Questions and answers
All questions - 880
здравствуйте, мы прилетаем 30 июля на отдых и в этот день день рождения у молодого человека? как организовать как минимум торт ?
Скажите пожалуйста, как можно связаться с вами или с рускоговорящим персоналом отеля, для бронирования номера? Попыталась позвонить, но ответила девушка не говорящая по русски, а английским или турецким я не владею

День добрый, Кира.
По телефону, который я Вам писала, назовите мое имя и Вас соединят со мной.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день!Если у вас ваца вайбер хотела бы напрямую звбронирлвать ц вас номера

Добрый день, Кира.
Резервацию можно сделать только позвонив в отдел резервации +90 242 717 25 52..
Спасибо за понимание, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Продолжая тему экскурсий. Наш туроператор БиблиоГлобус. У него и спрашивать про них? Спасибо.

Добрый день, Дарья.
Если Ваш туроператор Библио Глобус, то про все экскурсии Вы можете узнать у отельного гида Библио Глобус.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли от отеля экскурсии и сколько они стоят? Если можно, с названием. Спасибо!

Добрый день, Дарья.
В отеле нет такой услуги. Вы можете приобрести экскурсии у своего отельного гида.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!!! Хотим выбрать для отдыха Ваш отель. Вылет 27,06, из Томска семьей 2вз. и двое детей (1,8 и 10 лет)))) Я хотела у вас уточнить про номера в чем разница между Suite without Balcony и Suite with Balcony? А в номере Standard Room есть балкон и какая кровать???? Еще один вопрос про пляж 1. очень много отзывов про то что очень мало лежаков и их не хватает, вы как то решаете этот момент??? 2. да еще вопрос про речку или ручей который впадает в моря что это????
Здравствуйте!Дело в том что мы выбираем отель.И я.хотела у вас уточнить есть ли у вас номера для тех кто курит.Есть ли спецально отведенные места на территории.Просто уточняю т.к как то не доглядела.

Добрый день, Кира.
В номерах отеля курить запрещено. Вы можете курить на балконе, на территории отеля (в барах, на террасах). Спасибо за понимание, с уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в ресторане блендер для маленьких гостей? И второй вопрос- У нас забронирован стандарт, можно ли нам поменять номер при заезде на Сьют с балконом? Подскажите какая будет доплата

Добрый день, Ксения.
Блендер не предоставляется. Поменять номер при заселении можно, при наличии свободных номеров, стоимость зависит от дат Вашего пребывания.
Спасибо за понимание. С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана, а водой бар пополняется на каждого отдыхающего по 1,5 л каждый день?

Добрый день, Людмила.
Каждый день пополняется 1,5 л. бутылкой воды на номер. По желанию можем добавлять, для этого нужно обратиться на ресепшен. По мимо этого на территории отеля, в любом баре подают воду.
С наилучшими пожеланиями, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!!! скажите а мини-бар в номере пополнялся ежедневно? если да то какими напитками? или он заполняется только в день приезда? это очень важно, так как у меня в семье все очень много пьют, особенно в жару)))

Добрый день, Людмила.
При заезде мини бар пополнен - 2 содовые, 2 сока, 1 кола, 1 фанта, вода 1,5 литра. Затем пополняется каждый день только водой.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день! с 20.07.2018 будем отдыхать в Вашем отеле, на период отдыха приходятся дни рождения у мужа и дочери. Как организовать приятные воспоминания? Спасибо

Добрый день, Ирина.
Для именинников в нашем отеле предоставляется комплимент - вино и фрукты в номер.
За дополнительную плату Вы сможете зарезервировать столик либо в главном, либо в Аля Карт ресторане, заказать торт, цветы, шарики, фейерверк, шампанское. Заказ принимается заранее (минимум за 1 день), подойдете ко мне, мой столик находится в лобби и мы обсудим детали.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый вечер,сколько территория у отеля?

Добрый день, Татьяна.
Общая площадь нашего отеля 20000 кв. м.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!Если мы приедем в отель в 22:00, нас покормят?

Добрый день, Ксения.
С 23:30 до 00:30 подается ночной суп. И с 1 до 6 утра открыт главный ресторан, где Вы сможете полноценно позавтракать.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день .Подскажите пожалуйста какое пиво дают в баре на пляже-для туристов очень важно и принципиально, баночное, бутылочное или разливное и какой марки.Спасибо заранее .

Добрый день.
В баре на пляже подается разливное пиво, марки Efes.
C уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!Скажите есть в отеле бесплатный вай-фай ?

Добрый день, Татьяна.
На всей территории и в номерах есть бесплатный интернет.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Прилетаем в субботу 16.06 поздно вечером в 23:00 - 23:30 примерно. Успеем ли мы поужинать? И ещё вопрос, друзья (семейная пара) которые летят с нами, у них годовщина свадьбы 17.06, будет им комплимент от отеля?

Добрый день, Евгения.
По приезду Вы сможете перекусить в главном ресторане. В 23.30 - 00.30 подается ночной суп. И с 1-00 до 6.00 утра также открыт ресторан, где можно полноценно позавтракать.
Для гостей отмечающих годовщину свадьбы - вино и фрукты в номер, украшение стола либо в аля карте ресторане, либо в главном, мини тортик в виде сердца, 2 коктейля, 1 бесплатная фотография. За дополнительную плату Вы можете заказать цветы, фейерверк. Для всех гостей отмечающих какую - либо дату требуется подтверждающих документ. Запись заранее.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Как заказать поздравление ребенку на день рождения? Есть какие-то варианты? За сколько нужно заказывать? И у одной пары из нашей компании годовщина свадьбы попадает на момент отдыха в вашем отеле, от отеля есть что-то на годовщину свадьбы?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! В отеле есть вечернее шоу? В седьмой раз едем в Турцию только ради хорошей анимации, а тут в отзывах читаю, что вечернее шоу отсутствует. И будет ли мороженое входящее в стоимость тура?

Добрый день, Нина.
В нашем отеле активная анимация, программы дневные и вечерние каждый день. Торт-мороженое бесплатное только в Турецкую ночь для всех гостей.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли будет арендовать чайник? Если да, то на каких условиях? Депозит или конкретная оплата?
Детская кроватка платная или нет?
Мы будем у вас в конце июле. Вылет 3 августа, но поздно вечером. Вопрос: можно ли сразу по прилету оформить продление нашего номера? Чтобы мы с маленькими детьми не остались на весь день на улице.
Сколько стоит мороженое? Этот вопрос очень волнует ребёнка )))

Добрый день, Анастасия.
Чайников в аренду у нас нет, можем предложить только термос (выдается под запись на Ваш номер, без депозита). Детские кроватки в достаточном колличестве, бесплатно.
Продлить номер можно только в день отлета, с 10.00-12.00 подойдете на ресепшен, если будут свободные номера, то продлим без проблем - 5 $ час.
Цены на мороженое разные от 1 до 2 $.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле дискотеки или только выездные?

Добрый день, Ольга.
По мимо выездных дискотек, проводятся и дискотеки на территории отеля.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

здравствуйте, мы прилетаем 30 июля на отдых и в этот день день рождения у молодого че ...

Скажите пожалуйста, как можно связаться с вами или с рускоговорящим персоналом отеля, ...

Добрый день!Если у вас ваца вайбер хотела бы напрямую звбронирлвать ц вас номе ...

Продолжая тему экскурсий. Наш туроператор БиблиоГлобус. У него и спрашивать про них? ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли от отеля экскурсии и сколько они стоят? Есл ...

Здравствуйте!!! Хотим выбрать для отдыха Ваш отель. Вылет 27,06, из Томска семьей 2в ...

Здравствуйте!Дело в том что мы выбираем отель.И я.хотела у вас уточнить есть ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в ресторане блендер для маленьких гостей? ...

Оксана, а водой бар пополняется на каждого отдыхающего по 1,5 л каждый день?

Здравствуйте!!! скажите а мини-бар в номере пополнялся ежедневно? если да то какими н ...

Добрый день! с 20.07.2018 будем отдыхать в Вашем отеле, на период отдыха приходятся д ...

Добрый вечер,сколько территория у отеля?

Здравствуйте!Если мы приедем в отель в 22:00, нас покормят?

Добрый день .Подскажите пожалуйста какое пиво дают в баре на пляже-для туристов очень ...

Здравствуйте!Скажите есть в отеле бесплатный вай-фай ?

Добрый день! Прилетаем в субботу 16.06 поздно вечером в 23:00 - 23:30 примерно. Успее ...

Добрый день! Как заказать поздравление ребенку на день рождения? Есть какие-то вариан ...

Добрый день! В отеле есть вечернее шоу? В седьмой раз едем в Турцию только ради хорош ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли будет арендовать чайник? Если да, то на ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле дискотеки или только выездные?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день, Наталья.
Организация торжеств планируется, как минимум за 1 день (так как нужно знать точно в какое время Вы приедите, куда, в какое время и какой именно торт Вы хотите). Спасибо за понимание, Оксана - менеджер по работе с гостями.
а как сделать заказ и запланировать?
Добрый день.
Как минимум написать кто именинник, во сколько Вы приедите, какой трот хотите - фруктовый или шоколадный, на сколько человек (минимальный 2 персоны - 8 $), где планируете праздновать, в главном ресторане или в аля карте и сколько будет гостей, будите ли украшать стол (5 $), будите ли заказывать фейерверк (5 $). С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
а как с вами связаться лично для уточнения этих деталей?
добрый день.
можете написать - guestrelation@myhomehotels.com
c уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.