Questions and answers
All questions - 700
Добрый день. прилетаем к вам в отель 15 октября . Я , мама и сын 3.6г. Все ли будет работать по концепции лето 2020г? Можно ли ребенку посещать ваш детсад - ему не 4 года а 3.6г. Какую категорию номера посоветуете для 2 женщин и ребенка. Спасибо
Otium Famely Marine Beach Club - это совсем другой отель?

Здравствуйте,
Да, Отиум Фемили Марина Клаб находится в местечке Ченгер в 13 км от нашего отеля:)
Семейный отель с тематикой моря и кораблей. Переход на пляж через тунель, т.е. море через дорогу.
Готов будет к середине мая, может чуть позже...ОткрытиеоОфициально будет объявлено.
С уважением
Команда отеля Otium Family Eco Club
Здравствуйте,планируем семьёй в ваш отель . Подскажите пожалуйста :
1.какой номер нам выбрать я с мужем ,старшая дочь 22 года,средняя 13лет и младшая 2 года?
2.Что включено в ультра все включено?
3. Бар на дискотеке платный или нет?
4.какая цена лунапарка? ( Детская комната)
5. Дают ли халат и тапочки?
Перерыла весь интернет не могу найти ответы на эти вопросы.

Здравствуйте,
Будем рады вам...
1. Самое экономное размещение в семейном номере вилле, если старшая дочь и 13-летняя согласятся спать на диванах... Для младшей - детская кроватка в спальне. Семейный номер в вилле - 2 комнаты (спальня с двухспальной кроватью и гостиная с двумя диванами, один санузел, терраса, 42 кв.м.) можно посмотреть вариант семейный сьют в вилле 3 комнаты, но опять же диваны и в этом варианте, добавляется комната со шкафом и диваном
Либо для удобства можно будет посмотреть вариант 2 стандарта.
2. У нас концепция ВСЕ ВКЛЮЧЕНО не ультра. В отзывах очень много пор еду питье и услуги.Легче написать про платные услуги:) велосипеды, а ля карт рестораны, магазины при отеле, радио няня, детский луна парк и игровые автоматы, услуги предоставляемые субподрядчиками (СПА, сахарная вата, парикмахерская и.т.д.) прачечная, взвеска и обмотка чемоданов, импортные алкогольные напитки, водные виды спорта, торт на день рождения, аренда автомобиля
3. Нет, бар на дискотеке бесплатный.
4. Лунапарк 5 минут 3 Евро.
5. По запросу бесплатно.
Ждем вас
Команда отеля Otium Family Eco Club
Добрый день!
Пожалуйста, подскажите, какие номера оснащены кондиционерами на обогрев? Планируем приехать в апреле, боимся замерзнуть ночью )))

добрый вечер, не могу сказать, не задавались этим вопросом. лучше написать на ресепшн отеля и уточнить

Здравствуйте,
В стандартных номерах, в номерах лардж и сьют кондиционеры центральные, т.е. зависят от погоды. В апреле будут работать скорее всегп на обогрев, со второй половины апреля постепенно переходим на охлаждение. В номерах в вилле кондиционеры нецентрализованные и можно переводить с обогрева на охлаждение либо наоборот. Напишите пожалуйста когда будете у нас и могу сказать точнее...
С уважением
Smiley Service
Здравствуйте! Рассматриваем заезд в ваш отель в конце мая. Мозможно ли предоставить индивидуальный трансфер от аэропорта до отеля? Или это делать через туроператора? Какова цена вопроса, если ответ положительный через отель.
Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1.Номера категории Family Room есть с ковровым покрытием? И насколько далеко они расположены от территории проведения мероприятий? Хотелось бы чтобы не было шумно.
2.Как оборудованы комната и гостиная (двуспальная кровать или односпальные, диван раскладывается?)
3.Сколько ехать из аэропорта по времени на общем трансфере?
Здравствуйте! Подскажите, есть ли у отеля услуга по предоставлению детской коляски в аренду? И есть ли детское питание?

Здравствуйте,
Коляски в аренду предоставляются за 5 Евро в день в аренду, есть в наличии всегда.
Детское питание в баночках не предоставляется на шведском столе, но есть в маркете при отеле платно и в аптеках за пределами отеля. Хочу напомнить, что в Турции не производят мясное детское питание.
В детском ресторане есть каши, котлеты, овощи на пару, отварное мясо и.т.п. А так же есть уголок мамы, где есть блендер, микроволновка...
С уважением
Здравствуйте. Подскажите,как можно добраться от отеля до античного Сиде?

Здравствуйте Елена,
Недалеко от отеля проходит городской транспорт. На автобусе номер 11 можно доехать до Сиде, а на автобусе номер 10 вернуться обратно.
Просьба подсказать какие номера рассчитаны на двух взрослых и на двух детей?? по фото не смогли понять какие именно выбрать номера

Здравствуйте Антон,
В номерах категории Standard, Large, Villa Family Room могут разместиться 2 взрослых и 2 детей.
Спасибо большое , Гульназ, за ответ ! А не могли бы вы все же прислать план первого этажа "Подковы" на почту ?

К сожалению, нет.
Здравствуйте ! Планируем приехать в ваш отель в Апреле ( первый раз) , есть некоторые вопросики: 1. На рекламном ролике про Ваш отель видела номера на 1 этаже корпуса ( предполагаю 3корп "Подкова") с террасой , т.е. не балкон , а терраса со своим выходом на лужайку , расскажите пож-та поподробнее про эти номера , на фото корпусов их совсем не видно ( наверное если такие номера есть - то их мало), какая категория у этих номеров? Как расположены в корпусе ( на какую сторону выход с террасы) ? номера ( в цифрах ) ? Если у вас есть возможность прислать на почту план 1-го этажа в копусе "Подкова" буду безмерно вам благодарна!
2. Про теннисные корты. Сколько стоит аренда ракеток? Есть ли детские ракетки ? Если мы со своими ракетками можно ли пользоваться бесплатно кортами и дадут ли нам бесплатно мячи?
3. Где-то в отзывах попадалось , что детей обучают бесплатно плаванию и были уроки по теннису ( я имею ввиду большой тенис) , правда не писали - платно или бесплатно. В апреле что-то из этого планируется ? Если будет тренер по теннису , то ск-ко стоят уроки ?
4. Можно ли ребенка ( 7 лет) оставлять на пол дня в детск клубе в апреле ?

Здравствуйте Марина,
1.Номера в 3-м корпусе подкова с собственным выходом на лужайку, это номера специально оборудованные для людей с ограниченными возможностями, эти номера категории Стандарт. (3001-3005) их всего 5 в нашем отеле.
2.Теннисные ракетки стандартные, для детей отдельных ракеток нету, аренда ракетки стоит 5 евро за ракетку. Если у вас есть свои ракетки, то мяч можем предоставить.
3. Тренер по плаванию работает у нас от программы Sun Family Club, обычно приезжает позже Апреля, уроки плавания бесплатны. Уроки по большому теннису проводились деткам, как один из активити в программе мини-клуба, но программа активити на этот год пока неизвестна. Также можно взять уроки большого тенниса платно у профессионального тренера по теннису, стоимость уроков от 25 евро в час.
4.Детей от 4 до 12 лет можно оставлять в детском клубе с 9.30 утра до 17 вечера.
Ещё хотелось узнать. 1. У нас заезд вечером, мы не попадаем на обед. И отъезд рано утром, самолёт в 8 утра вылет, не попадаем на завтрак. В этом случае туристы уезжают голодные? Мы платим за 7 ночей, но в эти ночи входит обед по прилёту и завтрак перед вылетом. С нашим перелётом мы это теряем. 2. Если мы выберем вечерний отлёт,как мы можем находится в отеле?

Завтрак 07:00 - 10:00
Обед 12:30 - 14:30
Ужин 18:30 - 21:00
Поздний ужин 23:00 -01:00
Ранний завтрак 02:00 - 07:00
Помимо этого снек бар 12.00 -16.00
И если не попадаете на эти часы достаточно сказать что голодны- покормили
Освобождение номеров в 12.00, до отъезда из отеля можете есть и пить, есть номер для переодевания и душа, бесплатно
Рестораны А ля карт у вас платные?

Да.
Добрый день! Хотим посетить ваш отель. На момент отдыха у дочки будет день рождения, какое участие в таких событиях принимает отель?

Здравствуйте
Спасибо за выбор нашего отеля.
На день рождения в номер высылается тарелка с фруктами, карточка на бесплатную фотографию и дискаунт карточка в Спа.
Торт платно, бронь в а ля карт ( с мая по сентябрь) тоже платно
С уважением
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность взять какие то средства передвижения для того чтобы добраться до моря в аренду/бесплатно с ребёнком 2 года. Например взрослый велосипед с детским креслом/самокат/детский велосипед и т.д.? Спасибо

Здравствуйте Мария,
До моря курсисрует бесплатный шаттл каждые полчаса в низкий, каждые 15 минут в выcокий сезон. Велосипеды платные (5 Евро пользование до 2 часов, 8 Евро более двух часов) С уважением
Добрый день! Может ли ваш отель предоставить питание без глютена( gluten free )?

Дорогая Оксана,
В отеле есть безглютеновая мука, из которой мы делаем блинчики, пиццу, кексы, пиде или оладушки. Макароны, печенье, хлеб в наличии
Добрый день . Со скольки лет можно посещать уроки плавания ? В каком бассейне происходят занятия ? Сколько стоят беседки на пляже?

Здравствуйте,
Занятия можно посещать с 4х лет, занятия проходят в крытом бассейне. Беседки на пляже стоят 15 евро в день без сервиса и 50 евро в день с сервисом (напитки, еда). Цена может поменяться в следующем сезоне.
Добрый день! Подскажите пожалуйста у вас индивидуальный трансфер или групповой?

Здравствуйте,
Корал тревел предоставляет групповые трансферы в отель. Если есть заказ, то индивидуальный. 50Евро в один конец.
Здравствуйте. Какая концепция у вас на следующий год?Анимация только на иностранном языке, есть ли русские? С каким возрастом детей аниматоры занимаются

Здравствуйте Андрей,
Думаем, что существенных изменений на следующий год не будт. Анимация на 6 языках основной язый русский . Концепция Сан Фэмили Клаб в отеле есть (педагоги, аниматоры - русские) Дети от 4 лет с 9/30 до 17/00 будут в нашем детском садике (бесплатно, регистрация обязательна)
С уважением
Команда Смайли Сервис
Добрый день! Приезжаем к Вам с 24 октября.Я так понимаю, что ни ресторанов не выпечки на воздухе уже не застанем? Что у Вас останется для концепции AL? Есть ли мини зоопарк?

Здравствуйте Ирина,
Выпечка на свежем воздухе (лепешки гёзлеме) до 31 октября. А ля карт рестораны, да закрыты.
Мини зоопарк мы убрали еще в 2017-ом году.
С уважением

Добрый день. прилетаем к вам в отель 15 октября . Я , мама и сын 3.6г. Все ли будет р ...

Otium Famely Marine Beach Club - это совсем другой отель?

Здравствуйте,планируем семьёй в ваш отель . Подскажите пожалуйста :
1.какой номер нам ...
Добрый день!
Пожалуйста, подскажите, какие номера оснащены кондиционерами на обогрев? ...

Здравствуйте! Рассматриваем заезд в ваш отель в конце мая. Мозможно ли предоставить и ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1.Номера категории Family Room есть с ковровым по ...

Здравствуйте! Подскажите, есть ли у отеля услуга по предоставлению детской коляски в ...

Здравствуйте. Подскажите,как можно добраться от отеля до античного Сиде?

Просьба подсказать какие номера рассчитаны на двух взрослых и на двух детей?? по фото ...

Спасибо большое , Гульназ, за ответ ! А не могли бы вы все же прислать план первого э ...

Здравствуйте ! Планируем приехать в ваш отель в Апреле ( первый раз) , есть некоторые ...

Ещё хотелось узнать. 1. У нас заезд вечером, мы не попадаем на обед. И отъезд рано ут ...

Рестораны А ля карт у вас платные?

Добрый день! Хотим посетить ваш отель. На момент отдыха у дочки будет день рождения, ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность взять какие то средства пере ...

Добрый день! Может ли ваш отель предоставить питание без глютена( gluten free )?

Добрый день . Со скольки лет можно посещать уроки плавания ? В каком бассейне проис ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста у вас индивидуальный трансфер или групповой?

Здравствуйте. Какая концепция у вас на следующий год?Анимация только на иностранном я ...

Добрый день! Приезжаем к Вам с 24 октября.Я так понимаю, что ни ресторанов не выпечки ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Здравствуйте,
В середине октября у нас будут закрыты а ля карт рестораны, амфитеатр и Lake Lounge тоже будет закрыты. Живая музыка будет раз в неделю.
Ребенок может посещать детский клуб, но концепция детский садик для детей от 4 лет.
С уважением
Команда отеля