Questions and answers
All questions - 501
26.03.2019
22:16
добрый вечер!А давно отель клуб аква парк вышел из сети отелей чармиллион?Так как прилетели только с отеля Гарден аква парк. А в прошлом году были в клуб аква парк.Думали получим статус ВИП и браслеты золотые!Но увы этого не случилось!
26.03.2019
13:06
Подскажите пожалуйста с какого возраста можно оставлять у Вас детей в мини клубе.
Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
26.03.19
13:21
Здравствуйте Анна,
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха
Детский уголок находится в главном ресторане и работает во время завтрака, обеда и ужина
Детский клуб открыт ежедневно с 10:00 до 12:30; с 15:00 до 16:30для детей от 3 до 12 лет расположен на пляже.
- Услуги няни предоставляются по запросу и за дополнительную плату.
- Мини-дискотека с 20: 30 до 21: 30 в клубном театре, расположенном напротив стойки регистрации.
С уважением
Команда гостевого сервиса
MILANA
Турист
25.03.2019
21:45
Скажите пожалуйста,рядом с отелем есть остановка местного транспорта?
Guest Relation
Hotel representative
26.03.19
13:23
Здравствуйте MILANA,
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха
В шарме нет, как таковых остановок, транспорт можно остановить в любом месте, жестом вытянутой руки.
С уважением
Команда гостевого сервиса
25.03.2019
15:31
Можно ли посещать рестораны и пользоваться территорией двух соседних отелей?
Guest Relation
Hotel representative
25.03.19
22:01
Здравствуйте, Диана
Гости отеля Charmillion Gardens Aqua Park могут пользоваться инфраструктурой трех резортов, барами и рестранами кроме центрального ресторана Charmillion Club Resort.
С уважением
Команда гостевого сервиса
25.03.2019
14:48
добрый день. подскажите, в какой отель ехать из Charmillion . чтобы аквапарк был бесплатный? (едем с детьми)
Guest Relation
Hotel representative
25.03.19
21:58
Здравствуйте, Диана
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts
Аквапарк включен в стоимость при бронировании Charmillion Gardens Aqua Park
С уважением,
Команда гостевого сервиса
22.03.2019
15:37
Здравствуйте! Кто отдыхал в набке в первую неделю апреля ?? Хотим приехать в
Charmillion Gardens Aqua Park 5* , но нам говорят , что какие то ветра начинаются в этот период с песком и что не стоит (((!
Даже не знаю !! Кто там сейчас ! Как погода ?
Andrey
Турист
24.03.19
14:00
был с 15 по 22 марта.всю неделю ветер. пантон редко работал.
21.03.2019
11:33
Здравствуйте!
Мы были в отеле Sea Gardens Resort в 2014 году.
Хотим поехать в Charmillion Gardens Aqua Park 5* в этом году....
Нам какие нибудь бонусы будут или это уже другая сеть отеля???
Guest Relation
Hotel representative
25.03.19
21:52
Здравствуйте, Ирэн
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park резорта для Вашего отдыха
В данном случае Вам будет присвоен статус постоянного гостя, Charmillion resorts это одна сеть отелей
Вам предоставят браслет золотого цвета. При приезде в номере предоставят халаты, тапочки, фрукты
У Вас будут включены четыре а Ля Карт ресторана в неделю вместо двух
С уважением,
Команда гостевого сервиса
MILANA
Турист
18.03.2019
22:23
Здравсрвуйте. Забронировали отдых в вашем отеле.Есть ли у вас мороженное?Если есть,в каком баре? Какие развлечения для детей?Заранее спасибо.
Andrey
Турист
24.03.19
14:01
мороженое на обед в ресторане есть,в барах на территории платно
Guest Relation
Hotel representative
25.03.19
21:40
Здравствуйте, Милана
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park резортв для Вашего отдыха
Мороженое сервируется на обед бесплатно. В течении дня мороженое доступно в барах за дополнительну оплату.
Для детей работает детский клуб, на пляже имеется деткая площадка. Мини диско по вечерам на сцене.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
17.03.2019
17:39
Здравствуйте!
Имеется ли возможность связаться с русскоговорящим представителем отеля по VIBER или WhattsApp?
Спасибо
Guest Relation
Hotel representative
18.03.19
13:22
Здравтвуйте, Сергей Павлович
Мы с удовольствием ответим на Ваши вопросы по эл. почте grm@charmillionresorts.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса
15.03.2019
18:38
Здравствуйте.Сколько будет стоить номер для троих человек(двое взрослых и ребёнок 13 лет) с питанием всё включено с 29-го мая по 7-е июня?
Guest Relation
Hotel representative
29.08.24
17:06
Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com
14.03.2019
12:02
Здравствуйте. Можно получить описание семейного номера. Интересуют спальные места . 2 взрослых(2 мамы) и 2 детей по 5 лет. Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
14.03.19
15:34
Здравствуйте, Анна
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему Charmillion Gardens Aqua Park resort для Вашего отдыха.
Общая площадь семейного номера 51 кв.м.
Разделяется межкомнатной дверью, в первой часте комнаты предоставлены две кровати (190*100 см)
Во второй часте отдельный номер в односпальной или двухспальной кроватью.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Анна
Moscow Турист
14.03.19
15:39
Мы уже забронировали этот номер с 12го апреля. Нас 2 мамы и две девочки почти по 6 лет, можно надеяться, что номер все же будет с двуспальной кроватью и с двумя односпальными? Очень бы хотелось отдыхать с комфортном . Или может возможно заменить этот насморк на два стандарта? Какая цена замены?
Анна
Moscow Турист
14.03.19
15:39
Ещё интересует интернет?
11.03.2019
18:48
Здравствуйте.Собираемся 26 апреля приехать в ваш отель.Скажите пожалуйста сколько стоит семейный номер в сутки.Номер на 2 взрослых и 2 детей,17 лет и 10 лет.
Guest Relation
Hotel representative
29.08.24
17:07
Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com
11.03.2019
00:43
Добрый вечер.
В прошлом году были в отеле клуб Аква парк,в этом будем в Гарденсе.
Какие то бонусы полагаются?
Guest Relation
Hotel representative
11.03.19
16:23
Здравствуйте, Сергей
Мы очень рады, что Вы вновь предпочли наш Charmillion Resort для Вашего отдыха!
Если гости отдыхали уже в отдном из отелей нашей сети и едут в другой резорт нашей сети, в данном случае присваивается статус VIP постоянного гостя.
Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.
Укажите Вашу фамилию и дату заезда для присвоения статуса постоянного гостя.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Сергей
Gomel Турист
11.03.19
17:46
Добрый вечер.
Прилетаем утром 17.03.19
Ганжуров Сергей Александрович
07.03.2019
15:21
Добрый день! Прилетаем к вам 14,04,2019, можно ли забронировать столик на 15,04 (День рождения ребенка) в ресторане? и какой посоветуете?Будет подарок тортик? как у вас принято? Спасибо. С уважением Светлана
Guest Relation
Hotel representative
29.08.24
17:07
Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com
05.03.2019
14:11
как далеко находится море, это полноценная вторая линия?
Tetiana
Chernihiv Турист
06.03.19
00:53
Я считаю, не далеко. Никакого трансфера нет. Проезжую часть не проходите, за шлагбаум не выходите.
Guest Relation
Hotel representative
29.08.24
17:07
Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com
04.03.2019
16:17
Добрый день! Подскажите заход в море камень или песок? Без тапочек комфортно заходить в море?
KarinaLera Федоришина
Niznevartovsk Турист
04.03.19
17:02
Здравствуйте, пляж песчаный, но без тапочек не комфортно заходить, обувь обязательно нужна
Guest Relation
Hotel representative
05.03.19
12:55
Здравствуйте, Людмила
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts для Вашего отдыха.
Вход в море по понтону (длина 147 метров, стационарный)
Имеются лагуны для плавания с берега, но с каменистым дном, в данном случае понадобяться коралловые тапочки.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
01.03.2019
01:11
Подскажите пожалуйста нужна ли египетская виза или достаточно Синайского штампа? Летим в отель 16.06 возвращаемся 30.06.(14 ночей 15 дней).
Guest Relation
Hotel representative
03.03.19
10:35
Здравствуйте, Лидия
Благодарим Вас за выбор нашего резорта для Вашего отдыха
Если Вы не планируете выезжать из Шарм Эль Шейха, то виза Вам не понадобиться
С уважением,
Команда госитевого сервиса
KarinaLera Федоришина
Niznevartovsk Турист
04.03.19
17:04
Если не планируете выезжать за пределы синайского полуострова, то тогда виза не нужна. Мы визу не делали
06.02.2019
01:29
Доброго времени! Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с интернетом wi-fi в вашем отеле? Платный/ бесплатный? Где есть интернет? В лобби? В номерах? На пляже?
Guest Relation
Hotel representative
07.02.19
15:18
Здравствуйте, Руфия.
Свободная зона wi-fi только в лобби и на террасе. В номерах интернета нет, но предоставляется возможность арендовать роутер 3Гб стоимостью 10 долларов и 8Гб стоимостью 20 долларов.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
KarinaLera Федоришина
Niznevartovsk Турист
04.03.19
17:06
Здравствуйте, wi-fi есть только на ресепшне, в лобби баре (это во всех трёх отелях), в номере нет
04.02.2019
18:10
Здравствуйте. МЫ были уже в отелях Sea Club и Sea Life. Хотим приехать еще раз. Но в этот раз нас уже больше)) 2 взрослых, ребенок 6 лет и 2 ребенка по 1 году. Скажите, какие варианты размещения могут быть? И существует ли какая либо программа лояльности? Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
07.02.19
15:14
Здравствуйтел Андрей
Благодарим Вас за повторный выбор нашего Charmillion резорта для Вашего отдыха.
В данном случае можем посоветовать два номера (со смежной дверью)в Charmillion Club resort или семейный номер в Charmillion Gardens Aqua Park.
Со второго посещения в номер предоставляются халаты и фрукты.
И у Вас будет четыре посещения a la cart ресторанов вместо двух.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
04.02.2019
13:32
Здравствуйте Guest Relation, подскажите пожалуйста если мы с семьей соберемся в этом году(2019) еще раз посетить Ваш замечательный отель CHARMILLION GARDENS AQUA PARK 5* , какие предусмотрены у Вас бонусы или привилегии? . Мы с семьей отдыхали в 2018 году в сентябре.
Guest Relation
Hotel representative
07.02.19
13:42
Здравствуйте, Оксана!
Благодарим Вас за повторный выбор нашего Charmillion резорта для Вашего отдыха.
Со второго посещения в номер предоставляются халаты и фрукты.
И у Вас будет четыре посещения a la cart ресторанов вместо двух.
Отправьте нам Вашу фамилию и дату заезда на адрес: grm@charmillionresorts.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al4113/questions
26.03.2019
22:16
добрый вечер!А давно отель клуб аква парк вышел из сети отелей чармиллион?Так как при ...
answers
26.03.2019
13:06
Подскажите пожалуйста с какого возраста можно оставлять у Вас детей в мини клубе.
Спа ...
answer
25.03.2019
21:45
Скажите пожалуйста,рядом с отелем есть остановка местного транспорта?
answer
25.03.2019
15:31
Можно ли посещать рестораны и пользоваться территорией двух соседних отелей?
answer
25.03.2019
14:48
добрый день. подскажите, в какой отель ехать из Charmillion . чтобы аквапарк был бесп ...
answer
22.03.2019
15:37
Здравствуйте! Кто отдыхал в набке в первую неделю апреля ?? Хотим приехать в
Charmill ...
answer
21.03.2019
11:33
Здравствуйте!
Мы были в отеле Sea Gardens Resort в 2014 году.
Хотим поехать в Charmi ...
answer
18.03.2019
22:23
Здравсрвуйте. Забронировали отдых в вашем отеле.Есть ли у вас мороженное?Если есть,в ...
answers
17.03.2019
17:39
Здравствуйте!
Имеется ли возможность связаться с русскоговорящим представителем отеля ...
answer
15.03.2019
18:38
Здравствуйте.Сколько будет стоить номер для троих человек(двое взрослых и ребёнок 13 ...
answer
14.03.2019
12:02
Здравствуйте. Можно получить описание семейного номера. Интересуют спальные места . 2 ...
answers
11.03.2019
18:48
Здравствуйте.Собираемся 26 апреля приехать в ваш отель.Скажите пожалуйста сколько сто ...
answer
11.03.2019
00:43
Добрый вечер.
В прошлом году были в отеле клуб Аква парк,в этом будем в Гарденсе.
Как ...
answers
07.03.2019
15:21
Добрый день! Прилетаем к вам 14,04,2019, можно ли забронировать столик на 15,04 (День ...
answer
05.03.2019
14:11
как далеко находится море, это полноценная вторая линия?
answers
04.03.2019
16:17
Добрый день! Подскажите заход в море камень или песок? Без тапочек комфортно заходить ...
answers
01.03.2019
01:11
Подскажите пожалуйста нужна ли египетская виза или достаточно Синайского штампа? Лети ...
answers
06.02.2019
01:29
Доброго времени! Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с интернетом wi-fi в вашем о ...
answers
04.02.2019
18:10
Здравствуйте. МЫ были уже в отелях Sea Club и Sea Life. Хотим приехать еще раз. Но в ...
answer
04.02.2019
13:32
Здравствуйте Guest Relation, подскажите пожалуйста если мы с семьей соберемся в этом ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Сергей, а мы сейчас ещё тут, в Gardens. Несколько лет назад были в Club Aqua park. И нам дали золотые браслеты.
Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com