Questions and answers
All questions - 1 054
21.05.2024
10:23
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие есть развлечения для детей 7-8 лет? Не будет ли им скучно?
18.05.2024
10:15
Здравствуйте. При повторном посещении отеля(3й раз) какие бонусы? И если ранее посещала отель под другой фамилией считается?
GuestRelation
Hotel representative
23.05.24
09:48
Здравствуйте, Юлия,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
При повторном посещении отель приветствует гостей комплиментом в номер по приезду (фрукты, безалкогольный мини бар), предоставляются халаты и тапочки в номер.
А так же, возможность бесплатно посетить A La Carte ресторан, если он не включен по бронированию.
Обратите внимание, что бесплатное посещение ресторана только по системе Ультра Все Включено.
Пожалуйста, сообщите мне Ваше ФИО (по предыдущим посещениям) и номер брони на следующий отдых.
С уважением,
Екатерина
15.05.2024
16:09
Добрый день!
Будьте добры, отправьте пож-та концепцию на 2024 год , tanya_0601@mail.ru. Спасибо! )
GuestRelation
Hotel representative
15.05.24
17:01
Уважаемая Татьяна,
Отправила на указанный адрес.
С уважением,
Екатерина
06.05.2024
13:56
Добрый день!
В отеле действительно возможно приехать с собакой весом 5 кг без дополнительной платы?
GuestRelation
Hotel representative
06.05.24
16:39
Добрый день, Александр,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Мы заселяем гостей с домашними животными весом до 5 кг.
Дополнительная плата не взимается, но обязательно должен быть забронирован номер категории Шалле (Chalet), так как заселение с животными только в те корпуса.
А так же питание питомцу организовывается хозяином. В ресторан питомца брать не разрешается.
По приезду Вы получите полный свод правил для содержания живоного в отеле.
С уважением,
Екатерина
06.05.2024
09:14
Доброго времени суток Вам ! Приезжаю 16 мая утром. Задавал вопрос о раннем заселении. в ответ было предложено предоставить информацию о параметрах бронирования. Что это? куда ее предоставить?
GuestRelation
Hotel representative
06.05.24
09:57
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
02.05.2024
14:26
Добрый день! В начале июня приезжаю на отдых. Поздний приезд, в отеле буду наверное позже ужина. Скажите пожалуйста, где можно будет перекусить или это не предусмотрено?
GuestRelation
Hotel representative
02.05.24
16:00
Добрый день, Светлана,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Предусмотрены закуски для позднего заезда (23:00 - 01:00). Место может меняться в зависимости от сезона, при заселении уточните, пожалуйста, на стойке ресепшен.
С уважением,
Екатерина
02.05.2024
00:30
Добрый день! Подскажите, где можно посмотреть цены на услуги спа? Есть ли хамам в отеле?
GuestRelation
Hotel representative
02.05.24
11:12
Добрый день, Надежда,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Прикрепляю для Вас прайс-лист с услугами СПА центра при отеле.
С уважением,
Екатерина
25.04.2024
15:50
Здравствуйте! приобрел тур в Ваш отель. Прибытие 16 мая 2024 г. Самолет должен прилететь около 08 часов утра. Т.е. в отель привезут около 9 утра. По опыту прежних туров, заселение в лучшем случае в 12- 13 часов. Можно ли приобрести услугу "раннее заселение"? Мы с женой вдвоем. С нами друзья, тоже двое, им тоже нужно раннее заселение. Заранее спасибо.
GuestRelation
Hotel representative
25.04.24
16:45
Добрый день Дмитрий,
Услуга раннего заселения, а так же поздего выезда из номера, предоставляются в силу заполненности отеля (т.е. наличия свободных номеров).
Пришлите, пожалуйста, детали вашего бронирования.
С уважением,
Екатерина
22.04.2024
21:13
Подскажите пожалуйста, вечерние шоу каждый день проходят? И также интересует дискотека
GuestRelation
Hotel representative
24.04.24
12:26
Доброе утро,
у нас есть один день анимационное шоу второй живая музыка , дискотеки у нас нет вообще.
13.04.2024
13:34
Добрый день. Не могу найти ни одной "живой" группы в соц. сетях, в которой бы постоянно выкладывали обзоры жизни отеля😒 Есть такая группа? Подписалась во все возможные группы, но везде "тишина".
GuestRelation
Hotel representative
13.04.24
21:23
Добрый вечер, в фейсбуке есть группа Old Palace Resort, там можно поискать.
игорь
Moscow Турист
23.04.24
21:36
У меня есть видео анимации. Я был в декабре, два года . Народу было мало. Наверно больше семейный отель.
10.04.2024
14:52
Добрый день!
Система питания Al(всё включено) включает в себя алкогольные напитки?
В чём отличие Al и UAl в отеле?
GuestRelation
Hotel representative
10.04.24
17:56
Добрый день, Светлана,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Прикрепляю файлы с концепциями.
С уважением,
Екатерина
10.04.2024
12:01
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2024г
Elvina-l@mail.ru
GuestRelation
Hotel representative
10.04.24
17:55
Добрый день, Эльвина,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Ответила на указанный е-mail.
С уважением,
Екатерина
09.04.2024
05:56
Нужны ли коралки для купания,чтобы не повредить ноги?
Ольга
Moscow Турист
09.04.24
13:06
Добрый день. Коралки не нужны. Мы заходили так. Про теннисный стол не знаю
GuestRelation
Hotel representative
09.04.24
13:45
Добрый день, коралки для купания не требуется, у нас песчаный пляж.
С наилучшими пожеланиями,
Виктория
игорь
Moscow Турист
23.04.24
21:36
Нет.
08.04.2024
19:26
Подскажите,есть ли в отеле стол для настольного тенниса?
GuestRelation
Hotel representative
09.04.24
18:17
Добрый день,
у нас есть стол для настольного тенниса рядом с детским клубом и ракеты, которые вы возьмете в анимации на пляже.
С наилучшими пожеланиями,
Виктория
07.04.2024
14:29
Добрый день! Подскажите пожалуйста разницу между Все Включено и Ультра Все Включено в Вашем отеле? Если есть возможность пришлите пожалуйста концепцию на лето на inpassion@inbox.ru. А также уточните пожалуйста по поводу ремонта, читала, что в некоторых номерах он сейчас проходит, к августу можно ли рассчитывать, что номера какой-то категории будут реновированы?
GuestRelation
Hotel representative
07.04.24
18:19
Уважаемая Юлия,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Информируем Вас, что программы Все включено и Ультра Все включено находятся на последней стадии доработки нашим маркетинговым отделом. Обновленная информация ожидается максимум в течении недели.
В номерах проводится только косметический ремонт.
С уважением,
Екатерина
06.04.2024
19:35
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть группа отеля в социальных сетях?
GuestRelation
Hotel representative
08.04.24
12:21
Добрый день, Елена,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
По этим ссылкам Вы найдете наш отель в социальных медиа:
https://t.me/oldpalaceresort
https://vk.com/oldpalaceresort
С уважением,
Екатерина
27.03.2024
01:14
Здравствуйте! Подскажите, номера Шале 62кв.м. двухкомнатные или это единое пространство - спальня с гостиной?
GuestRelation
Hotel representative
27.03.24
12:02
Здравствуйте, Светлана,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Номера категории Шалле 67 кв.м. - однокомнатные.
С уважением,
Екатерина
22.03.2024
12:16
Добрый день, сотрудники нашего любимого отеля!
И вот мы снова в ожидание поездки к вам, забронировали даты с 20.04.24 на 9 дней.
Сначала несколько раз приезжали с мамой, а теперь подрос уже и внук, и мы конечно же хотели поделиться с ним всей красотой Красного моря и познакомить с чудесным персоналом.
Мы оплатили номер стандарт и я хотела по возможности (при наличии мест) попросить вас забронировать нам номер с видом на море.
Всегда рекомендую Ваш отель своим друзьям и знакомым.
Буду вам очень благодарна.
GuestRelation
Hotel representative
23.03.24
13:29
Добрый день, Уважаемый Гость,
Приветствуем Вас из Вашего второго дома Old Palace Resort.
Пожалуйста, для исполнения Вашего запроса, пришлите детали бронирования (ФИО, номер бронирования).
С уважением,
Екатерина
turisto-I
Moscow Турист
23.03.24
14:45
Екатерина, добрый день!
Спасибо Вам за ответ.
Номер забронирован с 20.04.2024 по 28.04.2024 на фамилии:
Beloshapkina Inna
Beloshapkin Valerii
Trubnikov Akim
GuestRelation
Hotel representative
25.03.24
14:05
Уважаемая Инна,
Солнечный привет из Old Palace Resort.
Мы приняли Ваш запрос к сведению и сделаем всё возможное, чтобы его исполнить. Пожалуйста, обратите внимание, что все запросы выполняются в силу заполненности отеля.
Будем рады приветствовать Вас снова!
С уважением,
Екатерина
03.03.2024
11:18
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, срезаются ли браслеты после выселения из номера? Чем можно пользоваться на территории отеля при позднее вылете?
GuestRelation
Hotel representative
03.03.24
16:53
Добрый день, Ольга,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
По ситуации на сегоднящний день, браслеты при сдаче номера не срезаются. Вы можете пользоваться оулетами до отъезда из гостиницы.
Важно отметить, что выезд и сдача номера до 12:00 дня.
С уважением,
Екатерина
игорь
Moscow Турист
23.04.24
21:38
Нет. Браслет сами срезаете когда нужно. Это во всех отелях и всех стран. Пока не приедет автобус пользуетесь всем.
29.02.2024
08:34
Добрый день!
Правила по размещению с домашними животными у Вас не поменялись в этом году?
Планируем приехать в июне семьёй: 2 взрослых, 1 ребёнок 12 лет и маленькая собачка (3,5 кг , мальтийская болонка).
21.05.2024
10:23
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие есть развлечения для детей 7-8 лет? Не буд ...
answer
18.05.2024
10:15
Здравствуйте. При повторном посещении отеля(3й раз) какие бонусы? И если ранее посеща ...
answer
15.05.2024
16:09
Добрый день!
Будьте добры, отправьте пож-та концепцию на 2024 год , tanya_0601@mail ...
answer
06.05.2024
13:56
Добрый день!
В отеле действительно возможно приехать с собакой весом 5 кг без допо ...
answer
06.05.2024
09:14
Доброго времени суток Вам ! Приезжаю 16 мая утром. Задавал вопрос о раннем заселении. ...
answer
02.05.2024
14:26
Добрый день! В начале июня приезжаю на отдых. Поздний приезд, в отеле буду наверное п ...
answer
02.05.2024
00:30
Добрый день! Подскажите, где можно посмотреть цены на услуги спа? Есть ли хамам в оте ...
answer
25.04.2024
15:50
Здравствуйте! приобрел тур в Ваш отель. Прибытие 16 мая 2024 г. Самолет должен прилет ...
answer
22.04.2024
21:13
Подскажите пожалуйста, вечерние шоу каждый день проходят? И также интересует дискотек ...
answer
13.04.2024
13:34
Добрый день. Не могу найти ни одной "живой" группы в соц. сетях, в которой бы постоян ...
answers
10.04.2024
14:52
Добрый день!
Система питания Al(всё включено) включает в себя алкогольные напитки? ...
answer
10.04.2024
12:01
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2024г
Elvina-l@mail.ru
answer
09.04.2024
05:56
Нужны ли коралки для купания,чтобы не повредить ноги?
answers
08.04.2024
19:26
Подскажите,есть ли в отеле стол для настольного тенниса?
answer
07.04.2024
14:29
Добрый день! Подскажите пожалуйста разницу между Все Включено и Ультра Все Включено в ...
answer
06.04.2024
19:35
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть группа отеля в социальных сетях?
answer
27.03.2024
01:14
Здравствуйте! Подскажите, номера Шале 62кв.м. двухкомнатные или это единое пространс ...
answer
22.03.2024
12:16
Добрый день, сотрудники нашего любимого отеля!
И вот мы снова в ожидание поездки к в ...
answers
03.03.2024
11:18
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, срезаются ли браслеты после выселения из номера? ...
answers
29.02.2024
08:34
Добрый день!
Правила по размещению с домашними животными у Вас не поменялись в этом ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
В нашем отеле имеется детский клуб (свободное посещение от 5 лет), а так же вечерняя детская дискотека.
С уважением,
Екатерина