Questions and answers
All questions - 918
И такой еще вопрос - концепция 2019 уже есть? Где можно посмотреть?

Добрый день, Ирина.
На данный момент концепт, на новый сезон, находится в разработке.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Спасибо за ответ, но описания именно номера Swim Up Suit ни где нет, есть только описание стандартного номера Swim Up который много меньше. Можете в двух словах сказать - он как Семейный двухкомнатный или как обычный Suit только с выходом к бассейну?

Добрый день, Ирина.
Swim Up Suit такой же, как и обычный Suit.
Более подробную информацию, о резервации и о номере, Вы можете посмотреть на сайте Пегаса.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
День добрый. А нет случайно фото или подробного описания большого номера Swim Up Suite?

Добрый день, Ирина.
Подробное описание номеров Вы сможете посмотреть в разделе - "Об отеле" на сайте Топ Хотелс или на официальном сайте отеля.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Спасибо за ответ,и ещё один вопрос,в спа
массажиски остались с того года или поменялись?

Добрый день, Татьяна.
На данный момент нет точной информации по данному вопросу. Ближе к открытию будет больше информации.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте,подскажите,при одноместном размещении,в каком корпусе заселят туриста?Прилетаем в конце апреля.

Добрый день, Татьяна.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель.
Заселение происходит согласно Вашей резервации, по возможности, учитывая Ваши пожелания, в свободные номера (либо корпус А, либо корпус С).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день.
Были в том году в отеле, всё очень понравилось.
Остался вопрос по номерам swim app - они только стандарты или есть большие?
На сайте Пегас в описании появился family swim app по площади указан больше стандартного, по описанию и по площади как suit только с выходом к бассейну.
Есть ли реально большие номера swim app? Если есть, то как их приобрести?
Очень хотим и в этом году поехать, но если есть возможность взять swim app большего размера - будем очень рады.
А так же указано, что ремонт во всех номерах проведен в 2018 году - всё закончили? Ремонтов в сезон не планируется?

Добрый день, Ирина.
Очень приятно, что планируете снова посетить наш отель.
Всегда рады новым встречам.
Номер suit с индивидуальным выходом в бассейн только один.
Его можно будет забронировать через сайт Пегаса, если резервация открыта.
В конце каждого сезона, производится косметический ремонт номеров, согласно графику.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

А нет случайно фото номера или хотя бы подробного его описания? Спасибо
Добрый день, подскадите что входит в систему ультра все включено по бару?
Есть круглосуточный бар.

Добрый день, Анастасия.
В концепте UAL 2018 года: в баре 24 часа местные алкогольные и безалкогольные напитки (до 18 лет не отпускаются); при заселении мини бар в номерах пополняется-2 б.содовая, 2 фруктовых сока, кола, фанта, в последующие дни - 1,5 л.б. воды. В определенные дни дискотека - алкогольные и безалкогольные бесплатно. Ночьной суп с 23:30-00:30; детское меню - шведский стол с 18:30-21:00. Аля Карт ресторан, с разнообразным меню: 5 дней основное блюдо мясо на гриле, 1 день остновное блюдо рыба на гриле (по предварительной резервации). Так же в течение дня, в определенные часы, будут предложены пышки, гезлеме, выпечка, пирожные. Бар на пляже открыт с 10 до 18 часов, там Вам будут предложены чай, кофе, пиво, большой выбор зеленого чая, ароматические напитки. Поздравления для молодоженов и гостей празднующих годовщину свадьбы.
Коцепция отеля на новый сезон, на данный момент в разрабоке, но глобальных изменений не планируется.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!Мы из Финляндии, Приедем к вам в конце июня уже во второй раз. 3 взрослых и двое детей. Хотелось бы узнать о совмещенном номере...Сколько комнат?
С Уважением Таня

Добрый день, Таня.
Очень приятно, что Вы снова выбрали наш отель. Всегда рады новым встречам.
Семейные номера состоят из 2х раздельных комнат: в одной из комнат одна односпальная кровать, раскладной диван. В другой комнате: две односпальные кровати. Так же имеется душевая кабина, фен, балкон, кондиционер в 2х комнатах, сейф (платный), телевизор, мини бар, ламинат.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Напишите пожалуйста адрес электронной почты (reservation@myhomehotels.com.) на этот адрес письмо не отсылается (пишет не корректный адрес)

Добрый день, Александр.
Можете написать сюда
reservation@myhomehotels.com
rezervasyon@myhomehotels.com
info@myhomehotels.com
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Едем к вам в августе. Очень много негативных отзывов о лежаках на море, вы исправили эту ситуацию в этом году? И вышлите пожалуйста концепцию отеля на этот год на почту makeuphairshop@mail.ru

В октябре с лежаками было плохо. В остальном всё хорошо

Добрый день, Наталья.
Администрация отеля, работает над решением данной проблемы. Концепт, на новый сезон, еще в разработке.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте
А в семейных номерах диван раскладывается ? Нас будет 4 взрослых и 1 ребенок 9 лет

Добрый день, Анатолий.
Да, в семейных номерах раскладной диван.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте , в мае 2018 отдыхали в my home sky, хотели бы забронировать my home resort или sky на май 2019, но отель не выдает ни один тур.оператор. стоит ли ждать в ближайшее время , предложенные даты и цены ?

Добрый день.
Очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле. Бронирование отеля на 2019 год будет осуществляться с января месяца.
Можете написать по этому адресу - reservation@myhomehotels.com.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Доброго здоровья Оксана! Отдыхал в вашем отеле в сентябре.Всем остались довольны.Как забронировать на 2019 год на сентябрь опять?Что посоветуете?

Добрый день, Сергей.
Очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле. Бронирование отеля на 2019 год будет осуществляться с января месяца.
Можете написать по этому адресу - reservation@myhomehotels.com.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана добрый день!Подскажите,пжл,какая сейчас температура воздух/вода? и вечером прохладно?
спасибо
Добрый день! настоянный теннис есть в отеле? интересен для отдыхающих? напарника можно найти ля игры?

Добрый день, Татьяна, настольный теннис, есть.
Вы всегда можете обратиться к анимационной команде и они помогут организовать Ваш досуг.
С уважением, Оксана - мендежер по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите на какой срок закрывается отель?

Добрый день, Анна.
Отель закрывается с середины октября по апрель.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день. Хочу пообщаться с вами лично по поводу работы, есть к вам предложение.
Здравствуйте!
В связи с тем, что Dizalya Palm Garden отказывает в приеме по ранее купленным путевкам, вынуждена ехать в ваш отель. Прочла отзывы. У меня возникли вопросы:
1) в отеле персонал действительно вымогает деньги у гостей? Об этом в отзывах и в прошлом году и в этом.
2) как далеко пляж? 200 м или 500 м. Я надеюсь, Вы знаете точное расстояние.
3) на пляже действительно не хватает лежаков? нужно ложиться на грязный песок? И почему администрация не реагирует на критику, если она справедлива? Для меня море - это КРАЙНЕ важно! Еду я именно за морем.
4) к кому, кроме отельного гида и персонала на ресепшн, можно обратиться за помощью, в случае необходимости?
И последнее, я буду 10 октября отмечать свой 50-летний юбилей. Всегда мечтала отметить его на море. С радостью приму поздравления и подарки.
Буду благодарна за полный и развернутый ответ на мои вопросы.

Добрый день, Виктория.
По поводу Вашего дня рождения, сделана заявка. По всем вопросам Вы сможете обратиься к сотрудникам на ресепшен и Вашему отельному гиду. Общее колличество шезлонгов на пляже и на территории отеля соответствует колличеству гостей. Администрация отеля работает над совершенствованием системы обслуживания.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день,подскажите,Вы в ответах указали о том,что отель закрывается 24.10.2018, а у меня туристы должны прилететь к Вам(у туристов был забронирован другой отель,в связи с изменениями их заселят в My Home Resort ) 20.10.2018 на 7 ночей,Подскажите ,отель будет вовсе закрыт либо последний заезд будет 24.10?

Добрый день, Юлианна.
По поводу туристов я Вам ответила на почту. Отель закрывается 24.10.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

добрый день. На пляже от солнца зонты или тент будут в 2019г.?

И такой еще вопрос - концепция 2019 уже есть? Где можно посмотреть?

Спасибо за ответ, но описания именно номера Swim Up Suit ни где нет, есть только опис ...

День добрый. А нет случайно фото или подробного описания большого номера Swim Up Suit ...

Спасибо за ответ,и ещё один вопрос,в спа
массажиски остались с того года или поменял ...

Здравствуйте,подскажите,при одноместном размещении,в каком корпусе заселят туриста?Пр ...

Добрый день.
Были в том году в отеле, всё очень понравилось.
Остался вопрос по номера ...

Добрый день, подскадите что входит в систему ультра все включено по бару?

Здравствуйте!Мы из Финляндии, Приедем к вам в конце июня уже во второй раз. 3 взрослы ...

Добрый день! Напишите пожалуйста адрес электронной почты (reservation@myhomehotels.co ...

Добрый день. Едем к вам в августе. Очень много негативных отзывов о лежаках на море, ...

Здравствуйте
А в семейных номерах диван раскладывается ? Нас будет 4 взрослых и 1 реб ...

Здравствуйте , в мае 2018 отдыхали в my home sky, хотели бы забронировать my home res ...

Доброго здоровья Оксана! Отдыхал в вашем отеле в сентябре.Всем остались довольны.Как ...

Оксана добрый день!Подскажите,пжл,какая сейчас температура воздух/вода? и вечером про ...

Добрый день! настоянный теннис есть в отеле? интересен для отдыхающих? напарника м ...

Добрый день. Подскажите на какой срок закрывается отель?

Здравствуйте!
В связи с тем, что Dizalya Palm Garden отказывает в приеме по ранее куп ...

Добрый день,подскажите,Вы в ответах указали о том,что отель закрывается 24.10.2018, а ...

Какая сейчас Температура в море?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Были зонты в том году
Зонты сварные металлические, а не складные зонты.
Добрый день.
Пляжная зона будет с зонтами. На данный момент концепт, на новый сезон, находится в разработке, но глобальных изменений не планируется.
С уважением, менеджер по работе с гостями.