Questions and answers
All questions - 1 042
Подскажите,есть ли в отеле стол для настольного тенниса?

Добрый день,
у нас есть стол для настольного тенниса рядом с детским клубом и ракеты, которые вы возьмете в анимации на пляже.
С наилучшими пожеланиями,
Виктория
Добрый день! Подскажите пожалуйста разницу между Все Включено и Ультра Все Включено в Вашем отеле? Если есть возможность пришлите пожалуйста концепцию на лето на inpassion@inbox.ru. А также уточните пожалуйста по поводу ремонта, читала, что в некоторых номерах он сейчас проходит, к августу можно ли рассчитывать, что номера какой-то категории будут реновированы?

Уважаемая Юлия,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Информируем Вас, что программы Все включено и Ультра Все включено находятся на последней стадии доработки нашим маркетинговым отделом. Обновленная информация ожидается максимум в течении недели.
В номерах проводится только косметический ремонт.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть группа отеля в социальных сетях?

Добрый день, Елена,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
По этим ссылкам Вы найдете наш отель в социальных медиа:
https://t.me/oldpalaceresort
https://vk.com/oldpalaceresort
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Подскажите, номера Шале 62кв.м. двухкомнатные или это единое пространство - спальня с гостиной?

Здравствуйте, Светлана,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Номера категории Шалле 67 кв.м. - однокомнатные.
С уважением,
Екатерина
Добрый день, сотрудники нашего любимого отеля!
И вот мы снова в ожидание поездки к вам, забронировали даты с 20.04.24 на 9 дней.
Сначала несколько раз приезжали с мамой, а теперь подрос уже и внук, и мы конечно же хотели поделиться с ним всей красотой Красного моря и познакомить с чудесным персоналом.
Мы оплатили номер стандарт и я хотела по возможности (при наличии мест) попросить вас забронировать нам номер с видом на море.
Всегда рекомендую Ваш отель своим друзьям и знакомым.
Буду вам очень благодарна.

Добрый день, Уважаемый Гость,
Приветствуем Вас из Вашего второго дома Old Palace Resort.
Пожалуйста, для исполнения Вашего запроса, пришлите детали бронирования (ФИО, номер бронирования).
С уважением,
Екатерина

Екатерина, добрый день!
Спасибо Вам за ответ.
Номер забронирован с 20.04.2024 по 28.04.2024 на фамилии:
Beloshapkina Inna
Beloshapkin Valerii
Trubnikov Akim

Уважаемая Инна,
Солнечный привет из Old Palace Resort.
Мы приняли Ваш запрос к сведению и сделаем всё возможное, чтобы его исполнить. Пожалуйста, обратите внимание, что все запросы выполняются в силу заполненности отеля.
Будем рады приветствовать Вас снова!
С уважением,
Екатерина
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, срезаются ли браслеты после выселения из номера? Чем можно пользоваться на территории отеля при позднее вылете?

Добрый день, Ольга,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
По ситуации на сегоднящний день, браслеты при сдаче номера не срезаются. Вы можете пользоваться оулетами до отъезда из гостиницы.
Важно отметить, что выезд и сдача номера до 12:00 дня.
С уважением,
Екатерина

Нет. Браслет сами срезаете когда нужно. Это во всех отелях и всех стран. Пока не приедет автобус пользуетесь всем.
Добрый день!
Правила по размещению с домашними животными у Вас не поменялись в этом году?
Планируем приехать в июне семьёй: 2 взрослых, 1 ребёнок 12 лет и маленькая собачка (3,5 кг , мальтийская болонка).
Добрый день! Вода предоставляется во все номера? Как часто? Зависит от Все включено или ультра все включено?

Ежедневно пополняют 2 бутылки по 1,5 литра. Хотя можно у уборщика взять столько, сколько надо. Всегда дают. В баре у бассейна по пути на пляж холодильник с водой 0,5 в свободном доступе. Также во всех барах можно взять воду. Проблем нет.

All или UAll там один. Не подразделяется. Да и нечего в общем то там делить))) все довольно скромно.

Здравствуйте, Виктория,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Бутилированная вода пополняется в номерах ежедневно, в течении уборки.
С уважением,
Екатерина
Доброе утро,
подскажите, пожалуйста, какие бассейны с подогревом работают в феврале?
Заранее благодарна за Ваш ответ!
С уважением,
Наталья

Здравствуйте Наталья,
Солнечный привет из Old Palace Resort.
Маленький бассей с джакузи еще подогревается в феврале.
С уважением,
Екатерина
Подскажите пожалуйста размеры Джакузи бара, который подогревается.

Уважаемая Татьяна,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Бассейн с джакузи - Размер 150 кв.м.
Глубина - 120 см.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какие бассейны будут подогреваться в декабре-январе.

Уважаемая Татьяна,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
В зимний период у нас подогревается релакс бассейн с джакузи.
С уважением,
Екатерина
Уважаемая Екатерина, отправьте пожалуйста мне ваш контактный емейл адрес для уточнения деталей по бронированию.
Заранее спасибо, Татьяна.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Будем в вашем отеле на НГ. Будет ли организована какая-то программа в новогоднюю ночь? И ещё, подскажите пожалуйста стоимость услуги трансфера с международного аэропорта Хургады. И последний вопрос, сколько стоит позднее выселение на каждого человека, номер оплачен по 4 января, выезд нужен в ночь на 5 января. Заранее благодарю.

Уважаемая Татьяна,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
В новогоднюю ночь в отеле всегда организовывается праздничный Гала-ужин и развлекательная программа. На данный момент программа находится в доработке.
Трансфер из аэропорта будет стоить 20 долларов за обычный автомобиль в одну сторону и 30 долларов за большой автомобиль (HI - ACE) в одну сторону. Пожалуйста, подтвердите, какой автомобиль Вам необходим и отправьте нам информацию о рейсе (номер рейса, авиалинии и время прибытия), чтобы организовать встречу.
Услуга продления номера в день отъезда стоит 10 долларов за каждый час, за номер - не за человека. Примите, пожалуйста во внимание, что данная услуга предоставляется в силу заполненности отеля и наличия свободных номеров.
С уважением,
Екатерина
Сколько стоит спа-хамам и сауна?

Уважаемый Игорь,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Смотрите, пожалуйста прикрепленный файл.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Хамама или сауны нет в отеле? И входит в ультра al,если есть?

Здравствуйте. Кажется сауна там есть и входит в аl. Но сам я к сожалению не ходил и даже не посмотрел где находится и в каком она состоянии.

Здравсвтуйте, Игорь.
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
В нашем отеле имеется СПА салон. Хамам и сауна не включены в пакет, их стоимость в соответствии с прайс-листом салона.
С уважением,
Екатерина

WiFi платный?

Уважаемый Евгений,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
WiFi на территории отеля работает бесплатно.
С уважением,
Екатерина

Вай фай бесплатный. Ловит на пляже
Скажите, если мы приедем с собачкой, будет ли это дополнительно стоить? Спасибо

Добрый день Татьяна,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Информируем Вас, что за домашнее животное дополнительная оплата отелем не взимается. Если Вы путешествуете с домашним животным для размещения в отеле обязательно долнен быть забронирован номер категории Шалле. А так же домашнее животное должно быть до 5 кг веса. Прилагаю так же файл с правилами размещения с животными в отеле.
С уважением,
Екатерина
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли доктор при отеле или где находится ближайшая клиника от отеля. Спасибо

Добрый день, Екатерина
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
При отеле есть частная клиника, любые услуги оплачиваются непосредтвенно в ней. Ближайшая больница расположена в нескольких километрах от отеля. Если Вы путешествуете через тур-оператора у Вас обязательно будет страховка. Страховые компании обслуживаются в разных больницах Хургады, в зависимости от контракта страховой компании.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 29.08 ночью. Подскажите пожалуйста возможно ли ранее заселение? И еще вопрос о качестве работы интернета, скорость интернета позволяет работать удаленно? Есть ли возможность подключить скоростной интернет при необходимости, если да, то какая стоимость у данной услуги?

Добрый день, Ирина.
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Услуга раннего заселения стоит 20 Долларов за человека и предоставляется по возможности отеля в силу его заполненности.
WI-FI в отеле предоставляется на каждую комнату бесплатно и работает по всей территории. Не могу гарантировать, что скорости будет достаточно для работы удаленно, так как это зависит от используемых устройств и вебсайтов.
С уважением,
Екатерина

Здравствуйте. Для удалённой работы отельного интернета не хватит. Рекомендую взять местную карту для интернета. Можно сразу же в аэропорту. Только нужно уточнять - любят подсунуть карту для соцсетей. При использовании для других целей тариф улетает с космической скоростью. Карту также можно купить съездив в Хургаду, в ТЦ Сензо Мол.

Нужны ли коралки для купания,чтобы не повредить ноги?

Подскажите,есть ли в отеле стол для настольного тенниса?

Добрый день! Подскажите пожалуйста разницу между Все Включено и Ультра Все Включено в ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть группа отеля в социальных сетях?

Здравствуйте! Подскажите, номера Шале 62кв.м. двухкомнатные или это единое пространс ...

Добрый день, сотрудники нашего любимого отеля!
И вот мы снова в ожидание поездки к в ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, срезаются ли браслеты после выселения из номера? ...

Добрый день!
Правила по размещению с домашними животными у Вас не поменялись в этом ...

Добрый день! Вода предоставляется во все номера? Как часто? Зависит от Все включено и ...

Доброе утро,
подскажите, пожалуйста, какие бассейны с подогревом работают в феврале ...

Подскажите пожалуйста размеры Джакузи бара, который подогревается.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какие бассейны будут подогреваться в декабре-янв ...

Уважаемая Екатерина, отправьте пожалуйста мне ваш контактный емейл адрес для уточнени ...

Добрый день! Будем в вашем отеле на НГ. Будет ли организована какая-то программа в но ...

Сколько стоит спа-хамам и сауна?

Здравствуйте! Хамама или сауны нет в отеле? И входит в ультра al,если есть?

WiFi платный?

Скажите, если мы приедем с собачкой, будет ли это дополнительно стоить? Спасибо

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли доктор при отеле или где находится ближа ...

Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 29.08 ночью. Подскажите пожалуйста возможно ли ра ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день. Коралки не нужны. Мы заходили так. Про теннисный стол не знаю
Добрый день, коралки для купания не требуется, у нас песчаный пляж.
С наилучшими пожеланиями,
Виктория
Нет.