Здравствуйте,
Мини-клуб активен с момента открытия отеля.

Здравствуйте Ольга,
Открытие отеля будет 22 апреля сего года.
С уважением
Гульназ Каратаева
Менеджер отдела по связям с гостями

Здравствуйте N-BELTUK-150,

Обслуживание номеров - это сервис в номер еды и напитков т.е. room service.
Уборка номеров в отеле производится каждый день, пополнение минибара. Отель придерживается концепции охраны окружающей среды. Поэтому, если от гостя не будет знака сменить полотенца либо постельное белье, то отель меняет полотенца через 2 дня, а постельное - через 3.
Если у Вас будут еще вопросы, Вы можете написать нам на smile.ecoclubside@otiumhotels. com.
С уважением
Гульназ Каратаева
Менеджер отдела по связям с гостями

Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al33385/questions

Здравствуйте,

Ванночки есть в отеле, игрушки всвязи с пандемией не выдаются.

Здравствуйте Виктор.

Молочные каши есть гречневая, овсяная, манная, индивидуально, конечно же, можно и на ужин приготовить. На детском столе у нас работает русскоязычный повар, по приезду, пожалуйста, подойдите к стойке Смайл Сервис (мы находимся справа от ресепшн) мы вас познакомим с поваром и все организуем. Творожков, к сожалению, в Турции в принципе нету. Йогурт есть просто без добавок.

Добрый вечер, наша поездка перенеслась и теперь мы к вам приедем надеюсь 11 сентября и до 3 октября, хотел спросить как у вас сейчас обстоят дела с детской анимацией? Ребенку 3 года, ваш отели выбирали как раз ради него, говорили что для детей у вас очень много всего

Здравствуйте Виктор,
Анимация продолжается ... Программы и мероприятия по концепции отеля до закрытия отеля и Sun Family Club до 31 октября.
Ждем Вас

Добрый вечер, а детские горшки у вас есть?

И можно индивидуальный трансфер заказать, сколько это стоит?

Здравствуйте,

В детском клубе не работает только комната для сна. Детская анимационная программа активная, оставить ребенка с аниматорами можно с 4-12 лет с 9-30 утра до 17 вечера. Ограничений в основном нету, но в ресторане еду накладывают повара, использование спа по предварительной записи. Бронь шатра делается непосредственно в отеле. Шатры есть как у моря, так и у бассейна.

Здравствуйте,

Конечно, можно. Горшок, ванночка, накладка на унитаз, подставка под раковину предоставляется в номер.

Здравствуйте,
Детская анимационна программа очень активная. Ребенка от 4 до 12 лет можно оставлять в миниклубе с 9-30 до 17-00. Эмир, к сожалению, у нас не работает уже 2 года. Стандарт отличается от Стандарта А размещением, в стандарте размещение максимум 2+2, в стандарте А 2+1. Соответственно по метражу Стандарт больше.
Велосипеды можно взять в аренду, 2 часа стоит 5 евро, также можно взять велосипеды на день стоит 8 евро. Также наша анимационная команда каждый день проводит велопрогулку по окрестностям отеля. Это бесплатно.

Здравствуйте Екатерина,

Детский клуб с 09:30 до 17:00 с аниматорами, игровая площадка открыта и освещена до 22:00.

С уважением

Здравствуйте Дмитрий,

Напишите свой адрес на smile.ecoclubside@otiumhotels.com, мы Вам вышлем

С уважением

Здравствуйте Павел,

Отель имеет соглашение с частной клиникой Анадолу. Доктор есть, но не педиатр, в случае направляют в клинику, находящуюся в 10 минутах езды. Услуга платная, если страховой полис у них недействителен.

С уважением

Здравствуйте Анастасия,

В 2021 году подача еды будет через стекло. В детском клубе комната для сна для малышей будет закрытой. Больше существенных ограничений нет.

Здравствуйте Елена,

На пляже отеля есть волейбольная площадка. Хамам работает с 08:00 до 19:00.
С уважением
Гульназ Каратаева

Здравствуйте Евгения,
Вход в море до 4 метров является пологим (песок) но дальше действительно начинается глубина. (природная особенность береговой полосы, которую мы изменить не в силах)
С уважением

Добрый день. Мы как раз жили в такой вилле. В гостиной 2 дивана даже. Они достаточно удобные как полуторки-кровати. И отдельно спальня с широкой кроватью, супер удобной. У виллы патио и стол, где классно пить кофе или вино по вечерам. Кругом зелень, лужайки и тишина. Мы так же отдыхали 2вз и 2 детей. А перед этим жили в двухкомнатном номере. Но вилла это порядок круче! На пляже есть такие кровати как вы пишите, они комфортные и удобные, тумбочки даже есть.

Здравствуйте Ната,
Ответ Юлии абсолютно верен.
На пляже есть шатры, стоимость аренды 15 Евро в день.
С уважением

Здравствуйте
Бассейн подогревается, но отель идёт на закрытие!

Вопрос уже неактуален наверно, затерялся среди других сообщений. Простите...

Добрый день. В два раза дешевле заказать такси на сайте геттрансфер.

Здравствуйте,

Блок с номерами с раздвижной дверью, из за малого числа гостей, закрыт.
По поводу трансфера напишите на smile1.ecoclubside@otiumhotels.com
С уважением

Добрый день. Все зависит от количества отелей, в которые в том числе, нужно доставить туристов. В сентябре нас везли 2 с 15 минут,

Здравствуйте,

Ответ Ольги абсолютно верен (мы все таки отельеры, туристы больше знают:))) Зависит именно от кол-ва отелей, в которые заезжают.
С уважением

Здравствуйте Ольга,

Интернет есть на территории всего отеля и в комнатах тоже, бесплатный. Активити, включающие тесный контакт исключены всвязи с пандемией.