Добрый день, просим вас помочь нашим туристам найти свой планшет Samsung Galaxy белого цвета, оставленный вчера вечером (04.06) в холле гостиницы перед выездом в аэропорт. Туристы проживали в номере 1359 семья Feifanov'ых 2 взрослых и 2 детей. Просим нашедшего связаться по электронной почте ks-travel@bk.ru или по телефону +79171331555 и +78482717017. Заранее спасибо!!!

Добрый день! Проверьте ,пожалуйста ,бронь на 10 мая 2014 Шамшина Светлана и Шамшин Валерий,
забронирован номер super sea vieu

Прошу Вас проверить бронь Тур куплен 29.04.2014 ТО Тез Тур 23.05.2014-03.06.2014 KHUZINA ALBINA, KHUZINA SAIDA, ABZALETDINOVA FARDAVIYA.
Мы гости вашего отеля вот уже в третий раз. У нас забронирован номер Superior garden view, мы были бы вам крайне признательны если смогли бы заменить номер на шале с существенной скидкой. Если это не возможно, прошу зарезервировать за нами номер в правом крыле (если смотреть на море) с видом на корпусы шале (маленький бассейн).
В отель мы прибудем в районе 18:00-19:00, Наталья подскажите, пожалуйста, будете ли в это время на ресепшене?!

Здравствуйте, очень пугают рассказы о занятых зонтиках и лежаках на пляже в отзывах. Есть какие-то альтернативы? Может установка зонтиков по требованию? Или продажа пляжных зонтов в магазине..

На данном сайте указано: Приглашаем наших постоянных гостей ( тех , которые отдыхают у нас в 3 и более раз) посетить бесплатно Итальянский ресторан а ля карте. Можете ли Вы подтвердить данную информацию?! Спасибо.

Здравствуйте! Едем в Ваш отель в 3 раз. У нас забронирован номер Superior garden view, подскажите сколько будет стоить заменить номер на шале(при наличии), учитывая, что мы в третий раз ваши гости. Спасибо.

Добрый день! Забронировали тур в Ваш отель на троих - я, муж и внук на июнь на 17 ночей. Мы с мужем будем отдыхать впервые в данном отеле, а внук второй раз. В связи с этим вопрос: будут ли распространятся бонусы отеля на всех, в частности скидка на повышение категории номера?
Заранее благодарна за ответ.

Здравствуйте))) уже жду не дождусь когда мы окажемся в Old Palace!!! Только вчера оплатила путевку в ТА, а уже так и хочется бежать собирать чемоданы))) В Египет сама еду не 1раз, Old Palace выбрала из за расположения бухты и большого 'олимпийского' бассейна. Делаю так скажем сюрприз мужу(он не знает в какой отель мы едем) т.к. после его 1-го посещения Египта сказал что больше не поедет(ездили тогда в ноября были ветра и волны, а бассейн был без подогрева жутко холодным и небольшим, вообщем ни в море не накупался ни в бассейне)
Прошу проверить бронь на 2 номера(едем еще с бабушкой+дедушкой) на имя Makarenkovы D., N., P. и Shevtcovы Z., N. оператор Tez Tour на 23/05/14. Приедем к вам на целых две недели(ура!) так что и накупаться и отдохнуть успеем. Спасибо.

Добрый день! Расскажите пожалуйста о категории номера в Вашем отеле Promo Room, DBL. Чем отличается от стандартного номера? Заранее спасибо!

Надежда! Здравствуйте! Помогите пожайлуста в вопросе размещения туристов в вашем отеле! Туристы-семья 5 человек ( 2 взрослых+ 3 ребенка: 2 года, 6 лет, и 11 лет (посередине тура ему исполниться 12!!!) . Едут на 26 дней. Разместить нужно как можно экономичнее! В описании отеля указано, что детей от 2 до 6 размещают бесплатно. Могу ли я их заселить в номер дабл + 2 чайлд? И будет ли ребенок которому 11 пересчитан как взрослый, когда ему 12 исполниться?

Добрый день ! Отдыхали в прошлом году на майские праздники в Old Palace Resort. Остались очень довольны отдыхом - и территория отеля и питание и номер, и пляж отеля шикарны. Решили опять приехать к вам отдохнуть. Будем в Вашем отеле с 9 мая по 19 мая, Chadaeva Marina и Chadaeva Nina, туроператор TEZ TOUR, забронирован номер Superior sea view. В прошлом году в мае отдыхали в номере 1341 - уж очень он замечательный - и вид с балкона и близость к боковому выходу и рядом вид со смотровой площадки, все окрестности как на ладоне ! Есть ли возможность забронировать заранее ИМЕННО ЭТОТ НОМЕР к нашему приезду (или номер, расположенный рядом на этом же этаже) ? Будем очень признательны !!! Заранее благодарны !

Добрый день! Проверьте ,пожалуйста ,бронь на 11 мая 2014-Pautova Elena и Iakhno Iurii, от компании Coral. Правильно ли мы поняли ,что номер"стандарт" обращен в сад и мы будем защищены от шума от бассейна и излишнего солнца? Мы-люди немолодые и это для нас важнее, чем количество напитков в баре.Спасибо.

Доброго времени суток! Собираемся бронировть тур в Ваш отель с 28/05/2014-12/05/2014, выбираем номера между Делюкс (с видом на море) и Junior Suite. Подскажите, пожалуйста, на каких этажах и с какими кроватями остались номера данных категорий на эти даты, сколько будет стоить доплата с Делюкс на Junior Suite? Еще хотим пригласить друзей, есть ли возможность разместить троих взрослых с 28/04/2014-7/05/2014 в номере Делюкс или Супериор, если да, то с какой доплатой? заранее благодарю за обратную связь!

Добрый день ! Отдыхали в прошлом году на майские праздники в Old Palace Resort. Остались очень довольны отдыхом - и территория отеля и питание и номер, и пляж отеля -- шикарны. Решили опять приехать к вам отдохнуть. Планируем поездку в начале мая. Согласно расписания вылетов в отеле будем рано - около 8 часов утра. В связи с чем вопрос - возможно ли размещение в номере до 14ч, будет ли у нас уже завтрак в отеле, сможем ли всем пользоваться в отеле ? какими преференциями от отеля можем воспользоваться при посещении отеля повторно ? Будем очень признательны за ответы !!! Заранее благодарны !

Здравствуйте! Мы забронировали номер "Superior Sea View". Подскажите на каких этажах и в каких корпусах находится данная категория номеров?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, ваш отель участвует в программе бонусов? Интересует комплимент от отеля постоянным гостям, едем в ваш отель 3 раз. На что можно рассчитывать? И если да, то как бонус получить? Спасибо.

Добрый день. Меня зовут Марина. Я сейчас работа. в компании Онлайн турс и бронировала отель для себя, дочки 1 год и мужа. В связи с чем, у меня есть несколько вопросов:
1. Моя работа, как менеджера по туризму, завязана на интернете, сейчас активные консультации и продажи туров ( в том числе со мной поедут несколько семей к вам в отель) и я рекомендую его сейчас активно - могу ли я воспользоваться услугами интернета в вашем отеле и на каких условиях? Я нашла информацию, что интернет стоит 5$ за 30 минут. Но на 10 дней я не готова платить такие деньги, в сравнении с тем, что некоторые отели предоставляют интернет в гостиничных комплексах бесплатно ( в том числе в Хургаде и даже отели 4*).
На каких условиях вы сможете предложить мне эту услугу.
2. Есть ли у вас в предоставление детского горшка или где можно его приобрести, чтобы не везти его с собой из России...
3. Возможно ли сделать запрос на размещение 3х номеров рядом (тк отель заполнен, хочется, чтобы это подготовили заранее). И по возможности, номера нужны с простым вьездом на детских колясках.
4. У вас в описании заявлена услуга встречи в аэропорту. Опишите более детально, что именно вы предлагаете и сколько это стоит.
Заранее спасибо.

Здравствуйте! Едем в ваш отель в апреле (Бронь с 08.04.2014 на 12 ночей SHEFER ELENA SHEFER VIKTOR). Подскажите, сколько стоит повышение категории номера Superior Sea View на другие категории, в каких корпусах они находятся? Вышлите пожалуйста схему отеля. И очень интересует наличие банкоматов на территории отеля, курс и комиссия при снятии?

Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле уже второй раз с 02.03.14-09.03.2014 ( Solodukhina Svetlana and Kolosova Larisa). Хотим выразить огромную благодарность всему персоналу!!!!! В день отъезда моя сестра потеряла свой телефон во время обеда в ресторане, пропажу обнаружила уже при подъезде к аэропорту, сообщили об этом трансферному гиду. Он связался с отельным гидом- И о чудо!!! Через пару минут он сообщил, что телефон нашелся! На такси его привезли нам в аэропорт! Спасибо вам за весь персонал, за честность, доброту и желание помочь!!!! Хотя сестра уже и не верила в то, что телефон (в нем было много важной информации) найдется!!! Плюс в этот день 09.03. случилась очень сильная гроза и ливень!!!Еще раз спасибо огромное!!!!!

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в апреле в составе: 3 взрослых и 1 ребёнок (3 года).
Подскажите, какие спальные места будут предоставлены для такого состава семьи в номере «Джуниор сьют»? В каких корпусах находятся номера «Джуниор сьют» и есть ли вид на бассейн или все номера с видом на море?
Что входит в систему ALL?
Вышлите пожалуйста схему отеля.