Questions and answers
All questions - 274

Добрый день! Проводятся ли какие-то спортивные мероприятия: питалас, Йога и тд,? Есть ли детский бассейн ?
Здравствуйте. Какая примерно температура воды в конце сентября?

Здравствуйте, уважаемая Яна! Спасибо за обращение. Касательно погодных условий мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах. С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, прилетаем в ваш отель 14/08/2023 2 взрослых и 4 детей(7, 13,14, 16) у нас забронировано 2 стандартных номера, есть возможность чтобы они были рядом или хотя бы на 1 этаже?

Здравствуйте, уважаемая Ася!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер! Смотрю спецификацию питания и не очень пока разобралась. Скажите, пож-та, какая система питания самая полная, чтобы мороженое, соки входили в стоимость пакета?

Добрый день, все вкл мороженное входит но самое обычное ( шоколадное, ваниль, клубничное), соки тоже, но мороженное не такое как за плату. Они за плату продают мороженное мовенпик( как в наших тц, шариками продают) , какую бы вы концепцию не взяли его там не будет, оно только платно.

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении для Вашего ознакомления. Мороженое включено в основном ресторане." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Коллеги, добрый день, я турагент, меня зовут Марина, мы с семьей планируем к Вам поездку в октябре, хотела уточнить
возможно ли от вашего отеля заказать трансфер к отелю HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND 4*, мы будем в нем проживать, а потом в вашем отеле, и возможно ли от вашего отеля, заказать трансфер в аэропорт Дубаи DWC, Аль-Мактум 2 взрослых +1 ребенок 4 года 1чемодан, 1 коляска складная? и какая будет стоимость ?

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы организовываем только такси, стоимость исчисляется согласно счетчику." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день!! 1. Что то не очень поняла, если мы приезжаем в отель примерно в 9.30 утра, то покушать мы сможем только на ужине? 2. Интересует, есть ли в номере утюг? 3. Переходник для евро розетки нужен?

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день заезда завтрак не включен, но Вы сможете позавтракать за дополнительную плату. Утюг предоставляется по запросу бесплатно. Переходник мы рекомендуем взять с собой, так как в отеле не предоставляется." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с какого возраста можно оставлять детей в детском клубе?
Если ребенку 3.10 проблем не будет?

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в детский клуб принимаются дети старше 4 лет." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Подскажите, принимают ли в отеле российскую карту Газпромбанка UnionPay?

Мы делали такую карту в Тинькове, она сразу была на местную валюту, в отеле ее принимали, но сейчас от банка пришло сообщение, что она уже не работает, как в Газпромбанке уточните. Проще доллары иметь с собой, на ресепшене меняют, но курс наверное не очень хороший.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что на данный момент карты Российских банков не принимаются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! У друзей была с собой карта ГПБ UnionPay (отдыхали мы 29.05-07.06). Они без проблем расплачивались ею в магазинах
Здравствуйте. Скажите пожалуйста в отеле хорошо работает Wi-Fi ?

Здравствуйте, да, вполне, но в не отеля, в уличной зоне, у бассейна не всегда.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что бесплатное подключение к беспроводному интернету есть на всей территории." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

В отеле хорошо, на пляже хуже
Добрый день. Предоставляет ли отель бесплатный трансфер из аэропорта и обратно в аэропорт для гостей, которые проживают 7 и более ночей?

Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер не предоставляется бесплатно." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Буду благодарна за ответ🌸
По концентрации dine around - где можно меню ресторанов посмотреть , чтоб понять какие блюда входят в концепцию или предполагается фиксированная сумма на обед/ужин в ресторанах? Если сумма то сколько?
По концентрации full board - какие напитки входят ( кофе чай ?) на обед и на ужин?

Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Movenpick Resort Al Marjan Island 5* ) ответил: "Во вложении я приложил концепции по питанию".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер, нужны ли переходники на розетки для российских приборов ?

Добрый!
Нет, не нужен.
Всё подходит

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что в номерах есть интернациональные розетки, обычно Гостям не требуются переходники." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день ! Подскажите сколько будет стоить доплата за ранее заселение и поздний выезд?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что информацию Вам следует уточнять на ресепшен по прибытии в отель, так как возможность предоставления указанных услуг зависит от заполняемости отеля, а стоимость от времени и данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
В чем отличие между dine around all inclusive и просто «all inclusive»?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дина! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что обе концепции во вложении для ознакомления." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Входит ли шампанское в концепцию «Все включено» ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дина! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что шампанское не входит в концепцию Все Включено. Концепция во вложении для ознакомления." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста бюджетные способы добраться от этого отеля до Дубай молл и до Рас-Эль-Хайма. Может отель предлагает какие-то варианты и вообще какие-либо экскурсии по цене в пределах разумного.

Самый бюджетный вариант это найти компанию и скинуться на такси. Такси а/м Теслы ( водитель писал мне : Стоит 500 дирхамов пойти в торговый центр Дубая, подождать там четыре часа и вернуться снова.) если номер нужен пишите скину.
Нас было двое мы взяли экскурсию за 75$ на человека с ужином на прогулочной лодке, в экскурсию входило в том числе завозят в Дубай мол на 2 часа для шоппинга это мало да и с нынешним курсом особо не по шопишься цены конские .

Добрый день! Брали трансфер в отеле у Дианы. Забрали из отеля в 13-30, а из Дубай Молла в 21. Взрослый стоит 35 долларов, а ребёнок - 25 (в обе стороны).

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что у отеля есть трансфер в Дубай Молл по субботам, стоимость составляет 20 Долларов с человека, обязательна предварительная резервация." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

От отеля до Рас-эль-Хайма добирались на такси. Брали их на входе в отеле и на входе в ТЦ в Рас-эль-Хайма. Стоимость туда 20 динар, обратно выходила 15 динар. Всё по счётчикам
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, время отправки трансфера от отеля до Дубай Молла является фиксированным или в любое время по предварительной записи ? Если фиксированное, тот в какие дни недели, время отправления и возвращения в отель? Зубные и бритвенные наборы в номерах имеются ? Спасибо.

Трансфера в Дубай мол нету нам так сказали) зубных и бритвенных принадлежностей тоже нет)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что у отеля есть трансфер в Дубай Молл по субботам, стоимость составляет 20 Долларов с человека, обязательна предварительная резервация." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Какой трансфер предоставляет отель?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ассоль! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что отель предоставляет трансфер в Дубай стоимостью 73 Дирхам." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, хотели бы заказать поздний ужин. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться.

При позднем заселении -можете на ресепшен попросить ланчбокс в номер.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.туристы!Кто сейчас отдыхает в отеле? Как там обстановка со стройкой?Сильно напрягает? Есть ли шум,пыль?

Не слышно ничего, если быть на пляже и территории, не знаю вот только как тем, в кого вид туда. Но при закрытых дверях тихо, а открывать летом их очно не будете :)

Стройка никак не напрягала, только визуально -когда находишься в море . Шума и пыли не было.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Динара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы никак не вляют на отдых Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Стройка вообще не мешала, в номерах всё тихо

У нас балкон выходил на стройку. Всё тихо . Ничего не напрягало!

Добрый день! Проводятся ли какие-то спортивные мероприятия: питалас, Йога и тд,? Есть ...

Здравствуйте. Какая примерно температура воды в конце сентября?

Добрый день, прилетаем в ваш отель 14/08/2023 2 взрослых и 4 детей(7, 13,14, 16) у на ...

Добрый вечер! Смотрю спецификацию питания и не очень пока разобралась. Скажите, пож-т ...

Коллеги, добрый день, я турагент, меня зовут Марина, мы с семьей планируем к Вам поез ...

Добрый день!! 1. Что то не очень поняла, если мы приезжаем в отель примерно в 9.30 ут ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с какого возраста можно оставлять детей в детско ...

Подскажите, принимают ли в отеле российскую карту Газпромбанка UnionPay?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста в отеле хорошо работает Wi-Fi ?

Добрый день. Предоставляет ли отель бесплатный трансфер из аэропорта и обратно в аэро ...

Добрый день! Буду благодарна за ответ🌸
По концентрации dine around - где мож ...

Добрый вечер, нужны ли переходники на розетки для российских приборов ?

Добрый день ! Подскажите сколько будет стоить доплата за ранее заселение и поздний вы ...

В чем отличие между dine around all inclusive и просто «all inclusive»?

Добрый день!
Входит ли шампанское в концепцию «Все включено» ?

Добрый день! Подскажите пожалуйста бюджетные способы добраться от этого отеля до Дуба ...

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, время отправки трансфера от отеля до Дубай Молла я ...

Здравствуйте! Какой трансфер предоставляет отель?

Здравствуйте, хотели бы заказать поздний ужин. Подскажите, пожалуйста, куда обрати ...

Добрый день.туристы!Кто сейчас отдыхает в отеле? Как там обстановка со стройкой?Сильн ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Operator отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет указанных спортивных развлечений, только тренажерный зал. Детский бассейн есть." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru