелю:
1. Крытый подогреваемый бассейн у вас только со взрослой зоной или есть детская зона (мелкая, для детей 2-3 года)?
2. Какая температура воздуха в крытом бассейне и воды?
3. Есть ли в ноябре детская анимация?
4. Есть ли детская площадка для детей?
5. Есть ли детское питание для детей 2-3 года? (если нет - то по заказу питания какая примерно стоимость)

Здравствуйте,Наталья!
1.В закрытом бассейне есть детская зона (глубина 35 см)
2.Температура воды в подогреваемом бассейне 26-27"С.
3.Детская анимация в ноябре обязательно будет, часы работы детского клуба с 10:00 до 17:00
4.В главном ресторане отеля есть отварные овощи, куриный бульон с мясом, блендер и микроволновая печь, на завтрак подаются молочные каши. Определенные блюда могут быть приготовлены по Вашему запросу.Баночного питания в отеле нет.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте, далеко ли банкоматы Денизбанка? В округе есть сетевые магазины?

Здравствуйте,Алина!
В поселке Богазкент есть магазины Шок и Мигрос, из банкоматов представлен только Акбанк.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Доброй ночи. Прилетаем 11 октября рано утром с ребёнком , а заселение в 14:00 часов ,беспокоит тоже вопрос можно ли заселиться раньше и сколько в таком случае нужно доплатить ???? И скажите пожалуйста как можно связаться с менеджером по гостям ?

Здравствуйте,Вероника!
В зависимости от загруженности отеля постараемся предоставить номер как можно раньше.
Связаться можно со мной по e-mail gr.belek@orangecounty.com.tr, с удовольствием отвечу на все Ваши вопросы.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Здравствуйте!
В концепции отеля указано, что система UAL начинает действовать для гостя в первый день только с 14:00, а в последний день - до 12:00. Это так? То есть в случае раннего прилета и позднего выезда посещать рестораны или бары нельзя? Браслеты срезают?
С уважением, Ольга

Здравствуйте,Ольга!
Непосредственно после заезда Вам надевают браслеты и Вы можете пользоваться всеми услугами отеля-ресторанами, барами и т.д.Однако время заселения в номера-14:00, а время их освобождения в день отъезда-12:00.При наличии свободных номеров служба размещения постарается предоставить номер ранее, не дожидаясь 14:00.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста,едем на майские праздники в отель.У меня пару вопр ...

Добрый день. Подогревается ли вода в крытом бассейне в конце апреля, после 20-х чисел ...

Добрый день. Планируем ваш отель с 20.03 по 27.03. скиньте пожалуйста на адрес ndrnen ...

Добрый день, интересует размещение 2 взрослых и 2 детей (3 и 7 лет) в стандартном ном ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ!СКАЖИТЕ -НА КАКИХ ЭТАЖАХ И ГДЕ БУДЕТ НАХОДИТСЯ НОМЕР= STANDARD ROOM SEA ...

С новым годом всех!! Желаю всего наилучшего!! ,,мы собрались с женой и ребенком и куп ...

C наступившим 2020-м!!! Сил, здоровья и денег!!! Подскажите плиз, в какие дни в отеле ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли бесплатный WI-FI в номерах и на террито ...

Здравствуйте. Планируем приехать к Вам в июне 2020 г. Какие есть экскурсии. Есть мест ...

Здравствуйте, планируем приехать в июне 2020. Из перечисленных услуг какие за доп.пла ...

Добрый вечер, планируем отдых в ваш отель в июне 2020 г. Приедем с маленьким ребенком ...

Добрый день. Будем отдыхать в отеле с 27.10., пакуем чемоданы. Прочитали отзывы, так ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, все ли номера в отеле с балконом/террасой? Прил ...

Аида, извините но вы не ответили, какого числа закрывается отель?

Здравствуйте!
Подскажите, закрывается ли отель на зиму, если да то с какого числа?
Ес ...

Добрый день. Есть ли рядом с отелем автобусные остановки, хотим съездить в Белек?

Здравствуйте. Выбираем отель на ноябрь месяц и появились вопросы к вашему отелю:
1. К ...

Здравствуйте, далеко ли банкоматы Денизбанка? В округе есть сетевые магазины?

Доброй ночи. Прилетаем 11 октября рано утром с ребёнком , а заселение в 14:00 часов , ...

Здравствуйте!
В концепции отеля указано, что система UAL начинает действовать для гос ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Здравствуйте,Марина!
Благодарим Вас за интерес,проявленный к нашему отелю.
В Orange County Belek имеются стандартные номера с видом на море и с видом на окрестности, они отличаются по стоимости.Вам будет предоставлен номер согласно Вашей резервации. В случае наличия свободных мест и за отдельную плату можно будет обменять номер с видом на окрестности на номер с видом на море по приезду в отель.
Стоимость автобуса до Белека около 1 доллара.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями