Questions and answers
All questions - 880
Приезжаем в Ваш отель вчетвером (4 женщины) 25 сентября, забронирован номер фемели. Подскажите есть ли такие номера в корпусе С, если есть можно ли будет туда заселиться? И еще по номеру фемели - во всех номерах кому-то придется спать на диване или же есть с 2-х спальной кроватью?
Сколько стоит сейф?
Как часто меняют пляжные полотенца?
Есть ли в номерах фемели сушилки для полотенец и купальников?
Добрый день Оксана! Хотела ещё у вас уточнить по поводу мини - бара ( на сайтах туроператоров есть информация, что он платный или бесплатно только вода). Скажите как на самом деле? Спасибо за ответ.

Добрый день, Ольга.
В минибаре при заселении (1 раз) пополняется - 2 шт. содовая, 2 шт. фруктовый сок,
1 шт. кола, 1 шт. фанта, 1, 5 литровая бутылка воды (бесплатно), затем каждый день только вода.
С уважением, Оксана- менеджер по работе с гостями.
Оксана добрый день! Скажите бывают ли в отеле тематические вечера ( Турецкая ночь или Рыбный вечер)? Если да, то по каким дням и будет ли в сентябре? Спасибо большое за ответ!

Добрый день, Ольга.
Один раз в 2 недели, проводится Турецкая ночь. В сентябре программа таже.
С уважением, Оксана- менеджер по работе с гостями.
Оксана,добрый день!
Едем в ваш отель в октябре) Подскажите,пжл,какую кроватку дают по требованию,реб 2.5г?

Добрый день, Елена.
Детская кроватка в виде манежна, облегченная.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
А зарезервировать можно, как-нибудь номер с выходом в бассейн(может кто то откажется)? Мы у вас отдыхать будем с 11.09.18по18.09.18?

Добрый день.
По приезду, если будут отказы, сможете поменять номер.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день, Оксана подскажите какая доп.плата за номер с выходом в бассейн? Мы собираемся к вам в отель в сентябре, после свадьбы, есть ли какие-нибудь привилегии для молодоженов?

Добрый день, Мария.
Если у Вас забронирован стандартный номер, а Вы хотите поменять его по приезду на номер с выходом в бассейн, то нужно будет доплатить с человека за сутки 20 долларов. Но на сентябрь все номера с выходом в бассейн в резерве. Для молодоженов предоставляются комплименты (по приезду нужно будет предоставить копию св-ва о браке).
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Если отличия Al от UAL. Выдаются ли в отеле горшки для детей?

Добрый день, Лилия.
В концепте UAL : в баре 24 часа местные алкогольные и безалкогольные напитки - раки, джин, водка, пиво, вино, малибу, бейли, виски, ром баккарди, мартини, текила vs - бесплатно (до 18 лет не отпускаются); при заселении мини бар в номерах пополняется-2 б.содовая, 2 фруктовых сока, кола, фанта, в последующие дни - 1,5 л.б. воды. В определенные дни дискотека - алкогольные и безалкогольные бесплатно. Ночьной суп с 23:30-00:30; детское меню - шведский стол с 18:30-21:00. Аля Карт ресторан, с разнообразным меню: 5 дней основное блюдо мясо на гриле, 1 день остновное блюдо рыба на гриле (по предварительной резервации). Так же в течение дня, в определенные часы, будут предложены пышки, гезлеме, выпечка, пирожные. Бар на пляже открыт с 10 до 18 часов, там Вам будут предложены чай, кофе, пиво, большой выбор зеленого чая, ароматические напитки. Поздравления для молодоженов и гостей празднующих годовщину свадьбы (при себе иметь копии о браке).
Горшки не выдаются.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.

Отличия есть. Тут в отеле чистейший обман, тут al, нормальный алкоголь и соки, за доп плату. Все что бесплатно и оксана перечислила, это все местное и на вкус такое себе.
Добрый день!
У нас забронирован номер Swim Up Room. Подскажите, пожалуйста, вечером и в ночное время можно купаться в данном бассейне? Заранее спасибо!

Добрый день,
купаться во всех бассейнах, в нашем отеле, не рекомендуется после 19.00, так как идет их очистка (хлорирование).
С уважением, Оксана- менеджер по работе с гостями.

В прошлом году мы отдыхали в таком номере. Купайтесь в бассейне когда угодно и сколько угодно. Главное, не доставляйте неудобств соседям. Удачного отдыха!
Добрый день, на сайте туроператора название номеров swimm up и swim up room , в чем различие этих номеров?

Добрый день,
это комнаты с выходом в бассейн, просто написаны по разному.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день.
Подскажите, куда выходят окна у номеров "Сьют без балкона"? На бассейн или на противоположную сторону? И есть ли Сьюты с балконом с выходом на противоположную сторону от бассейна?
Спасибо.

Добрый день, Артем.
Номера Сьют с французским (маленьким) балконом смотрят на внешнюю сторону (на город).
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Собираемся в ваш отель брать тур. Оператор дает билеты с AL и UAL есть ли у вас отличия. Как дела обстоят с алкоголем что платно что бесплатно? Что нужно понимать под местным алкоголем?

Платный алкоголь -импортный. Местные производители- бесплатно. Пиво EFES, вино, водка-ракы их местная, текила, ром, виски, белис, малибу и т. Д Всё это в гарден баре. В ресторане вино, за пиво не помню, на море пиво, в пул баре в основном пиво

Добрый день, Сергей.
В концепте UAL : в баре 24 часа местные алкогольные и безалкогольные напитки - раки, джин, водка, пиво, вино, малибу, бейли, виски, ром баккарди, мартини, текила vs - бесплатно (до 18 лет не отпускаются); при заселении мини бар в номерах пополняется-2 б.содовая, 2 фруктовых сока, кола, фанта, в последующие дни - 1,5 л.б. воды. В определенные дни дискотека - алкогольные и безалкогольные бесплатно. Ночьной суп с 23:30-00:30; детское меню - шведский стол с 18:30-21:00. Аля Карт ресторан, с разнообразным меню: 5 дней основное блюдо мясо на гриле, 1 день остновное блюдо рыба на гриле (по предварительной резервации). Так же в течение дня, в определенные часы, будут предложены пышки, гезлеме, выпечка, пирожные. Бар на пляже открыт с 10 до 18 часов, там Вам будут предложены чай, кофе, пиво, большой выбор зеленого чая, ароматические напитки. Поздравления для молодоженов и гостей празднующих годовщину свадьбы (при себе иметь копии о браке).
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Кто-нибудь подскажите, пожалуйста, как дела обстоят со СПА в данном отеле? Кто-нибудь ходил? Меня интересует качество и цена массажа. Заранее спасибо!

Лично , сама не ходила, а ходила моя подруга очень понравился массаж! Цены приемлимые

Мы с мужем ходили. Очень понравилось можно еще и по цене договориться)

Мы в троём ходили, чисто девочками. Покупали спа на 2 часа за 30$ сбили до 25, так расценки от 20$. Очень понравилось.

Добрый день.
Получить информацию о услугах и ценах Вы сможете непосредственно в СПА салоне, по приезду.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте.
Летим 19.08.2018. Наш тур.оператор дает для брони только номера стандарт, хотя у других операторов есть к бронированию и номера swimm up для нашего количества человек.
Возможно ли купленный стандарт по прилету поменять на swimm up? Или может можно заранее как-то забронировать его?

Добрый день, Ирина.
На данный момент свободных номеров - swimm up - для резервации нет.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.

Оксана, здравствуйте. Их на 19-29 августа нет? Или именно сейчас?

Добрый день, Ирина.
Номера этой категории заняты с 19 - 29.08.
По приезду, если что - то изменится (будет снята бронь, например) можно будет за доп.плату поменять номера.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.

Оксана, здравствуйте.
Можете посмотреть, что же нам в итоге набронировали?

Добрый день.
Пишите данные (фамили, имена, как в паспорте).
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.

RODIMKOVA ELENA
RODIMKOV YURY
RODIMKOV ILYA
DROBICH IRINA
DROBICH EVGENII
DROBICH ANATOLII
DROBICH IVAN

Добрый день,
я пока не вижу Вашу резервацию. Напомните о себе на след.неделе пожалуйста.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.

Оксана, здравствуйте.
Как и просили напоминаем о себе.
Проверьте, пожалуйста, есть ли наша бронь
С 19 по 29 августа, 2 номера, на 7 туристов
RODIMKOVA ELENA
RODIMKOV YURY
RODIMKOV ILYA
DROBICH IRINA
DROBICH EVGENII
DROBICH ANATOLII
DROBICH IVAN
Оксана, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, хотим посетить ваш отель с 25.07, а 24.07 у нас годовщина свадьбы, предусмотрен ли нам комплимен от отеля и как его можно заказать, что для этого нужно? Ещё вопрос: имеется ли чайник в номерах сюит и в каком корпусе находятся номера данной категории? Можно ли взять утюг на рецепшене, какова его стоимость? Спасибо!

Добрый день, Татьяна.
Для гостей празднующих годовщину свадьбы в нашем отеле, предусмотрены комплименты. Но для этого нужно чтобы именная дата была во время пребывания в отеле (нужно предоставить копию св-ва о браке).
Чайники, утюги и гладильные доски имеются только в номерах - SUIT. Эти номера находятся в корпусе С. Для остальных номеров услуга прачечной платная (на мужские, женские и детские вещи свои цены - перечень достаточно большой).
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана, добрый вечер! Подскажите пожалуйста, будем в вашем отеле с 25 сентября по 4 октября. 1 октября у нас с мужем годовщина свадьбы. От отеля будет какой-то комплимент? И если да, то за сколько нужно записываться?

Добрый день, Елена.
Для гостей отмечающих годовщину свадьбы в нашем отеле, предоставляются комплименты. По приезду можно будет подойти ко мне и сделать заявку. При себе нужно иметь копию св. о браке.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для поездки в августе. Подскажите пожалуйста:
1. Если ли дискотеки вечером?
2. Много ли молодежи в отеле?
3. WiFi где бесплатный? Лобби, номер, на территории?
4. Надувные круги и т.п. есть бесплатно в бассейнах или с собой брать?

Добрый день.
В нашем отеле - 1 раз проходит дискотека на территории отеля, 2 раза выездная дискотека, в ночной клуб.
Молодеж, примерно, 40 %.
WiFi и на территории отеля и в номерах - бесплатный.
Надувные круги и т.п. - продаются в маркете при отеле.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.

На пляже тоже есть бесплатный интернет от отеля, у нас по-крайней мере работал отлично
Добрый день!
Оксана,подскажите пожалуйста при заезде можно будет за дополнительную плату заселиться в номер Сюит или Семейный? Туроператор оформил номер Стандарт!
И ещё,хочу из аэропорта доехать индивидуальным трансфером,посоветуйте пожалуйста каким такси лучше воспользоваться.

Добрый день, Александр.
На момент Вашего заселения, если будут свободные номера (семейные либо сюит), то за доп. плату поменять номер возможно.
Индивидуального трансфера от отеля нет.
Самостоятельно Вы можете заказать трансфер по телефону:
+90 242 511 11 00
7 24 CALL CENTER
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Мы покупаем путевку в ваш отель и очень хотельсь бы попросить номер в новом корусе с балконом. Прилетаем 5 августа, а 9 у меня день рождения. Может отель в связи с праздником как-то посодействует? За ранее спасибо)

Добрый день, Виктор.
Для именинников в нашем отеле предоставляется комплимент - вино и фрукты в номер. Для заявки напишите мне данные именинника. Сделать заранее бронь в какой либо корпус нет возможности, так как все зависит от резервации на момент заселения.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Собираюсь в сентябре отдохнуть с ребёнком (1,7 лет ) , в каком состоянии пляж ? Что там за Плита , не будет ли она препятствием ?

Добрый день, Ирина.
Пляж принадлижащий нашему отелю, песчаный с плавным входом. Плита находится на глубине и не доставляет дискомфорта.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.
Оксана, добрый день, читая отзывы и информацию об отеле многие жалуются на недостаточное количество лежаков на пляже, отдых у моря самое главное за чем едут люди и думать хватит ли тебе места на пляже не совсем приятною Что скажете?

Добрый день, Вадим.
В нашем отеле общее колличество шезлонгов расчитано на всех гостей. В течении дня всегда можно выбрать лежаки, в том числе и на пляже.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Мы летали компанией из 6ти человек, и за 10ть дней не было проблем найти шезлонги на 6х

Приезжаем в Ваш отель вчетвером (4 женщины) 25 сентября, забронирован номер фемели. П ...
Добрый день Оксана! Хотела ещё у вас уточнить по поводу мини - бара ( на сайтах туроп ...
Оксана добрый день! Скажите бывают ли в отеле тематические вечера ( Турецкая ночь или ...

Оксана,добрый день!
Едем в ваш отель в октябре) Подскажите,пжл,какую кроватку дают по ...

А зарезервировать можно, как-нибудь номер с выходом в бассейн(может кто то откажется) ...

Добрый день, Оксана подскажите какая доп.плата за номер с выходом в бассейн? Мы собир ...

Добрый день. Если отличия Al от UAL. Выдаются ли в отеле горшки для детей?

Добрый день!
У нас забронирован номер Swim Up Room. Подскажите, пожалуйста, вечером ...

Добрый день, на сайте туроператора название номеров swimm up и swim up room , в чем ...

Добрый день.
Подскажите, куда выходят окна у номеров "Сьют без балкона"? На бассейн ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель брать тур. Оператор дает билеты с AL и UAL есть л ...

Добрый день! Кто-нибудь подскажите, пожалуйста, как дела обстоят со СПА в данном отел ...

Здравствуйте.
Летим 19.08.2018. Наш тур.оператор дает для брони только номера стандар ...

Оксана, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, хотим посетить ваш отель с 25.07, а 24.0 ...

Оксана, добрый вечер! Подскажите пожалуйста, будем в вашем отеле с 25 сентября по 4 о ...

Добрый день! Рассматриваем ваш отель для поездки в августе. Подскажите пожалуйста:
1. ...

Добрый день!
Оксана,подскажите пожалуйста при заезде можно будет за дополнительную пл ...

Здравствуйте! Мы покупаем путевку в ваш отель и очень хотельсь бы попросить номер в н ...

Собираюсь в сентябре отдохнуть с ребёнком (1,7 лет ) , в каком состоянии пляж ? Что ...

Оксана, добрый день, читая отзывы и информацию об отеле многие жалуются на недостаточ ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день, Валентина.
Номера фемели только в корпусе В и несколько номеров в корпусе А.
Фемели номер: состоит из 2х комнат.
Салон : 1 односпальная кровать, 1 диван, журнальный столик;
Спальная комната: 2 односпальные кровати.
Сейф платный - 2 доллара сутки, 10 депозит.
Пляжные полотенца обмениваются понедельник, среда и суббота с 08:30 до 13:00.
На балконе есть крючки для полотенец.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.