Questions and answers
All questions - 334
Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, концепцию на почту Skosv@mail.ru.
Заранее спасибо ))
Здравствуйте, действительно ли в отеле плохая уборка и вообще не очень чисто? На трип эдвайзере пишут, что отель испортился и контенгент там ужасный, кто-то в лифте кучу навалил...
Добрый день!какое расстояние от отеля до моря?и какая погода в начале октября обычно?

Добрый день.Минут 7-10 пешком или маршрутка до пляжа

Про погоду не могу сказать ничего, до моря близко (минут 5 если в развалочку). Через дорогу по подземному переходу и потом ещё метров 100 до пляжа

Мы были и в конце октября, и летом. Погода и осенью супер, днём жарко. Вечером можно и лёгкую кофточку надеть. Единственный минус, бассейн уже сильно бодрящий, в море теплее.

800м(Goоgle maps)
До пляжа нормальное расстояние, приятно пройти, Ездит трансфер постоянно. Погода в октябре отличная, были три раза в октябре. Один раз в первой декаде, два раза в конце октября. 6 ноября из Манечки в прошлом году выезжали.

Здравствуйте, Артём! До пляжа 750 метров, пешком 5-12 минут, Так же в течении дня , каждые 15 минут есть бесплатный трансфер на пляж. Погода в октябре обычно тёплая. Днём жарко, вечером комфортная температура. Море максимально прогрето.
Здравствуйте) Скажите ,пожалуйста, решился ли вопрос с мухами? Читаю, что это повсеместная проблема для Турции на определённый период была, но многие отели справились с ней! Как у вас обстоят дела с этим?)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли при отеле или где поблизости дополнительные развлечения (типо дайвинга, рыбалки, сапов, экскурсий и ТД)? Если кто пользовался подобными услугами,поделитесь впечатлениями и рекомендациями. Заранее спасибо☺️

Здравствуйте. Недалеко есть киоск с экскурсиями , при выходе из отеля в сторону пляжа слева. Мы сами брали в отеле авто на прокат и посетили все достопримечательности самостоятельно .
Добрый день, предоставляется ли детская кроватка для маленького ребёнка до 2-х лет?

Здравствуйте, Анна! По запросу гостей предоставляется манеж для детей до 2х лет
Добрый день есть турецкая паровая баня

Даже не вздумай.
Там только моют (при покупке программы).
СПА там - полное днище

Сауна и Турецкая паровая баня , только с 16,00. До 16,00 только хамам.

Здравствуйте,Сергей! В отеле есть хамам, парная,сауна, душ впечатлений, соляная комната, крытый бассейн. Всё доступно для бесплатного посещения гостей. Сауна работает по расписанию в определённые часы (узнать на рецепции спа). Хамам работает с 8.00-19.00

Для информации. Сауну они купили или уже с дефектом, или ее сломали и не ремонтировали. Мы были две недели в августе и ничего толком не решалось, ее то включали, то выключали бесконечно, списывая на то, что люди заливают камни и она коротит ( выключается сама). Хотя когда мы там были она сама отключалась, без всякой посторонней помощи. И происходило это уже давно, еще до нашего посещения отеля, о чем говорили другие отдыхающие, приехавшие раннее. Не думаю, что сауну будут менять или ремонтировать. Так и будет туда-сюда "болтаться"...
Здравствуйте! Приезжаем к вам в конце август. Поздний прилёт в 20.30, соответственно в отеле будем после 22ч, на ужин в это время сможем рассчитывать?

Здравствуйте! В отеле есть вечерний суп в 23.30 и холодные закуски.
Добрый день. Отдыхали в отеле в 2021 году в номере делюкс втроём. В этом году хотим приехать в четвером. Хочу узнать какие номера для 4 чел.? На каком этаже и каким видом?

Фэмели рум.
2 комнаты, и двухспальная кровать и две односпальные. Дверь есть между комнатами.

Здравствуйте, Нталья! На семью из 4 х человек подойдут номера категории Family Room или Family Superior
Добрый день! Скоро летим в данный отель и начинаем упаковывать чемоданы, встал вопрос об утюге? Скажите пожалуйста, есть утюг в номере? Заранее благодарю за помощь 🙏

Утюга нет, мы с собой брали.

Спасибо большое! Будем брать. Благодарим:)

Здравствуйте, Анна! К сожалению утюг в номере не предусмотрен.

Нет.
Добрый день, подскажите, планируем приехать к вам с маленьким ребёнком- предоставляется ли детский горшок ? Если нет, то можно ли его купить недалеко от отеля, где именно, а также небольшую ванну для купания ребёнка?

Здравствуйте, Ирина! Горшок принеобходимости предоставим. Нужно обратиться на рецепцию. Ванну для купания ребёнка к сожалению отель не предоставляет.
добрый день,подскажите пожалуйста мы покупаем ваш отель самостоятельно троевзросдых и ребенок 14 лет и грудничок один месяц, система не берет во внимание грудничка так как там идет отметка от года, вопрос если тур будет продан на троих взросдых и ребенк 14 лет , не возникнет ли проблема при заселении так как будет еще грудничок ? Спасибо!

Здравствуйте, Надежда! Дети до года не учитываются в просчёте стоимости. Проблем при заселении не будет.
добрый день, у нас ребенок 14 лет и ребенок 1 месяц
как в нашем случае буде складываться оплата? Спасибо!

Дети до года не уситываются в просчёте стоимости. Дети до 16 лет отдыхают в отеле бесплатно. Т.е. если будет отдыхать 2 е взрослых и дети 14 и 1 год. то стоимость будет считаться как за 2 взрослых.
добрый день
скажите пожалуйста до какого возраста дети в вашем отели проживают бесплатно? спасибо

Ответ предоставлен Службой Social Media отеля VICTORY BE MINE HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что первый ребенок до 17 лет в номере проживает бесплатно, за второго взимается дополнительная плата за проживание. Хотим заметить, что условия проживания могут быть разными для разных туроператоров согласно контракту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Ребёнок до 16 лет включительно в отеле проживает бесплатно. Если двое или трое детей просчитывается дополнительная стоимость.
Разъясните пожалуйста,немного не поняла-пляж общий с Von Resort?

нет, пляж разный

Нет

Ответ предоставлен Службой Social Media отеля VICTORY BE MINE HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля свой пляж, не соединенный с Von Resort." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Отдельный свой пляж.Проезд к пляжу через территорию отеля Von Resort

Здравствуйте, Юлия! Пляж у нашего отеля свой, так же есть пляжный ресторан и бар. На пляж можно дойти пешком по живописной городской аллее или доехать на отельном трансфере, который курсирует каждые 15 минут.

Места на пляже всегда есть.
Особенно после обеда.
Добрый день, пляжные полотенца на пляже или придётся их нести с собой?

нести с собой

С собой

Ответ предоставлен Службой Social Media отеля VICTORY BE MINE HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются пляжные полотенца, Вы их берете и идете на пляж." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Пляжные полотенца выдаются по карточкам на территории отеля в спа центре.
Подскажите, пожалуйста, есть ли импортный алкоголь?

Я, честно говоря, не смотрела импортный он или нет. Бармены делали коктейли и из бутылок, и нарозлив из краников, но я не особо увлекалась алкоголем, брали редко и не обращала на это внимания.

Нет

Ответ предоставлен Службой Social Media отеля VICTORY BE MINE HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что импортный алкоголь входит только в концепцию Ultra All Inclusive." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Принимают к оплате карту МИР, есть банкомат?

Здравствуйте, Петр. В отеле можно расплачиваться картой МИР, терминал отеля принимает такие карты.

Ездила в Манавгат в магазины, карта Мир ВТБ везде прошла, в банкомате сняла тоже без проблем, а вот возле отеля недалеко находится магазин Мигрос там все карты Мир у меня не прошли ни Сбер, ни ВТБ, Виза тоже не прошла. Расплатилась валютой, сдача лирой. У людей прошла карта Тинькофф Мир. Рядом есть банкоматы, снять можно, только случайно не запросите баланс впишутся деньги, немного 50руб., но всё же.

Принимают карту Мир везде кроме их универмагов Migros. На рынке можно расчитываться рублями и рублями же дают сдачу, по курсу банка, очень выгодно. Также и с долларами и с евро, сами курс не придумывают.

Тинькофф мир надо переключить валюту доллары или евро

В магазине Мигрос принимают только (как сказал кассир!)карту тинькоф мир,выгодней ,чем расплачиваться долларами

Миром расплачиваться значительно выгодней, чем долларами, купленными по курсу 70 рублей.
Если считать в лирах - то бакс выходит где то по 58.
Берите карту, цены сейчас в Турции копеечные, берите такси и езжайте в торговый центр НОВАМОЛЛ.
Бенетон, лс уайкики, поло, все бренды.
Цены реально - очень дешевые.
Мы там набрали столько - что пришлось купить ещё один чемодан (кстати, намного дешевле чем в России.
Добрый день! Отправьте, пожалуйста , концепцию на почту nikaliz@yandex.ru. Заранее благодарна.

Здравствуйте, Виктория! Отправили концепцию Вам на электронную почту.
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,пляж полностью песок или вперемежку с галькой? Лунапарк в отеле платный? Спасибо!

Елена, добрый день! Пляжная полоса песчаная, чистая, на пляже все прибирают, деревянные настилы подметают от песка и песок поливают водой от настилов до моря, чтобы песок ноги не обжигал. Заходить лучше правее к буйкам, которые граничат с water sport, т.к. с левой стороны ближе к пирсу Von resort на дне попадаются камни, немного, но они есть и это неприятно.

Луна-парк бесплатный

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VICTORY BE MINE HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж песочный, Лунапарк - бесплатный для Гостей отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Пляж весь песок и вход тоже. Лунапарк бесплатно.

Добрый день. Пляж полностью песок, плюс постоянно поливают дорожку песка до моря, идти босиком комфортно, вход в море тоже песок.
Лунапарк бесплатно.

Здравствуйте. Пляж везде песок. Луна-парк бесплатный, катайся сколько хочешь, только работает с 19.30 до 21.00час.

Пляж песок, супер.
Луна-парк бесплатный.

Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, концепцию на почту Skosv@mail.ru.
Заранее спасиб ...

Здравствуйте, действительно ли в отеле плохая уборка и вообще не очень чисто? На трип ...

Добрый день!какое расстояние от отеля до моря?и какая погода в начале октября обычно?

Здравствуйте) Скажите ,пожалуйста, решился ли вопрос с мухами? Читаю, что это повсеме ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли при отеле или где поблизости дополнител ...

Добрый день, предоставляется ли детская кроватка для маленького ребёнка до 2-х лет?

Добрый день есть турецкая паровая баня

Здравствуйте! Приезжаем к вам в конце август. Поздний прилёт в 20.30, соответственно ...

Добрый день. Отдыхали в отеле в 2021 году в номере делюкс втроём. В этом году хотим п ...

Добрый день! Скоро летим в данный отель и начинаем упаковывать чемоданы, встал вопрос ...

Добрый день, подскажите, планируем приехать к вам с маленьким ребёнком- предоставляет ...

добрый день,подскажите пожалуйста мы покупаем ваш отель самостоятельно троевзросдых ...

добрый день, у нас ребенок 14 лет и ребенок 1 месяц ...

добрый день
скажите пожалуйста до какого возраста дети в вашем отели проживают беспл ...

Разъясните пожалуйста,немного не поняла-пляж общий с Von Resort?

Добрый день, пляжные полотенца на пляже или придётся их нести с собой?

Подскажите, пожалуйста, есть ли импортный алкоголь?

Принимают к оплате карту МИР, есть банкомат?

Добрый день! Отправьте, пожалуйста , концепцию на почту nikaliz@yandex.ru. Заранее бл ...

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,пляж полностью песок или вперемежку с галькой? Лун ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Уборка качественная, полотенца меняют каждый день, постельное раз в 3 дня. Везде чисто и уютно. Все внимательные и добожелательные.
Чистота-5,обслуга(среднеазиатские страны)-5.Был в мае .Заполнен на 80%.
Два раза отдыхали в этом отеле. Уборка была хорошая.
Хорошая уборка.
Всё там хорошо. Контингент нормальный. Тагила не видел.
Здравствуйте, Валерия! Убрка производится ежедневно, смена постельного белья 1 раз в 3 дня. Если по каким либо причинам не устраивает уборка, есть специальный номер, на который можно позвонить, и в Вашем номере произведут более тщательную уборку. Информационный лист с номером телефона есть в каждом номере.
Отдыхала в июне, всё на высшем уровне, есть с чем сравнивать.
Меняют постельное белье действительно раз в три дня. Но по поводу влажной уборки, филонят по полной. Были в августе прошлого года в отеле 2 недели, дошло до того, что просто на глазах у уборщиц подтерлы пол в своем номере, весь, а они даже "глазом не моргнули". Но мы к этому уже привыкли, более 10 лет посещаем Турцию, а картина везде одна и та же. Каждый раз за ними бегать нет желания и в грязи находится нет желания. Платишь немалые деньги.... Пусть останется на их совести.