Questions and answers
All questions - 699
29.07.2021
10:15
Добрый день! Прилетаем к вам 30 июля. Уточните, пожалуйста, ситуация с пожаром 28 июля разрешилась? Дым уже рассеялся?
26.07.2021
10:54
Добрый день. 28.07 приезжаем в отель с ребёнком 1 года, будет ли предоставлена детская кроватка?
Андрей
Omsk Турист
28.07.21
04:40
Здравствуйте!
Сам в стандарте не был, но кроватки-раскладушки видел.
мария гордиенко
Moscow Турист
28.07.21
08:52
Манеж кровать дают таким маленьким
Gulnaz Karataeva
Not a representative of the hotel
28.07.21
11:47
Оксана,добрый день! Детская кроватка будет предоставлена.Услуга бесплатная.
С Уважением Смайл сервис.
23.07.2021
01:44
Добрый день. Подскажите, пожалуйста ?
1. Режим работы бара на пляже?И какая еда на пляже?
2. С какого и до какого времени возят на пляж автобусы?
3. Есть ли на пляже wi-fi?
4. Есть ли минибар в номере и если есть, что в него входит?
5. Есть ли ночные дискотеки и до какого времени?
Андрей
Omsk Турист
28.07.21
04:46
1. Бар на пляже работает с 10 до 17-00. С 10-00 напитки; с 12 и до 16 фрукты (разные), суп, снеки, шаурма (короче, перекусить можно); с 16 до 17 чай и плюшки. Напитки: пиво, вино (разное) и разные безалкогольные, в т.ч. айран
2. На пляж бегает автобус часов с 9 до 18-00 ( но можно и пешком, это реально и не через дорогу)
3. Wi-fi есть.
4. Минибар: питьевая вода, кола, фанта, чай, кофе.
5. Дискотеки проводятся до 1-00 ночи (вроде бы)
22.07.2021
22:41
Здравствуйте, планируем поездку две недели на конец октября, начало ноября. 2 взрослых, 3 детей, в этот отель второй раз. Есть какие-то ограничения в такой поздний период? Отель будет работать?
Gulnaz Karataeva
Not a representative of the hotel
28.07.21
11:58
Добрый день! На данный момент никаких ограниченй нет.
Но,если эпидемиологическая ситуация изменится,то ограниченя могут ввести.
С Уважением, Смайл сервис.
22.07.2021
13:58
Здравствуйте. А что входит в сервис шатров на пляже за 30 евро?
19.07.2021
17:52
Добрый день! Подскажите, пожалуйста.
1. В связи с ограничением как подаётся еда в главном ресторане. Действительно ли большие очереди образовываются на обед и ужин?
2. Есть ли у вас на обед и ужин морепродукты, раки, роллы в основном ресторане?
Серге Тимонин
Novosibirsk Турист
20.07.21
21:01
Очереди не большие не больше минуты двух.
Роллы были один раз не вкусные , рыба бывает всегда ( дорада была пока раза три ) раков небыло
kurnosov1105-266
Tambov Турист
20.07.21
21:08
Спасибо, Сергей. Вы сейчас в отеле отдыхаете? Много людей? Как с лежаками на пляже, хватает?
Морепродуктов вообще никак нет?
Zarina Kurbanova
Hotel representative
21.07.21
19:33
Добрый день!
В связи с ограничениями по причине пандемии, в целях безопасности, в ресторане раздача еды осуществляется персоналом и временами возможно образование небольшой очереди.
На ужин один раз в неделю подаются морепродукты, креветки, роллы.
С уважением Smiley Servise
18.07.2021
13:40
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию на почту Lsy1987@mail.ru.
Планирую к вам в конце июля
Zarina Kurbanova
Hotel representative
22.07.21
12:28
Светлана,добрый день! Файл с концепцией отеля будет отправлен вам в ближайшее время.
С уважением Smiley Servise
04.07.2021
06:50
Добрый день! Беседки или шатры на пляже платные? Какова цена?
n-beltuk-150
Moscow Турист
13.07.21
17:06
Добрый день! Да, платные. Цену не знаю.
мария гордиенко
Moscow Турист
19.07.21
08:57
15 евро без сервиса, 30 с сервисом
Zarina Kurbanova
Hotel representative
22.07.21
12:31
Марина,добрый день! Беседки на пляже платные, соимость 15€ без сервиса и 30€ с сервисом.
С уважением Smiley Servise
01.07.2021
08:07
Добрый день! 1.Электронная почта smile.ecoclubside@otiumhotels. com действительна? 2.Отдыхали в вашей сети Otium дважды, но в другом отеле. Есть привилегии?
Zarina Kurbanova
Hotel representative
22.07.21
12:39
Анна,добрый день! Почта действительна. Привилегий нет. Если бы вы отдыхали в нашем отеле,то были бы привилегии.
С уважением Smiley Servise
01.07.2021
07:39
Здравствуйте, есть ли в отеле услуга прокат детской коляски? И сколько стоимость?
И сколько в июле стоит бронирование шатра у моря?
Zarina Kurbanova
Hotel representative
22.07.21
12:45
Валентина,добрый день! Услуга проката коляски есть. Стоимость 5€ в день. Шатры у моря стят 15 € без сервиса и 30€ с сервисом.
С уважением Smiley Servise
30.06.2021
06:50
Здравствуйте! Будет ли с 1.07.21 г. карантин 14 дней для российских туристов? Собираемся в отель со 2.07 и очень волнует этот вопрос.
Zarina Kurbanova
Hotel representative
22.07.21
12:47
Марина,добрый день!Карнтина для туристов нет.
С уважением Smiley Servise
28.06.2021
14:19
Добрый день .
Еду 2 раз в отель . Есть ли какие то бонусы ?
Zarina Kurbanova
Hotel representative
28.06.21
14:25
Добрый день Татьяна,
Для повторных гостей отеля посещение бесплатно одного из 2 а ля карт ресторанов (запись у команды Smiley Service) вино+ фрукты в номер, халаты тапочки, 50% скидка на один массаж в СПА центре.
Ждем Вас
Команда отеля
Zarina Kurbanova
Hotel representative
22.07.21
14:13
Татьяна,добрый день!Бонусы есть.
С уважением Smiley Servise
28.06.2021
07:16
Меня интересует услуга отеля "Индивидуальный трансфер от аэропорта".
Zarina Kurbanova
Hotel representative
22.07.21
14:17
Марина,добрый день! Трансфер можно заказать. Стоимость в одну сторону 50€
С уважением Smiley Servise
21.06.2021
22:24
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в номерах villa family room раздвигаются диваны? Планируем к Вам поехать составом из 3 взрослых и 1 ребёнка.
20.06.2021
11:46
Добрый день, какого числа и в каком месяцепланируется открытие отеля в 2021 году?
Zarina Kurbanova
Hotel representative
20.06.21
18:08
Дорогая Марина,
Мы открываемся 1 июля!
Zarina Kurbanova
Hotel representative
22.07.21
15:09
Марина,добрый день!Отель открывается с 1 июля.
С уважением Smiley Servise
27.04.2021
12:50
Просьба ответить на мой вопрос!
Zarina Kurbanova
Hotel representative
01.05.21
10:24
Ответили ниже.
Zarina Kurbanova
Hotel representative
03.05.21
09:03
Открытие отеля запланировано на 1 июня...
23.04.2021
15:10
Отель уже работает?
Zarina Kurbanova
Hotel representative
01.05.21
10:24
Здравствуйте Алексей,
Отель еще не работает.
22.04.2021
15:17
Добрый день. Не смогла Вам отправить письмо на smile.ecoclubside@otiumhotels. com., поэтому задаю тут вопросы.
1 Семья 2+2 ( 10 и 9 лет) будет ли им комфортно в номере Standard? Или лучше бронировать Large Room?
2. Прокат велосипедов бесплатный?
3. Если вылет вечерний, смогут ли туристы после 12.00 кушать и пользоваться инфраструктурой отеля?
4. Если вылет ранний, смогут их покормить?
Заранее благодарю за ответы.
Zarina Kurbanova
Hotel representative
01.05.21
10:24
Уважаемая Светлана,
1.Так как дети уже достаточно большие, им будет комфортнее в комнате категории Large.
2.Прокат велосипедов платный, 2 часа проката стоит 5 евро.
3.Конечно, смогут.
4.Обязательно.
19.04.2021
11:51
А будет ли как-то урезана концепция в связи со вспышкой заболеваемости?
Zarina Kurbanova
Hotel representative
19.04.21
13:06
В концепции отеля никаких урезаний не будет.
19.04.2021
10:48
Добрый день!
Планируем заезд 2 июня (если возобновят полёты). Скажите, пожалуйста, будет ли работать мини-клуб?
Zarina Kurbanova
Hotel representative
19.04.21
11:29
Здравствуйте,
Мини-клуб активен с момента открытия отеля.
29.07.2021
10:15
Добрый день! Прилетаем к вам 30 июля. Уточните, пожалуйста, ситуация с пожаром 28 июл ...
answer
26.07.2021
10:54
Добрый день. 28.07 приезжаем в отель с ребёнком 1 года, будет ли предоставлена детска ...
answers
23.07.2021
01:44
Добрый день. Подскажите, пожалуйста ?
1. Режим работы бара на пляже?И какая еда на пл ...
answer
22.07.2021
22:41
Здравствуйте, планируем поездку две недели на конец октября, начало ноября. 2 взрослы ...
answer
22.07.2021
13:58
Здравствуйте. А что входит в сервис шатров на пляже за 30 евро?
answers
19.07.2021
17:52
Добрый день! Подскажите, пожалуйста.
1. В связи с ограничением как подаётся еда в гл ...
answers
18.07.2021
13:40
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию на почту Lsy1987@mail.ru.
Планирую к в ...
answer
04.07.2021
06:50
Добрый день! Беседки или шатры на пляже платные? Какова цена?
answers
01.07.2021
08:07
Добрый день! 1.Электронная почта smile.ecoclubside@otiumhotels. com действительна? ...
answer
01.07.2021
07:39
Здравствуйте, есть ли в отеле услуга прокат детской коляски? И сколько стоимость?
И ...
answer
30.06.2021
06:50
Здравствуйте! Будет ли с 1.07.21 г. карантин 14 дней для российских туристов? Собирае ...
answer
28.06.2021
14:19
Добрый день .
Еду 2 раз в отель . Есть ли какие то бонусы ?
answers
28.06.2021
07:16
Меня интересует услуга отеля "Индивидуальный трансфер от аэропорта".
answer
21.06.2021
22:24
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в номерах villa family room раздвигаются диваны ...
answers
20.06.2021
11:46
Добрый день, какого числа и в каком месяцепланируется открытие отеля в 2021 году?
answers
27.04.2021
12:50
Просьба ответить на мой вопрос!
answers
23.04.2021
15:10
Отель уже работает?
answer
22.04.2021
15:17
Добрый день. Не смогла Вам отправить письмо на smile.ecoclubside@otiumhotels. com., п ...
answer
19.04.2021
11:51
А будет ли как-то урезана концепция в связи со вспышкой заболеваемости?
answer
19.04.2021
10:48
Добрый день!
Планируем заезд 2 июня (если возобновят полёты). Скажите, пожалуйста, бу ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Здравствуйте, от отеля не дождаться информации, если вам не сложно по приезду отпишитесь по обстановке пожалуйста