Questions and answers
All questions - 498
17.02.2023
19:54
Здравствуйте,скажите пожалуйста,для детей в море есть где покупаться?песок и заход хороший?
10.02.2023
15:18
Здравствуйте! Как и в прошлом году, в апреле снова летим к вам. В прошлом апрель был довольно прохладный, купаться было некомфортно бОльшую часть дней. Теплее ли зима в этом году?
Guest Relation
Hotel representative
10.02.23
15:49
Добрый день!
К сожалению, нет((((
С Уважением, команда гостевого сервиса.
08.02.2023
10:59
добрый день. планируем прилететь отдыхать к Вам в отель. подскажите,пожалуйста, до какой даты будет работать подогрев бассейнов детских и взрослых?
Guest Relation
Hotel representative
08.02.23
11:45
Добрый день!
Ориентировочно до 15 марта, но будем смотреть по погоде.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
06.02.2023
11:17
Добрый день. Можно ли в день приезда позавтракать, если в день отъезда ранний вылет и завтрак не нужен?
Guest Relation
Hotel representative
06.02.23
12:44
Добрый день!
В день приезда Вы можете позавтракать за доплату. За день до отъезда закажите себе на ресепшене завтрак в дорогу (breakfast box).
С Уважением, команда гостевого сервиса.
26.01.2023
05:51
Здравствуйте. Прилетаем к вам на все включено, не на ультра. Коктейли алкогольные и алякарт будет платными?
Guest Relation
Hotel representative
26.01.23
11:37
Добрый день!
Коктейли с алкоголем местного производства будут бесплатны при бронировании системы все включено с алкоголем.
Бесплатное посещение ресторанов а-ля карт предоставляется гостям, которые отдыхают 7 ночей и больше.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
25.01.2023
22:31
Добрый день! Прилетаем к вам 21.02.23 Двое взрослых и 2 детей (6 и 10лет). Если не сложно, вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту: kuzichka@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
26.01.23
11:47
Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Денис
Bishkek Турист
17.02.23
23:23
Что такое концепция отеля?
16.01.2023
12:53
Подскажите, какая сейчас температура воздуха?
touristo_Russo
Cheboksary Турист
17.01.23
07:35
Простите но ьаковой информацией тоже не обладаю, так как был в отеле в октябре)
Guest Relation
Hotel representative
17.01.23
10:39
Добрый день!
Погоду можно посмотреть в интернете.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Мейрам
Almati Турист
17.01.23
11:39
В Египте уже делать нечего. Мы были в начале декабря 2022 года, на море вода холодная была, а на подогреваемых бассейнах не лучше, после полчаса нахождения в бассейне заработаете воспаление легких. Еще про холодные ветры в это время не забудьте. И про червей, которыми заражены вся рыба.
Айна Сулейменова
Astana Турист
18.01.23
18:49
Мы отдыхали с 6 по 14 января. Температура воздуха была 21-22. Но загорели хорошо. Главное чтобы бассейны хорошо подогревали и ветра не было. Сейчас вроде там теплее стало
09.01.2023
17:42
Добрый день!
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту moksh88@mail.ru
Подскажите пожалуйста , заранее возможно обговорить номер-месторасположение?
Guest Relation
Hotel representative
09.01.23
17:46
Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста и напишите Ваши пожелания.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
touristo_Russo
Cheboksary Турист
17.01.23
07:34
Думаю концепцию Вам сможет выслать лишь представитель отеля, каковым я не являюсь)
07.01.2023
17:33
Добрый Вечер! В конце января планируем посетить Ваш отель с маленьким ребенком, хотелось уточнить как будет проходить заселение, если будет вечерний прилет в 20 часов ? Есть ежедневное пополнение воды в номер? Будет работать детский бассейн с подогревом? В зимний период есть детская анимация и меню? Надо брать защитные средства от комаров? Заранее спасибо за ответ!
Guest Relation
Hotel representative
09.01.23
11:30
Добрый день!
1) ресепшен работает 24/7, в 20:00 Ваш номер будет готов.
2) бутылированная вода есть в барах на террасе безлимитно.
3) детский аква парк и детский бассейн в Си Лайф подогреваются.
4) детская анимация работает круглый год.
5) в главном ресторане есть детский уголок с детским меню, но можно также обговорить отдельное меню с поваром.
6) на всякий случай возьмите средства от комаров.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
29.12.2022
07:34
Здравствуйте! Сейчас зима, чтобы погреться у вас работает парная или хамам? Это бесплатно? И закрытый тёплый бассейн есть в отеле?
Мейрам
Almati Турист
29.12.22
10:54
Сауна у них платная была. Только вот проблема у них у всех - рыбы заражены червями, будьте внимательны. Повара будут лапшу вешать на уши, не верьте им никогда.
Guest Relation
Hotel representative
29.12.22
12:11
Добрый день!
Парная и хамам за доплату. Закрытого бассейна в отеле нет.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
18.12.2022
16:17
Добрый день, прилетаем к вам 24.12 рано утром около 8 утра должны будем быть в отеле. Можно как то заранее договориться о раннем заезде? В прошлом году были у вас, пришлось ждать несколько часов...
Guest Relation
Hotel representative
18.12.22
17:03
Добрый день!
Пришлите Ваш ваучер на почту grm@charmillionresorts.com
С Уважением, команда гостевого сервиса.
12.12.2022
12:14
Добрый день! Прилетаем к вам 21.12. Двое взрослых и ребенок 6 лет. Если не сложно, вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту: aborin_kv@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
12.12.22
13:36
Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
15.11.2022
19:08
Во взрослый аквапарк пустят ребенка 9 лет ростом 137 см? Если нет, то смысла к вам ехать нету!
Guest Relation
Hotel representative
18.11.22
16:28
Добрый день!
К пользованию взрослым аква парком допускаются дети с 10-летнего возраста и с ростом от 120 см и выше.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Ирина
Vladimir Турист
28.11.22
07:07
Пустят, только не на все горки
05.11.2022
16:43
Добрый день! У нас ребенок с достаточно ограниченым рационом питания. Ему нельзя курицу, говядину, яйцо и глютен (пшеницу). В большинстве отелей основной рацион состоят как раз из курицы, говядины и макарон. Подскажите, в вашем меню есть что-то что ему можно будет есть, или нам придется везти питание с собой? Если так, то смогут ему приготовить из наших продуктов? К примеру, сварить безглютеновые макароны, которые мы привезем?
Денис
Bishkek Турист
05.11.22
21:08
Детское меню слабо предоставлено
Guest Relation
Hotel representative
06.11.22
12:16
Добрый день!
У нас есть безглютеновая мука, можем сделать макароны и выпечку. Подойдите к гест релейшн по приезду и мы организуем Вас встречу с поваром.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Инна Гончарова
Турагент
02.11.2022
13:13
Добрый день!
едем в Гарденс 25.11 с ребенком 3х лет. Можно ли попросить детскую кроватку в номер?
и пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на электронку GoncharovaInna777@yandex.ru
Guest Relation
Hotel representative
03.11.22
12:27
Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста. И пришлите нам свой ваучер.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
27.10.2022
23:21
Добрый день. Скажите проходят ли у вас мини диско для детей? Как сейчас вечерами погода?( брать с собой кофты)
И правда ли что надо брать фумигаторы тк много Комаров и мух на территории и в номерах?
Guest Relation
Hotel representative
28.10.22
17:50
Добрый день!
Мини диско каждый вечер в 20:30.
Может быть немного прохладно, возьмите кофточки на всякий случай.
Берите фумигаторы и заказывайте обработку номера от комаров каждый вечер.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
15.10.2022
19:38
Добрый день!
Планируем к Вам приехать в конце октября. Подскажите, пожалуйста, когда начинаю подогревать бассейны? Сможем ли мы пользоваться пляжем Club?
И если есть возможность вышлите, пожалуйста, концепцию на почту Luba1211@yandex.ru.
Guest Relation
Hotel representative
16.10.22
10:35
Добрый день!
Подогрев бассейнрв будет ориентировочно с 15 ноября (зависит от погоды).
Гости Гарденс пользуются всем, кроме главного ресторана в Клаб резорт.
Выслали концепцию, проверьте почту, пожалуйста.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
12.10.2022
10:27
Добрый день. Пришлите,пожалуйста,концепцию на почту hrceboksary@gmail.com
Guest Relation
Hotel representative
12.10.22
12:07
Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
05.10.2022
07:03
Добрый день!
Если мы едем только в Шарм, на въезде нам поставят штампы Only Sinai, надо ли нам делать еще какую-то регистрацию в Шарме?
Два раза ездили в Шарм, один раз точно отдавал паспорта нашему отельному гиду, не знаю, для чего. Второй раз не отдавал. И при вылете никаких проблем не было.
А сейчас в турфирме говорят, что надо делать какую-то местную регистрацию в Шарме, чтобы при вылете не было проблем вплоть до штрафа.
P.S. уточню. Мы летим из Кыргызстана и обратно, но паспорта у нас казахские и российские. Прочитал, что россиянам регистрация в туристической полиции не нужна, а казахам необходимо в течение 7 дней ее сделать. Вот надо ли казахам делать регистрацию в туристической полиции, если выезжать за пределы Шарма во время отдыха не будут?
Guest Relation
Hotel representative
05.10.22
10:01
Добрый день, Уважаемый Денис!
Раньше точно нужна была регистрация, сейчас это лучше и надежнее уточнить у Вашего отельного гида.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
29.09.2022
10:52
Добрый день!
Собираемся к вам с 13 по 22 октября. Есть ли какие-то ограничения сейчас? Чтобы не было неприятностей.
Долго выбирали отель, остановились именно на Гарденс из-за Аквапарка. Расстояние до моря не пугает. Ходить любим.
Guest Relation
Hotel representative
29.09.22
12:22
Добрый день, Уважаемый Денис!
Диско паб до сих пор закрыт. Все остальное работает как и раньше.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
17.02.2023
19:54
Здравствуйте,скажите пожалуйста,для детей в море есть где покупаться?песок и заход хо ...
answers
10.02.2023
15:18
Здравствуйте! Как и в прошлом году, в апреле снова летим к вам. В прошлом апрель был ...
answer
08.02.2023
10:59
добрый день. планируем прилететь отдыхать к Вам в отель. подскажите,пожалуйста, до ка ...
answer
06.02.2023
11:17
Добрый день. Можно ли в день приезда позавтракать, если в день отъезда ранний вылет и ...
answer
26.01.2023
05:51
Здравствуйте. Прилетаем к вам на все включено, не на ультра. Коктейли алкогольные и а ...
answer
25.01.2023
22:31
Добрый день! Прилетаем к вам 21.02.23 Двое взрослых и 2 детей (6 и 10лет). Если не сл ...
answers
16.01.2023
12:53
Подскажите, какая сейчас температура воздуха?
answers
09.01.2023
17:42
Добрый день!
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту moksh88@mail.ru
Подскажит ...
answers
07.01.2023
17:33
Добрый Вечер! В конце января планируем посетить Ваш отель с маленьким ребенком, хотел ...
answer
29.12.2022
07:34
Здравствуйте! Сейчас зима, чтобы погреться у вас работает парная или хамам? Это беспл ...
answers
18.12.2022
16:17
Добрый день, прилетаем к вам 24.12 рано утром около 8 утра должны будем быть в отеле. ...
answer
12.12.2022
12:14
Добрый день! Прилетаем к вам 21.12. Двое взрослых и ребенок 6 лет. Если не сложно, вы ...
answer
15.11.2022
19:08
Во взрослый аквапарк пустят ребенка 9 лет ростом 137 см? Если нет, то смысла к вам ех ...
answers
05.11.2022
16:43
Добрый день! У нас ребенок с достаточно ограниченым рационом питания. Ему нельзя кури ...
answers
02.11.2022
13:13
Добрый день!
едем в Гарденс 25.11 с ребенком 3х лет. Можно ли попросить детскую крова ...
answer
27.10.2022
23:21
Добрый день. Скажите проходят ли у вас мини диско для детей? Как сейчас вечерами пого ...
answer
15.10.2022
19:38
Добрый день!
Планируем к Вам приехать в конце октября. Подскажите, пожалуйста, когда ...
answer
12.10.2022
10:27
Добрый день. Пришлите,пожалуйста,концепцию на почту hrceboksary@gmail.com
answer
05.10.2022
07:03
Добрый день!
Если мы едем только в Шарм, на въезде нам поставят штампы Only Sinai, на ...
answer
29.09.2022
10:52
Добрый день!
Собираемся к вам с 13 по 22 октября. Есть ли какие-то ограничения сейчас ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте! Да, есть. Справа на пляжах. Мы с детьми там купались в-основном.
Что хорошо, даже в отливы есть где искупаться с берега.
Добрый день!
Вход в море с пирса, но есть 2 лагуны.
С Уважением, команда гостевого сервиса.