Questions and answers
All questions - 700
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли занятия по плаванию с малышами у вас в отеле? (5 лет), если есть индивидуально/платно - то сколько стоит?
Здравствуйте! Хотим приехать к вам в сентябре! У ребёнка аллергия на курицу, яйцо, молоко и молочные продукты, глютен, рыбу. Скажите, пожалуйста, есть ли у вас на обед-ужин блюда, которые не содержат аллергены? Есть ли возможность приготовить для ребёнка что-то под заказ, исходя из его диеты? Спасибо

Здравствуйте Ольга,
На входе в ресторан есть карта с аллерген-кодами (цветные указатели), на всех блюдах, включающие аллергены есть эти цветовые обозначения. Но при таком обширном списке аллергий, лучше и удобнее для Вас будет если мы составим индивидуальное меню для вашего ребенка. Для этого при заезде вы можете обратиться к команде Смайли Сервис (отдел по работе с гостями) мы находимся справа от ресепшн. Также Вы можете позвонить нам на "0" из комнаты или соединиться с нами по вотсапу по номеру +905542826497.
Что сейчас для детей работает? Клуб, луна парк и т.п.?

Здравствуйте Кирилл,
Да, в отеле работает Детский клуб, аниматоры, педагог, луна парк (платно, 5 минут 3 Евро)
Естественно, что в отличие от прошлого года многие мероприятия отменены (детские карнавалы с надувными городками, раскраска лица и тела, выпечка пиццы и печенек ) Так же отменен детский сад (когда детей оставляют с 9.30 до 17:00 аниматорам) и няня (платная)
С уважением
Добрый день!
Планируем посетить этот отель с 18.08.2020г.
Подскажите, будет ли работать детский клуб?
Какая сейчас ситуация с комарами (у детей аллергия)?
И вообще какие есть ограничения в работе отеля в связи с COVID пандемией (кроме шведского стола), особенно по детской части?
Спасибо.

Уважаемый Иван,
Детский клуб работает с открытия отеля, но дети принимают участие в развлекательных мероприятих под присмотром родителей.
Комаров не много, но если будут беспокоить в номер предоставим фумигатор.
Отель работает в обычном режиме, соблюдается социальная дистанция, еда находится за стеклом и выдается персоналом кухни.
С уважением
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли комары? Озеро рядом все-таки. Фумигатор нужно брать?

Уважаемая Анна,
Комаров сейчас нету, если все же будут беспокоить, фумигаторы предоставляются в номер бесплатно.
Спасибо за быстрый ответ. Подскажите: утюг брать с собой или достать не проблема? И ещё, какие номера со свежим ремонтом? Хочется если людей не много, выбрать номер получше и с хорошим видом... есть ли номера с видом на море?

Утюг можете не брать у нас есть комната глажки... номеров с видом на море нет, расстояние до моря 450 метров. Все номера с одинаковым ремонтом нет старых номеров либо новых номеров
Доброго, а свой бар от отеля на пляже работает?
в каких номерах самый свежий ремонт?
как попасть в номера виллы/бунгало? летим втроем с ребенком
из каких номеров самый хороший вид/вид на море?
спасибо

Да, бар на пляже активен... Реновация во всех номерах была в 2013 полная и 2018 кометическая... Если у вас бронь семейного номера либо сьюта В ВИЛЛЕ то вас разместят именно в виллу. Размещение по брони. Номеров с видом на море нет совсем , мы на второй линии...
У нас есть номера на сад и на бассейн.
С уважением
Гульназ
Smiley Service
Добрый день )Подскажите,пожалуйста,есть возможность тем кто отдыхает в Otium Family Eco Club посещать бар на пляже Otium Seven Seas ?

Здрасвтвуйте дорогая Катрин,
С 2020 го года Севен Сис стал другой сеткой Seven Seas. К сожалению, пляжи тоже отделились.
Правда отель Севен Сис еще не открыт!
С уважением
Добрый день! Планируем посетить данный отель,с 21.09.2020г. Подскажите будет ли анимация детская,взрослая? Будут ли работать бары и рестораны,бассейны,хамам???

Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес к отелю. Анимация есть и детская и взрослая, естественно пока соблюдаем нормы и критерии по пнадемии Ковид 19 (ограничение физического контакта, нескопление детей и людей в помещениях) Бары, рестораны работают но еду и напитки приносит персонал либо в барах есть точки, где стоять и где брать напитки. Хамам и сауна, а также тренажерный зал посещение по резервации. Бассейны работают и следим, чтобы не было накопления народа.
Ждем вас
Добрый день.Отель будет работать с 17/08?Какие будут ограничения ?Спасибо.

Мы уже открылись, ограничения будут связаны с мерами по Ковид. Выдача еды на шведском столе будет производится персоналом
Здраствуйте!
Скажите, пожалуйста,когда будет работать отель?
Хотим приехать к Вам отдыхать 31.07.2020 - 09.08.2020.
Это возможно?
Или отель еще не будет открыт?

Здравствуйте
Вы приехали? Была проблема со страничкой не могла открыть... Да мы уже открылись...
Здравствуйте Гульназ ! Очень рада что скоро откроетесь и что Вы там . В этом году к сожалению не получается к опять приехать. Но в следующем году обязательно ! Если не будет никаких глобальных проблем. Успехов Вам и до скорой встречи!

Здравствуйте Мария,
Спасибо большое за тёплые слова, очень приятно.
Очень рада была получить веточку от вас. Будем ждать всегда, всего самого доброго
С уважением
Гульназ
Добрый день, работает ли отель? Получили ли сертификат «Безопасного туризма»?

Здравствуйте Дмитрий
Открытие отеля запланировано на 30 июля.
Ждем инспекцию длятпрлучения сертификата
В уважением

Добрый день!на данный момент отель уже получил сертификат
Понятно, а вы бы могли прислать на почту elagina76@yandex.ru инф-ю относительно сроков открытия отеля как только она у вас появится ?

Конечно
Здравствуйте! У нас тур с 7 апреля , если не закроют границу Турция- Россия или Россия- Турция будут ли изменения по работе отеля в связи с Каронавирусом ? И вообще можно ли узнать концепцию работы отеля в апреле ?

Здравствуйте, к сожалению, пока нету точной информации, когда откроется отель. Ждем решения министерства туризма и руководства отеля и надеемся на лучшее.
Добрый день. Направьте концепцию лето 2020 на почту bes.vialdy@gmail.com
Заранее спасибо

OK

Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли занятия по плаванию с малышами у вас в отеле ...

Здравствуйте! Хотим приехать к вам в сентябре! У ребёнка аллергия на курицу, яйцо, мо ...

Что сейчас для детей работает? Клуб, луна парк и т.п.?

подскажите работает ли Wi-Fi в отеле,в номерах,на пляже,прибудем к вам в среду.

Добрый день!
Планируем посетить этот отель с 18.08.2020г.
Подскажите, будет ли работа ...

Спасибо большое!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли комары? Озеро рядом все-таки. Фумигатор н ...

Спасибо за быстрый ответ. Подскажите: утюг брать с собой или достать не проблема? И е ...

Доброго, а свой бар от отеля на пляже работает?
в каких номерах самый свежий ремонт?
...

Добрый день )Подскажите,пожалуйста,есть возможность тем кто отдыхает в Otium Family E ...

Добрый день! Планируем посетить данный отель,с 21.09.2020г. Подскажите будет ли анима ...

Добрый день.Отель будет работать с 17/08?Какие будут ограничения ?Спасибо.

Здраствуйте!
Скажите, пожалуйста,когда будет работать отель?
Хотим приехать к Вам отд ...

Здравствуйте Гульназ ! Очень рада что скоро откроетесь и что Вы там . В этом году к с ...

Добрый день, работает ли отель? Получили ли сертификат «Безопасного туризма»?

Спасибо !

Понятно, а вы бы могли прислать на почту elagina76@yandex.ru инф-ю относительно срок ...

Здравствуйте! У нас тур с 7 апреля , если не закроют границу Турция- Россия или Росси ...

Добрый день. Направьте концепцию лето 2020 на почту bes.vialdy@gmail.com
Заранее спас ...

что значит Lake Lounge ?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Здравствуйте,
В связи с пандемией уроки плавания и индивидуальные занятия с детьми (няня, уроки тенниса) отменены. Нам очень жаль