Questions and answers
All questions - 99
14.11.2023
15:51
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько будет депозит на 2 взр + реб на 11 ночей и можно ли его платить в долларах?
07.11.2023
05:31
Здравствуйте, меняется ли концепция отеля при «все включено» во время рамадана 2024г.?
11.10.2023
15:47
Добрый день.
Подскажите пожалуйста какой будет депозит на 8 ночей (с 01.12.2023 по 09.12.2023) при системе HB (завтрак-ужин) за номер Superior Room. И можно ли отказаться от депозита, мы никогда не пользуемся мини баром, можно ли его убрать из номера. Все услуги будет оплачивать сразу наличными деньгами.
Спасибо.
07.10.2023
08:49
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, волейбольная площадка есть на пляже? И какие-то ещё виды спортивных площадок представлены в отеле?
26.09.2023
11:39
Добрый день. Подскажите как обстоят дела с кальянами в отеле?
Aksinia
Male Attols Турист
26.09.23
20:44
Здравствуйте! Кальян не очень в отеле, долго не курится, стоимость одного кальяна 5000 руб, десерт, кофе, напитки, чай, ещё 4000-5000
14.09.2023
12:33
Good afternoon!
We, tourists KASHIRINA, LEONKOV, LEONKOVA, voucher No. 114323500258, arrive at your hotel on 17.09, in the evening. We ask you to make a sleeping place for the child.
Please put slippers and a baby shower set.
It should be noted that for the fourth time this year we will rest in your hotel.
Perhaps some kind of compliment is provided for regular guests.
Thank you.
Игната
TopHotels Assistant
19.09.23
21:54
Response has been given by Reception of Rixos Marina Abu Dhabi: "Dear Valentina! Thank You very much for contacting us regarding this matter. We are sorry for being unable to reply on time. However for any inquiries during Your stay You may refer back directly to the Reception. Our Colleagues will be happy to assist. Wishing You a nice stay!" Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
Олеся
Турист
18.06.2023
19:55
Здравствуйте!Прошу вас отправить концепцию отеля на miss.turdieva@gmail.com. Планируем приехать к вам в июле в день рождения ребёнка,предусмотрен ли в отеле комплимент?
28.04.2023
19:25
Здравствуйте мы 13.05.23 прилетаем к Вам в отель , у всей семьи аллергия , возможно ли чтобы постельное белье и полотенца были постираны гипоаллергенным парашком?
14.04.2023
12:22
Добрый день, заезжаем в отель 17.04 на 7 ночей. номер Superior Room 2взр+1 реб 5 лет.
Просим предоставить доп. место для ребенка.
Игната
TopHotels Assistant
15.04.23
00:58
Здравствуйте, уважаемый Динар!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13.04.2023
08:07
Здравствуйте, работают ли в отлели карты UnionPay ?
Вера Горбунова
Moscow Турагент
25.04.23
16:10
Нет, не работают.
27.03.2023
08:44
Добрый день, подскажите пожалуйста во время месяца Рамадан есть ли какие то изменения в концепции отеля? Работа баров Ресторанов? Рассматриваем поездку в ваш отель , но информации по ограничениям в Рамадан ни где не могу найти . Заранее благодарна за скорый ответ
26.03.2023
22:36
Добрый день! Есть ли в отеле вечерние развлекательные программы, дискотека?
Вера Горбунова
Moscow Турагент
25.04.23
16:10
Живая музыка у бассейна до 23:00
25.03.2023
09:11
Добрый день! Прилетаем к вам 15 апреля, оплатили категорию номера Premium Room Corniche View with Balcony, гарантирует ли это нам получение номера с балконом?
бронирование на Olga Leonova
Спасибо!
09.03.2023
11:15
Добрый день, летим в мае на 6 ночей 7 дней, депозит 400 или 100 дирхам ночь?
Игната
TopHotels Assistant
11.03.23
11:56
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rixos Marina Abu Dhabi: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании Все Включено в отеле взимается депозит в размере 100 Дирхам за ночь за номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Дмитрий
Турист
01.03.2023
14:24
Добрый день! Недавно вернувшиеся из Вашего отеля гости пишут отзывы, в которых сообщают, что отель берет депозит в 400 дирхам за все дни проживания по системе "Всё включено". Так ли это? Или необходимо вносить депозит 400 дирхам за каждый день проживания ?
Дмитрий
Турист
02.03.23
11:51
Мне пришёл официальный ответ из гостиницы:
Пожалуйста, примите к сведению, что гости, забронировавшие проживание по системе "все включено", оплачивают 100 дирхамов ОАЭ за ночь за номер.
Для получения любой дополнительной помощи, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас на нашем курорте.
Спасибо
с уважением,
Фатима Сулейменова
Игната
TopHotels Assistant
03.03.23
14:12
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rixos Marina Abu Dhabi: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании Все Включено в отеле взимается депозит в размере 100 Дирхам за ночь за номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23.02.2023
15:02
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле 26.03.2023 - 02.04.2023, SHASHKOV ALEKSEI, SHASHKOVA EKATERINA, SHASHKOV NIKOLAI, туроператор SUNMAR, номер брони 3691663,просим предоставить дополнительную кровать для ребенка. SHASHKOV ALEKSEI день рождения 27.03 , хотелось бы получить комплимент от отеля.,по возможности номер с балконом.
Игната
TopHotels Assistant
28.02.23
18:44
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rixos Marina Abu Dhabi: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не видим бронь согласно указанным данным. Хотим заметить, что в отеле предусмотрены комплименты на дни рожденья Гостей в виде тортика. А также предоставление номера с балконом не является гарантированным, напрямую зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего прибытия в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.02.2023
08:27
Добрый день! подскажите где можно найти полную информацию о концепции All Inclusive. Очень много разночтений.
Игната
TopHotels Assistant
23.02.23
12:27
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rixos Marina Abu Dhabi: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23.01.2023
16:38
Добрый день! Подскажите, если едем в отель по концепции «все включено», депозит все равно оплачивается или нет?
Игната
TopHotels Assistant
23.01.23
18:56
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rixos Marina Abu Dhabi: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле требуется депозит в размере 400 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.01.2023
15:58
Добрый день! Есть ли в отеле обязательный депозит?
Игната
TopHotels Assistant
19.01.23
11:19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Rixos Marina Abu Dhabi: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле требуется депозит в размере 400 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14.11.2023
15:51
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько будет депозит на 2 взр + реб на 11 ночей ...
answers
07.11.2023
05:31
Здравствуйте, меняется ли концепция отеля при «все включено» во время рамадана 2024г. ...
answers
11.10.2023
15:47
Добрый день.
Подскажите пожалуйста какой будет депозит на 8 ночей (с 01.12.2023 по 0 ...
answers
07.10.2023
08:49
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, волейбольная площадка есть на пляже? И какие-то ...
answer
26.09.2023
11:39
Добрый день. Подскажите как обстоят дела с кальянами в отеле?
answer
14.09.2023
12:33
Good afternoon!
We, tourists KASHIRINA, LEONKOV, LEONKOVA, voucher No. 114323500258, ...
answer
18.06.2023
19:55
Здравствуйте!Прошу вас отправить концепцию отеля на miss.turdieva@gmail.com. Планируе ...
answers
28.04.2023
19:25
Здравствуйте мы 13.05.23 прилетаем к Вам в отель , у всей семьи аллергия , возможно л ...
answers
14.04.2023
12:22
Добрый день, заезжаем в отель 17.04 на 7 ночей. номер Superior Room 2взр+1 реб 5 лет. ...
answer
13.04.2023
08:07
Здравствуйте, работают ли в отлели карты UnionPay ?
answer
27.03.2023
08:44
Добрый день, подскажите пожалуйста во время месяца Рамадан есть ли какие то изменения ...
answers
26.03.2023
22:36
Добрый день! Есть ли в отеле вечерние развлекательные программы, дискотека?
answer
25.03.2023
09:11
Добрый день! Прилетаем к вам 15 апреля, оплатили категорию номера Premium Room Cornic ...
answers
09.03.2023
11:15
Добрый день, летим в мае на 6 ночей 7 дней, депозит 400 или 100 дирхам ночь?
answer
01.03.2023
14:24
Добрый день! Недавно вернувшиеся из Вашего отеля гости пишут отзывы, в которых сообща ...
answers
23.02.2023
15:02
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле 26.03.2023 - 02.04.2023, SHASHKOV ALEKSEI, ...
answer
01.02.2023
08:27
Добрый день! подскажите где можно найти полную информацию о концепции All Inclusive. ...
answer
23.01.2023
16:38
Добрый день! Подскажите, если едем в отель по концепции «все включено», депозит все р ...
answer
18.01.2023
15:58
Добрый день! Есть ли в отеле обязательный депозит?
answer
Есть , но надо смотреть состояние площадки , были в июне повредил палец на ноге