Questions and answers
All questions - 498
02.09.2022
15:29
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Мороженное в отеле только платное?
11.08.2022
18:46
Подскажите пожалуйста, всей ли инфраструктурой других отелей можно пользоваться ?
Guest Relation
Hotel representative
12.08.22
10:49
Добрый день, Уважаемая Ольга!
Если Вы бронируете Гарденс, то Вы можете пользоваться инфраструктурой трех отелей, кроме главного ресторана в Клаб резорт.
Будем очень рады видеть Вас у нас в гостях!
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Ольга
Ekaterinburg Турист
12.08.22
10:59
А если Сlub ?
Guest Relation
Hotel representative
12.08.22
12:01
Если Вы бронируете Клаб резорт, то Вы можете пользоваться инфраструктурой трех отелей, кроме аква парка в Гарденс.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Ольга
Ekaterinburg Турист
12.08.22
12:15
А гости каких отелей могут пользоваться аквапарком Гарденс?
и еще же есть аква через дорогу - там как ?
Guest Relation
Hotel representative
12.08.22
17:04
Только гости отеля Гарденс пользуются аква парком бесплатно. У нас еще есть четвертый отель Клаб аква парк в 1 км от пляжа, там есть тоже аква парк и он бесплатен для гостей Клаб аква парк, но на море нужнл ехать на автобусе.
Светлана
Siktivkar Турист
15.08.22
00:55
Если вам больше важно море, то берите Clab, если аквапарк, то Gardens, от Gardens далеко до моря ходить, особенно по жаре, мы так уже набегались до моря, очень тяжко было, а в аквапарк сходили только 4 раза, но аквапарк хороший
Валентина
Orenburg Турист
29.08.22
13:11
Спасибо вам большое!👍
05.08.2022
20:14
Добрый вечер! Какие бонусы для вип клиентов?!
Guest Relation
Hotel representative
07.08.22
11:25
Добрый день, Уважаемый Валентин!
Постоянным гостям мы предоставляем халаты, тапочки и фрукты в номер по приезду, а также посещение всех 4-х а-ля карт ресторанов.
Будем очень рады видеть Вас у нас в гостях! Не забудьте написать нам Ваши пожелания по размещению.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
19.07.2022
11:15
Добрый день. Подскажите пожалуйста, наша семья до пандемии, посещала ваш отель 2 года подряд, какие привилегии (бонусы) от отеля будут доступны нашей семье при заселении в отель в этом году?
Guest Relation
Hotel representative
20.07.22
17:38
Добрый день, Уважаемая Оксана!
В отношении Вашего запроса, просим Вас написать нам на почту grm@charmillionresorts.com за более подробной информацией.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
18.07.2022
12:05
Здравствуйте, а можно узнать аквапарк платный , стоимость аквапарка ?
Guest Relation
Hotel representative
18.07.22
19:09
Здравствуйте, Уважаемая GANNA!
Гостям отеля Charmillion Gardens Aqua Park - аквапарк бесплатно.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
18.06.2022
22:17
Здравствуйте, скажите пожалуйста в Family room есть чайник, чай, кофе?
виталий минимуллин
Siktivkar Турист
19.06.22
10:48
Да были.
Guest Relation
Hotel representative
20.06.22
10:11
Добрый день!
Да, с ежедневным пополнением чая и кофе.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
07.06.2022
09:06
Здравствуйте. Есть ли прокат масок и ласт? Если есть какая цена?
Elena Gerasimenko
Saint Petersburg Турист
07.06.22
11:58
Здравствуйте! Видела маски и ласты в продаже(на стоимость внимание не обратила),на счёт проката не знаю.
Guest Relation
Hotel representative
07.06.22
12:23
Добрый день!
Есть прокат масок и ласт по цене 3 евро за маску в день и 3 евро за ласты в день.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
виталий минимуллин
Siktivkar Турист
19.06.22
10:49
Был. Но по цене не знаю не пользовался
04.03.2022
18:44
Здравствуйте, мы приедем в ваш отель рано утром. Интересует вопрос, сразу ли дадут браслеты? Перекусить мы сможем до заселения?
Guest Relation
Hotel representative
05.03.22
09:57
Добрый день!
Браслеты дадут после 10 утра и Вы попадете на поздний завтрак. Если Вы хотите полноценный завтрак в день приезда - это платно.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
24.02.2022
12:47
Добрый день!
На день рождения будет тортик. Если Вы хотите поздравление с барабанами и украшением стола, это стоит 20 USD.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
ЭТО МОЖНО РЕШИТЬ В ОТЕЛЕ? ИЛИ ЗАРАНЕЕ НУЖНО?
Guest Relation
Hotel representative
24.02.22
12:52
Добрый день!
Можно на месте. Подходите к нам 16-го числа.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
22.02.2022
00:02
Добрый день! Заезжаем в Гарден 12 марта. 17 марта у мужа день рожденья. Предусмотрен ли какой нибудь комплемент? Помню раньше в отелях Египта именинников поздравляли за ужином )))))
Guest Relation
Hotel representative
24.02.22
11:36
Добрый день!
На день рождения будет тортик. Если Вы хотите поздравление с барабанами и украшением стола, это стоит 20 USD.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
20.02.2022
17:02
Здравствуйте
Подогреваются ли бассейны сейчас?
Guest Relation
Hotel representative
20.02.22
17:17
Добрый день!
В Гардене подогревается детский аква парк, в Клаб резорт - главный бассейн.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
19.02.2022
16:14
И работает ли в Гардене тренажерный зал?
Guest Relation
Hotel representative
19.02.22
16:20
Добрый день!
В Гардене нет тренажерного зала, он есть в отеле Клаб резорт и Выможете им пользоваться, но дети до 14 лет в спорт зал не допускаются и обязательны спортивная обувь и одежда.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
19.02.2022
16:13
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приезжаем к вам большой компанией 5 человек. Одна семья будет в Гардене, а я в сеа Лайф, можем ли мы питаться вместе в одном из отелей?
Guest Relation
Hotel representative
19.02.22
16:18
Добрый день!
Вы сможете все вместе кушать в главном ресторане Сеа Лайфа и в Гардене. Но гости Сеа Лайф не пользуются аква парком.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
18.02.2022
21:37
Добрый день! Хотели бы поехать в Ваш отель в апреле. У меня и 2 детей аллергия на глютен - нам нельзя пшеницу, рожь, ячмень, овес и все, что содержит эти злаки. Есть в отеле диет-стол? Возможна организация питания по запросу?
Guest Relation
Hotel representative
19.02.22
10:43
Добрый день!
Да, мы можем организовать Вам встречу с поваром и обговорить отдельное питание.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Татьяна Л
Moscow Турист
19.02.22
15:53
Спасибо!
17.02.2022
01:42
Здравствуйте! Хотим поехать к вам с детьми в конце весны. Хотим уточнить насчет мест питания, есть ли возможность захода в море с берега детям, а также в каком из отелей вашей сети обычно бывает не так шумно и людно? Скиньте, пожалуйста, концепцию отеля на 2022 год. Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
17.02.22
12:21
Добрый день!
Напишите Вашу почту, здесь файл не прикрепляется.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
04.02.2022
14:36
Добрый день? Какой в отеле интернет? Есть ли возможность купить wi-fi нормального качества?
Guest Relation
Hotel representative
04.02.22
15:15
Добрый день!
Есть бесплатный интернет на ресепшене. Можно взять роутер в аренду: 3 GB - 10 USD или 8 GB - 20 USD.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
03.02.2022
13:57
подскажите пожалуйста тарифы для WI-FI в номере
Guest Relation
Hotel representative
03.02.22
15:54
Добрый день!
Можно взять роутер в аренду: 3 GB - 10 USD или 8 GB - 20 USD.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
02.02.2022
11:51
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на февраль - март.
Еще вопрос: 5 марта у нас с супругом годовщина, будем у Вас. От отеля предусмотрен какой-то комплимент и какие документы понадобятся?
Guest Relation
Hotel representative
02.02.22
11:54
Добрый день!
Напишите Вашу почту, здесь файл не прикрепляется. На годовщину тортик, только напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера)
С Уважением, команда гостевого сервиса.
30.01.2022
15:30
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на февраль - март. Почта nikolashinao@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
30.01.22
15:32
Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
21.12.2021
10:34
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель на новый год. Прошу отправить концепцию зимнюю на почту info@meridian-kmv.ru. В зимней период в аквапарке нет подгореваемых зон или есть? У оператора Пегас есть такая информация :"Аква парк включен в стоимость проживания при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park. Стоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 11,99 лет.
Бассейны аквапарка в зимний период не подогреваются."
Верно ли это? Могут ли гости пользоваться территорией всех отелей?
Питание только в своем отеле?
Заранее благодарю зха информацию. С уважением Анжела.
Guest Relation
Hotel representative
21.12.21
11:33
Добрый день!
1) Концепцию отправили, проверьте почту, пожалуйста.
2) Детский аква парк подогревается и если Вы бронируете именно Charmillion Gardens Aqua park, то Вы пользуетесь аква парком бесплатно.
3) Гости Charmillion Gardens Aqua park могут кушать также в отеле Charmillion Sea Life resort, напитки можно брать в любом баре.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
02.09.2022
15:29
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Мороженное в отеле только платное?
answer
11.08.2022
18:46
Подскажите пожалуйста, всей ли инфраструктурой других отелей можно пользоваться ?
answers
05.08.2022
20:14
Добрый вечер! Какие бонусы для вип клиентов?!
answer
19.07.2022
11:15
Добрый день. Подскажите пожалуйста, наша семья до пандемии, посещала ваш отель 2 года ...
answer
18.07.2022
12:05
Здравствуйте, а можно узнать аквапарк платный , стоимость аквапарка ?
answer
18.06.2022
22:17
Здравствуйте, скажите пожалуйста в Family room есть чайник, чай, кофе?
answers
07.06.2022
09:06
Здравствуйте. Есть ли прокат масок и ласт? Если есть какая цена?
answers
04.03.2022
18:44
Здравствуйте, мы приедем в ваш отель рано утром. Интересует вопрос, сразу ли дадут бр ...
answer
24.02.2022
12:47
Добрый день!
На день рождения будет тортик. Если Вы хотите поздравление с барабанами ...
answer
22.02.2022
00:02
Добрый день! Заезжаем в Гарден 12 марта. 17 марта у мужа день рожденья. Предусмотрен ...
answer
20.02.2022
17:02
Здравствуйте
Подогреваются ли бассейны сейчас?
answer
19.02.2022
16:14
И работает ли в Гардене тренажерный зал?
answer
19.02.2022
16:13
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приезжаем к вам большой компанией 5 человек. Од ...
answer
18.02.2022
21:37
Добрый день! Хотели бы поехать в Ваш отель в апреле. У меня и 2 детей аллергия на глю ...
answers
17.02.2022
01:42
Здравствуйте! Хотим поехать к вам с детьми в конце весны. Хотим уточнить насчет мест ...
answer
04.02.2022
14:36
Добрый день? Какой в отеле интернет? Есть ли возможность купить wi-fi нормального кач ...
answer
03.02.2022
13:57
подскажите пожалуйста тарифы для WI-FI в номере
answer
02.02.2022
11:51
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на февраль - март.
Еще вопрос: 5 ...
answer
30.01.2022
15:30
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на февраль - март. Почта nikolash ...
answer
21.12.2021
10:34
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель на новый год. Прошу отправить концепцию зимнюю ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день!
Фасованное в барах платное. В ресторане дают бесплатно из автомата 2 раза неделю.
С Уважением, команда гостевого сервиса.