Questions and answers
All questions - 1 106
11.08.2023
10:13
Здравствуйте! Собираемся к вам в ноябре, будут ли проводиться так же пенные вечеринки, вечеринки в бассейне и подогревается ли основной бассейн?
27.07.2023
13:08
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста прайс на номера( хотелось бы с хорошим видом), есть ли семейные для размещения 4 взрослых +2 ребенка. Есть ли какое/нибудь разнообразие фруктов?
Guest Relation
Hotel representative
30.07.23
13:02
Уважаемая Татьяна, благодарим вас за ваш вопрос.
Напишите нам пожалуйста на почту palace_guest@pickalbatros.com дату заезда, чтобы мы смогли проверить цены на проживание. Для 4+2 подойдет только бронирование двух стандартных номеров. Разнообразие фруктов зависит от сезона.
С уважением администрация
Albatros Palace Resort & SPA
20.07.2023
00:45
Здравствуйте, к Вас установлены сетки от акул? Они прочные? Купаться безопасно?
Guest Relation
Hotel representative
21.07.23
17:07
Уважаемая Алена, благодарим вас за ваш вопрос.
Сетка установлена. Купаться безопасно.
С уважением администрация
Albatros Palace Resort & SPA
Николай Павлов
Minsk Турист
23.07.23
17:08
Доброго дня,купался без проблем,сетки стоят,сам видел!)))
11.07.2023
03:33
Здравствуйте.
На какое время можно оставить ребенка в детском клубе?
Разговаривает ли персонал Детского Клуба на русском языке?
Проводится ли детская анимация на русском языке?
Александр
Voronezh Турист
12.07.23
14:11
Анимация на английском про детское Я ничего не могу сказать. Мы не пользовались
Guest Relation
Hotel representative
14.07.23
16:41
Уважаемая Ольга, благодарим вас за ваш вопрос.
Детский клуб работает с 10:00 до 12:30 и с 15:00 до 16:30. Есть русскоговорящий персонал в анимации.
С уважением администрация
Albatros Palace Resort & SPA
25.06.2023
15:29
Здравствуйте, собираемся в ваш отель, подскажите, пожалуйста, что за номер standard bunkbed garden view, это двухъярусная кровать? Семейный номер? Или все же стандарт?
Guest Relation
Hotel representative
25.06.23
16:48
Уважаемая Sawwa, благодарим вас за ваш вопрос.
Спасибо за выбор нашего отеля. Мы рады будем видеть вас.
Это страдный номер с двухъярусной кроватью.
С уважением администрация
Albatros Palace Resort & SPA
20.06.2023
20:52
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель во 2-ой раз - бывают ли какие-то комплименты в этом случае)?
Guest Relation
Hotel representative
21.06.23
13:09
Уважаемая Ирина, благодарим вас за ваш вопрос.
Как повторному гостю, у вас есть возможность - повысить категорию номера с 50% процентной скидкой, при заселении.
С уважением,
Albatros Palace Management
20.06.2023
16:50
Здравствуйте мы сейчас в отеле
28. 06. 2023 вылет поздно вечером. Есть ли место где можно 3х летнего ребёнка уложить спать на сон час? Либо можно продлить номер до выезда из отеля и сколько это будет стоить?
Guest Relation
Hotel representative
20.06.23
17:22
Уважаемая Татьяна,благодарим вас за ваш вопрос.
За день до выезда, можно уточнить на Ресепшене возможность продления. На данный момент стоимость: до 14:00 - 20.00 евро, до 16:00 - 30 евро, до 18:00 - 40 евро, до 20:00 - 60 евро, до 22:00 - 85 евро.
С уважением,
Albatros Palace Management
10.06.2023
19:34
Здравствуйте. Мы приезжаем к вам 12.06.2023 утром (номер ваучера 9463484). Возможен ли ранний заезд? Мы будем в дороге всю ночь, очень переживаем, что не сможем отдохнуть после дороги и бессонной ночи.
И второй вопрос, в связи со всем известными событиями, - можно ли будет купаться в море? (знаю, что некоторые отели разрешают купание в лагунах - есть ли в данном отеле такая возможность?
Guest Relation
Hotel representative
11.06.23
13:14
Добрый день Уважаемая Ирина.
Официально заселение в 14:00, но конечно мы стараемся заселять раньше, при наличии свободных номеров. По приезду, гости сразу получают браслеты, могут пользоваться всеми услугами.
Официально купание запрещено до 11.06., дальше ждем дальнейшие распоряжение.
С уважением,
Albatros Palace Management
04.06.2023
00:09
в 5-й корпус Никитиных (Nikitin) определите пожалуйста
Guest Relation
Hotel representative
04.06.23
13:16
Добрый день уважаемая Жанна.
Спасибо за выбор нашего отеля. Пожалуйста, пришлите номер ваучера туристов.
С уважением,
Albatros Palace Management
Федор Никитин
Moscow Турист
04.06.23
21:10
к сожалению ваучер у нас будет за день до вылета, но сегодня пришло подтверждение тура от нашего туроператора.
Guest Relation
Hotel representative
06.06.23
15:03
Пожалуйста пришлите данные всех гостей и дату заезда на почту palace_guest@pickalbatros.com
С уважением,
Albatros Palace Management
22.05.2023
12:36
Добрый день. Были в этом отеле в 2015 году и думаем сейчас снова посетить его. Подскажите пожалуйста,можно ли пользоваться водными горками соседнего отеля, так как было раньше?
Guest Relation
Hotel representative
28.05.23
15:43
Добрый день уважаемая Юлия.
Мы рады будем видеть вас снова в нашем отеле. Да гости нашего отеля могут пользоваться водными горками отеля Albatros Beach. Дети могут посещать горки только под присмотром родителей.
С уважением,
Albatros Palace Management
11.05.2023
20:13
Здравствуйте! Прилетаем 2 взр. и ребенок в 22:30, думаем в 00:00 будем у Вас в отеле. Подскажите, а нас покормят?
Есть ли услуга: поздний выезд? У нас обратно самолет в 23:55, выселение в 12. Как можно продлить поздний выезд (стандартный номер) и сколько это стоит?
Guest Relation
Hotel representative
18.06.23
11:05
Добрый день уважаемая Татьяна.
Мы рады будем видеть вас в нашем отеле. В отеле действует поздний ужин в главном ресторане с 22:30 до 00:00. Ранний завтрак начинается 01:00 до 05:00. Поздний выезд есть до 22:00, цену и возможность продления лучше уточнять прямо на Ресепшене.
С уважением,
Albatros Palace Management
08.05.2023
18:33
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проживая в этом отеле, мы можем пользоваться пляжем соседнего отеля и баром (напитками) Beach Albatros Resort Hurgada 4*?
Notca666
Moscow Турист
09.05.23
16:25
Пляжем можно пользоваться, аквапарком можно. Но нельзя брать напитки.
Guest Relation
Hotel representative
18.06.23
11:08
Добрый день уважаемая Татьяна.
В Beach Albatros Resort Hurgada 4* можно пользоваться только водными горками.
С уважением,
Albatros Palace Management
05.05.2023
15:00
Добрый день , мы к Вам прибываем 8 мая, ориентировочно в 6 утра.
На почту не получается отправить ваучер. У нас номер Standard garden view 2взр+1 реб (2-05). Вы можете нас сразу заселить, есть ли свободные номера, сколько это стоит? Заранее благодарю за ответ
Guest Relation
Hotel representative
18.06.23
11:15
Дорогие гости,
Пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с гостями, чтобы сообщить информацию о вашем путешествии.
Palace_Guest@pickalbatros.com
С уважением,
Albatros Palace Management
26.04.2023
16:58
Добрый день. Мы прибываем к вам ориентировочно в 6 утра. Какая будет доплата за номер стандарт с видом на сад, 2 взрослых и ребёнок 5 лет?
Guest Relation
Hotel representative
26.04.23
17:12
Пожалуйста, пришлите мне ваучер отеля, чтобы обработать ваш запрос. Пожалуйста, отправьте запрос на Palace_guest@pickalbatros.com
Марина Симонова
Krasnodar Турист
26.04.23
17:17
Нам так рано ваучеры не выдают, за сутки до поездки, только
Guest Relation
Hotel representative
26.04.23
17:33
Я вижу в вашем бронировании, что вы забронировали этот тип номера.
Алена гончаренко
Турист
21.04.2023
22:04
Добрый вечер. Приезжаем к вам 01.05.23 заявки # 7029561 и 7029530 можно ли размещение номеров рядом?
Guest Relation
Hotel representative
22.04.23
14:06
Дорогие гости,
Это возможно. Пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с гостями, чтобы сообщить информацию о вашем путешествии.
Palace_Guest@pickalbatros.com
04.03.2023
10:44
Добрый день,есть ли интернет в номере и на территории
Зоткин Михаил
Saint Petersburg Турист
04.03.23
18:28
Добрый день ! В номере интернет у нас был , иногда даже дотягивался до последних лежаков на пляже !
Guest Relation
Hotel representative
05.03.23
13:36
Уважаемая Татьяна,благодарим вас за ваш вопрос.
Солнечные приветствия от отеля Albatros Palace Resort Hurghada.
В нашем отеле система Wi-Fi распространена по всей территории отеля.
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время.
С уважением админимтрация Albatros Palace Resort Hurghada
26.02.2023
15:22
Здравствуйте! Вопрос снова про наше размещение, судя по ответу длина двухъярусный кровати точно не подходит для взрослого ребенка. Можно ли сейчас уже как то забронировать семейный номер на наши даты? С доплатой согласны! Готовы оплатить заранее!
Guest Relation
Hotel representative
28.02.23
13:40
Уважаемая Ольга,благодарим вас за ваш вопрос.
Солнечные приветствия от отеля Albatros Palace Resort Hurghada.
По приезду в наш отель ,при заселении, вы можете улучшить ваш номер до категории "семейный номер" в зависимости от наличии свободных номеров в отеле.
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время.
С уважением админимтрация Albatros Palace Resort Hurghada
16.02.2023
17:36
Добрый день! Приезжаем в отель с 09.04.2023 по 19.04.2023, семья из 4-х человек, 2 взр и 2 детей (3 года и 12 лет). Купили тур в номер Standart Bunk Beds Garden View. Подскажите, пожалуйста, смогут ли дети разместиться на двухъярусной кровати при условии, что у старшего ребенка рост 160 см? Есть ли возможность при заселении доплатить за двухкомнатный номер, его при бронировании не было в предложенных вариантах проживания?
Guest Relation
Hotel representative
21.02.23
12:37
Уважаемая Ольга,благодарим вас за ваш вопрос.
Солнечные приветствия от отеля Albatros Palace Resort Hurghada.
Размеры двухъярусной кровати:Высота: 210 см ,Ширина: 110 см ,Длина: 140 см
При заселении вы можете спросить про семейный номер за дополнительную плату в зависимости от заполняемости отеля и доступности свободных комнат
Стоимость семейного номера будет составлять 50 евро в день
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время.
С уважением админимтрация Albatros Palace Resort Hurghada
13.02.2023
21:33
Здравствуйте. Хотим продлить номер, завтра 14 февраля до 15.00. Возможно ли это и какая цена. Номер 2221.
Guest Relation
Hotel representative
14.02.23
11:39
Уважаемая Наталья,благодарим вас за ваш вопрос.
Солнечные приветствия от отеля Albatros Palace Resort Hurghada.
Всю информацию на счет продления номера вы можете узнать на ресепшене .
С уважением администрация Albatros Palace Resort Hurghada
11.02.2023
14:43
Здравствуйте! Какая погода в феврале в 20х числах, ветренно? Мы с детьми
Guest Relation
Hotel representative
18.06.23
11:18
Дорогие гости,
Спасибо за выбор нашего отеля. Да ветренно, прохладно.
С уважением,
Albatros Palace Management
11.08.2023
10:13
Здравствуйте! Собираемся к вам в ноябре, будут ли проводиться так же пенные вечеринки ...
answer
27.07.2023
13:08
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста прайс на номера( хотелось бы с хорошим видом), ес ...
answer
20.07.2023
00:45
Здравствуйте, к Вас установлены сетки от акул? Они прочные? Купаться безопасно?
answers
11.07.2023
03:33
Здравствуйте.
На какое время можно оставить ребенка в детском клубе?
Разговаривает ...
answers
25.06.2023
15:29
Здравствуйте, собираемся в ваш отель, подскажите, пожалуйста, что за номер standard b ...
answer
20.06.2023
20:52
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель во 2-ой раз - бывают ли какие-то комплименты в ...
answer
20.06.2023
16:50
Здравствуйте мы сейчас в отеле
28. 06. 2023 вылет поздно вечером. Есть ли место где ...
answer
10.06.2023
19:34
Здравствуйте. Мы приезжаем к вам 12.06.2023 утром (номер ваучера 9463484). Возможен л ...
answer
04.06.2023
00:09
в 5-й корпус Никитиных (Nikitin) определите пожалуйста
answers
22.05.2023
12:36
Добрый день. Были в этом отеле в 2015 году и думаем сейчас снова посетить его. Подска ...
answer
11.05.2023
20:13
Здравствуйте! Прилетаем 2 взр. и ребенок в 22:30, думаем в 00:00 будем у Вас в отеле ...
answer
08.05.2023
18:33
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проживая в этом отеле, мы можем пользоваться пл ...
answers
05.05.2023
15:00
Добрый день , мы к Вам прибываем 8 мая, ориентировочно в 6 утра.
На почту не получае ...
answer
26.04.2023
16:58
Добрый день. Мы прибываем к вам ориентировочно в 6 утра. Какая будет доплата за номер ...
answers
21.04.2023
22:04
Добрый вечер. Приезжаем к вам 01.05.23 заявки # 7029561 и 7029530 можно ли размещение ...
answer
04.03.2023
10:44
Добрый день,есть ли интернет в номере и на территории
answers
26.02.2023
15:22
Здравствуйте! Вопрос снова про наше размещение, судя по ответу длина двухъярусный кро ...
answer
16.02.2023
17:36
Добрый день! Приезжаем в отель с 09.04.2023 по 19.04.2023, семья из 4-х человек, 2 вз ...
answer
13.02.2023
21:33
Здравствуйте. Хотим продлить номер, завтра 14 февраля до 15.00. Возможно ли это и как ...
answer
11.02.2023
14:43
Здравствуйте! Какая погода в феврале в 20х числах, ветренно? Мы с детьми
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Уважаемая Кристина, благодарим вас за ваш вопрос.
Спасибо за выбор нашего отеля. Пенные вечеринки будут. Вечеринки в бассейне, в это время, не проводятся. Подогрев бассейна начинается с ноября, но тоже зависит от температуры воздуха.
С уважением администрация
Albatros Palace Resort & SPA