Questions and answers
All questions - 2 390
Здравствуйте! Какую валюту лучше брать к Вам в отель? Доллары или евро? Принимаете ли банковские карты МИР (тинькофф)?
Спасибо за ответ.
Добрый день! Прибываем к Вам 23.08. Хотим заказать индивидуальный трансфер с аэропорта и обратно. Проконсультируйтесь по стоимости, пожалуйста, И как правильно это оформить. Нас 5 чел: 2 взр и 3 детей. Возраст: 15 лет, 10 лет и 1 год

Уважаемые гости,
Индивидуальный трансфер на то колличество человек котопое Вы указываете цена 150 евро в одну сторону. С аэропорта в отель. Для резервации Вышлите Ваши данные в личное сообщение.
С Уважением,

Отдельный Трансфер лучше заказывать из Москвы через того же тур оператора, что и Отель. Мы заказывали трансфер на 2 семьи, то есть на 6 человек. Стоило 160 евро. Прислали мини автобус, новенький Мерседес.

Здравствуйте, мы брали такси из аэропорта за 70 € до отеля, большой мерседес с купе дверью и просторный внутри, отвозил нас также этот же таксист. Могу дать его контакты, мы сохранили на всякий случай.
Здравствуйте, собираемся к вам в конце сентября. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь-октябрь. Подскажите, есть ли в отеле подогреваемые бассейны?

Дорогая Светлана,
Просим Вас выслать свой электронный адрес для отправки концепции отеля.
Работа подогреваемого бассейна зависит от погодных условий.
С Уважением,
Добрый день, подскажите пожалуйста какие услуги представлены в СПА-центре и их стоимость?

Уважаемая Анастасия,
В СПА центре нашего отеля большой выбор услуг. Получить подробную информацию, а также сделать резервацию Вы можете непосредственно в СПА центре, после заезда в отель.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Есть ли по факту в отеле детское баночное питание ?

Только фруктовое и какая-то каша. И то выбили с боем. Стали ставить на детский стол.

Добрый день,
В зависимости от закупки.
С Уважением,

Это значит почти никогда 😁
Добрый день. Направьте, пожалуйста, концепцию на сентябрь на почту juliannabelan@gmail.com. И хотелось бы точно знать - есть детское баночное питание или нет. Во всех отзывах пишут, что оно отсутствует по факту .

Добрый день,
Концепция отеля была выслана на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день)) пришло письмо от отеля . Но без файлов внутри. Перенаправьте пожалуйста ещё раз концепцию на kleopatrak11@rambler.ru

Добрый день,
Концепция отеля была выслана на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на август 2022 на почту: katrin-tagil@mail.ru

Уважаемая Катрин,
Концепция отеля была отправлена на вашу электронную почту.,
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день)) Пришлите пожалуйста концепцию отеля на июль на почту kleopatrak11@rambler.ru

Добрый день,
Концепция отеля была выслана на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добрый день, подскажите когда будет закончен ремонт в корпусе санрайз? читала что из за его закрытия огромные толпы в ресторане старлайта.Спасибо

Добрый день. Нет там никаких уж прям огромных толп. Мы только вернулись. Просто еа ужин советую идти к 7. Придёте к полврсьмому к 8, будут очереди в грильбаре. В остальных местах очередь максимум из 4х человек, которая проходит за минуту

Добрый день,
Основное здании Санпайза открыто.
С Уважением,
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на август 2022. Почта: Efanova2002@yandex.ru
Спасибо!

Добрый день,
Концепция отеля была выслана на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте. Что такое - центральное кондиционирование, смогу ли я самостоятельно регулировать температуру в номере?
Вышлите пожайлуста концепцию отеля на 2022 год на почту : Dongu.olga@yandex.ru(планирую отдых в Вашем отеле в октябре 2022 года).

Добрый день,
Да сможете.
С Уважением,

Добрый день. Нет не сможете, мы только вернулись. Отель за вас решит сколько выставить градусов. А решает он около 24 градусов. Т.е не прям прохлада. К утру с 4 до 6 примерно они вообще его выключают. Т.е он как бы продолжает шуметь типа работает, только не охлаждает.
Здравствуйте. Подскажите, какие авто и по каким ценам вы предоставляете для аренды? И какая страховка? Есть ли возможность оплатить полное покрытие?

Уважаемая Ксаения,
Подробную информацию по данным услугам Вы сможете узнать непосредственно в отеле, так как данные услуги предоставляет частная фирма.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
добрый день
отдыхали у вас с 14.06.22 по 21.06.2022 были в главном корпусе
01.10.2022 планируем еще раз приехать, номер Club Jacuzzi Dublex
положен ли какой то комплимент нам от отеля?
можно ли заселить поближе к главному корпусу?
у мамы 05.10. будет день рождения, будет ли от отеля комплимент?

Добрый день,
Постоянным гостям нашего отеля в День заезда в номер предоставляется бутылка вина и тарелка с фруктами.
На День Рождение гостей предоставляется маленький тортик на ВИП Терассе.
С Уважением,
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на сентябрь 2022г. galazagidullina@yandex.ru

Добрый день,
Концепция отеля была выслана на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь 2022. potapova.obp@yandex.ru Спасибо!

Уважаемая Ольга,
Концепция отеля была выслана на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Здравствуйте! Едем с семьей к вам в августе. Много отзывов что детки болеют ротавирусом в вашем отеле. Подскажите, какие меры предпринимаются исходя из данной ситуации?

Добрый день,
В нашем отеле данные случаи не выявлены.
С Уважением,

Добрый день. Мы только вернулись. Есть там эти случаи. Познакомились там с парой из Москвы, у них ротовирусом заболели дети. Но тут дело не в отеле. Не советую купаться детям в бассейне. Я очень люблю бассейн, но ребенка туда не таскала. Говорят, что они именно там его цепляют. И ещё, для профилактики, каждый день ребенку давала полисорб по возрасту. И норм, мы не заболели.

Отдыхаем в этом отеле с 2008 года , практически по два раза в год. Отдыхаем с детьми и внуками в мае и октябре. Ни разу не слышала о ротовирусе в этом отеле .
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на август 2022 г, на адрес : 31dekabry@gmail.com

Уважаемая Анна,
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день! Прошу направить концепцию отеля на октябрь 2022.
Ira_tihonova@list.ru
Спасибо!

Уважаемая Ирина,
Концепция отеля была отправлена на Вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день! Приобрели тур в Ваш отель с 23.08 по 02.09. 2 взрослых и 3 детей, одному из которых 1 1 год. Подскажите, какое детское питание предоставляется? Детский ресторан находится отдельно или в основном ресторане имеется детское меню? Отель предоставляет прогулочную коляску? Категория номера Club Jacuzzi Dublex. Подскажите, какие есть привелегии у данной категории? Может быть разработана определённая концепция на 2022 год?
* 1 год

Уважаемая Катрин,
В главном ресторане отеля есть детский буфет. Также в отеле имеется баночное питание (овощные и фруктовые пюре). Детские коляски предоставляются в аренду (10 евро сутки). Для номеров категории Club Jacuzzi Dublex отдельной концепции нет.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.

Добрый день. Только вернулись. Моему ребёнку 1,5 года. Там есть детский стол только на обед и ужин. На детском столе не нагетсы и фри, а то что нужно. Всегда есть:пюре, отварные макароны, рис, иногда греча, отварная курица и говядина, варёное броколли, иногда варёная цветная капуста. На детском столе есть детские баночки 2х видов: фруктовое ассортимент и фрукты+творожок. Вечером есть ещё кефир в пачках и молоко. Также есть грильбар, где ребёнку спокойно можно взять кабачки на гриле.
Коляски видела, что сдают в аренду, в ходе, там где аренда авто.

Здравствуйте! Какую валюту лучше брать к Вам в отель? Доллары или евро? Принимаете ли ...
Добрый день! Прибываем к Вам 23.08. Хотим заказать индивидуальный трансфер с аэропорт ...

Здравствуйте, собираемся к вам в конце сентября. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля ...

Добрый день, подскажите пожалуйста какие услуги представлены в СПА-центре и их стоимо ...

Есть ли по факту в отеле детское баночное питание ?

Добрый день. Направьте, пожалуйста, концепцию на сентябрь на почту juliannabelan@gmai ...

Добрый день)) пришло письмо от отеля . Но без файлов внутри. Перенаправьте пожалуйста ...
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на август 2022 на почту: katrin-tag ...

Добрый день)) Пришлите пожалуйста концепцию отеля на июль на почту kleopatrak11@rambl ...

Добрый день, подскажите когда будет закончен ремонт в корпусе санрайз? читала что из ...

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на август 2022. Почта: Efanova200 ...

Здравствуйте. Что такое - центральное кондиционирование, смогу ли я самостоятельно ре ...

Здравствуйте. Подскажите, какие авто и по каким ценам вы предоставляете для аренды? И ...

добрый день
отдыхали у вас с 14.06.22 по 21.06.2022 были в главном корпусе
01.10.2022 ...
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на сентябрь 2022г. galazagidullina@y ...

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь 2022. potapova.obp@y ...

Здравствуйте! Едем с семьей к вам в августе. Много отзывов что детки болеют ротавирус ...

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на август 2022 г, на адрес : 31dek ...

Добрый день! Прошу направить концепцию отеля на октябрь 2022.
Ira_tihonova@list.ru
...
Добрый день! Приобрели тур в Ваш отель с 23.08 по 02.09. 2 взрослых и 3 детей, одному ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Да, Мир принимают. На счёт евро или долларов, курс у них один. То есть, например, детский круг стоит 10 долларов или 10 евро.
Уважаемая Ольга,
Да, Мир принимают. евро, доллары, лиры тоже.
С Уважением,
Я была в конце мая. Наличную валюту принимают любую. Была проблема с картами Мир. Сейчас всё нормально. Принимают карты