Добрый день! Из всего разнообразия отелей выбрали Ваш отель. Едем большой, дружной компанией (12 человек) с 30.10.13 по 09.11.13, туроператор Pegas. Подскажите пожалуйста, возможно ли при размещении учесть некоторые важные для нас пожелания. Забронировали номера De lux, раскажите в каких корпусах они располагаются, можно будет заселиться в один корпус (забронировано 4 номера по 3 человека в каждом). По возможности номера с терассой. Также хочется уточнить, что среди наших друзей будут четыре иммениника, но дни рождения у них в октябре (10, 13, 16, 19, 22), среди иммениников и гостей вашего отеля мальчик, которому всего 1 годик. Можно ли расчитывать на кокое-то массовое поздравление моих друзей. Заранее огромная благодарность

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/hotel/al34188/faq/?_p=1#questions

Добрый день. Мы решили отметить юбилей подруги в вашем отеле. Планируем приехать 1-2 ноября 2013 г. на 13 ночей. Нас будет 7 человек. Хотелось бы получить план отеля для ознакомления и выбора номеров

Добрый вечер! Мы (трое взрослых и маленький ребенок) приобрели тур в ваш замечательный отель. Едем к вам в первый раз, хотелось, чтобы о вашем отеле у нас остались приятные воспоминания. Туроператор Pegas с 11.10.13 по 25.10.13 бронь 6638642. Очень просим, если будет такая возможность, поселить нас в одном из номеров 4-ого или 5-го корпуса, желательно, средний этаж, чтобы в номере были балкон и большая двуспальная кровать, чтобы можно было удобнее уложить ребенка. Гости: Musalimov Rodnir, Musalimova Dinara, Musalimova Evelina, Shigapova Adel. Заранее благодарим.

Спасибо за ответ,мы едем в составе 3 взрослых и ребёнок 6 лет. Нам одной машины хватит или надо заказывать две?Спасибо.

Добрый день! Купили тур в Citadel Azur из Минска с 25 октября на 10 ночей , семья 2 взр 2 детей , подскажите, безопасно ли сейчас в Хургаде и в самом отеле? По телевидению все время показывают вооруженные столкновения, мы сомневаемся, ехать или нет!? Заранее спасибо.
Семья Салей

Здравствуйте! Планируем отдохнуть в вашем отеле с 17 октября, на 20 дней . Надеялись на то что большее количество дней окажется дешевле. Но нет ! Раскажите на сколько сейчас безопасно отдыхать в вашем отеле ?

Добрый день. Выбрала поездку в Египет и размещение в Вашем отеле как подарок на юбилей супруга. Поскольку супруг в отличие от меня за рубежом побывает впервые, то безусловно ваш отель подкупает и очарованием архитектуры и очень высоким уровнем сервиса. Хотелось бы видеть заранее карту отеля, чтобы выбрать корпус с бронируемым номером. А также меня интересует - будут ли работать все бары и рестораны и какие виды экскурсий, безусловно безопасных, можно будет приобрести в Вашем отеле. Спасибо

Добрый день,вот уже в третий раз собрались к Вам приехать отдохнуть всей семьей. Можно ли заказать трансфер из аэропорта в отель? Спасибо.

Здравствуйте,меня зовут Алена!Рассматриваем ваш отель ,как один из лучших для посещения с 20 октября,подскажите, работают ли рестораны А ля карт ,и как обстоит дело с анимационной командой,хочется моря ,солнца и веселья!!! Спасибо !!!!

Здравствуйте. Меня зовут Ирина. Я рассматриваю Ваш отель, как один из лучших вариантов для посещения следующим летом. Но для меня очень важно, чтобы была возможность регулярно посещать родственников, которые проживают в городе. Скажите пожалуйста, есть ли в Вашем отеле бесплатный или за дополнительную плату автобус в Хургаду. Если есть, то по какому расписанию он курсирует?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, все ли бары и рестораны открыты на период 09.10.2013 - 19.10.2013? если нет - то можно узнать какие закрыты?
заранее спасибо за ответ!

Добрый день!
Были в Вашем отеле весной этого года и в принципе все понравилось ,кроме ,разве что слишком ненавязчивой анимации.Собираемся к Вам 24-го октября,и нас интересует:
-работают ли рестораны а-ля карт и кафе моцарт
-работают ли бары у бассейна и на пляже
-работает ли амфитеатр и проходят ли там детские дискотеки и вечерние шоу
-произошли ли какие то изменения в отеле

Здравствуйте.при разговоре с представителем туроператора нам сказали что наша семья может быть размещена только в номера Де люкс(2 взрослых 2 ребёнка 5-ти лет) а эти номера распологаются только в корпусах 7 и 8.но они расположены слишком далеко от моря и всей инфраструктуры отеля.наверно можно поменять номе на другой корпус но тут ещё и вопрос цены или цены на де люкс и стандарт одинаковые?и ещё видела что балконы в разных номерах сильно различаются по размеру.хотелось бы большой балкон.какой корпус Вы могли бы рекомендовать?склоняемся к 4-му или 5 -му.заранее спасибо за ответ.Ирина

Здравствуйте! Еду в ваш отель второй раз. Есть книжка Azur Preferred 104037. Какие привилегии у меня есть на сегодняшний день? Спасибо за ответ!

Здравствуйте!

Вы просто молодцы, что находите время отвечать на наши запросы.

У меня несколько вопросов:

* По какой технологии подключается Интернет в номерах? Кабель - это понятно, но какой разъем нужен в ноутбуке? И какая обычно скорость?
* Гости пишут, что сейчас (сентябрь-13) закрыты некоторые a la carte рестораны. Уточните, пожалуйста, в каком объеме планируется питание и вообще формула UA в середине ноября?
* Будут ли в середине ноября подогреваться бассейны?
* Пожалуйста, вышлите схему отеля, мы никак не можем разобраться в корпусах.

Заранее спасибо!

Good evening!
We plan to visit your hotel at the end of October, a family with a small child - during a visit the baby is 1 year old.
Tell me, please, is it possible to put us in a spacious room (we will be with sidecar), with one large bed (baby sometimes sleeps with us) and a cot in the buildings 3 or 4 or in the beginning (closer to the Reception) 5th?
That we would have easy access to restaurants and the beach with a sidecar.
And, tell me, please, how far is big supermarket and pharmacy?
Is it convenient to move around the territory of the hotel with a sidecar?
Is it possible to give a baby bath in the room (in the same room only shower room?)?
Thank you in advance for your reply.
Lena

Добрый день! В Вашем замечательном отеле отдыхали уже 3 раза и планировали посетить его в ноябре и январе. Но прочитав последний отзыв, сильно расстроилась. Туристы пишут, что закрыты все рестораны а-ля карт, не работает моя любимая кофейня и кафе мороженое. Я понимаю, что не рестораны главное в отдыхе, но закрытие их тоже о чем то говорит и настораживает. Очень, очень любим Ваш отель, людей, которые там трудятся и делают наш отдых праздником.
Напишите, пожалуйста, какая сейчас обстановка и можем ли мы со спокойным сердцем бронировать путевки в ваш отель?
Удачи и процветания Вам и Вашему отелю!

Добрый день!
Успокойте нас, пожалуйста)))
Собираемся в Цитадель в январе. Но судя по комментариям отдыхающих в Хургаде очень много отелей закрываются в связи со снижением туристического потока.
Очень боимся, что и любимую Цитадель коснется та же участь (((
Скажите, пожалуйста, планируется ли закрытие отеля на период политической нестабильности в стране?
Очень хочется надеяться, что Цитадель выстоит в это смутное время.
Мы очень надеемся, что в январе все таки сможем вернуться в нашу любимую Цитадель.

Здравствуйте, собираемся в январе 2014 отдыхать в вашем отеле, есть ли у вас бассейны с подогревом для детей и взрослых, ветер сильный дует в январе или расположение в бухте?

Добрый день!
Мы отдыхали в Вашем отеле в октябре 2012 года. В январе 2014г. надеемся к Вам вернуться, уж очень Цитадель в душу запала))).
Подскажите, пожалуйста, нужно ли оформлять паспорт постоянного клиента для получения привилегия при повторном посещении отеля? Если нужно, то расскажите как?
Спасибо!