Уважаемая Анна,
По международным стандартам выселение из номера происходит в 12-00, а заселение в 14-00 (так как отелю нужно время, чтобы подготовить комнату к новому гостю). В Турции сейчас высокий сезон и заполненность отеля очень большая, пожелание на счет раннего заселения введены в систему, по возможности заселим вас пораньше.
Смайли Сервис

Уважаемая Олеся,
Детей от 4 до 12 лет можно оставлять в детском клубе под присмотром аниматоров.

Уважаемая Анастасия,
Можно расплатиться в евро, долларах и турецких лирах. Лунапарк платный, 3 евро за 5 минут пользования атракционами. Детей от 4 лет можно оставлять в формате детского сада бесплатно с 9.30 утра до 17.00. Детей до 4 лет можно оставлять бесплатно на 2 часа с педагогом.
С уважением,
Смайли Сервис

Уважаемая Виктория,
Так как в системе у нас дата Вашего выезда видна как 13.06 (Шурыгина Виктория), из комнаты Вы должны будете выехать 13.06.2019 в 12.00. Продление номера возможно за дополнительную плату или свяжитесь, пожалуйста, с вашим агенством и продлите номер заранее.
С уважением,
Смайли Сервис

Вас не выселят, другое дело , что из отеля забирают за 5 часов до вылета с заездом на рынок. Рекомендую задуматься о самостоятельном трансфере в складчину с другими туристами. Мы брали на 2 семьи газель кажется за 75 долларов в сентябре 2018. Хотя у вас вылет не сильно ночной, можно и за 5 часов уехать.наш был в 5 утра, поэтому нам было принципиально выехать как можно позже, чтобы хоть немного поспать

Гульназ, доброе утро. Не Шурыгина Виктория, а Бутурля Виктория (заявка от корала). Можете проверить?

И подскажите, пожалуйста, сколько стоит продление номера?

Виктория,

Продление номера 50 Евро до 18:00.

Уважаемая Юлия,
В отеле на даты Вашего заезда будет почти 100% заполненность. Передали ваше пожелание в отдел размещения, в зависимости от наличии свободных номеров, постараемся исполнить Ваше пожелание.
С уважением,
Смайли Сервис

Уаажаемая Анастасия,
Стоимость использования детской коляски 5 евро в сутки, бронировать не обязательно, всегда есть в наличии.

Уважемая Анастасия,
Для именинников мы предоставляем тарелку с фруктами, карточку 25% скидка на масаж и карточка на бесплатную фотографию от отельного фотографа.
С уважением,
Смайли Сервис

С приездом Вячеслав,
Уже встретили Вас как VİP гостей.

Здравствуйте. Шатры стоят 15 евро в день без сервиса и 50 евро в день с сервисом (напитки, еда).

Уважаемая Ирина,
При заезде у вас спросят есть ли у вас какие-то аллергии, а также дадут вам заполнить лист на что у вас есть аллергии. На входе в ресторане есть лист с указаниями аллергенов и какими цветами они указаны на названиях блюд. Если нужно будет также можно организовать отдельное меню для ребенка. В детском ресторане работают прекрасные русскоязычные повара, которые также помогут Вам соориентироваться.

В ресторане стоит табличка (цветовая шкала),где каждая группа продуктов обозначена своим цветом.При выборе блюда ,около его названия,обращайте внимание на цвет,и исключайте ваши аллергены.У самой ребенок аллергик,так что эта таблица очень помогла.

Уважаемый Тимур,
Пожалуйста, напишите фамилии другой семьи, чтобы мы могли ввести ваши пожелания в систему. В зависимости от заполненности отеля постараемся разместить Вас наиболее комфортно

Здравствуйте Александр,
Напишите, пожалуйста, фамилию гостей чтобы мы могли ввести Ваши пожалания в систему.
С уважением,
Смайли Сервис

Здравствуйте Ксения,
Кашки есть молочные и безмолочные, в детском ресторане работают прекрасные русскоязычные повара, если нужно будет приготовить что-то отдельно, все это можно организовать здесь.

Здравствуйте Надежда,
Конечно можно. Напишите фамилию гостей.

Уважаемая Екатерина,
Фен есть во всех номерах нашего отеля. Kango Jump бесплатно проводится нашей анимацией, среди других дневных активити. Есть велопрогулка по утрам бесплатно с нашей анимационной командой в 10,00. Цены евро пересчитываются в доллары в зависимости от курса.
С уважением,

Здравствуйте,

Алкогольные и безалкогольные напитки местного производства, из импортных - виски "Балантайз" "JB"

Здравствуйте,

Аренда машины на один день начинается с 40 Евро в зависимости от модели и вместимости может быть 45, 55,65 Евро

Да,велосипеды есть!

Велосипеды есть и стоят у выхода к озеру, рядом с охраной

Здравствуйте,

Аренда велосипедов платная услуга до 2 часов 5 Евро, более 2 часов 8 Евро.
С уважением Гульназ

Здравствуйте Анастасия,
Для подростков есть спортивные мероприятия, а также игры в плейстейшн.
С уважением

Уважаемый Артем,
уже обсудили в инстаграме.