Добрый день Екатерина , я уже спрашивала вас сколько будет составлять доплата за обмен номера Superior Side View Room на шале ,могу ли я прислав свой номер брони 104776 ,попросить вас ответить есть ли на наши даты 05.09-14.09.2025 номера шале и есть ли такая возможность по нашему прилету номер шале уже был за нами ( оплата по приезду). Огромное вам спасибо ,извините за беспокойство .

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько стоит раннее заселение? Есть ли подагреваемый бассейн? Поздравляют ли именинников?

Уважаемая Екатерина! Ваш отель подтвердил мне бронь!!! Да, Бронь Была Подтверждена!!! И два месяца я жила спокойно в ожидании отпуска ( который теперь не состоится!). 23.09 было объявлено, что отель не может принять данного туриста! Истинную причину теперь трудно узнать: сами решили что-то про-ть или в тандеме с туроператором Библио Глобус. Одно ясно, что рассказать о данном отеле стоит во всех соц сетях.

Уважаемая Екатерина! Ваш отель подтвердил мне бронь!!! Да, Бронь Была Подтверждена!!! И два месяца я жила спокойно в ожидании отпуска ( который теперь не состоится!). 23.09 было объявлено, что отель не может принять данного туриста! Истинную причину теперь трудно узнать: сами решили что-то про-ть или в тандеме с туроператором Библио Глобус. Одно ясно, что рассказать о данном отеле стоит во всех соц сетях.

Здравствуйте. Бронировала отель (номер супериор) в июле!!! Бронь в отеле была подтверждена. И вот, за три недели до вылета(с 17.10 по 23.10) мне сообщают, что случился овербукинг и номера для одного туриста просто нет!!! Но уже предлагается номер категории шале с доплатой в 30 тыс. Прошу
объяснить мне эту ситуацию.
Теперь я лихорадочно должна искать отель, чтобы не испортить себе отпуск и подарок( который я решила сделать себе на ДР).

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,из какой воды делают лед для коктейлей? Слышала что в Египте нельзя даже чистить зубы водой из под крана,поэтому возник вопрос по поводу льда. Опасаюсь отравлений,поэтому для меня это важно!

Добрый день у нас тур в ваш отель с5 по 14 октября ,мы его бронировали сномером улучшеный стандарт ,можно ли его поменять по приезду на шале ,и сколько будет доплата ,спасибо за ответ

Здравствуйте, приедем к вам с юбиляром, есть какие то привелегии от отеля для него?

Планируем к вам с 8.11-18.11.25, подскажите команда аниматоров работает в это время? Есть ли вечерние развлечения в отеле, ? Дискотеки?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли утюг по запросу в отеле?

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию на новогодние праздники 2026. С учетом новогодней и крисмас программы и меню. Анимации дневной. И есть ли крытый подогреваемый бассейн?

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, в какой одежде можно посещать шведский стол, активности?
Есть ли какой-то дресс-код?
Не очень понятно в описании слово «полурубашка»)) Что это?))
Можно ли посещать обеды, ужины, например, в футболке и шортах?

Добрый день! У нас забронирован номер superior, а если номер шале какая доплата?

Добрый день, планируем поездку в Ваш отель в декабре 2025 году, четверо или шестеро взрослых (двое еще думают). В Ваш отель едем первый раз. Рассматриваем номера супериор гарден вью, подскажите пожалуйста
1. стоимость увеличения категории номера
2. Возможно ли сменить концепцию Al на UAL? Какая стоимость?

Добрый день! Подскажите, в чем разница между концепциями:"всё включено" и "ультра всё включено" в отеле?

Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. Есть ли доплата за заселение в номер шале с собакой, она весит около 5,5 кг (+- 200 грамм в зависимости от сезонности), возможно ли заселение, её поставят на весы с проверкой?
2. Как идет уборка в номере, смена полотенец и прочее при заселении с животным (при условии, что собака не линяет, не делает свои дела в номере и т.п.)?
3. Какие запреты по нахождению на территории действуют, кроме нахождения в ресторане отеля?

Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. Есть ли доплата за заселение в номер шале с собакой, она весит около 5,5 кг (+- 200 грамм в зависимости от сезонности), возможно ли заселение, её поставят на весы с проверкой?
2. Как идет уборка в номере, смена полотенец и прочее при заселении с животным (при условии, что собака не линяет, не делает свои дела в номере и т.п.)?
3. Какие запреты по нахождению на территории действуют, кроме нахождения в ресторане отеля?

С какого месяца подогревают бассейн с джакузи?

Здравствуйте! Подскажите,есть ли бассейн с подогревом для взрослых?
Собираемся в начале ноября приехать.

Добрый день, отдыхали в Вашем отеле в Новогодние каникулы, после 25 лет путешествий нашли отель своей мечты. Понравилось абсолютно все: расположение, пляж, питание, сервис, номер, все как-будто специально придумано для нас. Отдыхом остались на столько довольны, что забронировали тур на сентябрь 14.09-24.09.25. Прилетаем с мужем утром с тур. оператором Пегас, номер Супериор. Хотела бы проверить нашу бронь, мы TATIANA IANOVSKAIA и SAVANDER ILIA, бронь 9783261. С нетерпением ждем ответа.