Добрый день! Хотелось бы попросить Вас, заселить нас в номер с выходом в сад , но только не на бассейн, а то почитали в отзывах , что там шумно.Нас трое один маленький ребенок.(заезд 10.06.2015 г.по 22.06.2015 г.)Sobanin A. Sobanin Andrei. Kaneva L.

Добрый день! Мы семьей едем к Вам 10 июня. Хотелось бы узнать , детский ресторан находится где то отдельно?

Добрый день! Подскажите, куда подевалась Гульназ из смайл сервиса? Раньше она комментировала и подробно отвечала на каждый отзыв, а теперь её давно "не слышно".((((((((( Доброго Вам здоровья, дорогой смайл сервис!)

Здравствуйте.
Едем к вам в отель- заезд 3 семьи - 26,06 по 07,07/2015.
1)BEZRUKOV ALEKSEI, BEZRUKOVA ELENA, BEZRUKOV VIACHESLAV, BEZRUKOV VSEVOLOD
2)ROGOZHIN MIKHAIL, NIKITA, ROGOZHINA NATALIA, KRISTINA
3) LAPKIN PAVEL, Shishova, Mariia, ShishovArtem ( Просим в этом номере две отдельные кровати, двухспальную ненужно!)
Очень- очень просим, разместить 3 семьи поближе друг к другу!!! И еще очень не хочется вид на дорогу, может есть какие-то варианты, чтоб вид из окна не омрачал настроение!
Спасибо огромное заранее!!!!

Гульназ, добрый день!

Прилетаем в "Otium Eco Club" 24 мая с детьми, первому 3 года, второму 7 месяцев.

Нам забронировали стандартный номер. Можем ли мы за дополнительную плату изменить категорию номера при заселении, а так же учесть пожелание тихого номера?

С уважением Максим Бахтин.

Здравствуйте, Гульназ! Едем к Вам третий раз с 21 мая. Забронировано 2 стандарта: на трех взрослых и 2+1. Возможно ли, чтобы нас поселили в одном корпусе?

Добрый день! Приедем к вам в отель отдыхать 15 августа большой семьей,забронировали 3 номера,у нас трое маленьких годовалых детей,скажите пожалуйста,есть ли в номере чайники,чтобы ночью приготовить смесь ребенку и есть поблизости аптека,если придется купить памперсы или лекарства?

Добрый день! Едем второй раз к вам, были в 2011 году. Нашей дочке было 2 года и мы могли оставить ее в детской комнате без проблем, сейчас дочке 4 сыну почти 2, есть ли сейчас возможность оставить таких маленьких?

Здравствуйте! А можно заказать трансфер из аэропорта и в аэропорт? 3 взр + 2 детей. Спасибо

Гульназ, добрый день! Вас приветствует Радуга Севера, турфирма из города Мурманска.
Меня зовут Андриянова Анна. Ваши представители приезжали к нам на воркшоп. Я сама была в рекламном туре и посещала ваш отель, очень его люблю и теперь по возможности отправляю нашим туристов к вам на отдых.
Я забронировала к вам своих постоянных клиентов с 16.05.15 по 30.05.15 через туроператора Корал тревел. Номер HOTEL LARGE ROOM, клиенты - Чудзина Ольга+ Литвинов Игорь и Литвинова Полина. У клиентов есть пожелания - чтобы была одна большая кровать и кровать для ребенка и по возможности номер двухкомнатный.
Заранее вас благодарю. С уважением, Анна.

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/

Гульнарез подскажите есть ли в номерах наборы для приготовления чая, кофе. Али нет,
то возможно ли это устроить.

Добрый день! Мы приобрели тур к вам в отель на 19 мая 2015 года. Вы не могли бы написать забронирован ли стандартный номер двое взрослых 1 ребенок 11 лет, Григорьевы.Краснодар.

Здравствуйте! доброго времени суток! Мы едем к Вам 20 мая 2015г. Подскажите пожалуйста - можем ли мы пользоваться всей инфраструктурой отеля, так как мы приезжаем в 07-00 утра, а заселение после 14-00. С уважением, Елена Мусаева.

Добрый день Гульназ! Купили путёвку на 21 мая.нас двое взрослых и двое детей 4 года и 7 лет, а номер взяли обычный стандартный, вот теперь думаем не маловат ли он нам будет? Хотелось бы узнать можно ли у вас на месте решить вопрос по другому номеру? Заранее благодарен!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при бронировании номера на 2-3 недели - за какую стоимость отелем предоставляется трансфер из/в аэропорт?

Добрый вечер, Гульназ!
Летим к Вам через две недели! Очень просим Вас уточнить информацию по инфекциям, которые были в прошлом году! Во время закрытия отеля проводилась, какая либо обработка! И как обстоят дела с инфекциями сейчас! Очень боимся за маленьким детей! Просим дать реальную информацию!

Добрый вечер, Гульназ!
При оставлении заявки на проверку брони, я ошибочно указал туроператора Coral. На самом деле наш туроператор - Sunmar, ваучер N 1245944.
Не знаю насколько это важно, но решил перестраховаться.

С уважением, Мухаметгалиев Айдар.

Хочу к вам приехать. Подскажите, что выбрать.
Нас всего 5 человек:
я + супруга + ребенок 1.5 лет
+ сестра + ребенок 12 лет.
Ваша система бронирования выдает: или Villa Family Suit или Villa Family Room
Кроме этого, я полагаю, мы могли бы забронировать 2 стандартных номера.
Дайте совет.
Где таким составе будет комфортней? Например, из вашего описания про family suit я не понимаю, что за маленькая комната, есть ли второй санузел.

Прошу вас уточнить, есть ли в номере чайник.

Здравствуйте . Я прилетаю с дедушкой и дочкой . возможно ли нас поселить в двух комнатном номере или в комнате с перегородкой , и есть ли в номерах чайник?
так же прошу нам предоставить горшок, и стульчик к умывальнику