Questions and answers
All questions - 924
Здравствуйте!
Будем отдыхать в вашем отеле с 11.10 по 19.10. Гости Butrameva Lidiia, Butrameva Anastasiia. Огромная просьба разместить нас с мамой в корпусе D, в номер с двумя кроватями.
Подскажите еще, пожалуйста, рядом есть пункт обмена валют или в самом отеле есть ли данная услуга?
Спасибо!
Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста есть ли бронь T2100801 даты 08.10.22-23.10.22. SOKOLNIKOVA LYUDMILA, SOKOLNIKOV PAVEL, SOKOLNIKOVA ANASTASSIYA , SOKOLNIKOVA NATALIYA. Номер фемели. А ещё можно ли поменять номер фемели на два стандартных номера в корпусе D?
Добрый день.
Бронь есть, по поводу замены номера можно будет узнать при заселении.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте,видела у вас появился Октофест,подскажите это вместо турецкой ночи? И вообще когда проходит турецкая,рыбный день и Октофест?
Добрый день, Кристина.
Турецкая ночь по вторникам, рыбный вечер по пятницам.
Октобэрфест проводится каждый год - 2 октября.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, выбрали ваш отель, приезжаем 11 октября вечером (VLASOVA ELIZAVETA, VLASOV VLADISLAV, KRIASKOVA TATIANA, KRIASKOV ALEKSANDR) , огромная просьба заселить в корпус D, на верхний этаж вид на море или на бассейн. Очень будем благодарны! Пришлите пожалуйста концепцию на почту lizavlasova30101998@mail.ru
Подскажите до скольки идёт турецкая ночь?
Добрый день, Елизавета.
Заявку сделали, по возможности будут учтены Ваши пожелания.
Турецкая ночь: ужин с 7 до 9, продолжение в амфитеатре с 21:00-22:00.
Концепт отправила Вам на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Коллеги, сегодня в отель заехали мои туристы, ваучер №TR20929018. Забронирован, подтвержден и оплачен номер swim up. Однако, туристов заселили в обычный стандарт, аргументируя, что их категория занята. Прошу вас предоставить им равнозначную замену - те же сьюты, например. И комплимент от отеля из-за возникшей ситуации. Это возможно сделать?
Добрый день,
напишите данные гостей, все проверим.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
На почту guestrelation@myhomehotels.com были отправлены все данные, никакого ответа нет. Туристы TSIKHANSKAYA+2. Буду очень благодарна за помощь.
Коллеги, добрый день! 26.09 к вам заехали гости Priakhina Iuliia+2. В номере сильный запах канализации, есть ли возможность поменять номер, желательно с видом на бассейн
Добрый день, Марта.
Так как на данный момент отель переполнен, замена комнаты возможна с завтрашнего дня. Гости должны подойти на ресепшн к 10:00.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!
Будем отдыхать в вашем отеле второй раз. С 23.09 по 08.10 Smeyan Natalia,Smeyan Stanislav, Kravchenko Viktoriia. Просим разместить нас в корпусе D.
Заранее благодарны.
Добрый день, Наташа.
Сделаем заявку, по возможности будут учтены Ваши пожелания.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день
Когда у вас закрытие отеля? С 20.10 по 30.10 анимация,в т.ч. детская будет работать в полном режиме?
Добрый день, Ирина.
Отель работает до ноября месяца.
Мини клуб будет открыт до закрытия, анимационная программа будет зависеть от погодных условий.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите , пожалуйста, во второй половине октября что-то в коцепции поменяется? И будет ли работать крытый бассейн?
Добрый день.
На данный момент измениний в концепте не предвидится, но все возможно из за погодных условий, например.
Крытый бассейн будет работать.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Приезжаем к вам семьей (2взр+1 ребенок) на отдых в ваш отель с 10.10.2022 по 19.10.2022
CHUPIN ALEKSANDR
CHUPINA EKATERINA
CHUPINA SOFIIA
Просим Вас, заселите нас в тихий номер корпуса D или C.
Добрый день, Екатерина.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель. Заметку сделали, по возможности будут учтены Ваши пожежлания при заселении.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Приезжаем к вам семьей (2взр+1 ребенок) на отдых в ваш отель с 21.09.2022 по 28.09.2022
MIKHAILOV EVGENY
MIKHAILOVA ELNARA
MIKHAILOV KIRILL
Очень просим вас, пожалуйста заселите нас в корпус D. Так же имеется сопроводительное письмо от tophotels. Отправте пожалуйста концепцию отеля на почту mihailov.e.n.87@gmail.com
Добрый день, Евгений.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель. Заметку сделали, по возможности будут учтены все пожелания при заезде. Сопроводительное письмо нужно отдать гест релейшн.
Концепт отеля отправим на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Во многих отзывах пишут, что на пляже огромные собаки и просят их убрать! Почему не решают этот вопрос? Спасибо!
Добрый день, Анна.
Работа по данному вопросу проводится.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день.Пришлите пожалуйста концепцию отеля начиная с 20 октября.
svetastepanyuk1303@gmail.com
Добрый день, концепт отправили Вам на почту.
С уважением,менеджер по работе с гостями.
Добрый день!
Размещает ли отель одиноких мужчин?
Добрый день, Елена.
Если гости из за рубежа, то да.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на irinakunova@yandex.ru
Когда отель переходит на замннюю концепцию или закрывается?
За ранее спасибо за ответ.
Добрый день, Ирина.
В концепции изменений не предвидится, но могут быть внесены корректировки из за погодных условий.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, номера с видом на море в каком корпусе?
Добрый день, Анна.
Номера с видом на море находятся в корпусе D.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый вечер, прилетаем с мужем в двоем с 18 сентября по 27 сентября 2022 года, отдыхать будем в вашем прекрасном отеле уже третий раз, можно нам забронировать , как постоянным клиентам номер с выходом в бассейн , если нет места , то с видом на бассейн , мы жили не помню какой номер, если смотреть на главный вход то с права корпус, рассчитываю на ваш вкус , подобрать нам хороший номер , чтоб мы вернулись и в четвертый раз к вам, очень благодарны были бы вам, будем у вас ближе к 9 вечера можно комплемент в номер попросить, а то можем и на ужин опоздать, перекусить с дороги Blaginina Marina , Blaginin Dmitrii, номер брони 6610591, очень вас просим нам помочь в нашей просьбе
Добрый день, Марина.
Очень приятно, что выбрали снова наш отель.
Отметку сделали, по возможности при заселении будут учтены Ваши пожелания.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый вечер.Будем отдыхать с 25сентября по 4 октября у вас с супругой, очень ваш отель порекомендовали наши друзья. Приезд в ваш отель будет ранним, можно будет заселить нас по раньше в корпус D на верхней этаж? SARAEV ALEXANDER и SARAEVA LYDMILA.
Добрый день, Александр.
Можем сделать отметку, но все будет зависеть от резервации (выезда и заезда гостей).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Приезжаем к Вам с друзьями две семьи по два человека с 28.09.22 по 08.10.22. возможно ли поселить нас в корпусе D на верхних этажах? У супруги день рождения можно ли при отели заказать букет цветов ? Заранее благодарим Вас!
AXMADINUROVA FLARIDA, AXMADINUROV RIFKHAT, KAZANCKAYA NATALA, KAZANCKIY SERGEY.
Добрый день.
Заявку сделали, по возможности будут учтены пожелания гостей при заезде. Цветы можно заказать у гестрелейшн (в лобби, оплата наличными).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!
Будем отдыхать в вашем отеле с 11.10 по 19.10. Гости Butrameva Lidiia, ...
Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста есть ли бронь T2100801 даты 08.10.22-23.10.22. SO ...
Здравствуйте,видела у вас появился Октофест,подскажите это вместо турецкой ночи? И во ...
Здравствуйте, выбрали ваш отель, приезжаем 11 октября вечером (VLASOVA ELIZAVETA, VLA ...
Коллеги, сегодня в отель заехали мои туристы, ваучер №TR20929018. Забронирован, подтв ...
Коллеги, добрый день! 26.09 к вам заехали гости Priakhina Iuliia+2. В номере сильный ...
Здравствуйте!
Будем отдыхать в вашем отеле второй раз. С 23.09 по 08.10 Smeyan Natal ...
Добрый день
Когда у вас закрытие отеля? С 20.10 по 30.10 анимация,в т.ч. детская буде ...
Добрый день. Подскажите , пожалуйста, во второй половине октября что-то в коцепции по ...
Здравствуйте. Приезжаем к вам семьей (2взр+1 ребенок) на отдых в ваш отель с 10.10.20 ...
Добрый день! Приезжаем к вам семьей (2взр+1 ребенок) на отдых в ваш отель с 21.09.202 ...
Добрый день! Во многих отзывах пишут, что на пляже огромные собаки и просят их убрать ...
Добрый день.Пришлите пожалуйста концепцию отеля начиная с 20 октября.
svetastepanyuk1 ...
Добрый день!
Размещает ли отель одиноких мужчин?
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на irinakunova@yandex.ru
Когда от ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, номера с видом на море в каком корпусе?
Добрый вечер, прилетаем с мужем в двоем с 18 сентября по 27 сентября 2022 года, отдых ...
Добрый вечер.Будем отдыхать с 25сентября по 4 октября у вас с супругой, очень ваш оте ...
Добрый день. Приезжаем к Вам с друзьями две семьи по два человека с 28.09.22 по 08.10 ...
Добрый день.Подтвердите пожалуйста бронь с 4-16 окт.2022г.Andrianova.Vechov.Matveeva.
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день, Анастасия.
Заявку сделали, по возможности будут учтены Ваши пожелания. В самом отеле обмена валюты нет, но в шаговой доступности в районе Авсаллар есть.
С уважением, менеджер по работе с гостями.