Questions and answers
All questions - 284
06.05.2021
07:47
Добрый день. В отеле где можно взять утюг? И сколько это стоит?
26.04.2021
21:51
Здравствуйте!
С 29 апреля в Турции введен карантин. у нас путевки с 3 мая, отель бронь подтвердил. Будете ли Вы работать?
Наталья
TopHotels Assistant
27.04.21
19:35
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Arnor De Luxe Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Алёна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает и не планирует закрываться"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.04.2021
00:14
Подскажите, будет ли анимация взрослая и детская с 01.05 ,работают ли горки и есть ли подогрев бассейна взрослого и детского. Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
26.04.21
17:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Детская и взросла анимация будут проводится. Водные горки работают. Крытый бассейн подогревается до 16 апреля. Открытые бассейны не подогреваются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
18.04.2021
16:02
Добрый день! Я надеюсь ваш отель не закроют в мае месяце.Отель нам понравился,хотим забронировать на начало мая.Спасибо!
Александр
Lipeck Турист
20.04.21
11:55
Для Русских всё плохо . Тоже в августе хотели ещё раз приехать в Arnor. Но походу облом.
Маргарита
TopHotels Assistant
28.04.21
14:30
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.04.2021
14:04
Здравствуйте. Скиньте пожалуйста летнюю концепцию отеля на почту: pervuhkat@inbox.ru. Спасибо!
Маргарита
TopHotels Assistant
17.04.21
16:20
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
10.04.2021
10:10
Добрый день, страничку в контакте создал кто-то из оаботников отеля? За какой спам меня занесли в черный список. Что за бред. Прошу разблокировать меня. Спам я никакой не слала.
08.04.2021
13:06
Добрый день! Платный или бесплатный сейф в номере? Какие его параметры, чтобы понимать, влезет ли туда фотоаппарат?
ВЛАД
Saint Petersburg Турист
09.04.21
11:27
Бесплатный. Зависит от размеров фотоаппарата.
Puteshestvennik Puteshistvennik
Moscow Турист
10.04.21
23:00
Бесплатный , он небольшой , но думаю влезет
Елена
Турист
12.04.21
09:58
Добрый день. Сейф бесплатный. Достаточно вместимый. В зависимости от того какого размера фотоаппарата. Я думаю без проблем войдет.
Sovakaroche
Moscow Турист
12.04.21
20:02
Добрый!
Сейф бесплатный, фотоаппарат объемный поместится
Nadezhda
Moscow Турист
13.04.21
09:08
Сейф в прошлом году был бесплатный, мой фотоаппарат nikon туда влезал
Irina
Pyatigorsk Турист
13.04.21
13:29
Сейф бесплатный, размер как микроволновая печь)
Надежда
Asbest Турист
15.04.21
11:04
Сейф бесплатный ,фотоаппарат войдет
Екатерина Тихонова
Saint Petersburg Турист
17.04.21
10:17
Бесплатный, я ноут оставляла на столе, никто ничего не трогал.
Игната
TopHotels Assistant
26.04.21
17:16
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пользование сейфом в номере бесплатное. Фотоаппарат должен поместиться."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
08.04.2021
12:51
Здравствуйте. Вопрос касается последнего и первого дня отдыха. В одном из ответов на вопрос Службой Front Office отеля ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA была прикреплена концепция отеля, где сказано, "Проживание Ультра все включено начинается с ужина в день пребывания и заканчивается завтраком в день отъезда" В то время, как сотрудник Службы Reception отеля Arnor De Luxe Hotel & Spa
ответил тут на вопрос об окончании в день отъезда услуги "ультра всё включено" - "после выселения из номера Вы можете продолжать пользоваться услугами отеля."
Поясните пожалуйста, всё таки, когда заканчивается услуга "ультра всё включено" , с выселением из номера (срезают браслеты) или когда турист выезжает из отеля? .... И если в концепции сказано - " Проживание Ультра все включено начинается с ужина в день пребывания
и заканчивается завтраком в день отъезда", то возникает вопрос - куда пропал один уже оплаченный обед, если его нет ни в день заезда, ни в день выезда?
Irina
Pyatigorsk Турист
13.04.21
13:32
Не было никаких проблем с питанием после выселения из номера. У меня выезд в аэропорт был назначен на 15 часов, а выехала из номера в 12. Спокойно перемещалась по отелю, и везде кушала, без проблем. Браслет никто не снимал)
Екатерина Тихонова
Saint Petersburg Турист
17.04.21
10:18
Имейте ввиду, что там не "Ультра". Браслеты не отбирают.
Игната
TopHotels Assistant
26.04.21
17:21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. После выселение из номера Гости могут пользоваться услугами отеля до прибытия трансфера."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
07.04.2021
18:13
Добрый день, вышлите пожалуйста концепцию на 2021 год. marya2379@mail.ru. На территории отеля есть подогреваемый или крытый бассейн?
Guest Relation
Hotel representative
08.04.21
10:02
Мария Добрый День,
Спасибо за интерес к нашему отелю, в отеле только крытый бассейн с подогревом . Концепцию отправили
С Уважением
Guest Relation
Матвеенкова Мария
Moscow Турист
08.04.21
18:22
Добрый день. Крытый бассейн будет работать в период с 27.04 по 07.05 2021г?
06.04.2021
19:29
Здравствуйте. В связи с осложненной ситуацией из-за COVID в стране, у вас не работает диско бар и диско клуб. Что сейчас в отеле с крытым бассейном, как происходит питание, есть ли анимация, есть ли шоу программы?
06.04.2021
13:27
Добрый день! Скиньте, пожалуйста, концепцию 2021г. lud6164487@mail.ru
Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
06.04.21
14:30
Добрый День.
Спасибо за интерес к нашему отелю, концепцию отправили .
С Уважением
Guest Relation
Людмила
Moscow Турист
08.04.21
21:09
Спасибо за оперативность!
06.04.2021
13:11
Дублирую свой вопрос. Добрый день! Планируем приехать к вам в июне. Номер фемили рум это две комнаты, два телевизора? Отправьте, пожалуйста, летнюю концепцию на почту prokopeva_mariya@mail.ru. Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
06.04.21
14:33
Добрый день .
В семейные номера 2 отдельные комнаты , в каждой комнаты есть мини бар и телевизор . Концепцию отправили .
С Уважением
Guest Relation
06.04.2021
03:18
Добрый день! подскажите пожалуйста , если тур приобретали 8 марта через анекс тур, на даты с 02.06.2021 по 10.06.2021, бронь по отелю должны быть у вас уже ? или она появится позже?
Guest Relation
Hotel representative
06.04.21
10:11
Вика Доброе Утро ..
Отправьте Ваш номер резервации имя и Фамилия на gr@arnordeluxehotel.com и мы Вам ответим .
С Уважением
Guest Relation
05.04.2021
08:31
Добрый день! Планируем приехать к вам в июне. Номер фемили рум это две комнаты? Отправьте, пожалуйста, летнюю концепцию на почту prokopeva_mariya@mail.ru. Заранее спасибо!
Наталья
TopHotels Assistant
06.04.21
23:15
Ответ предоставлен Службой Guest Relation Manager отеля Arnor De Luxe Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении. Семейные номера 2 отдельные комнаты , размещение 2+2 ."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
05.04.2021
06:44
Спасибо за ответ, просьба вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту ola_la2004@list.ru. Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
05.04.21
23:18
Ответ предоставлен Службой Guest Relation Manager отеля Arnor De Luxe Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Александра Горько
Турист
04.04.2021
17:53
Здравствуйте, прилетаем к вам в отель с 11.04 по 17.04,с друзьями, у подруги день Рождения 14.04. , хотелось бы узнать, предусмотрен ли комплимент от отеля именинникам ? Спасибо
Аня
Saratov Турист
05.04.21
11:27
Там кажется вино и фрукты в номер приносят и лепестки цветов немного на кровать . Я видела такое видео.
Наталья
TopHotels Assistant
05.04.21
23:13
Ответ предоставлен Службой Guest Relation Manager отеля Arnor De Luxe Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет комплименты для именинников"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.04.2021
14:48
Добрый день, открылся ли отель? мы купили тур с 22 апреля в фемели русм, подскажите размещение в номерах такого типа
Guest Relation
Hotel representative
04.04.21
15:59
Добрый День.
Спасибо за интерес к нашему отелю , 01 Апреля мы открылись , размещение в семейные номера 2+2 .
С Уважением
Guest Relation
03.04.2021
09:59
Здравствуйте, будет ли работать клуб и диско бар в начале мая 2021?
Guest Relation
Hotel representative
04.04.21
16:17
Добрый День.
Спасибо за интерес к нашему отелю,из за ситуации Covid-19 дискотеки и клубы открыть запрещено.
С Уважением
Guest Relation
02.04.2021
04:45
Здравствуйте. Скиньте пожалуйста летнюю концепцию отеля на почту: Amurvpo@yandex.ru. Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
04.04.21
16:01
Добрый День.
Спасибо за интерес к нашему отелю, концепцию отправили .
С Уважением
Guest Relation
01.04.2021
15:43
Здравствуйте, прилетаем 15 апреля в 19-10 в Анталию, в отеле будем скорее всего не раньше 21 часа, в связи с этим вопрос - есть ли возможность перекусить в отеле в это время?
Guest Relation
Hotel representative
04.04.21
16:04
Добрый День.
Спасибо за интерес к нашему отелю, с 24:00 -06:00 поздний ужин в Ресторане будет открыт мини буфет.
С Уважением
Guest Relation
06.05.2021
07:47
Добрый день. В отеле где можно взять утюг? И сколько это стоит?
answer
26.04.2021
21:51
Здравствуйте!
С 29 апреля в Турции введен карантин. у нас путевки с 3 мая, отель брон ...
answer
22.04.2021
00:14
Подскажите, будет ли анимация взрослая и детская с 01.05 ,работают ли горки и есть л ...
answer
18.04.2021
16:02
Добрый день! Я надеюсь ваш отель не закроют в мае месяце.Отель нам понравился,хотим з ...
answers
12.04.2021
14:04
Здравствуйте. Скиньте пожалуйста летнюю концепцию отеля на почту: pervuhkat@inbox.ru. ...
answer
10.04.2021
10:10
Добрый день, страничку в контакте создал кто-то из оаботников отеля? За какой спам ме ...
answers
08.04.2021
13:06
Добрый день! Платный или бесплатный сейф в номере? Какие его параметры, чтобы понимат ...
answers
08.04.2021
12:51
Здравствуйте. Вопрос касается последнего и первого дня отдыха. В одном из ответов на ...
answers
07.04.2021
18:13
Добрый день, вышлите пожалуйста концепцию на 2021 год. marya2379@mail.ru. На территор ...
answers
06.04.2021
19:29
Здравствуйте. В связи с осложненной ситуацией из-за COVID в стране, у вас не работает ...
answers
06.04.2021
13:27
Добрый день! Скиньте, пожалуйста, концепцию 2021г. lud6164487@mail.ru
Спасибо!
answers
06.04.2021
13:11
Дублирую свой вопрос. Добрый день! Планируем приехать к вам в июне. Номер фемили рум ...
answer
06.04.2021
03:18
Добрый день! подскажите пожалуйста , если тур приобретали 8 марта через анекс тур, на ...
answer
05.04.2021
08:31
Добрый день! Планируем приехать к вам в июне. Номер фемили рум это две комнаты? Отпра ...
answer
05.04.2021
06:44
Спасибо за ответ, просьба вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту ola_la2004@list ...
answer
04.04.2021
17:53
Здравствуйте, прилетаем к вам в отель с 11.04 по 17.04,с друзьями, у подруги день Рож ...
answers
04.04.2021
14:48
Добрый день, открылся ли отель? мы купили тур с 22 апреля в фемели русм, подскажите р ...
answer
03.04.2021
09:59
Здравствуйте, будет ли работать клуб и диско бар в начале мая 2021?
answer
02.04.2021
04:45
Здравствуйте. Скиньте пожалуйста летнюю концепцию отеля на почту: Amurvpo@yandex.ru. ...
answer
01.04.2021
15:43
Здравствуйте, прилетаем 15 апреля в 19-10 в Анталию, в отеле будем скорее всего не ра ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Arnor De Luxe Hotel & Spa - Lilia:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не предоставляем утюг в аренду. Вы можете воспользоваться услугами прачечной"
С уважением, Помощник Tophotels.ru