Questions and answers
All questions - 238
Здравствуйте , приезжаем в ваш отель 11 октября на мой юбилей , можно будет заказать на 12 октября алякарт ресторан и попросить подготовить номер получше с видом на море?
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста, возможно ли заселить в забронированный мной номер стандарт мою подругу из другой страны? И сколько это может стоить? Бронь с 18 по 27 сентября 2022г. на имя Kostina Tatiana на одного человека

Ответ предоставлен Службой Reception отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу мы рекомендуем Вам обратиться к источнику бронирования и уточнить стоимость внесения дополнительного человека в данные бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день
Приехали к вам с хорошим настроением и по отзывам друзей 28.08 и были ужасно огорчены.
- из 2 лифтов 1 не работает
- в 1603 номере, куда нас поселили не работал кондиционер и весь день не могли решить эту проблему
- посуда в ресторане грязная, прям остатки еды и жира на ней
- в номере не убрано, пол липкий, в мини-баре была только одна бутылочка воды
- на пляже за лежаками никто не следит, к вечеру они все в песке, в бокалах и стаканах, охраны на пляже я также не увидел.
Наше первое впечатление изрядно испорчено, а мы приехали на 18 дней к вам. Надеюсь вы примите меры и другие гости не будут так разочарованы, как мы.
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, до какого месяца/числа отель принимает гостей? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает до 1 ноября в этом году." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, как добираться до магазинов defacto и waikiki? Останавливаются ли автобусы рядом с отелем до торговых улиц или тц?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете доехать до района Конаклы, где располагаются указанные магазины, на общественном транспорте, время в пути около 25 минут." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день, мы ездили в город, в тц time center, там есть и defacto и lcwaikiki. Автобусная остановка рядом с отелем. Автобусы/маршрутки ходят часто, туда у нас вышло 1$, обратно почему-то взяли 1,5$. Когда автобус останавливается, просто спросите идёт ли он до этого тц. Там почти каждый туда едет. Время в пути около 20 минут +-.
Добрый день, если в отеле фотограф и хотелось бы узнать прайс, если возможно? Приезжаем к Вам 25.08.
Так же в эти даты планируется торжественное событие в середине отпуска, возможно будет красить номер? (цена)
Здравствуйте! Можно ли заказать индивидуальный трансфер от аэропорта Анталия до отеля и сколько это будет стоить?

Добрый день. Можно. Примерно 100 евро/долларов

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможно организовать трансфер за дополнительную плату в размере 140 Евро в две стороны за легковой автомобиль." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
2 вопроса:
- в каком режиме осенью работают бассейны? с подогревом? если да, то с какой даты
- режим работы детского клуба, в т.ч. даты, когда он прекращает работу

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны не подогреваются. Детский клуб работает до закрытия отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, собираемся к Вам в октябре. Как обстановка с Covid-19 ? Есть ли какие-то ограничения?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле не действуют какие-либо ограничения в связи с Covid-19." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Есть ли в отеле утюг. Если платный, то какая стоимость?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляется утюг, есть только услуги прачечной за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Можно попросить все же для отеля такого уровня сделать wifi в номерах. Хотя бы платный сделайте. Хотя за 10 лет путешествий, это первый отель где нет wifi в номере. Это крайне странно. При чем даже платного нет

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за предложение, мы обязательно передадим его руководству." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Собираемся в Ваш отель с ребёнком 10 месяцев. Есть ли в ресторане детское меню? Можно ли найти блендер на обеде и ужине в ресторане? Есть ли вареный брокколи? Вареный картофель?
Предоставляется ли детская коляска?
Заранее спасибо за информацию!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детский буфет, но для более старших детей, возможно Вам подойдет диетический уголок. Вы также всегда можете обратиться к гест рилейшн для организации специального питания для ребенка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите, что по «доступной среде» в отеле? Сильно ли тяжело будет с прогулочной коляской и ребёнком 1г4м ?

Добрый день! С коляской можно гулять около отеля, но это небольшая территория. А если идти к морю там ступеньки и это вызывает сложности, когда надо и ребёнка нести, и коляску. Сейчас там жара и гулять получится либо в 6 утра или после 21 ч . Играть ходили в детскую комнату. Она расположена рядом с основным корпусом в шаговой доступности. В бассейнах мы не купались )

Итак, мы проверили :)
С коляской можно дойти до двух пляжей из трёх.
И номера не все доступны с коляской в зоне вилл.
Нам было нормально жили в номере на 1 этаже виллы у выхода на правый пляж. Но оценивайте свои силы, ходить вверх-вниз придётся много.
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию, которая будет действовать с 19 сентября 2022.
Адрес почты: night_sokol@mail.ru
Заранее спасибо.
Добрый день. Планируем семьей 6 человек отдохнуть в отеле с 18.08. по 30.08 этого года. Проплачены 2 номера: Villa standard room и Villa family room. Подскажите, в каких виллах (номерах) можно остановится, что бы было не сильно слышно громкую музыку от вечерних шоу программ? Также интересует информация по каким дням проходят "Турецкая ночь" и "День отеля" и др.? Если же конечно они присутствуют в концепции отеля. Заранее благодарен.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования касательно размещения в тихом месте, по возможности при наличии свободных номеров наши сотрудники сделают все возможное, чтобы постараться удовлетворить Ваш запрос. В отеле проводится Турецкая ночь, но точное расписание нужно уточнять в ресторане, так как оно может меняться. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, возможно ли подключение платного Wi-Fi в номере? Или в номерах нет вообще никакого интернета? И второй вопрос, до какого времени работают бассейны?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет подключения к интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день,подскажите,пожалуйста,есть ли не далеко от отеля или в отеле банкомат Денизбанка,чтобы снять лиры?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что банкомат находится в 4 км от отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Планируем поездку в данный отель в августе. Есть какие-нибудь фишки для молодожёнов?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для молодоженов обычно украшается номер, а также предоставляются фрукты." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, есть ли в отеле кальян?

Есть, в лагуне у пляжа точно был

Ответ предоставлен Службой Reception отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет кальяна." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте , приезжаем в ваш отель 11 октября на мой юбилей , можно будет заказать ...

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста, возможно ли заселить в забронированный мной номер ...

Добрый день
Приехали к вам с хорошим настроением и по отзывам друзей 28.08 и были уж ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, до какого месяца/числа отель принимает гостей? Спас ...

Добрый день! Подскажите, как добираться до магазинов defacto и waikiki? Останавливают ...

Добрый день, если в отеле фотограф и хотелось бы узнать прайс, если возможно? Приезжа ...

Добрый день!отправьте, пожалуйста, концепцию на октябрь 22

Здравствуйте! Можно ли заказать индивидуальный трансфер от аэропорта Анталия до отеля ...

2 вопроса:
- в каком режиме осенью работают бассейны? с подогревом? если да, то с как ...

Добрый день, собираемся к Вам в октябре. Как обстановка с Covid-19 ? Есть ли какие-то ...

Добрый день!
Есть ли в отеле утюг. Если платный, то какая стоимость?

Можно попросить все же для отеля такого уровня сделать wifi в номерах. Хотя бы платны ...

Добрый день!
Собираемся в Ваш отель с ребёнком 10 месяцев. Есть ли в ресторане детско ...

Подскажите, что по «доступной среде» в отеле? Сильно ли тяжело будет с прогулочной ко ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию, которая будет действовать с 19 сентября 2 ...

Добрый день. Планируем семьей 6 человек отдохнуть в отеле с 18.08. по 30.08 этого год ...
Добрый день, возможно ли подключение платного Wi-Fi в номере? Или в номерах нет вообщ ...

Добрый день,подскажите,пожалуйста,есть ли не далеко от отеля или в отеле банкомат Ден ...

Здравствуйте. Планируем поездку в данный отель в августе. Есть какие-нибудь фишки для ...

Здравствуйте, есть ли в отеле кальян?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
64%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронирование а ля карт ресторана осуществляется непосредственно в отеле по прибытии. Касательно номера мы рекомендуем внести соответствующие примечания в данные бронирования через Вашего туроператора, а также бронировать сооветствующий номер. Хотим заметить, что Гостей размещают согласно данным бронирования, а также удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"