Questions and answers
All questions - 292
Здравствуйте будем отдыхать у вас с 4 июля,хотелось бы узнать если идти до пляжа пешком сколько по времени и какая дорога?прочитали в отзыве что туристы боятся идти из за того что по дороге ползуют змеи
Добрый вечер. Прибываем к вам в отель 25.06.21 около 14:00. У нас большая семья - 2 взрослых и 4 детей. Заказаны 2 стандартных номера. Есть 2 вопроса:
1) Имеются в отеле свободные номера большой площади? Если есть, то мы готовы заселиться в один номер.
2) С нами будет младенец и нам нужна детская кроватка. У вас предоставляются детские кроватки?
Заранее спасибо и ждем ответ.

Dobruj vecher!
Napiwute, pozhalyjsta, nomer Vawego vaychera ili familiyu. Mu proverim po sisteme i postaraemsya vse organizovat.
S yvazheniem,
guest relation.
Здравствуйте, прилетим к вам 30.06. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас горшки для детей? Если в договоре указано, что номер с видом на бассейн, так и будет? Можно попросить номер на 2-3 этаже?

Zdravstvyjte!
Da, vse bydet tak, kak ykazano v vaychere. Po priezdy ewe raz ytochnim na resepwen vse detali.
S yvazheniem,
guest relation.
Добрый день, прилетаю к вам 27.06, подскажите , у вас кальян бар работает? Заранее спасибо.

Dobruj den!
Da, kazhduj den posle 18;00.
Zhdem Vas s neterpeniem!
S yvazheniem,
guest relation.
Здравствуйте. Есть ли у вас детские стульчики для малышей в ресторане? Если у нас ранний заезд утром - мы в этот день имеем право только на ужин?

Zdravstvyjte, dorogaya Zhanna!
Detskie stylchiki est. Vu imeete pravo na zavtrak, obed i yzhun. Ne volnyjtes, vse organizyem!
S yvazheniem, guest relation manager.
Добрый день! Подскажите, работают ли в отеле горки?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Водные горки в отеле работают."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Будет ли в отеле в 20-х числах мая полноценная дневная и вечерняя анимация? Знаю, что сейчас, пока в Турции локдаун, анимации нет. Особенно интересует детская анимация
Добрый день! Прилетаем к Вам 19.05. Хотелось бы увидеть концепцию ,
UAI 2021. С нетерпением ждём встречи!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Олена! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. В отеле где можно взять утюг? И сколько это стоит?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Arnor De Luxe Hotel & Spa - Lilia:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не предоставляем утюг в аренду. Вы можете воспользоваться услугами прачечной"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
С 29 апреля в Турции введен карантин. у нас путевки с 3 мая, отель бронь подтвердил. Будете ли Вы работать?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Arnor De Luxe Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Алёна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает и не планирует закрываться"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, будет ли анимация взрослая и детская с 01.05 ,работают ли горки и есть ли подогрев бассейна взрослого и детского. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Детская и взросла анимация будут проводится. Водные горки работают. Крытый бассейн подогревается до 16 апреля. Открытые бассейны не подогреваются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Я надеюсь ваш отель не закроют в мае месяце.Отель нам понравился,хотим забронировать на начало мая.Спасибо!

Для Русских всё плохо . Тоже в августе хотели ещё раз приехать в Arnor. Но походу облом.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Скиньте пожалуйста летнюю концепцию отеля на почту: pervuhkat@inbox.ru. Спасибо!

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, страничку в контакте создал кто-то из оаботников отеля? За какой спам меня занесли в черный список. Что за бред. Прошу разблокировать меня. Спам я никакой не слала.
Добрый день! Платный или бесплатный сейф в номере? Какие его параметры, чтобы понимать, влезет ли туда фотоаппарат?

Бесплатный. Зависит от размеров фотоаппарата.

Бесплатный , он небольшой , но думаю влезет

Добрый день. Сейф бесплатный. Достаточно вместимый. В зависимости от того какого размера фотоаппарата. Я думаю без проблем войдет.

Добрый!
Сейф бесплатный, фотоаппарат объемный поместится

Сейф в прошлом году был бесплатный, мой фотоаппарат nikon туда влезал

Сейф бесплатный, размер как микроволновая печь)

Сейф бесплатный ,фотоаппарат войдет

Бесплатный, я ноут оставляла на столе, никто ничего не трогал.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пользование сейфом в номере бесплатное. Фотоаппарат должен поместиться."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Вопрос касается последнего и первого дня отдыха. В одном из ответов на вопрос Службой Front Office отеля ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA была прикреплена концепция отеля, где сказано, "Проживание Ультра все включено начинается с ужина в день пребывания и заканчивается завтраком в день отъезда" В то время, как сотрудник Службы Reception отеля Arnor De Luxe Hotel & Spa
ответил тут на вопрос об окончании в день отъезда услуги "ультра всё включено" - "после выселения из номера Вы можете продолжать пользоваться услугами отеля."
Поясните пожалуйста, всё таки, когда заканчивается услуга "ультра всё включено" , с выселением из номера (срезают браслеты) или когда турист выезжает из отеля? .... И если в концепции сказано - " Проживание Ультра все включено начинается с ужина в день пребывания
и заканчивается завтраком в день отъезда", то возникает вопрос - куда пропал один уже оплаченный обед, если его нет ни в день заезда, ни в день выезда?

Не было никаких проблем с питанием после выселения из номера. У меня выезд в аэропорт был назначен на 15 часов, а выехала из номера в 12. Спокойно перемещалась по отелю, и везде кушала, без проблем. Браслет никто не снимал)

Имейте ввиду, что там не "Ультра". Браслеты не отбирают.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARNOR DE LUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. После выселение из номера Гости могут пользоваться услугами отеля до прибытия трансфера."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, вышлите пожалуйста концепцию на 2021 год. marya2379@mail.ru. На территории отеля есть подогреваемый или крытый бассейн?

Мария Добрый День,
Спасибо за интерес к нашему отелю, в отеле только крытый бассейн с подогревом . Концепцию отправили
С Уважением
Guest Relation

Добрый день. Крытый бассейн будет работать в период с 27.04 по 07.05 2021г?
Здравствуйте. В связи с осложненной ситуацией из-за COVID в стране, у вас не работает диско бар и диско клуб. Что сейчас в отеле с крытым бассейном, как происходит питание, есть ли анимация, есть ли шоу программы?
Добрый день! Скиньте, пожалуйста, концепцию 2021г. lud6164487@mail.ru
Спасибо!

Добрый День.
Спасибо за интерес к нашему отелю, концепцию отправили .
С Уважением
Guest Relation

Спасибо за оперативность!
Дублирую свой вопрос. Добрый день! Планируем приехать к вам в июне. Номер фемили рум это две комнаты, два телевизора? Отправьте, пожалуйста, летнюю концепцию на почту prokopeva_mariya@mail.ru. Заранее спасибо!

Добрый день .
В семейные номера 2 отдельные комнаты , в каждой комнаты есть мини бар и телевизор . Концепцию отправили .
С Уважением
Guest Relation

Здравствуйте будем отдыхать у вас с 4 июля,хотелось бы узнать если идти до пляжа пешк ...

Добрый вечер. Прибываем к вам в отель 25.06.21 около 14:00. У нас большая семья - 2 ...

Здравствуйте, прилетим к вам 30.06. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас горшки для ...

Добрый день, прилетаю к вам 27.06, подскажите , у вас кальян бар работает? Заранее сп ...

Здравствуйте. Есть ли у вас детские стульчики для малышей в ресторане? Если у нас ран ...

Добрый день! Подскажите, работают ли в отеле горки?

Здравствуйте! Будет ли в отеле в 20-х числах мая полноценная дневная и вечерняя аним ...

Добрый день! Прилетаем к Вам 19.05. Хотелось бы увидеть концепцию ,
UAI 2021. С нете ...

Добрый день. В отеле где можно взять утюг? И сколько это стоит?

Здравствуйте!
С 29 апреля в Турции введен карантин. у нас путевки с 3 мая, отель брон ...

Подскажите, будет ли анимация взрослая и детская с 01.05 ,работают ли горки и есть л ...

Добрый день! Я надеюсь ваш отель не закроют в мае месяце.Отель нам понравился,хотим з ...

Здравствуйте. Скиньте пожалуйста летнюю концепцию отеля на почту: pervuhkat@inbox.ru. ...

Добрый день, страничку в контакте создал кто-то из оаботников отеля? За какой спам ме ...

Добрый день! Платный или бесплатный сейф в номере? Какие его параметры, чтобы понимат ...

Здравствуйте. Вопрос касается последнего и первого дня отдыха. В одном из ответов на ...

Добрый день, вышлите пожалуйста концепцию на 2021 год. marya2379@mail.ru. На территор ...

Здравствуйте. В связи с осложненной ситуацией из-за COVID в стране, у вас не работает ...

Добрый день! Скиньте, пожалуйста, концепцию 2021г. lud6164487@mail.ru
Спасибо!

Дублирую свой вопрос. Добрый день! Планируем приехать к вам в июне. Номер фемили рум ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Zdravstvyjte, dorogaya Anna! Nikakix zmej zdes net, eto bula wytka, ya dymayu. Do plyazha idti dalekovato, kazhduje 15 min ezdit shuttle bus do plyazha s 8.20 i do 18.20.
S yvazheneiem,
guest relation manager.