Questions and answers
All questions - 501
Заранее спасибо за ответы на мои вопросы!!! Можно ли на тереторрии отеля взять на прокат прогулочную коляску?

Здравствуйте Светлана!
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха.
К сожалению на територрии отеля нет возможности взять на прокат коляску.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, собираемся в ваш отел в 3-ий раз)) Были в Gardens Aqua в марте 2019 и CLUB AQUA PARK в 2017. Теперь хотели в июле в Charmillion Club.
Сможем ли мы пользоваться бесплатно аквапарком Gardens Aqua park? И какие привилегии будут у нас при третьем посещении отелей вашей сети?
Спасибо

Здравствуйте, Наталья.
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion резорта вновь для Вашего отдыха.
Cтоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua Park.
Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.
Напишите нам дату заезда и номер ваучера для присвоения ВИП кода.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте!!! едем к вам в отель 30 июля, подскажите пожалуйста мы приедем очень рано в районе 6- 7 часов утра, будем с 2 детьми, по кормят ли нас завтраком и обедом.? Вылетаем обратно так же рано!

Нет. Вас не покормят. Браслеты оденут только в 12.00. Даже если денег дадите.

Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts для Вашего отдыха.
Гости, которые прибыли до 14:00 имеют возможность взять воду, чай, кофе в лобби баре.
Завтрак в день приезда не включен в стоимость тура, т.к. оплаченные сутки (ночь) начинаются с 14:00 по мировым стандартам.
В 10:30 уже предоставляются браслеты. С 10:30 до 12:00 предоставляются выпечка на баре у бассейна. Обед с 12:00 до 14:00 в ресторане на пляже и с 12:30 до 14:30 в основном ресторане.
В день отъезда после 12:00 дня системя Все включено не действует. Обед будет включен, если в день приезда вы приехали после обеда.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Скажите, 1) какие рестораны а-ля карт у вас есть
2) и если мы едем на 14 ночей, сколько ресторанов можем посетить

Доброго времени суток!
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Gardens Aqua Park Resort!
В нашем отеле Гости могут посетить 2 ресторана на выбор из 4 бесплатно.
1)Французский ресторан «French» с 18:30 до 20:00 или с 20:15 до 21:30
2)Ливанский ресторан «El Diwania» с 18:30 до 20:00 или с 20:15 до 21:30
3)Рыбный ресторан «Il Pescatore» с 18:30 до 20:00 или с 20:15 до 21:30
4)Японский ресторан " Teppaniaki" с 18:30 до 20:00 или с 20:15 до 21:30
По системе «Все включено»:
ужин в двух Ala Cart ресторанах на выбор (одно посещение в неделю включено). Обязательное условие Бронь ресторанов производиться за 1 день при наличии свободных мест.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

2 раза вам разрешат. Японский, ливанский, французский и рыбный.
Добрый день. Собираемся в Ваш отель 13 июня. Интересует вопрос, какая у есть защита от акул на вашем пляже?

)))))....
Откройте учебник биологии и посмотрите, обитают ли акулы в Красном море))))

Посмотрела. 30 видов акул, в том числе акула Мако и белая

ПризнАйтесь, что троллите сотрудников отеля)))
В Красном море НЕТ АКУЛ, хотя бы сколько-нибудь опасных ВООБЩЕ, уже не говоря про человека.
Гораздо бОльшую опасность представляют морские ежи...
P.S. Я же говорил про УЧЕБНИК ПО БИОЛОГИИ, а не выдумки журналистов и неграмотных туристов))))

http://laguna-akul.ru/news/opasnost/akuly-v-sharm-el-sheihe-2016-vlasti-egipta-preduprezhdayut-turistov-ob-opasnosti.html

Нападение акул на туристов в Шарм-эль-Шейхе
Есть ли акулы в красном море в Шарм-эль-Шейхе, ЕгипетСлучаи нападения акул в Шарм-эль-Шейхе были не единичны. Такие события проходили даже с летальным исходом отдыхающих. Хроника таких происшествий начинается с 2010 года.
Итак, кровавое месиво, хищники совершили в мысе Насрани и заливе Нааме, практически все их действия проходили в радиусе 3х миль по побережью и как правило не на большой глубине. События происходили в течении 6 дней, из которых три были отмечены эпизодами атак акул. В происшествии четыре человека получили тяжелые ранения, а один летальный исход.

Никого я не троллю, изучаю информацию. Просто немного страшновато.

Все эти "репортажи" аналогичны тому, что в России по улицам ходят медведи с балалайками))))
За акул не переживайте)))
P.S. Мы прилетаем в этот отель 19-го... "Об акулах" не переживаю ВООБЩЕ)))
P.S. В Египте были уже раз 20-ть...

Где-то читал, что периодически наблюдается все побережье на предмет акул, но активной постоянной защиты конечно же нет. У берега мелко, вряд ли заплывет, а от понтона далеко не отплывайте )

Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com
Добрый день. Подскажите при позднем прилете, время прибытия 22-30, не будет проблем с заселением в отель? Можно ли будет ещё поужинать?

Здравствуйте!
Мы очень рады, что Вы вновь предпочли наш Charmillion Resort для Вашего отдыха!
В день приезда будет возможность поужинать в ресторане с 12 до 2-х ночи.
Мы с нетерпением ждем Вас снова в отеле в наших традициях гостеприимства и тепла.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Можно ли по прежнему посещать бары соседних отелей Charmillion Sea Life Resort и Charmillion Club Resort?

Да, бары посещать можно в любом отеле Charmillion.

Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts для Вашего отдыха.
Гости Charmillion Club resort могут пользоваться барами и основными ресторанами всех трех резортов.
Гости Charmillion Sea Life и Charmillion Gardens Aqua park могут пользоваться барами трех резортов и центральными ресторанами между собой, но не центральным рестораном Charmillion Club resort.
Территория, ифраструктура общая.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Планируем к вам в июне с двумя детьми на 14 дней. Скажите, пожалуйста, есть ли в ресторанах автоматы с кипятком и пакетики с чаем, чтобы самим детям делать чай, не дожидаясь официантов ? И еще вопрос: в последний день отдыха, при позднем вечернем вылете, в 12:00 освобождаем номер и срезают ли браслеты или можно до вечера еще пользоваться ресторанами, барами и вообще территорией отеля ?
Заранее благодарен за ответ!

Уважаемая Андрей!
Доброго времени суток!
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Gardens Aqua Park Resort!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Кипяток, чай и кофе всегда есть в открытом доступе в главном ресторане.
В день отъезда после 12:00 дня системя Все включено не действует. Обед будет включен, если в день приезда вы приехали после обеда.
Стоимость завтрака 6$, обеда 9$, ужина 15$.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день,автоматы с кипятком,чаем и кофе есть. При позднем выезде в 12.00 срезают браслеты, разрешают кормить только детей, взрослым есть в ресторане запрещают(это первый отель в котором я такое встретила)!!! В промежутке между завтраком и обедом в баре особо поесть нечего, поэтому с завтрака берите булки и фрукты,что бы дети смогли перекусить(мы так делали). На территории есть несколько магазинов.где можно купить йогурты и соки.
Добрый день. Едем в Charmillion Gardens Aqua Park резорт. Из описания не очень понятно есть ли на территории аквапарк и он бесплатный или все таки за доп. Я плату. Заранее спасибо

Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts для Вашего отдыха.
Стоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.
Гости Charmillion Club resort могут пользоваться барами и основными ресторанами всех трех резортов.
Гости Charmillion Sea Life и Charmillion Gardens Aqua park могут пользоваться барами трех резортов и центральными ресторанами между собой, но не центральным рестораном Charmillion Club resort.
Территория, ифраструктура общая.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
какого цвета браслет выдают Charmillion Gardens? прилетаем на 11 дней, сколько раз можем посетить рестораны а Ля карт? Разве стоимость интернета 8 Gb- стоит не 10$?

Здравствуйте Дарья,
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха
1) Браслеты зеленого цвета
2)По системе «Все включено»:
ужин в двух Ala Cart ресторанах на выбор (одно посещение в неделю включено). Обязательное условие Бронь ресторанов производиться за 1 день при наличии свободных мест.
3)Бесплатная зона Wi-Fi имеется на ресепшене, в номерах нет.
Предоставляется возможность аренды роутера: 3 Гб стоимостью 10$ и 8 Гб стоимостью 20$
Будем рады приветствовать Вас в скором будущем.
С уважением
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Не очень поняла из описания, на территории именно вашего отеля есть аквапарк (медленная река, волновой бассейн И так далее) или на фото аквапарк отеля club aqua park

в этом отеле есть свой аквапарк, НО вы говорите об
CHARMILLION clab aqua park - это совершенно другой отель, он рядом, но 3 отеля CHARMILLION Sia, Clab Resort и Garden - другая сеть, через них вы можете только ходить на пляж, который общий и пользоваться баром на пляже, больше ничего)

Здравствуйте kat558,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей сети Charmillion resorts.
У нас есть 2 отеля с Аква парком. Charmillion Gardens Aqua Park and Charmillion Club Aqua Park.
уточните пожалуйста в какой отель Вы рассматриваете?
С уважением
Команда гостевого сервиса

Мне нужен отель с хорошим аквапарком ( ленивая река, волновой..) едем семьей с 2мя сыновьями, вот выбираю

Здравствуйте! Есть ли в отеле баня, сауна, либо хамам? Пользование бесплатно? Если платно, то сколько будет стоить посещение?

Здравствуйте Elena,
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха
В отеле есть СПА центр, цены вы сможете узнать по приезду, в СПА центре, который находиться на территории отеля Charmillion Club Resort 5*
Здравствуйте. Можно ли за дополнительную плату получить Интернет в номере?

Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts для Вашего отдыха.
Бесплатная зона Wi-Fi имеется на ресепшене, в номерах нет.
Предоставляется возможность аренды роутера: 3 Гб стоимостью 3$ и 8 Гб стоимостью 20$
Будем рады приветствовать Вас в скором будущем.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте!!! Мы купили номер Family room, есть ли возможность на месте доплатить, чтобы заселили в Family suite? И сколько это будет стоить за 10 ночей?

Здравтвуйте, Elena
Мы с удовольствием ответим на Ваши вопросы по эл. почте grm@charmillionresorts.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, в отеле Charmillion Garden детская анимация (для детей 10 лет) есть, организовывают ли выступление деток??? кофе заварной есть??? У нас вылет в 7.00 утра, будут ли предоставлять ланч-боксы в дорогу??? Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua park для Вашего отдыха.
Детская анимация проводится на территории резортов Charmillion Club resort и Charmillion Sea Life в детских клубах и вечерами мини диско в амфитеатрах. Вы также можете пользоваться инфраструктурой наших резортов.
Заварной кофе за дополнительную оплату 2$.
Если Вы не успеете позавтракать, то Вам организуют с собой бреакфаст-бокс. За день до вылета вечером когда узнаете подтверждение вылета, закажите на ресепшене.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, едем к вам в отель 24.04.2019 с детками. При себе имеем сопроводительное письмо от TopHotels. На что можно рассчитывать имея такое письмо при заселении в ваш отель???

Здравтвуйте, Татьяна
Мы с удовольствием ответим на Ваши вопросы по эл. почте grm@charmillionresorts.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, будем отдыхать в отеле CHARMILLION GARDENS AQUA PARK 5* в период 16.06.19-30.06.19(14 ночей) . Сколько раз можно посетить бесплатно рестораны а Ля карт?

Здравствуйте, Лидия!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Gardens Aqua park Resort для Вашего отдыха.
За неделю пребывания включено два A la Carte ресторана из четырех.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Товарищи отдыхающие и работники отеля, подскажите пожалуйста!!!!!
В конце мая и в начале июня уже сильная жара в Шарме?????

Здравствуйте Ирэн,
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха
Средняя температура днем: 32.1°C
Средняя температура ночью: 25.5°C
С уважением
Команда гостевого сервиса
Спасибо за ответ, Guest Relation!
Мой вопрос был следующим:
.................. Мы были в отеле Sea Gardens Resort в 2014 году.
Хотим поехать в Charmillion Gardens Aqua Park 5* в этом году....
Нам какие нибудь бонусы будут или это уже другая сеть отеля???
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al34089/questions?id=932652
!!!!! Что нужно сделать, чтобы получить браслет золотого цвета, в итоге? Какое то подтверждение раннего посещения отеля надо или у вас база данных есть?

Здравствуйте Ирэн,
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха
Напишите пожалуйста Ваши ФИО, даты и полное название отеля, что бы мы смогли найти Вас в базе данных и присвоить Вам статус ВИП гостя
С уважением
Команда гостевого сервиса

Сколько стоит обед в день отъезда?

Заранее спасибо за ответы на мои вопросы!!! Можно ли на тереторрии отеля взять на пр ...

Здравствуйте, собираемся в ваш отел в 3-ий раз)) Были в Gardens Aqua в марте 2019 и C ...

Здравствуйте!!! едем к вам в отель 30 июля, подскажите пожалуйста мы приедем очень ра ...

Добрый день. Скажите, 1) какие рестораны а-ля карт у вас есть
2) и если мы едем н ...

Добрый день. Собираемся в Ваш отель 13 июня. Интересует вопрос, какая у есть защита о ...

Добрый день. Подскажите при позднем прилете, время прибытия 22-30, не будет проблем с ...

Добрый день. Можно ли по прежнему посещать бары соседних отелей Charmillion Sea Life ...

Добрый день! Планируем к вам в июне с двумя детьми на 14 дней. Скажите, пожалуйста, е ...

Добрый день. Едем в Charmillion Gardens Aqua Park резорт. Из описания не очень понятн ...

какого цвета браслет выдают Charmillion Gardens? прилетаем на 11 дней, сколько раз м ...

Добрый день! Не очень поняла из описания, на территории именно вашего отеля есть аква ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле баня, сауна, либо хамам? Пользование бесплатно? Если пл ...

Здравствуйте. Можно ли за дополнительную плату получить Интернет в номере?

Здравствуйте!!! Мы купили номер Family room, есть ли возможность на месте доплатить, ...

Здравствуйте, в отеле Charmillion Garden детская анимация (для детей 10 лет) есть, о ...

Здравствуйте, едем к вам в отель 24.04.2019 с детками. При себе имеем сопроводительно ...

Здравствуйте, будем отдыхать в отеле CHARMILLION GARDENS AQUA PARK 5* в период 16.06. ...

Товарищи отдыхающие и работники отеля, подскажите пожалуйста!!!!!
В конце мая и в нач ...

Спасибо за ответ, Guest Relation!
Мой вопрос был следующим:
.................. Мы б ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте Татьяна!
В день отъезда после 12:00 дня системя Все включено не действует. Обед будет включен, если в день приезда вы приехали после обеда.
Стоимость завтрака 6$, обеда 9$, ужина 15$.
С уважением,
Команда гостевого сервиса