Questions and answers
All questions - 681
Добрый день! Буду у Вас в отеле с 8 по 18 марта 2021 г. Прошу ответить на следующие вопросы:
1. Как записаться в рестораны а-ля карт?
2. Разрешено ли гулять вдоль пляжа по береговой линии соседних отелей?
3. Можно ли ловить рыбу на расстоянии более 1 километра от берега по системе "поймал - отпустил" (для фотографий)?
С уважением - Александр
Здравствуйте!
1. Работает ли уже подогрев бассейна?
2. Все ли бары, рестораны открыты и работают?

Уважаемый Виталий,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Beach и за Ваше обращение.
Просим Вас отправить запрос на fo@stelladimaremakadi.com
С уважением,
Менеджмент отеля

Добрый день, бассейны не греют
Дтбрый дерь, планируем приехать 25.02.2021.
Интересует заработал ли подогрев в бассеинах?
Открыт ли пантон?
Будет ли работать анимация?
Работает ли дискотека?

Уважаемый Дмитрий,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Beach для Вашего отдыха и за Ваше обращение.
Просим Вас отправить запрос на fo@stelladimaremakadi.com
С уважением,
Менеджмент отеля

Добрый день, нахожусь в данный момент в отеле, бассейны не греют, пантон очень длинный ветером сдувает, анимация есть, дискотеки нет
Здравствуйте! Какие есть развлечения для детей? Есть ли анимация, Мини-диско, детский клуб?
Можно ли пользоваться горками соседнего отеля?

Уважаемая Светлана,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Beach и за Ваше обращение.
Просим Вас отправить запрос на fo@stelladimaremakadi.com
С уважением,
Менеджмент отеля

Здравствуйте! Запрос на указанный адрес я направляла, но ответ не получила.
Сегодня продублировала запрос. Прошу ответить.
Здравствуйте. Забронировали номер с видом на море. Подскажите, пожалуйста, какой корпус (или номер) лучше?

Уважаемая Елена,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Beach для Вашего отдыха и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что размещение в номере standard проходит без конкретизации номера корпуса и этажности.
Т.е, если Вы бронируете номер standard sea view -это вид на море или в сторону моря и без конкретизации корпуса.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день, подскажите, вы планируете в ближайшее время включить подогрев бассейна?

Уважаемая Ольга,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
По техническим причинам бассейн на данный момент не подогревается. Сроки решения вопроса не определены.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Прошу уточнить питание все включено 24 часа в сутки ?

Уважаемая Лилия,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Beach и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что система "Все включено" действует до 23.00.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день! Мы едем к Вам в сентябре-18.09.21года и хотели бы узнать в каких корпусах с видом на сад номера после реновации. Спасибо.

Уважаемый Александр,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Di Mare Beach и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что номера категории standard в нашем отеле имеют вид на сад, вид на бассейн и вид на море и располагаются во всех корпусах и на каждом этаже корпуса.
Из 8ми корпусов на сегодняшний день отремонтировали корпуса 1, 2, 3 ( кроме 3С и корпуса Cluster).
Размещение в номере standard проходит без конкретизации номера корпуса и этажности.
Т.е, если Вы бронируете номер standard garden-это вид на сад и без конкретизации корпуса.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день, что входит в пакет все включено?! Спасибо

Уважаемая Виолетта,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
Просим Вас отправить запрос на fo@stelladimaremakadi.com и мы с удовольствием отправим Вам программу по системе питания "Все включено"
С уважением,
Менеджмент отеля
Подскажите. если выселение в 12-00 браслеты срезают или можно пользоваться территорией отеля и барами?!

Браслеты не снимают, но пользоваться главным рестораном нельзя. Перекусить можно только на пляже. По крайней мере так было в июле 2020 года. Очень этот момент разачаровал(((

В этом отеле браслетов вообще нет. Удивительные ответы других людей. После чек аут можно проверить своё заселение и в соответствии с этим временем пользоваться рестораном, баром и комнатами совещаний и т.д. Из номера вас действительно попросят около 13.00, его надо подготовить для других гостей.

Уважаемая Настя,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что расчетный час в отеле 12 00. К этому времени в день выезда необходимо освободить номер. Система питания AI (все включено) начинает действовать с обеда в день заезда и заканчивается завтраком в день выезда из отеля. План питания в день выезда будет зависеть от времени первого приема пищи в день заезда. Если гости не воспользовались обедом в день заезда, то они могут посетить главный ресторан на обед в день выезда.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Доброе утро, как обстоят дела с бассейном,подогрев не включили?Спасибо

Уважаемая Светлана,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что бассейны на сегодняшний день не подогреваются.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
добрый день! Интересует пляж. Какая глубина? Можно поплавать с берега или нужно далеко заходить?

Сам по себе пляж очень хорош-длина примерно 400 м, ширина-порядка 70, зонтиков-,,вагон и целая тележка,,-можно лечь где душе угодно.С берега, в лучшем случае, можно побродить в море во время прилива-местами до пояса.А вот со стационарного понтона, уходящего в море порядка 350 м, можно даже очень и поплавать, и снорклингом заняться, опять же никаких ограничительных буйков, сразу хочу сказать-никакого напряга дойти до площадки в конце понтона нет-там сразу на глубину, опять же в зависимости прилив-отлив-4-6м +-. На отметке примерно 300м имеется еще один спуск -1.5-2.0 м-внизу песочек, очень даже комфортно.Тем более, если знать и помнить, что в самом море вода всегда теплее, чем у берега, то именно понтон в данном конкретном случае нужно рассматривать как несомненный плюс, тем более в зимнее для Египта время.

С берега не поплавать, только с пирса и идти прилично надо.

Есть маленький песчаный пляж.

Читаю ответы, и кажется, что люди описывают отель Стелла ди Маре из Бердичева. Буйки есть, пирс небольшой и комфортный

Уважаемая Оксана,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в районе Макади Бей, и в нашем отеле Stella Di Mare Beach в частности, выражено мелководье.
Длина пантона составляет 380м.
Для захода в море с берега рекомендуется специальная обувь. С понтона глубина от 4 м.
Также с середины пантона есть спуск в неглубокую песчаную лагуну, где удобно плавать детям. В прилив глубина в лагуне около 1,60 м.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день!Интересует информация о подогреве бассейна, ваш отель заявлен как "с подогревом",а на деле ничего не работает, а люди бронируют тур рассчитывая на подогрев, вы обманываете людей!

Уважаемая Мария,
Stella Di Mare Beach Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Спешим сообщить Вам, что по техническим причинам подогрев бассейна не включён.
Также изменения в концепции отеля возможны на усмотрение администрации отеля.
Информация относительно инфраструктуры отеля , а также изменения в работе инфраструктуры, если таковые имеются, отправляется туристическим операторам и открыта для туристических агентств и гостей отеля.
При бронировании турпакета Вы можете получить актуальную информацию относительно всех интересующих Вас вопросов по инфраструктуре отеля в период Вашего проживания как от менеджера туристической компании, где Вы бронируете тур, так и по запросу в отеле. На ресурсе tophotels на Ваш вопрос ниже мы с удовольствием поделились с Вами актуальной информацией.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля.
Добрый день.
Подскажите когда будет решен вопрос с подогревом бассейна, так как данная информация была заявлена при бронировании?

Уважаемая Наталья,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что бассейны на сегодняшний день не подогреваются.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Здравствуйте, будут ли бассейны с подогревом в начале марта?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA DI MARE BEACH RESORT & SPA MAKADI:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. На данный момент бассейны не подогреваются, так как у нас небольшая техническая неисправность. Мы постараемся решить эту проблему как можно скорее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Уважаемый гость,
Удачного дня в солнечной бухте Макади - Stella di mare
К сожалению, сейчас нет бассейна с подогревом, и, скорее всего, он не будет доступен и в марте.
Здравствуйте!Будут ли подогреваться бассейны с 6.02?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA DI MARE BEACH RESORT & SPA MAKADI:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. На данный момент бассейны не подогреваются, так как у нас небольшая техническая неисправность. Мы постараемся решить эту проблему как можно скорее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Уважаемый гость,
Удачного дня в солнечной бухте Макади - Stella di mare
К сожалению, сейчас нет бассейна с подогревом, и, скорее всего, он не будет доступен и в феврале.

Если бы мы знали об этой неисправности, то не покупали бы туры в ваш отель.В описании заявлено, что бассейн с подогревом, аон без подогрева у вас уже год
Добрый день уважаемая Ирина! Я задал вопрос о возможности каким транспортом можно попасть из отеля в Хургаду и еще есть ли фреши , банкомат и аптека, а в ответ только пустота. Огромное спасибо.

Банкомат есть в гардане,в Хургаду ездили на такси 5-8 дол.Фреши за дополнительную плату

Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA DI MARE BEACH RESORT & SPA MAKADI:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Трансфер в Хургаду и свежевыжатые соки предоставляются за дополнительную плату. Рядом с отелем имеется банкомат и аптека."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Мы приедем к Вам в сентябре и хотим узнать как можно попасть в хургаду и где находится ближайшая аптека и еще есть ли утром фреши и есть ли в отеле банкомат. Огромное спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA DI MARE BEACH RESORT & SPA MAKADI:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите пожалуйста, с 01.02.2021 года будут ли подогревается бассейны?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA DI MARE BEACH RESORT & SPA MAKADI:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. На данный момент бассейны не подогреваются, так как у нас небольшая техническая неисправность. Мы постараемся решить эту проблему как можно скорее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер, выбрали Ваш отель для отдыха с 4.02 по 13.02 ,есть ли какая то вероятность того что бассейн будет подогреваться в это период?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля STELLA DI MARE BEACH RESORT & SPA MAKADI:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. На данный момент бассейны не подогреваются, так как у нас небольшая техническая неисправность. Мы постараемся решить эту проблему как можно скорее."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день! Буду у Вас в отеле с 8 по 18 марта 2021 г. Прошу ответить на следующие в ...

Здравствуйте!
1. Работает ли уже подогрев бассейна?
2. Все ли бары, рестораны открыты ...

Дтбрый дерь, планируем приехать 25.02.2021.
Интересует заработал ли подогрев в бассеи ...

Здравствуйте! Какие есть развлечения для детей? Есть ли анимация, Мини-диско, детский ...

Здравствуйте. Забронировали номер с видом на море. Подскажите, пожалуйста, какой корп ...

Добрый день, подскажите, вы планируете в ближайшее время включить подогрев бассейна?

Прошу уточнить питание все включено 24 часа в сутки ?

Добрый день! Мы едем к Вам в сентябре-18.09.21года и хотели бы узнать в каких корпуса ...

Добрый день, что входит в пакет все включено?! Спасибо

Подскажите. если выселение в 12-00 браслеты срезают или можно пользоваться территорие ...

Доброе утро, как обстоят дела с бассейном,подогрев не включили?Спасибо

добрый день! Интересует пляж. Какая глубина? Можно поплавать с берега или нужно далек ...

Добрый день!Интересует информация о подогреве бассейна, ваш отель заявлен как "с подо ...

Добрый день.
Подскажите когда будет решен вопрос с подогревом бассейна, так как данна ...

Здравствуйте, будут ли бассейны с подогревом в начале марта?

Здравствуйте!Будут ли подогреваться бассейны с 6.02?

Добрый день уважаемая Ирина! Я задал вопрос о возможности каким транспортом можно поп ...

Добрый день! Мы приедем к Вам в сентябре и хотим узнать как можно попасть в хургаду и ...

Подскажите пожалуйста, с 01.02.2021 года будут ли подогревается бассейны?

Добрый вечер, выбрали Ваш отель для отдыха с 4.02 по 13.02 ,есть ли какая то вероятно ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Уважаемый Александр,
Stella Di Mare Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Stella Di Mare Beach для Вашего отдыха и за Ваше обращение.
Просим Вас отправить запрос на fo@stelladimaremakadi.com
С уважением,
Менеджмент отеля