Questions and answers
All questions - 238
Здравствуйте, мы молодожёны. Какой комплимент у вас предусмотрен ? И какие документы нужны для его получения?
Здравствуйте! Предоставляет ли отель в аренду утюг? Спасибо

Здравствуйте Юля.
У нас в отеле такого сервиса нет.
Есть услуга прачечной за дополнительную плату.
Здравствуйте!Буду в вашем отеле с 28.05 пт 6.04.У меня 4.06 юбилей,60 лет.Предусмотрено ли какое-то поздравление в отеле?

Добрый день Ольга.
Мы все имениникам приносим в номер тортик с поздравительной открыткой. Так же вы сможете забронировать ресторан аля Сарт за дополнительную плату, что бы отметить свой юбилей в шикарной обстановке на берегу моря.
Здравствуйте, приезжаем в отель около часа-двух ночи. Будет возможность где-нибудь перекусить, едем с ребенком.

Добрый день ,нас в отель привезли в 0-50,и сразу отправили на поздний ужин ,были приятно удивлены ,так как были в середине апреля ,не в сезон .Но скажу честно мы везли с собой на всякий случай сыр и колбасу в нарезке ,зная о том что даже если не покормят в номере есть чайник ,и перекусить мы точно сможем
Здравствуйте, подскажите пожайлуста, в отеле играют в волейбол?

Да, пляжный
Добрый день. Скажите пожалуйста какая разница между номером стандарт и эконом? Спасибо!

Добрый день, эко номера очень маленькие, без балкона, у них только окно, в основном здании

Добрый день. Не могу ответить на данный вопрос. Мы брали номер с балконом, нам очень понравился
Здравствуйте,шесть ли возможность рассчитывать на раннее заселение по прибытии?
прилетаем 28 апреля в 06:25

Здравствуйте Светлана. Если при заезде в отель имеются готовые номера по вашей брони, то вас сразу же заселят. С уважением
В прошлом сезоне 2023 были жалобы на большое количество сломанных лежаков на пляже. Как обстоят дела с лежаками к началу сезона 2024?

Добрый день Тимур.
В 2024 году закупили большую партию мягких шезлонгов.
Будем рады вас видеть в нашем отеле.
С уважением
Добрый день! Какая стоимость индивидуального трансфера в отель из аэропорта?

Уважаемая Елена,
Трансфер в одну сторону 90 евро. С аэропорта до отеля и обратно 160 евро.
Если вас заинтересует, то напишите на маил ubcgr@utopiahotels.com или по вапсапу +90 530 9181632
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, рассматриваем номера standard sea view и villa standard room на 2-х взр., и нужно уточнить все ли номера реновированы, корпус где номера standart sea view пошумнее будет?

Здравствуйте Ирина.
Номера в виле новее, так как они полностью переделаны. В главном здании в номерах был только косметический ремонт. Шум наблюдается только с номеров которые ближе к дороге. Мы будем рады вас видеть в нашем отеле.
С уважением.
Здравствуйте.. В начале мая планируем к вам отель. Скажите пожалуйста бассейны подогреваемые?и можно прислать концепцию отеля на май OLJ.JAKUPOVA84@GMAIL.COM
Заранее спасибо

Здравствуйте Ольга.
У нас в отеле нет подогреваемых бассейнов.
С канцепцией отеля вы можете ознакомится на нашем официальном сайте на гоогле.
С уважением.
Здравствуйте. Планируем приехать в конце октября.
Подскажите, пожалуйста:
1. В СПА зоне есть подогреваемый бассейн?
2. Есть ли в отеле пирс?
3. Очень плохие отзывы по питанию, можно ли узнать планы менеджмента по питанию туристов на октябрь? (все хуже и хуже будет?)
4. Имеется ли в отеле утюг?
5. Ждем концепцию отеля на осень 2023г. на электронный адрес olga.o.m@yandex.ru
Очень ждем ответа. Спасибо.
Добрый день
а как обстоят дела с WIFI?

Интернет хорошо работает на территории ,единственное на большом пляже уже немного лагает .

Добрый день. WiFi в этом отеле везде. Даже на пляже и в номере. Плохо ловит в Баре на пляже "Лагуна" потому что бар находится как бы в скале.
Здравствуйте. Уточните пожалуйста, планируем прилететь в 20 числах октября, будут ли, на территории отеля, проходить вечерние шоу?
Здравствуйте, скажите пожалуйста,при раннем прилёте и позднем вылете можно ли пользоваться услугами отеля?

Да,никто не выгоняет,только номер сдать

Да, можно

За дополнительную плату можно остаться в номере. А услугами отеля пользуйтесь до самого отъезда.
Добрый день, планируем приехать в ваш отель в октябре. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на эл.адрес sergei031277@mail.ru Заранее спасибо!
Едем в отель 23.09. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на сентябрь на почту zhenya_filatova88@mail.ru
Здравствуйте. Купили тур в данный отель на 20 числа октября. Потом смотря отзывы, наткнулись на то , что в конце октября плохо обстоят дела с едой, особенно на завтрак. Действительно ли это так?

раньше было всё классно,но сейчас еда никакая-холодная,невкусная и везде мухи.
возможно администрация отеля посмотрит честные отзывы и изменит своё отношение к туристам
Здравствуйте. Подскажите есть в отеле ночной суп?

в октябре - нет.

Здравствуйте, мы молодожёны. Какой комплимент у вас предусмотрен ? И какие документы ...

Здравствуйте! Предоставляет ли отель в аренду утюг? Спасибо

Здравствуйте!Буду в вашем отеле с 28.05 пт 6.04.У меня 4.06 юбилей,60 лет.Предусмотре ...

Здравствуйте, приезжаем в отель около часа-двух ночи. Будет возможность где-нибудь пе ...

Здравствуйте, подскажите пожайлуста, в отеле играют в волейбол?

Добрый день. Скажите пожалуйста какая разница между номером стандарт и эконом? Спасиб ...

Здравствуйте,шесть ли возможность рассчитывать на раннее заселение по прибытии?
прил ...

В прошлом сезоне 2023 были жалобы на большое количество сломанных лежаков на пляже. К ...

Добрый день! Какая стоимость индивидуального трансфера в отель из аэропорта?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, рассматриваем номера standard sea view и villa s ...

Здравствуйте.. В начале мая планируем к вам отель. Скажите пожалуйста бассейны подогр ...

Здравствуйте. Планируем приехать в конце октября.
Подскажите, пожалуйста:
1. В СПА ...

Добрый день
а как обстоят дела с WIFI?

Здравствуйте. Уточните пожалуйста, планируем прилететь в 20 числах октября, будут ли, ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста,при раннем прилёте и позднем вылете можно ли пользов ...

Здравствуйте, планируем отдых в октябре, пришлите, пожалуйста концепцию отеля

Добрый день, планируем приехать в ваш отель в октябре. Пришлите пожалуйста концепцию ...

Едем в отель 23.09. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на сентябрь на почту zhenya_ ...

Здравствуйте. Купили тур в данный отель на 20 числа октября. Потом смотря отзывы, на ...

Здравствуйте. Подскажите есть в отеле ночной суп?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
64%
Number of answers
Добрый день Мария.
Нам будет достаточно если ваш тур оператор укажет это в заявке и предоставит свидетельство о бракосочитании.
В нашем отеле комплимент для молодожен- украшение номера в день заезда, Бутылка шампанского, фрукты,кусочик тортика, тарелка со сладостями, халаты.
Будем рады вас видеть в нашем отеле.
С уважением Отдел по работе с гостями.