Questions and answers
All questions - 120
Добрый день!
Есть ли комплимент для тех, кто уже не первый раз в отеле, постоянным клиентам?
Выдают ли пляжные полотннца?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TITAN GARDEN CLUB:
"Здравствуйте,уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по прибытии Вы получаете на ресепшен карты на полотенца, которые сможете потом обменять на полотенца."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Когда планируете открытие отеля в 2022 году?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TITAN GARDEN CLUB:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает и дата открытия пока неизвестна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, едем к вам 10.08-20.08, подскажите будет ли работать детский клуб, детская и взрослая дискотека, будет ли пенная дискотека у бассеина и отменён ли шведский стол?
Путевка в августе, а на мой вопрос до сих пор не ответили... Как будет организовано питание (без шведского стола, с официантами??) и детская+взрослая анимация ?
Работает ли отель на данный момент?если нет то будет ли открытие и когда? У нас путевка с 25 июля
Добрый день! Если открытие отеля планируется в мае ,почему тогда продают туры и куда нас расселять ,кто уже купил????

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TITAN GARDEN CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, приобрели тур в Ваш отель с 17 по 24 апреля, будет ли отель уже открыт!???? У дочери 18 апреля День Рождения, 21 год, можно ли заказать заранее комплимент от отеля. А также возможно ли приобрести цветы. Спасибо
Здравствуйте! Можно ли пользоваться крытым бассейном в титан селект гостям из титан гарден?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TITAN GARDEN CLUB:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля могут пользоваться бассейнами отеля Titan Select. Хотим заметить, что на данный момент отель закрыт."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Мы были правда лет 5 6 назад пользоваться можно было но он маленький но теплый
Здравствуйте! Какая концепция в этом году? Как будет организовано питание и детская/взрослая анимация этим летом 2021?
Здравствуйте. Хочу приехать в конце апреля с женой и двумя детьми. Есть номера двухкомнатные, или дешевле два двухместных номера взять?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TITAN GARDEN CLUB:
"Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются семейные номера. Вы можете ознакомиться с описанием номеров на нашем официальном сайте по ссылке: http://www.titanhotels.com/ru/hotel-titan-garden/rooms.aspx."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, в отеле имеется крытый подогреваемый бассейн?

Я был в Титане селект. Там есть небольшой бассейн с подогревом.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TITAN GARDEN CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет подогреваемого бассейна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, с какого числа работает отель?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Titan Garden Club:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Открытие отеля планируется в мае"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Сколь будет стоить за сутки номер на 2 взр и 2 детей (5 и 7 лет) 17 мая
Не нашла фото сауны. Хамам есть

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TITAN GARDEN CLUB:
"Здравствуйте, Роза! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель закрыт и точная информация касательно открытия отеля неизвестна. Сейчас работает другой отель нашей сети - Titan Select."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
А куда нас тогда поселят, если отель закрыт? ТО ничего не прислал, что отель не открылся

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TITAN GARDEN CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает. Открытие отеля планируется 3 сентября. По данному вопросу рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Аналогичный вопрос,Ирин,если что-то узнаете сообщите пожалуйста...

Ну, на этот вопрос вряд ли кто-то может ответить...:) Чисто теоретически, туроператор имеет право по Закону о туризме предоставить "отель аналогичной категории". Но, если есть техническая возможность (то есть свободные номера), могут и в "Титан Селект" поселить, который имеет смежную с "Гарденом" территорию...:)
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, отель TITAN GARDEN начал работать?? Знаем, что TITAN Select 5* работает

Отель TITAN GARDEN до сентября не будет работать, а TITAN Select 5* получил сертификат и уже работает

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TITAN GARDEN CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает. Открытие отеля планируется 3 сентября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Доброе утро! Работает отель в этом году? У нас забронирована путёвка в Ваш отель с 11 августа.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TITAN GARDEN CLUB:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает. Открытие отеля планируется 3 сентября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
есть ли дневная детская анимация?
В разных отзывах пишут, что только вечернее мини- диско, а другие пишут, что работает мини-клуб. Чему верить?

Да, есть там даже небольшой детский клуб. Анимация, по сути, одна на два отеля - "Титан Селект" и "Титан Гарден"....

Добрый день! Как я понимаю выезд из номера в 12:00, а вылет у нас в 18:45. Вопрос: нам дадут возможность дождаться автобус? На питание рассчитывать? Чемоданы можно на ресепшене оставить? Впервые еду одна с 4 летним ребенком, так много вопросов.Заранее всем спасибо!

День добрый! Дождётесь,и покушать с утра успеете. С собой со столовой наберите обязательно покушать и воды,а то дорога длинная.Чемоданы оставите.

Если вылет в 18.45, то вас из отеля заберут за 5,5 часов до вылета, поэтому в 12.00 номер сдаете, в 12.30 идете на обед и всё, номер уже не нужен .... Правильно Павел пишет, с собой в дорогу обязательно надо взять воды (лучше еще на завтраке варенья взять и потом морс сделать) и еды из ресторана и еще дома подумать, в какие коробочки, пакетики вы все это будете складывать. В аэропорту цены космические....

Туристов в аэропорт забирают обычно примерно за 5 часов до рейса. Вещи, конечно, можно оставить в специальной комнате рядом с RECEPTION.
Что касается обеда, то всё зависит от позиции отеля. Формально они Вас кормить не обязаны, поскольку Ваше пребывание в отеле завершается в 12 часов. Но обычно не вредничают...:)
Что касается "советов" о выносе еды из ресторана, то они выглядят, по меньшей мере, некорректно по отношению к отелю. Вот именно за такие штучки и не любят российских туристов!
Кстати, специально для "специалистов по выносу"! В отеле не столовая, а РЕСТОРАН! И выносить еду из него по правилам - НЕЛЬЗЯ!

Добрый день!
Есть ли комплимент для тех, кто уже не первый раз в отеле, постоянным к ...

Здравствуйте. Есть ли пирс у отеля?

Выдают ли пляжные полотннца?

Здравствуйте! Когда планируете открытие отеля в 2022 году?

Здравствуйте, едем к вам 10.08-20.08, подскажите будет ли работать детский клуб, детс ...

Путевка в августе, а на мой вопрос до сих пор не ответили... Как будет организовано п ...

Работает ли отель на данный момент?если нет то будет ли открытие и когда? У нас путев ...

Добрый день! Если открытие отеля планируется в мае ,почему тогда продают туры и куда ...
Добрый день, приобрели тур в Ваш отель с 17 по 24 апреля, будет ли отель уже открыт!? ...

Здравствуйте! Можно ли пользоваться крытым бассейном в титан селект гостям из титан г ...

Здравствуйте! Какая концепция в этом году? Как будет организовано питание и детская/в ...

Здравствуйте. Хочу приехать в конце апреля с женой и двумя детьми. Есть номера двухко ...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, в отеле имеется крытый подогреваемый бассейн?

Здравствуйте, с какого числа работает отель?

Добрый день! Сколь будет стоить за сутки номер на 2 взр и 2 детей (5 и 7 лет) 17 мая
...

А куда нас тогда поселят, если отель закрыт? ТО ничего не прислал, что отель не откры ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, отель TITAN GARDEN начал работать?? Знаем, что TITA ...

Доброе утро! Работает отель в этом году? У нас забронирована путёвка в Ваш отель с 11 ...

есть ли дневная детская анимация?
В разных отзывах пишут, что только вечернее мини- д ...

Добрый день! Как я понимаю выезд из номера в 12:00, а вылет у нас в 18:45. Вопрос: на ...
Ответ предоставлен Службой Reception отеля TITAN GARDEN CLUB: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет собственного пирса." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels