Здравствуйте. К вам в отель прибудут клиенты KRIVOSHEEV ALEKSANDR KRIVOSHEEVA NATALIA KRIVOSHEEV MIKHAIL 15.10.2014г в разделе бонусы от отеля я написала, что данным туристам необходимо присвоит статус vip гостей, т.к они уже пятый раз будут отдыхать в вашем комплексе, а конкретно KRIVOSHEEV ALEKSANDR. Он отдыхал в вашем комплексе в 2008г, в 2009, в 2011 и в 2012г. Также им обязательно необходима кровать king size. Заранее спасибо.

Добрый день, Наталья! Подскажите пожалуйста, что значит Promo Room
двухместный номер (DBL) ;Garden Cluster
двухместный номер (DBL) ;Superior Suite
двухместный номер (DBL) Выбираю тур, не знаю на что решиться. Спасибо.

Здравствуйте. Хотелось бы уточнить касательно концепции отеля. На сайте отеля написано, что гости могут пользоваться инфраструктурой всего комплекса(барами, ресторанами). Интересует есть ли какие либо ограничения при пользовании главными ресторанами отелей входящих в комплекс. Или же клиенты могут кушать в любом главном ресторане в каком захотят или только в своем? Заранее спасибо.

Наталья, добрый день! А ка дела обстоят с Wi-fi? Рассматриваю этот отель для поездки. Так же интересует заход в море - нужна ли специальная обувь? или заход хороший, песчаный? Спасибо.

Добрый день! Просьба проверить наличие брони с 25,09,2014 OLGA BUNINA и VALERIY BUNIN?

Доброго времени суток, Наталья! Меня зовут Коновалова Екатерина, едем к вам в отель 25.09. втроем : я, мама и сын 10 лет на 7 дней. Скажите большая ли на эти даты загруженность отеля? Очень хотелось бы получить номер с видом на территорию отеля, на мечеть, только не настройку! Буду очень благодарна вам за помощь!

Здравствуйте,Наталья!
с 20 сентября у нас тур в Сапфир на 14 дней. Если возможно, то я обращусь к вам с просьбой. Пожалуйста, помогите с заселением в комфортный номер. Нас четверо: я, муж и дети в возрасте 2 и 4 года. Просим номер тихий, но просторный, чтобы все было исправно, с балконом и не совсем ущербный. Если вам нетрудно, то окажите такую услугу.
Заранее огромное спасибо.
Семья Волохиных, г.Гомель, Беларусь.

Наталия, добрый день! 11.09 в ваш отель заселяются KALININA ALINA и KHRISTENKO ILIA номер брони 7988302 (туроператор PEGAS), они вчера поженились, возможно ли организовать для них какие- либо привилегии или комплименты, есть ли у вас такие для молодоженов?

Пожалуйста Azure club 4, в прошлом году назывался tropicana azure club цены идентичны,в прошлом году в разгар войны было предраться не к чему и пиво было вкусное и еда разнообразная и бармены классные, в россии все принято валить на экономический кризис,так может быть кризис в головах?основная претензия к вашему отелю-плохой сервис,в вашем же отеле функционирует средиземноморский ресторан,где всем заведует администратор и работают 3 официанта и бармен,значит на них не влияет последствия войны,а на остальных влияет. Так может и дело в плохих администраторах,а не в чем то другом. Как я уже писал пиво люксор хотя бы пить можно,так почему же не предлагать только его гостям,а не пойло под названием марешка и денатурат под названием стела,а про крепкие напитки я вообще молчу.

Уважаемый представитель отеля,
ваши ответы туристам я читаю на протяжении нескольких месяцев,замечания в принципе одни и те же, вы отвечаете одними и теми же общими фразами,что,мол,разбремся,заказали, купим и т.д.,время идет ,а воз и ныне там, может быть, нужно прекратить заниматься очковтиранием и начать реально работать,поставить грамотного менеджера,который бы построил этих ,ну уж очень ментальных сотрудников. Есть такое выражение-клиент всегда прав, мы заплатили деньги,нюансы меня не интересуют, а про соотношение цена-качества-это худший отель,где я был за подобные деньги.

Наталья Здравствуйте! вот скоро и мы приедем к Вам в гости на две недели ,приезжаем 16 сентября вечером, мы с женой уже 3 раз в Египте ,а вот дети в первый ,очень ждут поездку и хотелось бы ,что б им всё понравилось, есть к Вам большое пожелание и к нашим Египетским друзьям о предоставлении нам хорошего номера если можно с видом на мечеть 2 или 3 этаж .Заранее огромное спасибо!!!!

Добрый день Наталия! Прилетаем в ваш отель 06.09.2014. семьей с ребеноком 4 года. Бронирование на Zinovev +2. Очень хочу Вас попросить, по возможности, предоставить нам хороший номер с видом на комплекс, а не на стройку!
Буду Вам очень благодарна!
Сама являюсь директором турагентства в г. Ярославль, вижу много положительных отзывов о вашем отеле и надеюсь в дальнейшем с удовольствием продавать его. :)

Добрый день, Наталия! Прилетаем завтра вечером 31.08. в отель! Чему безумно рады! Мы семья с двумя детьми, 11 и 8 лет деткам. Очень хотелось бы вас попросить, если не сложно, как-то подыскать нам хороший номер с видом на комплекс, а не на стройку! Будем Вам очень благодарны! Спасибо.

Забыла спросить, есть ли в прокате детские коляски, если да, какая цена? А по заселению, мы хотели бы рядом номера ( Румянцевы- муж, жена, сынулька( 2 года), Довгун- мама и две дочечки 9 и 13 лет), чтобы было не шумно, не высоко. Еще раз, большущее спасибо!!! Наташа.

Наталия, здравствуйте! Мы приобрели путевки в "Сапфир", впервые будем в Вашем отеле, едем с детишками с Дальнего Востока, приобрели путевки в г. Иваново. Можно ли нам заранее забронировать номера? Прилетаем 03.09.2014. Заранее Вам благодарны.

Здравствуйте!Хочу отправить своих клиентов в Ваш отель.Клиенты-молодожены.Подскажите пожалуйста., в вашем отеле есть какие-нибудь комплименты или подарки новобрачным?заранее спасибо за ответ

Добрый день! Меня также, как Ирину волнует вопрос , у вас поздравляют именинников каким образом (ДР у ребенка 10лет)? Когда открытие аквапарка и время работы аквапарка? Спасибо

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/hotel/al34799/questions/

Добрый день. Скажите, у вас поздравляют именинников и каким образом? Когда открытие аквапарка? Спасибо.

Наталья, добрый день.
Никогда не были в Египте.
Подскажите, пожалуйста, какая погода у вас обычно в конце ноября, в 20-х числах? Интересует температура воздуха/воды (можно ли купаться-загорать), есть ли ветер?
Есть мысли наконец побывать у вас и заодно отметить день рождения:)))



Заранее спасибо.
С уважением, Мария

Здравствуйте! Хотела бы узнать, откроется ли новый аквапарк в конце августа?