Questions and answers
All questions - 44
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста:
1. Бесплатные ли полотенца, лежаки, зонты на пляже?
2. Можно ли отказаться от депозита в отеле?
3. Сколько стоит туристический налог на двоих сутки?

1. Все бесплатно
2. Можно, читайте мой отзыв
3. 15 дирхам сутки

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля NH Collection Dubai The Palm : "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Сообщаем Вам, что мы предоставляем полотенца, лежаки и зонтики на пляже. Депозит не является обязательным. Туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день!
Лежаков бесплатных на пляже мало и может не хватить!
Бесплатные лежаки продают приходящим отдыхающим! Сама была свидетелем!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, лежаки, полотенца, зонтики на пляже - ПЛАТНО?
У разных туроператоров разные данные по этому поводу.
Если платно всё, то где цены посмотреть?

Лежаки, полотенца, зонтики - бесплатно
(кроме особенных, "vip"-мест)

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля NH Collection Dubai The Palm : "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Сообщаем Вам, что мы предоставляем полотенца, лежаки и зонтики на пляже бесплатно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, разрешают ли купаться детям в бассейне на пляже?

Здравствуйте, мы купались в море и в бассейне на крыше. В нем очень маленьких детей не было. По поводу бассейна на пляже сказать не могу.

добрый день. Да, конечно. там достаточно мелко + подводные ступеньки

Интересует бассейн именно на пляже, где-то указано что он 18+

Отвечу на свой вопрос, вдруг кому будет полезно. Нет, детям не разрешают купаться в бассейне на пляже, так как он 18+

Юлиана, можно детям купаться. Там бассейн мелкий и около ступенек всегда куча детей. Не вводите людей в заблуждение
Здравствуйте!
Планируем поехать к вам в свадебное путешествие. Нужно ли какое-то подтверждение о заключении брака для получения какого-либо комплимента от отеля?

добрый день. напишите своему турагенту, пусть он сообщит в отель об этом. плюс обязательно скажите об этом на ресепшен (нам например, дали номер выше комфортности и сладость). почитайте мой отзыв об отеле
Здравствуйте!
Подскажите, обязателен ли депозит или можно отказаться от него?

Добрый день, от депозита можно отказаться
Добрый вечер!
Планируем посетить Ваш отель. С 10 по 17 марта. У меня день рождения 15 марта, будет ли от отеля какой-то комплимент? Благодарю!
Добрый день!
Подскажите, для детей возраста 1 год есть детское меню на завтрак/обед/ужин? Какой ассортимент?

Добрый день, у нас нет специального детского питания. Мы предлагаем 4 вида горячего и 4 гарнитра, плюс станция с салатами, десертами, закусками. Обычно, родители сами подбирают меню для детей (овощи + мясо или рыба) Меню обновляеьтся каждый день. Позиции чередуются чере каждые 10 дней.
Добрый день!
Планируем поездку семьей с 2 детьми 10 и 3 года.
В каком номере мы сможем разместиться?
Доп кровать ставят в обычный номер?
Добрый день! Планируем в ваш отель. Есть пара вопросов.
1. Есть ли бесплатные шатлы в центр и моллы?
2. Сколько стоят платные диваны на пляже?
3. Как можно добраться до прогулочный зоны Дубай Марина? Насколько вижу это недалеко.
4. Взимается ли депозит при заезде?

Добрый день!
1. Да, на ресепшене скажут время, но бывали задержки и шатлы часто переполнены.
2. Диваны стоили 3500 в ноябре.
3. Мы ездили на такси, у них работает яндекс такси оплачиваете своей же обычной картой, просто конвертируется в дирхамы + кэшбэк по яндекс плюсу сохраняется (в такси лексусы, дешевле нет) у нас выходило 1600-2000 в одну сторону вечером в час пик.
4. Депозита не было!

Есть бесплатный шатл несколько раз в день в The Mall of the Emirates.

До Дубай Марина удобней всего на такси

Спасибо большое за ответы!!
3500 за диван не дёшево, конечно...((
Скажите, пожалуйста, действительно есть проблема лежаков на пляже? Едем семьёй с двумя детьми, не очень хочется проблем с пляжем.
Добрый день. Предоставляется ли кроватка для ребёнка возраста 1 год?

Добрый день! Мы не узнавали, так как детей нет.

Добрый день! Да, кроватку для ребенка ставим.
Добрый день! Забронировали номер premium club room с указанием на то, что входит доступ в premium lounge. Можно узнать подробнее об предоставляемых бесплатных услугах в данном лаунже?

Premium Lounge доступен для гостей, проживающих в номерах всех категорий с указанием Club в названии. Лаундж предлагает напитки в течение дня, с 7 утра до 21.00. Алкогольные напитки с 16.00 до 18.00. (Время может быть изменено)
Здравствуйте.
Каким образом предоставляются напитки за обедом и ужином?
За них нужно платить или что-то возможно получить бесплатно? Как это можно сделать?

Добрый день. К вам подходит сотрудник ресторана и спрашивает какой напиток вы хотите,вы ему называете(или сок,или вода,или спрайт,кола) и он приносит,один напиток бесплатно.

Добрый день. Посмотрите ниже, был подобный вопрос от 10.07.23, там даны подробные ответы то входит в систему HB, в т.ч. и ситуация с напитками.
Добрый день!
В какую сумму выходит депозит?
И какие услуги входят в данный депозит?

Добрый день!
Мы отказались от депозита, из минибара они все вытащили. А так если не ошибаюсь депозит 500 дирхам/ночь, но они его вроде бы не берут сейчас.
Номер премиум предлагают для 3-х местного размещения для взрослых. В описание номеров везде по разному.
1 двуспальная кроват или 2 односпальные. Дивана нет в этой категории номера? И если 1 спальная кровать то какой размер? Хочу понять как разместимся 3 взрослых

Добрый день! Номер Премиум 35 кв метров, есть возможность поставить доп кровать. Размеры кроватей: king-size 200 на 200 см, twin 100 на 200 см, доп кровать 100 на 180 см. Для взрослого может быть неудобно. Рассиотрите номера Deluxe (45 кв метров) с диваном или номер One Bedroom Sea view Suite (64 метро) 2 комнаты: спальня и гостинная с диваном.
Здравствуйте! Много информации что на пляже тоже есть бассейн. Это верно или у отеля только бассейн на крыше? Интересует на пляже бассейн к отелю относится и бесплатный он?

Здравствуйте. На пляже есть бассейн,который относится к отелю и он бесплатный,летом он охлаждается,в зимнее время подогревается,бесплатный. Работает с 8 утра.
Здравствуйте, расскажите про систему HB, что в нее входит. Какая ситуация с напитками? И какие рестораны можно посещать?

Добрый день! Ниже описание всех концепций питания в отеле:
NH Collection Dubai the Palm
Завтрак является неотъемлемой частью вашего путешествия, выбирайте удобную вам концепцию полного пансиона или полупансиона. Замена обеда на удин при условии полупансиона не требует дополнительных согласований.
Концепция питания на базе HB \ FB
Ресторан Maiora, европейская кухня, по системе шведский стол, ресторан предлагает завтрак, обед, ужин
Завтрак с 06.30 до 10.30, обед 12.30 до 15.00, ужин 18.30 22.30
Revo Café европейская кухня, сендвичи, выпечка. Ресторан предлагает завтраки, обеды и ужины для гостей, по меню a la carte (3 курса). С 7.00 до 21.00
На шведском столе всегда есть питьевая вода \ сок. При любой концепции доступен один б\а напиток.
Концепция ALL
Безалкогольные напитки, пиво, вино, крепкий алкоголь, газированные напитки, чай, кофе, вода, соки и б\а коктейли.
Seven Sports Bar street-food, сендвичи, бергеры. Ресторан предлагает ужины для гостей, выбор по меню a la carte (3 курса). С 18.00 до 02.00
SEEN бар на крыше, коктейли и закуски. Входит в концепцию до конца 2023 года.
Отдельно от всех концепций питания:
Premium Lounge доступен для гостей, проживающих в номерах всех категорий с видом на море. Завтрак с 07.00 до 10.30, счастливые часы на алкогольные напитки с 15.00 до 18.00 (вино, пиво, крепкий алкоголь)
Лаундж предлагает кофе, чай и б\а напитки весь день с 07.00 до 21.00

Добрый день. Лично мне ответ представителя не очень понятен, поэтому отвечу как было у нас в июне)
1. Ресторан Maiora. Шведский стол. На завтраке все напитки без ограничений (вода, 2 вида сока, кофе, чай). На ужине/обеде (1 напиток на 1 гостя, вода тоже сюда входит, т.е. если возьмете себе к примеру сок, то стакан воды уже будет за допплату). В номер приносят воду, поэтому смысла ее брать на ужине нет. При входе называете номер комнаты, поэтому прийти на обед вместо ужина можно без доп согласований.
2. Revo cafe. А-ля карт (по меню), ресторанная подача, намноооого вкуснее шведского стола. Сразу просите официантов объяснить какие части меню доступны. Там будет три позиции (1 блюдо из салатов/супов, 1 блюдо из основных блюд, 1 десерт, но есть часть меню, которая недоступна к заказу при HB, официанты подскажут). 1 напиток на 1 гостя независимо от времени посещения. Посещение Revo возможно бесплатно 1 раз в сутки.
3. Sports bar. Тоже а-ля карт, аналогично просите официантов показать из каких позиций выбирать. 1 напиток на 1 гостя независимо от времени посещения. Сколько раз в день можно посещать не знаю, мы были только вечером, когда приходили обменивать ваучеры на алкогольные напитки.
Все остальные зоны, включая seen бар у бассейна на крыше, за доп плату. Вам дадут при заезде удобную памятку по ресторанам и времени их работы.

Здравствуйте. По системе полупансион на ужине 1 напиток намгостя, попросите воду и будете за неё платить. Казалось бы, отель такого уровня, но нет низко пали как и все. Отмазываются международными нормами, что в полупансион не включены напитки. Но это полнейший бред. Ну добавьте вы эти жалкие 20 дирхам в стоимость тура за напитки в полупансионе и не позорьтесь.
Эту межлународную систему нужно ломать. Они специально это делают, чтобы все брали AI.
В общем имейте ввиду этот момент. Именно по напиткам. Остальное всё как везде.
Здравствуйте!бассейн летом с охлаждением?

Да, бассейн и на крыше, и на пляже охлаждается

27 C градусов круглогодично
Здравствуйте! Подскажите нашла в отзыве, что бассейны работают до 18.30, это правда?

Да, это правда. Мы как-то хотели искупаться в море вечером, и в 17:45 нам уже отказали выдать полотенце
Добрый день , расскажите про All Inclusive, что входит , а что нет . И какие рестораны можно посещать?

Концепция ALL
Безалкогольные напитки, пиво, вино, газированные напитки, чай, кофе, вода, соки и б\а коктейли.
Seven Sports Bar street-food, сендвичи, бергеры. Ресторан предлагает ужины для гостей, выбор по меню a la carte (3 курса). С 18.00 до 02.00
SEEN бар на крыше, коктейли и закуски. Входит в концепцию до конца 2023 года.

А бара своего на пляже нет?

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста:
1. Бесплатные ли полотенца, лежаки, зонты на ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, лежаки, полотенца, зонтики на пляже - ПЛАТНО?
...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, разрешают ли купаться детям в бассейне на пляже ...

Здравствуйте!
Планируем поехать к вам в свадебное путешествие. Нужно ли какое-то под ...

Здравствуйте!
Подскажите, обязателен ли депозит или можно отказаться от него?

Добрый вечер!
Планируем посетить Ваш отель. С 10 по 17 марта. У меня день рождения ...

Добрый день!
Подскажите, для детей возраста 1 год есть детское меню на завтрак/обед ...

Добрый день!
Планируем поездку семьей с 2 детьми 10 и 3 года.
В каком номере мы см ...

Добрый день! Планируем в ваш отель. Есть пара вопросов.
1. Есть ли бесплатные шатлы ...

Добрый день. Предоставляется ли кроватка для ребёнка возраста 1 год?

Добрый день! Забронировали номер premium club room с указанием на то, что входит дост ...

Здравствуйте.
Каким образом предоставляются напитки за обедом и ужином?
За них ну ...

Добрый день!
В какую сумму выходит депозит?
И какие услуги входят в данный депозит?

Номер премиум предлагают для 3-х местного размещения для взрослых. В описание номеров ...

Здравствуйте! Много информации что на пляже тоже есть бассейн. Это верно или у отел ...

Здравствуйте, расскажите про систему HB, что в нее входит. Какая ситуация с напитками ...

Здравствуйте!бассейн летом с охлаждением?

Здравствуйте! Подскажите нашла в отзыве, что бассейны работают до 18.30, это правда?

Добрый день , расскажите про All Inclusive, что входит , а что нет . И какие ресторан ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля NH Collection Dubai The Palm : "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть бар." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"