Questions and answers
All questions - 673
Добрый день.
Предоставляется ли бесплатно гостям питьевая бутилированная вода. Если предоставляется, то в каком количестве?
Так же хотелось бы узнать, есть ли халат и тапки в номере.
Добрый день . 23 августа будем у вас . Dudin Hrihorii. Dudina Halyna. Dudina Sofia. Hrihorchyk Oksana. Это будет наше 4 посищение вашего отеля . Очень прошу вас в качестве комплимента дать нам номера после ренвовацыи . 1842620 номер регистрации.

Уважаемая Галина,
Stella Di Mare Resort &SPA Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Beach и за Ваше обращение.
В свою очередь хотим сообщить Вам, что мы внесли соответствующие примечания в Вашу резервацию и с удовольствием предоставим реновированный номер при наличии в день Вашего заезда.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте. Еду к вам с 2мя детьми в Стеллу, 20.08 уже 5 раз. Можно нам предоставить новый номер? У нас забронирован стандарт.

Здравствуйте, уважаемая Елена.
Прежде всего благодарим Вас за интерес к нашему резорту Stella Di Mare и за Ваше обращение.
Просим выслать нам на info@stelladimaremakadi.com детали Вашей резервации. Таким образом мы сможем отметить Ваши пожелания относительно номера и по-возможности предоставить, при наличии свободных комнат в день Вашего заезда.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле Stella Di Mare
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, платный ли теннисный корт? Какое на нем покрытие?
Спасибо.

Уважаемая Виктория,
Stella Di Mare Resort &SPA Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Beach и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш запрос хотим сообщить , что в нашем отеле Stella Di Mare Beach есть 1 теннисный корт с бетонным покрытием. Пользование -платно, 170 LE , включая спорт.инвентарь.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте, планирую приехать к вам с мамой в сентябре с 4.09.21 по 13.09.21 забронирован номер standart room garden view. Могли бы Вы разместить нас в отремонтированном номере? И пришлите,пожалуйста, концепцию вашего отеля на почту kitsiuk.olga@gmail.com. Спасибо
Prokhorova Luiza
Kitsiuk Olga

Уважаемая Ольга,
Stella Di Mare Resort &SPA Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Beach и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш запрос хотим сообщить , что мы отправили Вам концепцию отеля на указанный e-mail.
Со своей стороны просим Васлать на info@stelladimaremakadi.com детали Вашей резервации, чтобы мы смогли внести соответствующие примечания относительно Вашего размещения.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля.
Добрый день.
Едем к Вам 13.08 с мужем и ребёнком.
20.08 у мужа День Рождения. Предоставляет ли отель какой-то комплимент для именинника?
Так же, прошу, по возможности, разместить в номере в отреставрированном корпусе.
13.08-24.08.2021
GERGALO IAROSLAV
HERHALO VIKTORIIA
HERHALO DOMINIK
Заранее благодарна.

Здравствуйте, уважаемая Виктория.
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Makadi для Вашего отдыха.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить , что в качестве крмплимента в день рождения отель предоставляет торт и фруктов тарелка.
Также мы отметили Ваши пожелания относительно номера и с удовольствием предоставим реновированный номер при наличии такового на момент Вашего заезда.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
Ждём Вас и будем рады встрече!
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день! Планируем к Вам поездку в сентябре. Это будет наш второй визит к Вам, отдыхали в Стелле Бич в марте. Можем ли мы попросить реновированный номер?

Да конечно с удовольствием
пришлите мне детали бронирования, и я устрою для вас отремонтированный номер
Добрий день . Планируем посетить ваш отель 4 раз . Скажите пожалуйста какие будут комплименти от отеля . Рs. ХОТЕЛОСЬ би обновленний номер с видом на море.

Дорогая Галина
Привет из солнечной бухты Макади - Стелла Ди Маре,
Мы рады снова приветствовать вас в нашем замечательном отеле.
В качестве гостя-репетира вы получите браслеты замечательного цвета (белый), что дает 1 дополнительный час по системе «все включено» до 00:00 полуночи.
Бесплатная поздняя регистрация отъезда до 15:00 и корзина с фруктами в номере во время пребывания.
Что касается номера, мы сделаем все возможное, чтобы разместить вас в отремонтированном номере с прекрасным видом, в зависимости от наличия.
Увидимся,,
Здраствуйте, расскажите пожалуйста, о приемуществах белого браслета? В отеле второй раз
В нашем случае детям на руку белый браслет надевали, также белые браслеты были у египтян, заселявшихся в отель без all-inclusive.

Dear Irina
Greetings from the sunny bay of Makadi - Stella Di Mare,
We are glad to welcome you again to our wonderful hotel.
As a guest repeater, you will receive bracelets in a wonderful color (white), which gives you 1 extra hour of all inclusive until midnight midnight.
Complimentary late check-out until 15:00 and in-room fruit basket during your stay.
Thank You ,
Добрый день интересуют рестораны аля карт на территории отеля Stella Di Mare Gardens ( ливанский и китайский) и Stella Di Mare Beach (итальянский и индийский) они платные? все? и если да то стоимость ужина? Можно пользоваться территорией обоих отелей в независимости где поселился?
В Beach было одно бесплатное посещение за 1 неделю в отеле. Записываться надо самостоятельно на ресепшн, там на отдельном столе стоит терминал, куда вбиваешь номер комнаты, смотришь доступные время и дату, бронируешь посещение.
Здраствуйте! Хочу взять с собой sup-доску. Где можно её будет оставлять в охраняемом месте так как в номер носить думаю проблематично. Длина 3.5 метра. Или может есть номера с балконом куда можно их пристегнуть. Пожалуйста подскажите! Заранее благодарен!
Здравствуйте. Мы должны были проживать в вашем отеле с 11.07-06.08 Stella de mari beach и 10.07 в отеле Stella de mari Garden семья Kudashkin Denis, Elena, Elizaveta, Iaroslava . Отель был куплен в 2020 году. Почему вы нас отправили на овербукинг? Должны были приехать друзья к вам в отель с других стран ЮАР, Германия. Встречу планировали год. Мы очень хотели попасть именно в ваш отель. Очень разочарованы действиями вашей администрации. До вылета осталось 3 дня. Мы до сих пор не знаем теперь где мы будем проживать . Очень надеемся на изменение вашей позиции.
Добрый день есть ли бронь на имя Kudashkina Denis, Elena и двое детей 7, 13 лет проживание в отеле с 11.07-06.08?
Здравствуйте фамия Akulov Vladimir (2вз +2детей 14 и 11 лет номер Standart Garden View room) и снами еще одна семья Shushpanova у них такой же номер ,только их 2чел(1вз и 1реб).Хотелось бы чтоб номера были рядом и сколько будет стоить подключить платный wi-fi

Дорогой гость,
Привет из Макади Бэй - Stella di mare
Пожалуйста, будьте уверены, что мы разместим 2 комнаты рядом друг с другом в зависимости от наличия.
Стоимость платного Wi-Fi указана ниже:
1 день = 5 евро
3 дня = 10 евро
1 неделя (только один пользователь) = 15 евро
1 неделя (2 пользователя) - 25 евро
Здравствуйте, уважаемые друзья!
Прочитала на сайте туроператора Anex Tour такую информацию об отеле: "в случае выявления людей, страдающих хроническими заболеваниями, и лиц старше 65 лет, следует уведомить администрацию отеля о необходимости принятия мер в соответствии с требованиями Здравоохранения"
О каких мерах в отношении лиц старше 65 лет идёт речь?
Спасибо.
Добрый день,летим к вам 27 июня,номер забронирован в Stella Di Mare garden стандарт с втдом на сад заселят нас в эту часть отеля или в Бич . И сколько будет стоить подключить платный wi-fi

дорогая Татьяна,
Привет из Макади Бэй - Стелла ди маре
Не могли бы вы предоставить мне детали вашего бронирования, такие как:
* Фамилия
*номер брони
*Тур-агент
так что я могу ответить вам точно
Добрый день, в номере есть утюг?

Good day ,
There is no iron in the room , but its available upon request.
Здравствуйте. Можно проверить бронь в Stella Di Mare Gardens Resort & Spa Makadi Bay на Sergeev Vladimir c 10 по 25 июля. Помещают ли туристов в этот отель.
Если бронь есть, то подскажите, по какой концепции я буду в отеле. И пришлите пожалуйста обе концепции на электронную почту sergeevfsin@mail.ru.

Hello,
We already have this reservation on our hotel system.
the accommodation will be at Stella di mare Gardens as the hotel will open start from 1st of July.
Добрый день,купили тур в ваш отель .по программе "все включено" можно ли по приезду в отель докупить пакет премиум все включено, и сколько это стоит?

Hello Mr. Alexander
Have a nice day from the sunny Makadi bay - Stella DI Mare
Yes you can buy the premium All-inclusive package here upon arrival against extra charge 10 Euro per person.
Добрый день, собираемся приехать сюда 22 июня 2021, скажите что у вас есть из детского меню на завтрак?
Или нам лучше привезти свою еду для ребёнка (4 года)

Good day dear Bulat
Have a nice day from the sunny Makadi bay - Stella DI Mare
Here you will find everything for breakfast such as ( Milk - yogurts - jam - honey - butter - cheese - Cakes - Beef -croissant - eggs - corn flex - Chocolates - crips )

Добрый день.
Предоставляется ли бесплатно гостям питьевая бутилированная вода. Если ...

Добрый день . 23 августа будем у вас . Dudin Hrihorii. Dudina Halyna. Dudina Sofia. ...

Здравствуйте. Еду к вам с 2мя детьми в Стеллу, 20.08 уже 5 раз. Можно нам предоставит ...

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, платный ли теннисный корт? Какое на нем покрытие?
...

Здравствуйте, планирую приехать к вам с мамой в сентябре с 4.09.21 по 13.09.21 забро ...

Добрый день.
Едем к Вам 13.08 с мужем и ребёнком.
20.08 у мужа День Рождения. Предос ...

Добрый день! Планируем к Вам поездку в сентябре. Это будет наш второй визит к Вам, от ...

Добрий день . Планируем посетить ваш отель 4 раз . Скажите пожалуйста какие будут ко ...

Здраствуйте, расскажите пожалуйста, о приемуществах белого браслета? В отеле второй р ...

Добрый день интересуют рестораны аля карт на территории отеля Stella Di Mare Gardens ...

Здраствуйте! Хочу взять с собой sup-доску. Где можно её будет оставлять в охраняемом ...

Здравствуйте. Мы должны были проживать в вашем отеле с 11.07-06.08 Stella de mari bea ...

Добрый день есть ли бронь на имя Kudashkina Denis, Elena и двое детей 7, 13 лет прожи ...

Здравствуйте фамия Akulov Vladimir (2вз +2детей 14 и 11 лет номер Standart Garden ...
Здравствуйте, уважаемые друзья!
Прочитала на сайте туроператора Anex Tour такую инфо ...

Добрый день,летим к вам 27 июня,номер забронирован в Stella Di Mare garden стандарт ...

Добрый день, в номере есть утюг?

Здравствуйте. Можно проверить бронь в Stella Di Mare Gardens Resort & Spa Makadi Bay ...

Добрый день,купили тур в ваш отель .по программе "все включено" можно ли по приезду ...

Добрый день, собираемся приехать сюда 22 июня 2021, скажите что у вас есть из детског ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Вода каждый день, по 1 бутылке на человека (0,5 л)
Тапочки на ресепшн по запросу, халатов нет
Здравствуйте. Воду нам ставили по одной бутылки на человека. Тапочки и тарелка приветственных фруктов были в номере при заезде.