Questions and answers
All questions - 880
Оксана, добрый день. Мы прилетаем в Ваш отель 29 июля. Отдыхать будем у Вас первый раз и не очень ориентируемся в плане расположения корпусов отеля. Скажите пожалуйста, можно ли попросить заранее забронировать хороший номер с хорошим видом. Нас будет 3 взрослых. А еще у меня 2 августа будет День рождения. Может отель пойдет нам на встречу? Заранее спасибо. С уважением Оксана.
Добрый день. Раздают ли мороженное бесплатно на территории отеля? Не нашла ни в одном отзыве

Добрый день, Гуля.
Бесплатное мороженое подается всем гостям в Турецкую ночь. В остальные дни Вы можете приобрести мороженое в маркете и в баре на пляже.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли размещение в номере STANDARD ROOM вашего отеля 2 взрослых и 2 детей( 7 и 4 лет). Конфигуратор тура позволяет выбрать данный вид размещения только если второму ребенку 2 года и менее.

Добрый день, Виктор.
Стандартные номера -максимальное кол-во человек 3 + 1 (0-3 лет), одна 2-х спальная кровать (180x200) и одна односпальная кровать (110x200). Детскую кроватку (0-3 лет) предоставляем по требованию.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! У меня 3 вопроса. 1) Нам зпбронировали тур в Ваш отель. Можно ли убедиться, что на нашу семью точно есть бронь и за какое время до прибытия это можно сделать? 2) Есть ли в ресторане блендер? Либо, если нет, могут ли сотрудники по моей просьбе измельчить пищу для ребенка? 3) Какие цены на wi-fi, и где он ловит?

Добрый день, Карина.
Для проверки брони мне нужны Ваши данные (фамилии, как в паспорте и номер резервации, даты).
Блендера в отеле нет.
Интернет на территории и в номерах бесплатный.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.

Оксана, подскажите, пожалуйста, на какую электронную почту я могу отправить Вам информацию для проверки брони?

Добрый день.
Можете написать данные на эту почту.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
guestrelation@myhomehotels.com

Оксана, спасибо! Отправила на почту информацию.

И еще забыла спросить.Мы прилетаем к вам 17 июля.Есть ли возможность заранее обговорить корпус?

Добрый день.
Обговорить корпус нет возможности, так как все зависит от резервации на момент Вашего заселения.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Доброго времени суток.Уже задавала не один вопрос и вот назрели еще.Скажите,девочке подростку(15лет) есть чем заняться в отеле? Слышала,что на ужин надо одевать платье,мужчине брюки.Это так?

Добрый день, Людмила.
В отеле активная анимация, я думаю, обязателно что - то для себя подберет. Дрес кода в ресторанах нет (не разрешается только в купальниках посещать).
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Собираемся купить тур в Ваш отель с маленьким (1.5 года) ребенком. Но начитавшись отзывов в других отелях про вирус Коксаки, как-то становится страшновато. Подскажите пожалуйста были случаи заболевания в отеле в этом году? Спасибо!

Добрый день, Алексей.
В нашем отеле соблюдаются все санитарные нормы и случаев заболевания коксаки не зафиксировано.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана, добрый вечер! Отправила наши данные Вам на почту.

Добрый день, Елена.
Ответила Вам.
С уважением, Оксана- менеджер по работе с гостями.
Оксана, добрый день! Прилетаем в Ваш отель в ночь на 12 июля, в день рождения моей дочери. Очень просим разместить нас в корпусе С. Есть ли у Вас в отеле какие-либо бонусы/варианты поздравления для именинников?

Добрый день, Елена.
Да, в отеле есть комплименты для именинников. Для этого мне нужны данные, чтобы сделать заявку. И по поводу блока С - при заслении будут учтены Ваши пожелания, но все зависит от резервации на момент прибытия.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле микроволновка, что бы можно было разогреть детское питание?

Добрый день, Ян.
Да, микроволновка есть в главном ресторане.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день ! Подскажите пожалуйста мы едем в свадебное путешествие в ваш отель! Мы поженились чуть меньше 3 месяцев назад ) есть ли у вас комплемент от отеля? И брать ли нам с собой свидетельство о браке ? Заранее спасибо за ответ )

Добрый день, Света.
Комплимент от отеля предоставляется молодоженам, поженившихся не более месяца назад.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
здравствуйте, вылетаем в ваш отель 16.09.18г. пять человек,из которых двое детей 2 и 4 года. номер семейный. как нам лучше забронировать номер в корпусе С??? и следующий вопрос у мужа 18.09 день рождение на счет комплимента от отеля заранее сообщать или на месте можно обратится???

Добрый день, Альфия.
Заявку можем сделать (напишите данные по резервации), но все будет зависеть от резервации на момент Вашего заселения.
При заселении сообщите данные именинника.
С уважением, Оксана- менеджер по работе с гостями.
здравствуйте, водные горки на территории отеля детские? есть ли рядом с отелем аквапарк или взрослые горки?

Добрый день, Вадим.
Отдельных горок для детей нет. Горками могут пользоваться самостоятельно дети от 12 лет. И от 7 лет под наблюдением родителей. По поводу аквапарка за пределами отеля ничего сказать не могу. Не владею такой информацией.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Рассматриваю отель на начало октября с ребенком 5 лет. Проводят ли анимации в это время или уже не сезон? Сколько аниматоров планируется работать?

Добрый день, Юлия.
До какого числа в октябре будет открыт отель пока не известно, анимация будет работать до последнего дня. Примерное кол-во человек - 9.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
здравствуйте, написала вам на почту по поводу дня рождения, могли бы вы ответить?

ответила
Просим Вас по заявке Харисова с 01.07 предоставить номер с балконом на верхнем этаже, так как туристка мусульманка и загорает только так

Добрый день, Инна.
Заявка принята,но все будет зависеть от резервации на момент заселения.
Спасибо за понимание.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, Оксана!Подскажите пожалуйста как можно забронировать номер с хорошим видом и не шумный.Мы прилетаем в Ваш отель 3 июля, а 5 июля у меня день рождения.Можно как-то заранее договориться.Спасибо

Добрый день, Алена.
Напишите свои данные, я сделаю заявку, но все будет зависеть от резервации на момент Вашего заселения. И так же напишите данные именинника.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

KRIVTSUN ELENA 05.07.1973 прилетаем 3 июля

прилетаем вдвоем (2 взрослых) Дата заезда 3.07 и дата отъезда 10.07

ваша заявка принята.
с уважением, Оксана- менеджер по работе с гостями.
здравствуйте, мы прилетаем 30 июня на отдых и в этот день день рождения у молодого человека? как организовать как минимум торт ?
И еще один вопрос - можно ли где то поблизости купить деские подгузники (магазины, аптеки)

Добрый день, Валентина.
В шаговой доступности от отеля можно приобрести неоходимые товары, в том числе и подгузники.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, есть ли в отеле
1. Детские стульчики в ресторане
2. Детское меню или диетическое
3. Кондиционер
4. Есть ли рядом с отелем продуктовый магазин (интересует детское питание - растворимые каши, соки и т.д.)
5. Дают ли на завтрак каши
6. И что с пляжными полотенцами, а то все пишут по разному. На сколько и за сколько их выдают
7. Какой номер порекомендуете для отдыха с детьми, что бы было чисто и не шумно и с неплохим видом
Заранее огромное спасибо! На 99% уже выбрали для отдыха ваш отель!))))

Добрый день, Валентина.
В ресторане есть детские стульчики, детский буфет, каши дают на завтрак. В отеле и в номерах есть кондиционеры. В шаговой доступности есть и магазины (с детским питанием) и аптеки. Пляжные полотенца выдаются под депозит 10 $. По поводу номеров советовать сложно, всегда идем на встречу и стараемся подобрать наиболее подходящие номера именно для Вашего состава, но все зависит от резервации на момент заселения. Надеемся Вы выберите именно наш отель. С наилучшими пожеланиями, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Оксана, добрый день. Мы прилетаем в Ваш отель 29 июля. Отдыхать будем у Вас первый ра ...

Добрый день. Раздают ли мороженное бесплатно на территории отеля? Не нашла ни в одном ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли размещение в номере STANDARD ROOM ва ...

Здравствуйте! У меня 3 вопроса. 1) Нам зпбронировали тур в Ваш отель. Можно ли убедит ...

И еще забыла спросить.Мы прилетаем к вам 17 июля.Есть ли возможность заранее обговори ...

Доброго времени суток.Уже задавала не один вопрос и вот назрели еще.Скажите,девочке п ...

Добрый день! Собираемся купить тур в Ваш отель с маленьким (1.5 года) ребенком. Но на ...

Оксана, добрый вечер! Отправила наши данные Вам на почту.

Оксана, добрый день! Прилетаем в Ваш отель в ночь на 12 июля, в день рождения моей до ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле микроволновка, что бы можно был ...

Добрый день ! Подскажите пожалуйста мы едем в свадебное путешествие в ваш отель! Мы п ...

здравствуйте, вылетаем в ваш отель 16.09.18г. пять человек,из которых двое детей 2 и ...

здравствуйте, водные горки на территории отеля детские? есть ли рядом с отелем аквапа ...

Добрый день! Рассматриваю отель на начало октября с ребенком 5 лет. Проводят ли анима ...

здравствуйте, написала вам на почту по поводу дня рождения, могли бы вы ответить?

Просим Вас по заявке Харисова с 01.07 предоставить номер с балконом на верхнем этаже, ...

Здравствуйте, Оксана!Подскажите пожалуйста как можно забронировать номер с хорошим ви ...

здравствуйте, мы прилетаем 30 июня на отдых и в этот день день рождения у молодого че ...

И еще один вопрос - можно ли где то поблизости купить деские подгузники (магазины, ап ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, есть ли в отеле
1. Детские стульчики в ресторане
2. ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день, Оксана.
Отель заполнен на 100%. Заранее сказать сложно, все будет зависеть резервации на момент Вашего заселения.
По поводу дня рождения, напишите данные и я сделаю заявку.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана спасибо большое за ответ. Можно еще задать вопрос? Не могли бы вы сориентировать нас пожалуйста по расположению корпусов отеля. Читая отзывы туристов, многие просят корпус С.
Добрый день,
Корпус С более новый по отношению к корпусам А и В.
Но резервацию корпусов заранее сделать не возможно.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана,добрый день. Спасибо большое за информацию.