Questions and answers
All questions - 681
20.01.2021
08:14
Рассматриваем ваш Отель с 6-20 марта. Едем с детьми 5 человек. Скажите будут ли подогреваться бассейны?
17.01.2021
15:26
Добрый день! Планируем к Вам приехать на отдых с 10 марта. Можно согласовать номер на 2 этаже у бассейна? Есть ли в бассейнах подогрев воды? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
30.01.21
17:24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA DI MARE BEACH RESORT & SPA MAKADI:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. На данный момент бассейны не подогреваются, так как у нас небольшая техническая неисправность. Мы постараемся решить эту проблему как можно скорее. Вы можете внести соответствующие примечания в данные брони и мы по возможности предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.01.2021
00:49
Добрый день. Планируем приехать к Вам компанией 6 взрослых и 4 ребенка ,возраст 5 лет и 11, дата заезда 15 .02.2021. Очень интересует есть ли сейчас детская анимация,мини диско, как работает детский клуб? И какие бассейны подогреваются? Для нас это очень важно,дайте полный ответ, пожалуйста.
Илья
Barnaul Турист
16.01.21
17:25
Здравствуйте. Бассейны в отеле без подогрева. Мини-диско сейчас не работает
Evelina
Moscow Турист
21.01.21
21:28
Мы сейчас в этом отеле, и мой совет - выбирайте другой, читайте в отзывах чтобы были бассейны с подогревом и аквапарк. Детской анимации нет, кидс клаб тоже закрыт на время ковида. Но самое большое разочарование - ни одного бассейна с подогревом. Последние 2 дня холодно, на море жуткий ветер, не покупаешься. В бассейне ни одного человека. Вода 17 градусов там(( детям 8+ здесь скучно. Пляжный отдых, который заключается только в том, чтобы покушать и погулять по территории, так как купаться невозможно. Впервые вижу отель с бассейнами без подогрева в зимний период. И администрация отеля никак не реагирует.
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
04.02.21
10:11
Уважаемая Ксюша,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что бассейны на сегодняшний день не подогреваются.
Миниклуб закрыт в соответствии с постановлением Премьер министра АРЕ относительно работы отдельной инфраструктуры отелей в период пандемии.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
10.01.2021
12:55
Здравствуйте, наслышаны о вашем чудесном отеле и отличном сервисе, собираемся к вам в конце февраля. Очень интересует, будет ли подогреваться бассейн для комфотного отдыха. Спасибо за ответ и ждём встречи с вами.
Evelina
Moscow Турист
21.01.21
21:30
К сожалению ни один бассейн не обогревается и на море ветер холодный - не покупаешься((
Нелли
Sumi Турист
25.01.21
16:04
Не знаю, будут ли подогреваться бассейны в конце февраля. Но на море мы купались каждый день, в том числе и ребенок девяти лет. Были с 16.01 по 23.01. Отель действительно чудесный)))
Игната
TopHotels Assistant
25.01.21
19:20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA DI MARE BEACH RESORT & SPA MAKADI:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
08.01.2021
09:49
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли шатл до центра Хургады( Сензо молл)? Какая стоимость и расписание?
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
08.01.21
13:16
Уважаемая Ирина,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что при отеле есть лимузин сервис ( служба такси), где Вы можете ознакомиться с ценами на услугу, расписанием и зарезервировать т/с до центра г. Хургада и Senzo Mall.
С уважением,
Менеджмент отеля
07.01.2021
10:31
Добрый день! Прилетаем к ваш отель 09.01.21 на 7 дней с ребенком 12 лет. Хотела бы узнать есть ли бассейны с подогревом и русскоязычный персонал на ресепшен? А также возможно ли предоставление стандартного номера на 2 или 3 этаже? Спасибо, с уважением Ирина.
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
07.01.21
13:37
Уважаемая Ирина,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Beach для Вашего отдыха и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что на ресепшене есть русскоговорящие сотрудники. Бассейны на сегодняшний день не подогреваются.
Относительно Вашей просьбы по размещению просим отправить нам информацию по Вашей резервации и мы с удовольствием, по возможности, выполним Ваши пожелания.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
04.01.2021
13:41
Здравствуйте, определились и выбрали Ваш отель для отдыха с 24 января по 4 февраля на 11 ночей. Нас 2 взрослых и 2е детей, очень хотим семейный номер и номер свит. Если будет возможность нам его предоставить, будем очень благодарны
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
04.01.21
23:24
Уважаемая Ольга,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Beach для Вашего отдыха и за Ваше обращение.
В ответ на Вашу просьбу хотим сообщить, что если Вам необходим номер family или suite, то данные категории номеров необходимо бронировать заранее в Вашем туристическом агентстве.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля.
04.01.2021
13:20
Здравствуйте, прилетаем к Вам 24 января, хотим узнать есть ли подогрев бассейнов и работает ли аквапарк?
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
06.01.21
11:39
Уважаемая Ольга,
Уважаемая Анна,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Beach и за Ваше обращение.
Просим Вас отправить запрос на fo@stelladimaremakadi.com
С уважением,
Менеджмент отеля
03.01.2021
11:46
добрый день. как работают басейны ?.
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
03.01.21
15:01
Уважаемая Лана,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что бассейны на территории Stelld Di Mare Beach работают, также работает бассейн с искусственной водой и бассейн с водными горками на территории Stella Di Mare Gardens.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
24.12.2020
21:20
Здравствуйте...интересует...есть ли бассейны с подогревом в данный момент ?
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
03.01.21
14:59
Уважаемая Лана,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что бассейны на территории Stelld Di Mare Beach работают, без подогрева, также работает бассейн с искусственной водой и бассейн с водными горками на территории Stella Di Mare Gardens, без подогрева.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
24.12.2020
10:53
Здравствуйте, скажите пожалуйста, будут ли обогреваться бассейны в январе месяце? Какие и до какой температуры? Январь уже через неделю и хочется тур купить и определиться.
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
06.01.21
11:41
Уважаемая Дарья,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Beach и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что бассейны на данный момент без подогрева.
С уважением,
Менеджмент отеля
19.12.2020
23:08
Здравствуйте. Подскажите, будут ли в январе греться бассейны?
Виталий Савельев
Moscow Турист
20.12.20
13:25
В конце октября обогреваемый бассейн не грелся, а в феврале подогревался, до температуры 26 С
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
20.12.20
23:55
Уважаемая Нелли,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что на сегодняшний день бассейны не подогреваются.
Относительно подогрева бассейна в январе рекомендуем уточнить информацию ближе к дате заезда.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
19.12.2020
23:05
Может кто знает. В январе подогрев бассейнов работать будет?
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
20.12.20
23:54
Уважаемые гости,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что на сегодняшний день бассейны не подогреваются.
Относительно подогрева бассейна в январе рекомендуем уточнить информацию ближе к дате заезда.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
11.12.2020
09:45
Как с ветрами в декабре-январе?
Елена
Kaluga Турист
18.12.20
13:16
Были моменты в декабре, когда было очень ветрено
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
20.12.20
23:52
Уважаемая Лариса,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что зима -сезон ветров, особо ощутимо в вечернее время.
Для комфорта гостей на пляже и возле бассейнов установлены защиты от ветра.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля.
27.11.2020
13:57
Добрый день. Есть ли подогреваемый бассейн ?
Галина Буторина
Kirov Турист
29.11.20
19:04
В октябре не было.
Елена
Kaluga Турист
18.12.20
13:14
В первых числах декабря не подогревали.
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
20.12.20
23:49
Уважаемая Светлана,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что на сегодняшний день бассейны не подогреваются.
С уважением,
Менеджмент отеля
22.11.2020
09:15
Добрый день! Пишут, что заселяют только в один корпус,так как мало туристов. В какой?
Юлия Манзяк
Khmelnytskyi Турист
23.11.20
16:17
В 5* beach
Виталий Савельев
Moscow Турист
23.11.20
16:24
Елена, добрый день, наполнение отеля примерно на 60-70 %, при нас на начало ноября были заселены 1, 2, 3, 4, 5 корпуса, для карантина отель выделил 8 корпус, но там никого не было. с четверга, по субботу приезжает небольшое количество египтян
Еlena
Kiev Турист
05.12.20
21:19
В конце октября были заселены 5 корпусов, в основном с левой стороны. Отдыхающих действительно не много, по выходным приезжают местные, но немного
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
20.12.20
23:48
Уважаемая Елена,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что для размещения гостей отведено 50% отеля в связи с максимально допустимой заполняемостью.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
20.10.2020
14:53
Добрый день!
Планируем приехать к Вам в отель 13 ноября на 10 или более ночей (в зависимости от цены).
1. Хочется тихий номер, с видом НЕ на соседние отели и НЕ в окна соседям. Какие номера нам бронировать, чтоб эти условия выполнились sea view, garden view, pool view? Это корпуса 5, 6 и 7?
2. Подскажите пожалуйста цены на разные номера сейчас на эти даты. Booking.com предлагает Double Room with Sea View на 10 ночей за 805долларов на двоих. Но написано, что возможны дополнительные сборы. Все ли верно и о каких сборах речь? Нам бронировать через booking.com или напрямую у Вас?
3. Есть ли у вас из аэропорта трансфер от отеля?
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
20.10.20
20:12
Уважаемая Елена,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Beach для Вашего отдыха и за Ваше обращение.
Для получения ответа на интересующие Вас вопросы просим отправить запрос с детальной информацией по туру на reservations@stelladimaremakadi.com
С уважением,
Менеджмент отеля
Елена Ерофеева
Moscow Турист
20.10.20
20:13
Уже написала :)
15.10.2020
14:35
Отправил 14.10.2020 в 10 утра с эл адреса svg150276@mail.ru
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
15.10.20
15:23
Спасибо.
Мы проверим получение Вашего запроса и незамедлительно ответим.
С уважением,
Менеджмент отеля
15.10.2020
13:56
Здравствуйте. Спасибо за оперативный ответ. По вашей рекомендации отправил запрос на указанный вами электронный адрес. Прошло уже почти 2 дня, но никакого ответа не получил
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
15.10.20
14:25
Здравствуйте, Сергей.
Укажите, пожалуйста, с какого e-mail Вы отправили запрос и дату отправления.
С уважением,
Менеджмент отеля
13.10.2020
07:48
Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель в конце октября. Подскажите, практикуется ли у вас система раннего заселения (ведь отель сейчас не полностью заполнен) ? Наш самолёт прилетает в 1 час ночи, в отеле планируем быть в 2 часа ночи. Не хотелось бы платить за лишние сутки, но и сидеть на ресепшен 10 час и ждать заселения тоже не вариант.
Stella Resort Makadi Bay
Hotel representative
13.10.20
10:10
Уважаемый Сергей,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Beach для Вашего отдыха и за Ваше обращение!
Просим Вас отправить запрос, указав данные по резервации, на fo@stelladimaremakadi.com
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
20.01.2021
08:14
Рассматриваем ваш Отель с 6-20 марта. Едем с детьми 5 человек. Скажите будут ли подог ...
answer
17.01.2021
15:26
Добрый день! Планируем к Вам приехать на отдых с 10 марта. Можно согласовать номер на ...
answer
12.01.2021
00:49
Добрый день. Планируем приехать к Вам компанией 6 взрослых и 4 ребенка ,возраст 5 лет ...
answers
10.01.2021
12:55
Здравствуйте, наслышаны о вашем чудесном отеле и отличном сервисе, собираемся к вам в ...
answers
08.01.2021
09:49
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли шатл до центра Хургады( Сензо молл)? Кака ...
answer
07.01.2021
10:31
Добрый день! Прилетаем к ваш отель 09.01.21 на 7 дней с ребенком 12 лет. Хотела бы уз ...
answer
04.01.2021
13:41
Здравствуйте, определились и выбрали Ваш отель для отдыха с 24 января по 4 февраля на ...
answer
04.01.2021
13:20
Здравствуйте, прилетаем к Вам 24 января, хотим узнать есть ли подогрев бассейнов и ра ...
answer
03.01.2021
11:46
добрый день. как работают басейны ?.
answer
24.12.2020
21:20
Здравствуйте...интересует...есть ли бассейны с подогревом в данный момент ?
answer
24.12.2020
10:53
Здравствуйте, скажите пожалуйста, будут ли обогреваться бассейны в январе месяце? Ка ...
answer
19.12.2020
23:08
Здравствуйте. Подскажите, будут ли в январе греться бассейны?
answers
19.12.2020
23:05
Может кто знает. В январе подогрев бассейнов работать будет?
answer
11.12.2020
09:45
Как с ветрами в декабре-январе?
answers
27.11.2020
13:57
Добрый день. Есть ли подогреваемый бассейн ?
answers
22.11.2020
09:15
Добрый день! Пишут, что заселяют только в один корпус,так как мало туристов. В какой?
answers
20.10.2020
14:53
Добрый день!
Планируем приехать к Вам в отель 13 ноября на 10 или более ночей (в зави ...
answers
15.10.2020
14:35
Отправил 14.10.2020 в 10 утра с эл адреса svg150276@mail.ru
answer
15.10.2020
13:56
Здравствуйте. Спасибо за оперативный ответ. По вашей рекомендации отправил запрос на ...
answer
13.10.2020
07:48
Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель в конце октября. Подскажите, практикуется ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA DI MARE BEACH RESORT & SPA MAKADI:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент бассейны не подогреваются, так как у нас небольшая техническая неисправность. Мы постараемся решить эту проблему как можно скорее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru