Questions and answers
All questions - 1 208
04.08.2020
16:23
Здравствуйте, размещение для 3 взрослых - дополнительное спальное место будет какое?)
Юлия
Турист
02.08.2020
00:15
Здравствуйте работает ли сейчас тренажёрный зал ?
Виктор
Minsk Турист
03.08.20
18:21
в настоящий момент из-за сложившихся условий зал не работает
Марина
Brest Турист
05.08.20
10:25
добрый день. тренажерка не работает, спа и джакузи не работает. пока не пройдет пандемия, практически все закрыто. для отдыха пляж, бассейны, основной ресторан, 2 аля карт, набережная, лоби. но не смотря на это, все замечательно и комфортно
Дмитрий
Kiev Турист
11.08.20
21:44
Зал работает!Был в нем лично 14.07.2020, люди были в масках и это было обязательное условие
MarUSA07201
Kiev Турист
15.08.20
00:43
Джакузи работали в июле, просто нужно просить, чтоб включили
Маргарита
TopHotels Assistant
28.09.20
18:56
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
31.07.2020
15:52
Добрый день. Есть ли водные горки?
ANGELIKA MAISIUK-SPERANSKAJA
Minsk Турист
01.08.20
08:18
Здравствуйте, горок нет, только 3 бассейна и джакузи
Маргарита
TopHotels Assistant
28.09.20
18:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
31.07.2020
07:33
Здравствуйте. Хотела узнать есть ли на пляже душ где можно ополаснуться после море. Есть ли туалет на пляже.
ANGELIKA MAISIUK-SPERANSKAJA
Minsk Турист
01.08.20
08:18
Здравствуйте! Душ и туалет есть
Наталия
Moscow Турист
01.08.20
10:25
Спасибо Angelika.
Маргарита
TopHotels Assistant
28.09.20
18:52
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
30.07.2020
22:49
Добрый день! В августе прилетаем к вам на 14 дней. Посоветуйте в каком корпусе выбрать номер для 2х взрослых и ребенка 10 лет с хорошим ремонтом.
Какой есть комплимент от отеля именинникам
22.07.2020
20:31
Здравствуйте,в сентябре планируем приехать в ваш отель,скажите можем ли мы рассчитывать на номера в 3 или 4 корпусе? Спасибо! Как обстановка в отеле?
20.07.2020
13:48
Добрый день! рассматриваем ваш отель на начало августа.
Какая система питания в отеле сейчас как подаются блюда? можно ли пользоваться всей территорией или что-то закрыто? работают все бары и рестораны? Чем отличается отдых в вашем отеле сейчас от обычного режима без карантина?
Елена
Zaporozhia Турист
28.08.20
08:24
Расскажите как отдохнули? Все больше недовольных возвращается.. говорят питание никакое....
13.07.2020
18:36
Доброго времени суток. Подскажите кто сейчас в отеле какая обстановка. Стоит ли ехать?
Елена
Zaporozhia Турист
14.07.20
10:54
Тоже очень интересует этот вопрос....планируем ехать
Олюшка
Chernihiv Турист
21.07.20
14:42
Здравствуйте! Вернулись из отеля 14.07.20. Обстановка - норм. Отель был заполнен в период нашего пребывания процентов на 30. Питани-шведский стол, но возле каждого стола стоит повар и выдает еду лично на тарелу туристу. По питанию все есть,все вкусно, но выбор очень скудный. По напиткам - без ограничений, в ресторанах подаются в стекле, в барах в одноразовой посуде. Везде саитайзеры, весь обслуживающий персонал в масках. Уборка в номере ежедневно с санобработкой. Санобработка на пляже минимум раза в день.
07.07.2020
12:11
Добрый день, скажите, работает ли сейчас Oтель и есть ли сертификат? Или когда он планирует открыться? Спасибо
Ольга
Brest Турист
08.07.20
09:07
Добрый день! Тоже рассматриваем этот отель, в прошлом месяце они получили сертификат, выкладывали его на своей страничке, также мне эту информацию подтвердил туроператор. Я вчера писала отелю на электронку, мне сразу же ответили, сказали , что начали работать с 1 июля, и что у них уже есть гости из Беларуси и Украины, и с нетерпением ожидают встречи))
04.07.2020
14:45
Добрый день. Подскажите пожалуйста, изменилось ли что-то в концепции питания при открытии отеля после карантина? Это будет шведский стол за стеклом или сет меню? И будет ли работать тренажёрный зал и дискотека? Будет ли вечерняя анимация? За раннее благодарю за ответ!
Ирина
Minsk Турист
13.07.20
11:34
Добрый день! Я сейчас в отеле сети Альбатрос в Шарме, так что, думаю, принципы работы у них одинаковые. Шведский стол в виде буфета за стеклом, работает один ресторан и ресторан на пляже. Тренажерный зал работает по записи. Дискотеки, вечерних шоу нет, по вечерам немножко живой музыки. Детский клуб не работает. Днем аниматоры проводят зарядку
24.06.2020
17:21
Добрый день. Забронировали отель на 11.07.2020. Перед этим отдыхали в отеле в начале декабря 2019г. Подскажите будут какие то привилегии туристам отдыхавшим в отеле повторно?
17.06.2020
09:25
Добрый день! Планируем отдых в отеле "Albatros Citadel Resort" с 15 по 29 июля. Интересует будет ли курсировать автобус по территории отеля. Если да, какой у него маршрут. Возможно ли заселение в номера рядом с основным рестораном, если оплачен номер стандарт. С нами будет человек с заболеваниями опорно-двигательного аппарата, и большие расстояния преодолевать для него проблематично. Спасибо
23.04.2020
18:00
Добрый день! Рассматриваем отдых семьей (2 взрослых, 1 ребенок 7 лет) в первых числах августа на 15 дней. Но путевки пока не берем из за пандемии. Подскажите когда планируется возобновление туристического сезона и гостиница начнет безопасно принимать гостей. Буду благодарен за ответ.
Андрей Макарчук
Kiev Турист
15.07.20
12:32
Уже принимают. С питанием и анимацией не так ярко как раньше, но можно понять. Тоже в августе 10-го едем.
07.03.2020
14:13
Добрый день.
В сервисах указано, что есть автобус до города.
Он ходит по расписанию или под заказ?
Если по раписанию , то как (привозит в Хургаду, есть 2-3 часа по городу, а потом назад) и сколько это стоит?
Будем у Вас с 11 по 18 марта.
Guest Relation
Hotel representative
07.03.20
14:37
Добрый день
Уважаемая Людмила
Адрес электронной почты: citadel_guest@pickalbatros.com
Будем рады Вам помочь
С уважением Администрация отеля Citadel Albatros
Елена
Турист
28.02.2020
20:02
Добрый день. Хотим купить тур в ваш отель примерно с 8 по 15 марта. В связи с нынешней обстановкой по коронавирусу, подскажите пожалуйста, ожидаете ли вы в этот период гостей из Италии и Китая. Спасибо
Guest Relation
Hotel representative
02.03.20
18:59
Hello email: citadel_guest@pickalbatros.com
Regards, Hotel Administration
20.02.2020
22:13
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, после выезда из номера, я могу пользоваться инфраструктурой и ресторанами отеля?
Kristo Liister
Турист
21.02.20
11:09
Да можете
MMik
Saint Petersburg Турист
21.02.20
11:52
Да, сможете пользоваться всеми благами отеля.
uljana-z
Kiev Турист
21.02.20
13:21
Да, браслеты не срезают. Если утром модно заказать ланч бокс, ну такой себе...
Оксана Меледина
Kiev Турист
21.02.20
15:33
В прошлом году таких проблем не было, не знаю как сейчас
Татьяна Тиханская
Ternopil Турист
21.02.20
19:11
Да, полностью.
глеб батяновский
Minsk Турист
21.02.20
21:05
да
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
23.02.20
16:29
Ответ предоставлен сотрудником Guest relations отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh - Ms. Franziska: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете пользоваться системой все включено и инфраструктурой отеля до отъезда".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04.02.2020
20:55
Подскажите, есть ли неподалёку фруктовые лавки и магазины на территории?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
17.02.20
16:32
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh - Ms. Franziska: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при отеле есть магазинчики, но не фруктовые".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Kristo Liister
Турист
21.02.20
11:10
Нет
Любовь
Kaliningrad Турист
22.02.20
14:08
Добрый день!Магазинов мало ,купить нечего,цены высокие.Фруктовых лавок нет.Такси в город дорого.
19.01.2020
21:44
Добрый вечер! Скажите, на сегодняшний день номера-стандарты все обновленные или нет? В каких корпусах уже новые?
Или обновляются только делюксы? Собираемся ехать 01.02 -4 человека
Guest Relation
Hotel representative
23.01.20
10:38
Hello email: citadel_guest@pickalbatros.com
Regards, Hotel Administration
15.01.2020
00:00
Здравствуйте! Как выглядит Deluxe комната на троих взрослых? Кровати для всех будут или третий человек спит на диване? (с номерами стандарт там все понятно, а вот инфы про Deluxe нет, очень важен данный вопрос тк едет трое взрослых).
Guest Relation
Hotel representative
16.01.20
14:49
Hello email: citadel_guest@pickalbatros.com
Regards, Hotel Administration
18.12.2019
11:29
Добрий день, підкажіть, будь ласка, чи є у вас спеціальні пропозиції для гостей, які їдуть вдруге у ваш готель? А також чи потрібна додаткова оплата при відвідуванні ресторану аля карт? Дякую.
Hello, would you kindly tell me if you have any special offers for guests who are visiting your hotel for the 2nd time? And is the additional payment required for A la Carte restaurant? Thank you.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
28.12.19
01:14
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relation отеля Albatros Citadel Resort - Ms. Franziska : "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным гостям мы предоставляем фрукты и наполненный мини-бар в номере".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04.08.2020
16:23
Здравствуйте, размещение для 3 взрослых - дополнительное спальное место будет какое?)
answer
02.08.2020
00:15
Здравствуйте работает ли сейчас тренажёрный зал ?
answers
31.07.2020
15:52
Добрый день. Есть ли водные горки?
answers
31.07.2020
07:33
Здравствуйте. Хотела узнать есть ли на пляже душ где можно ополаснуться после море. Е ...
answers
30.07.2020
22:49
Добрый день! В августе прилетаем к вам на 14 дней. Посоветуйте в каком корпусе выбрат ...
answers
22.07.2020
20:31
Здравствуйте,в сентябре планируем приехать в ваш отель,скажите можем ли мы рассчитыва ...
answers
20.07.2020
13:48
Добрый день! рассматриваем ваш отель на начало августа.
Какая система питания в отеле ...
answer
13.07.2020
18:36
Доброго времени суток. Подскажите кто сейчас в отеле какая обстановка. Стоит ли ехать ...
answers
07.07.2020
12:11
Добрый день, скажите, работает ли сейчас Oтель и есть ли сертификат? Или когда он пла ...
answer
04.07.2020
14:45
Добрый день. Подскажите пожалуйста, изменилось ли что-то в концепции питания при откр ...
answer
24.06.2020
17:21
Добрый день. Забронировали отель на 11.07.2020. Перед этим отдыхали в отеле в начале ...
answers
17.06.2020
09:25
Добрый день! Планируем отдых в отеле "Albatros Citadel Resort" с 15 по 29 июля. Интер ...
answers
23.04.2020
18:00
Добрый день! Рассматриваем отдых семьей (2 взрослых, 1 ребенок 7 лет) в первых числах ...
answer
07.03.2020
14:13
Добрый день.
В сервисах указано, что есть автобус до города.
Он ходит по расписанию ...
answer
28.02.2020
20:02
Добрый день. Хотим купить тур в ваш отель примерно с 8 по 15 марта. В связи с нынешне ...
answer
20.02.2020
22:13
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, после выезда из номера, я могу пользоваться инфр ...
answers
04.02.2020
20:55
Подскажите, есть ли неподалёку фруктовые лавки и магазины на территории?
answers
19.01.2020
21:44
Добрый вечер! Скажите, на сегодняшний день номера-стандарты все обновленные или нет? ...
answer
15.01.2020
00:00
Здравствуйте! Как выглядит Deluxe комната на троих взрослых? Кровати для всех будут и ...
answer
18.12.2019
11:29
Добрий день, підкажіть, будь ласка, чи є у вас спеціальні пропозиції для гостей, які ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Добрый день. Номера есть разные, при заказе отеля турагенство должно уточнять