Questions and answers
All questions - 238
Добрый день,
подскажите пожалуйста, есть ли детское меню в отеле? пюре для маленьких или детский стол?
спасибо

Добрый день! На завтрак была молочная каша. На табличке писали манная, но на вид из овсянки. Друзья попробовали: сказали не вкусно. Отдельного меню для детей больше не видела. И вообще питание было не очень разнообразное. Например сезон клубники сейчас в Турции, а в отеле её ни разу не подавали.

Есть диетический стол. Но детского меню нет
Объясните, с чем связано отключение системы кондиционирования в ночное время?

У меня в номере такого не было. Корпус 2
Добрый вечер! Мы приезжаем 15.05. У меня на кануне День рождения. Мы бы хотели забронировать столик в Аля карт на вечер 15.05. на двоих. А так же заказать номер с видом на море. Возможно ли это?
Здравствуйте. Какой заход в море? Есть ли импортный алкоголь? Что входит в мини бар при заявленном ультра?

Здравствуйте. Про алкоголь и минибар ничего не скажу, не интересовались. Заход в море на всех трех пляжах - отличный. На пляже, который делится со соседнем отеле чуть похуже, встречаются большие камни в некоторых местах.

Здравствуйте! Заход в море на всех трех пляжах пологий, отличный, с чистым песком. Алкоголь есть импортный, но разновидностей мало- это что касается бесплатного, включенного в ультра все вкл. А за отдельную плату все что угодно... И блек лейбл и чивас и многое др.
Здравствуйте! - какие комплименты постоянным гостям?

Никаких! У нас было свадебное путешествие, абсолютно ничего, кроме того, что в вселили на виллу. Вилла-одно название! Номер малюсенький и запах там! Лучше бы мы жили в стандарте в основном корпусе
Так что же такое номер "economy"? В прошлом году такого определения не было.

Без балкона..
Здравствуйте!
Подскажите пжл, в номерах не появился интернет? Не планируют делать? только на территории отеля ловит?
И как можно получить полную карту отеля. Чтоб понимать инфраструктуру и где какие номера и здания находятся.

Добрый день. Когда мы были в отеле, в 2022г., у нас в номере был интернет.
Добрый день. Подскажите, чем отличаются номера "Эконом" от номеров "Стандарт" с любым видом? На каких этажах они располагаются и куда выходят окна? Спасибо.

Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Мы можем предположить, что отель закрыт на зимний период. Попробуйте повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru

Эконом- тот же стандарт,- но без балкона.
Добрый день! Поясните, в чем смысл анимации в отеле и где она вообще? За 3 дня пребывания в отеле ни разу не встретили аниматоров, кроме сегодняшнего дня. На большом пляже аниматоры стали собирать волейбольную команду, в которую не приняли никого!!! из подростков. Играть стали только взрослые тети и дяди. Ребятам кинули мяч и сказали, пусть дети отдельно играют. Серьезно? Это анимация в 5*??? Первый раз вижу такое.
Второй вопрос - ни в одном баре нет ни одного шоколадного коктейля. За три дня не нашли шоколада? Мороженое тоже заканчивается раньше времени.
Отель хороший, но людишки, работающие в нем, явно, так себе.
Здравствуйте , есть ли обмен валюты в отеле? И можно ли поменять рубли на местные лиры?! Заранее спасибо

Здравствуйте!
Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу
Ответ предоставлен службой Reception отеля Utopia Beach Club 5*
В отеле отсутствует пункт обмена валют. Чтобы обменять российские рубли на турецкие лиры, рекомендуем обратиться в обменные пункты, находящиеся вне территории отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Обмен в обмениках Но лучше обменять в своих банках
Добрый вечер! Есть ли в отеле трёхместные номера? Едем с сыном 15лет

Добрый день. Если не ошибаюсь, нет таких номеров. Только если брать двухкомнатные. Но мы были с 14-летним. Доплатили на месте и нам дали с полноценной кроватью, а не с диванчиком. Вполне комфортно. И это в сезон. Сейчас может и без доплат обойдетесь.
Доброго времени суток.Подскажите пожалуйста есть ли в отеле тренажерный зал?

да есть..

Ольга, спасибо большое.

Есть. Небольшой

Добрый день. Есть, небольшой. Но мы его не посещали, просто заглянули.
Бассейн подогреваемый?

Нет

Нет
Добрый день. Скажите, пожалуйста сколько стоит гостевой визит (пребывание в отеле без проживания) в ваш отель?
Доброго времени суток.Подскажите по каким дням работает А la carte.Прилетаем к Вам 25.10 ,а 26.10 у одного из наших друзей день рождение, хотелось бы сразу записаться на эту дату.
Добрый день. Возможно ли продлить номер при позднем выезде и сколько это стоит?

Добрый день. Нам продлили. Это зависит от заполненности отеля. У нас получилось продлить с 12 до 16 - 40 евро.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии свободных комнат продление номера стоит 10 евро в час" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Вы отвечаете , что отель работает до 01.ноября . У нас тур с 26.10 по 04.11 , вы не ошиблись ? Нас что , тогда должны переселить в другой .?

Добрый день.По информации на TripAdvisor отель работает до 07.11.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент планируемая дата закрытия - 7 ноября" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, вчера на ресепшене сказали, что отель работает до 15.11

Здравствуйте, вайфай бесплатный и ловит ли на пляжу?

Добрый день,
подскажите пожалуйста, есть ли детское меню в отеле? пюре для маленьких ...

Объясните, с чем связано отключение системы кондиционирования в ночное время?

Добрый вечер! Мы приезжаем 15.05. У меня на кануне День рождения. Мы бы хотели заброн ...

По концепции 2023 есть импортный алкоголь или нет?

Здравствуйте. Какой заход в море? Есть ли импортный алкоголь? Что входит в мини бар п ...

Здравствуйте! - какие комплименты постоянным гостям?

Так что же такое номер "economy"? В прошлом году такого определения не было.

Здравствуйте, какого числа начнёт работать отель?

Здравствуйте!
Подскажите пжл, в номерах не появился интернет? Не планируют делать? т ...

Добрый день. Подскажите, чем отличаются номера "Эконом" от номеров "Стандарт" с любым ...

Добрый день! Поясните, в чем смысл анимации в отеле и где она вообще? За 3 дня пребыв ...

Здравствуйте , есть ли обмен валюты в отеле? И можно ли поменять рубли на местные лир ...

Добрый вечер! Есть ли в отеле трёхместные номера? Едем с сыном 15лет

Доброго времени суток.Подскажите пожалуйста есть ли в отеле тренажерный зал?

Бассейн подогреваемый?

Добрый день. Скажите, пожалуйста сколько стоит гостевой визит (пребывание в отеле без ...

Доброго времени суток.Подскажите по каким дням работает А la carte.Прилетаем к Вам 25 ...

Добрый день. Возможно ли продлить номер при позднем выезде и сколько это стоит?

Добрый день! Вы отвечаете , что отель работает до 01.ноября . У нас тур с 26.10 по 0 ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
64%
Number of answers
Здравствуйте!
На всей территории отеля интернет бесплатный. Ловил во всех его уголках и в номере на Виллах то же.
Не верьте никому! Вай фай есть только в лобби, больше его нет нигде!!! Ни на вилле, ни на пляже, нигде! Мы были в отеле в октябре 22, там недалеко есть заправка, на ней мы покупали туристическую симку. Только благодаря ей у нас был интернет!
На пляже не ловит
Здравствуйте! Зависит от девайса (5G). У нас ловил и в номере (был над ресепшеном - сентябрь 2022 г.), и на всех трёх пляжах. Но! Бывали провалы, конечно. Идеально было только в лобби.
Только что вернулись из отеля. Wi-Fi есть везде.
На всех пляжах отлично ловит.
Алекс прав. Зависит от девайса. Самсунг супруги ловил везде кроме номера. Мой попроще только на лобби.