Questions and answers
All questions - 918
Здравствуйте. Есть ли какие то дискотеки для взрослых в этом году? Будем в отеле 13 мая 2022

Добрый день!
Есть ли на территории отеля в свободном доступе бутилированная вода? Или только раз в сутки предоставляется вода в номер?
Спасибо.

Добрый день, Ольга.
Бутылированая вода предоставляется в номера каждый день. На территории отеля Вы можете брать воду в любом баре, в ресторане, в не ограниченном колличестве (в стаканах).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день!
Можно ли получить концепцию отеля на 2022 год. Будем у вас с малышом отдыхать с 10.05 по 19.05. Эл.почта t-isaeva@mail.ru
И подскажите пожалуста, предоставляет ли отель бесплатно детские кроватки в номер для инфантов?
И ещё вопрос, есть ли обменник в отеле и банкомат в котором можно снять деньги с карты мир?
Спасибо

Добрый день, Таисия.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель.
Детские кроватки предоставляются при заселении, по требованию , на ресепшн.
Обмены валюты, к сожалению, в отеле нет. Но в шаговой доступности от отеля есть банкоматы.
Концепцию отеля, Вы можете посмотреть пройдя по ссылке - https://tophotel.ee/hotel/al33702/description.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите пожалуйста в начале мая подогреваются ли бассейны?

Добрый день, Елена.
В нашем отеле нет подогреваемых бассейнов.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2022 год (июль месяц) . Эл.почта at.breeze@mail.ru
И подскажите, предоставляет ли отель бесплатно детские кроватки в номер для инфантов?
Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите пожалуйста когда планируется открытие сезона в вашем отеле в 2022г? Когда полностью начинают функционировать все сервисы ? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Анна.
На данный момент открытие отеля планируется на 22 апреля.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый вечер🌺Подскажите пожалуйста возможен ли в вашем отеле ранний заезд и поздний выезд?Забронировали тур к вам с 22.05 будем с 2 детьми.Заранее большое спасибо за ответ🙏🤗

Добрый день, Влада.
Очень рады, что выбрали именно наш отель.
При наличии свободных номеров раннее заселение возможно. Поздний выезд, при наличии свободных номеров, за доп. плату.
До встречи в новом сезоне.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, в номерах swim up есть шторы blackout? И сколько примерно по времени ехать на такси до отеля?

Здравствуйте. Тёмные шторы конечно же в номере есть. От аэропорта Антальи ехать чуть больше двух часов, но это на туристическом автобусе (90км) с учётом остановки, на такси наверно будет побыстрее.

Добрый день, Татьяна.
Во всех номерах есть шторы и тюль. Расстояние от аэропорта 90 км. На такси максимум 1,5 часа.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Можно получить карту отеля с указанием где какой корпус (A,B,C,D) и концепцию отеля на 2022 год на email:sarr1984@yandex.ru
Из корпуса, который ближе к морю как пройти к главному, там вроде бы дорога?

Добрый день, Сергей.
На данный момент концепт на 2022 год еще в разработке. Корпуса А,B,C расположены на основной территории, переход в корпус D проходит через мостик. Можно подняться по лестнице или воспользоваться лифтом.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
У меня вопрос не по брони. Убедитесь пожалуйста, что вы отправили официальную информацию туроператорам, о закрытии вашего отеля 1 ноября, конкретно Пегасу. Так как они говорят, что именно от вас идёт подтверждение, что вы будете работать. Спасибо за ответ.

Добрый день, Ольга.
Информация о дате закрытия передана всем агенствам.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Спасибо.
Если вы закрывает есть, то можете дать Пегасу официальную информацию об этом. Для чего мне подтверждают бронь, чтоб я приехала и через день другой собирала чемоданы в непонятно какой отель другой?
Прошу дать ответ, почему, Пегас не знает о вашем закрытии 1 ноября?!

Добрый день, Ольга.
Официальная дата закрытия - 01.11.21.
Вопрос по поводу брони, Вам лучше задать Пегасу.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите, отель все таки будет работать в ноябре? Мне Пегас подтверждает бронь до 7.11.21

Добрый день, Ольга.
Официальная дата закрытия - 01.11.21.
Вопрос по поводу брони, Вам лучше задать Пегасу.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! ранее писали вам о просьбе предоставить уютный номер с красивым видом с балкона. Ваучер № 9910533. Если получится, будет очень признательны вам )) Так же сегодня мы забронировали от вашего отеля трасфер от аэропорта и внесли предоплату. Номер заказа 13525769. Тип трансфера: Minibus 13pax на 10 пассажиров. перевозчик: Adalia Transfer. К сожалению подтверждение на указанную нами электронную почту мы не получили. Просьба проверить данный заказ и подтвердить. Прилет 16.10.2021 в 16:15

Добрый день, Виктория.
При заселении, по возможности, будут учтены все Ваши пожелания.
По поводу трансфера, Вам нужно обратиться непосредственно туда, где заказывали, таких данных у нас нет.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, приезжаем в конце октября. Питание, анимация как-то меняется перед закрытием??

Добрый день, Ольга.
Все услуги, предоставляемые по концепту отеля, будут оказываться до закрытия сезона. Возможны некоторые изменения из за погодных условий.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Анимация будет работать до закрытия? Хотим приехать с ребёнком 22 числа

Добрый день, Ольга.
Все услуги, предоставляемые по концепту отеля, будут оказываться до закрытия сезона. Возможны некоторые изменения из за погодных условий.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, хочу проверить бронь 4272057, туристы:
Venetsianova Maryna
Venetsianova Adeliia
Venetsianov Davyd.
Какой номер забронирован?

Добрый день, Марина.
Ваша резервация подтверждена, номер - стандарт.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Сегодня 8.10.2021 приедут туристы Карповы 2 взрослых + ребенок, рейс перенесли на вечер, приедут около 23 часов, пожалуйста,
прошу встретить, покормить и спать уложить. Заранее спасибо!

Добрый день, Марина.
Для поздно прибывших гостей, в нашем отеле, предусмотрен ночной суп - 23:30. А так же открыт главный ресторан с часу ночи до шести утра (кофе, чай, легкие закуски).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Планируем поездку в ваш отель с 23.10.21 по 31.10.21. Увидела, что 01.11.21 отель закрывается.
Будет ли отель с 23.10.21 по 31.10.21 работать в обычном режиме? и какая заполняемость отеля в эти даты?

Добрый день, Дарина.
Отель будет работать в обычном режиме до закрытия. Возможны корректировки в зависимости от погодных условий.
Про заполняемость сказать сложно на данный момент, так как резервация обновляется каждый день.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Отель точно 1.11.21 закрывается? Не 7.11.21? Туроператор отвечает, что вы до 7 ноября работаете. Можете проверить информацию и ответить точно. Заранее большое спасибо.

Добрый день, Ольга.
Закрытие отеля - 01.11.21.
Не могли бы Вы написать, какой туроператор дал такую информацию?
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Пегас

Здравствуйте. Есть ли какие то дискотеки для взрослых в этом году? Будем в отеле 13 м ...

Добрый день!
Есть ли на территории отеля в свободном доступе бутилированная вода? Или ...

Добрый день!
Можно ли получить концепцию отеля на 2022 год. Будем у вас с малышом от ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста в начале мая подогреваются ли бассейны?

Здравствуйте
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2022 год (июль месяц) . Эл.почта ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста когда планируется открытие сезона в вашем отеле в ...

Добрый вечер🌺Подскажите пожалуйста возможен ли в вашем отеле ранний заезд и п ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, в номерах swim up есть шторы blackout? И сколько ...

Добрый день. Можно получить карту отеля с указанием где какой корпус (A,B,C,D) и конц ...

У меня вопрос не по брони. Убедитесь пожалуйста, что вы отправили официальную информа ...

Если вы закрывает есть, то можете дать Пегасу официальную информацию об этом. Для чег ...

Добрый день. Подскажите, отель все таки будет работать в ноябре? Мне Пегас подтвержда ...

Добрый день! ранее писали вам о просьбе предоставить уютный номер с красивым видом с ...

Здравствуйте, приезжаем в конце октября. Питание, анимация как-то меняется перед зак ...

Здравствуйте! Анимация будет работать до закрытия? Хотим приехать с ребёнком 22 числа

Здравствуйте, хочу проверить бронь 4272057, туристы:
Venetsianova Maryna
Venetsianova ...

Добрый день. Сегодня 8.10.2021 приедут туристы Карповы 2 взрослых + ребенок, рейс пер ...

Добрый день. Планируем поездку в ваш отель с 23.10.21 по 31.10.21. Увидела, что 01.11 ...

Добрый день. Отель точно 1.11.21 закрывается? Не 7.11.21? Туроператор отвечает, что в ...

Добрый день. Кто нибудь может подсказать, посоветовать про экскурсии и т.п., может кт ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Валерия.
В дневное и вечернее время проводятся развлекательные игры, шоу, соревнования и т.д, как для детей, так и для взрослых.
Дискотеки вывозные, в клуб SUMMER GARDEN (в определенные дни, информация у аниматоров).
С уважением, менеджер по работе с гостями.