Questions and answers
All questions - 918
Ещё хотела уточнить, в какие даты в октябре 2018 года будут проходить турецкая ночь и рыбный ужин?
Оксана, добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле с 13.10.2018 на 9 дней. Есть опасения, что под конец сезона количество отдыхающих сокращается, и поэтому часть отелей готовятся к закрытию. Из-за этого сильно уменьшается разнообразие еды и напитков. Развейте мои сомнения. Супруг первый раз летит в Турцию, не хотелось бы испортить впечатление.

Добрый день, Хельга.
До конца сезона, меню ресторанов, баров, разнообразие напитков, а также анимационные программы меняться не будут.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана, добрый день! 4 октября заезжаем в ваш отель впервые (надеюсь, не ошиблась с выбором), с двумя маленькими детками 2 годика и 8 месяцев. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность у отеля предоставить чайник в номер, так как нам нужна кипяченая вода для приготовления смеси малышу. Заранее, спасибо за ответ:)

Добрый день, Оксана.
Чайники есть только в номерах Сьют. По запросу можем предоставить только термос.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана, здравствуйте. В номерах стандарт есть холодильник? Спасибо

Во всех номерах есть холодильник.

Есть конечно, маленький стандарный

Спасибо

Добрый день, Екатерина.
В каждом номере есть мини бар.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана, Добрый День! Я-Большой Любитель Футбола...Какие Российские Каналы в Этом Отеле? Планируем Поездку на Октябрь...Спасибо! Владимир.(г.Мурманск)

1 HD,RTR-Planeta и еще один музыкальный
Wi-fi везде ловит смотрите на гаджетах.

Добрый день, Владимир.
ОРТ 1, TV RUS, RTR-Planeta.
С уважением, Оксана- менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, Оксана! Едем к вам в отель 15.09, хотелось бы узнать инфо о расположении по близости торговых центров, для небольшого шоппинга. На каком расстоянии? Как добираться?

Добрый день, Инна.
Маркеты, сувенирные лавки есть в Авсалларе, в шаговой доступности от отеля. Торговые центры расположены в Конаклы - 15 мин. на автобусе, в Алании - 40 минут на автобусе.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Оксана подскажите пожалуйста по каким числам в отеле турецкая ночь и рыбный день? Хочется понять, мы на них попадём. Отдых с 5.09. по 14.09. Заранее спасибо!

Добрый день, Олеся.
Турецкая ночь проводится по понедельникам, один раз в 2 недели (ближайшая дата - 10.09).
Рыбный день - по средам, один раз в 2 недели (ближайшая дата - 5.09).
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день! В начале сентября заезжаем 5-ю семьями, но в разное время (+-1 день). Один номер с выходом к бассейну, один сьют, остальные стандарт. Возможно ли заселение всех в один корпус?

Добрый день, Юлия.
Номера с выходом в бассейн и номера сьют расположены в корпусе С, стандартные номера в корпусах А и С. При заселении будут учтены Ваши пожелания, но все зависит от резервации на момент Вашего прибывания.
Спасибо за понимание. С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана, добрый день! подскажите, пожалуйста в каком корпусе находятся номера Suite with Balcony.
Спасибо.

Добрый день, Наталья.
Сюьт номера находятся в блоке С.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день! прилетаем в ваш отель 07.09 компанией из 5 человек(двое детей), приобрели family room. подскажите, данный вид номеров есть во всех корпусах? если да, то можно ли будет заселится в корпус С))? и еще вопросик, у моей мамы др 09.09,поздравление я могу заказать в день приезда? или нужно обговорить все заранее? спасибо!

Добрый день, Ольга.
Семейные номера расположены в корпусах В и А.
Заказать поздравление Вы можете по приезду, обратившись ко мне, мой столик находится в лобби.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, стоимость индивидуального трансфера для встречи из аэропорта. И как его можно заказать? Никто не отвечает на электронную почту.

Добрый день.
Индивидуального трансфера от отеля нет.
Проверьте почту, ответила Вам еще 1 час назад.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Можно ли заказать у Вас индивидуальный трансфер от аэропорта?

Добрый день.
Индивидуального трансфера от отеля нет.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
оксана добрый вечер мы к вам прилетаем 4 сентября 4 взрослых и ребенок 4 года, номер семейный посмотрели номерной фонд, и возник такой вопрос стоят два дивана они раскладываются или нет? И есть ли возможность вместо диванов две односпалки поставить? Заранее спасибо!!!

Добрый день, Елена.
Семейные номера состоят из 2х раздельных комнат: в одной из комнат одна односпальная кровать, раскладной диван. В другой комнате: две односпальные кровати.
С уважением, Оксана - менеджер по реботе с гостями.
Здравствуйте Оксана Мы прилетаем с ребенком 4 года 2 ого сентября рано утром ,у него будет д/р 31 ого августа могу ли я ему заказать тортик и феиерверк с шариками и сколько по цене если это возможно .Как заказать

Добрый день, Любовь.
Заказать столик, украшение, тортик, шарики, фейерверк - Вы сможете по приезду у меня (мой столик находится в лобби) так же я Вас сориентирую по ценам и определимся с днем.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте.Практически во всех отзывах пишут про злаполучные 20$ на рецепшене.Кто то принимает меры чтоб этого не было?Все это конечно мелочи,но на самом деле не приятно.

Добрый день, Владимир.
Все замечания и предложения наших гостей передаются руководству отеля.
С наилучшими пожеланиями, Оксана - менеджер по работе с гостями.
добрый день. есть ли в основном ресторане блендер и микроволновка/перемолоть/разогреть еду для малыша? и есть ли комплимент у отеля на ДР (малышу будет 1 год)

Добрый день, Анна.
В главном ресторане есть микроволновка, блендера нет.
Для именинников предоставляется стандартный набор - вино и фрукты в номер. По приезду нужно будет предоставить данные (у кого и когда ДР).
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день, Оксана! Подскажите сколько будет стоить поселиться по 2 человека в стандартные приличные номера при их наличии на момент приезда вместо одного Фэмили?

Добрый день, Валентина.
На данный момент не могу ответить на этот вопрос, так как поменять номер Вы сможете по приезду при их наличии и разница в цене зависит от дат заселения.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Прилетаем в отель 4/09. Для приготовления смеси ребёнку нужна кипяченая вода. Есть ли в номере чайник? Также интересует есть ли поблизости магазины с подгузниками и баночками пюре?

Добрый день, Юлия.
Кипяченую воду можно брать в кофе хаус, в ночное время в главном ресторане. В номер предоставляется термос, если у Вас забронирован номер сьют, то в этих номерах есть и чайники. В шаговой доступности от отеля есть магазины, где можно приобрести подгузники и детское питание.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Приезжаем в Ваш отель вчетвером (4 женщины) 25 сентября, забронирован номер фемели. Подскажите есть ли такие номера в корпусе С, если есть можно ли будет туда заселиться? И еще по номеру фемели - во всех номерах кому-то придется спать на диване или же есть с 2-х спальной кроватью?
Сколько стоит сейф?
Как часто меняют пляжные полотенца?
Есть ли в номерах фемели сушилки для полотенец и купальников?

Добрый день, Валентина.
Номера фемели только в корпусе В и несколько номеров в корпусе А.
Фемели номер: состоит из 2х комнат.
Салон : 1 односпальная кровать, 1 диван, журнальный столик;
Спальная комната: 2 односпальные кровати.
Сейф платный - 2 доллара сутки, 10 депозит.
Пляжные полотенца обмениваются понедельник, среда и суббота с 08:30 до 13:00.
На балконе есть крючки для полотенец.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день Оксана! Хотела ещё у вас уточнить по поводу мини - бара ( на сайтах туроператоров есть информация, что он платный или бесплатно только вода). Скажите как на самом деле? Спасибо за ответ.

Добрый день, Ольга.
В минибаре при заселении (1 раз) пополняется - 2 шт. содовая, 2 шт. фруктовый сок,
1 шт. кола, 1 шт. фанта, 1, 5 литровая бутылка воды (бесплатно), затем каждый день только вода.
С уважением, Оксана- менеджер по работе с гостями.

Ещё хотела уточнить, в какие даты в октябре 2018 года будут проходить турецкая ночь ...

Оксана, добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле с 13.10.2018 на 9 дней. Есть опасе ...

Оксана, добрый день! 4 октября заезжаем в ваш отель впервые (надеюсь, не ошиблась с в ...

Оксана, здравствуйте. В номерах стандарт есть холодильник? Спасибо

Оксана, Добрый День! Я-Большой Любитель Футбола...Какие Российские Каналы в Этом Отел ...

Здравствуйте, Оксана! Едем к вам в отель 15.09, хотелось бы узнать инфо о расположени ...

Добрый день! Оксана подскажите пожалуйста по каким числам в отеле турецкая ночь и рыб ...

Добрый день! В начале сентября заезжаем 5-ю семьями, но в разное время (+-1 день). Од ...

Оксана, добрый день! подскажите, пожалуйста в каком корпусе находятся номера Suite wi ...

Добрый день! прилетаем в ваш отель 07.09 компанией из 5 человек(двое детей), приобрел ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, стоимость индивидуального трансфера для встречи ...

Добрый день. Можно ли заказать у Вас индивидуальный трансфер от аэропорта?

оксана добрый вечер мы к вам прилетаем 4 сентября 4 взрослых и ребенок 4 года, номер ...

Здравствуйте Оксана Мы прилетаем с ребенком 4 года 2 ого сентября рано утром ,у нег ...

Здравствуйте.Практически во всех отзывах пишут про злаполучные 20$ на рецепшене.Кто т ...

добрый день. есть ли в основном ресторане блендер и микроволновка/перемолоть/разогрет ...

Добрый день, Оксана! Подскажите сколько будет стоить поселиться по 2 человека в станд ...

Добрый день! Прилетаем в отель 4/09. Для приготовления смеси ребёнку нужна кипяченая ...

Приезжаем в Ваш отель вчетвером (4 женщины) 25 сентября, забронирован номер фемели. П ...
Добрый день Оксана! Хотела ещё у вас уточнить по поводу мини - бара ( на сайтах туроп ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день,
Турецкая ночь проходит один раз в 2 недели по понедельникам (ближайшая дата - 24.09), рыбный день проходит один раз в 2 недели по средам (ближайшая дата - 19.09). На октябрь расписание то же.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.