All notifications - 11 011
04.08.2026
22:42
Asked a question to the hotel
Здравствуйте!
Хотела приобрести тур в этот отель и отметить свое день рождения!
Скажите пожалуйста какие есть спец предложения для именинников?
answer
31.07.2026
15:32
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
24.07.2026-03.08.2026
31.07.2026
15:31
29.07.2026
21:39
Asked a question to the hotel
Здравствуйте.
Между Sunrise Serano Aqua Park и SUNRISE SERANO CLUB есть подземный переход?
Или нужно идти прямо через дорогу и поток машин, как до Азалии?
Sunrise Serano Aqua Park уже...
answer
29.07.2026
19:27
28.07.2026
18:04
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что работы не мешают отдыху." С уважением,...
view
28.07.2026
17:04
Asked a question to the hotel
Добрый день!
Подскажите, ведутся ли на территории отеля какие-то работы, связанные с обновлением отеля, которые могут помешать отдыху?
answer
22.07.2026
10:19
19.07.2026
21:36
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает." C уважением, Специалист...
view
18.07.2026
21:44
18.07.2026
18:23
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть заход для детей возле берега."...
view
18.07.2026
18:22
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не располагаем точными датами." С...
view
17.07.2026
13:54
16.07.2026
10:13
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, какой заход в море? Ребнку 4 года будет комфортно купаться?
answer
12.07.2026
11:01
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
27.07.2026-07.08.2026
10.07.2026
14:11
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
В Египет поехали первый раз, выбрали ноябрь для путешествия. Хотелось продлить лето))). Но.. В ноябре уже лететь поздно, если вы рассчитываете понежиться в море, это не тот месяц. Крайний думаю начало октября. Солнце было жаркое, но море прохладное,. Иногда был ветер сильно бодрящий, особенно вечером. В бассейнах без подогрева, вода очень...
10.07.2026
14:11
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
16-26 November 2025
03.07.2026
20:53
03.07.2026
20:53
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
10-19 December 2016
30.06.2026
14:57
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-01 September 2026
30.06.2026
14:57
24.06.2026
11:34
Asked a question to the hotel
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, Serano Club и Serano aqua park имеют общую территорию? Я правильно понимаю, что гости Club могут полностью пользоваться территорией на первой береговой,...
answer
21.06.2026
10:23
Asked a question to the hotel
Добрый день! Подскажите пожалуйста, стоит ли ехать сейчас во время реновации? Не мешает ли отдыху шум от стройки? Есть ли работающие горки доя детей 8 и 12 лет? Бассейны все работают? Хотим приехать...
answer
20.06.2026
15:33
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть СПА-центр, где есть сауна и...
view
20.06.2026
15:31
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." C уважением,...
view
20.06.2026
15:26
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что браслеты не срезают, Гости могут продолжать...
view
20.06.2026
15:25
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что браслеты не срезают, Гости могут продлить...
view
20.06.2026
15:24
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по поводу экскурсий Вам следует...
view
20.06.2026
15:23
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы еще ведутся, но они не...
view
20.06.2026
15:20
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы еще ведутся, но они не...
view
20.06.2026
15:19
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы еще ведутся, часть...
view
20.06.2026
12:27
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, до какого числа идут ремонтные работы и когда будет работать аквапарк?
answer
14.06.2026
08:07
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Ремонт в отеле уже сделан? Шум от ремонта уже не тревожит отдыхающих? Соседний отель работает? Остается возможность так же посещать его теретории? Спасибо за ответ 🤝
answer
13.05.2026
15:45
Added a positive review: 4.3
1 comment4.0 - accommodation 4.0 - food 5.0 - service
За 10 лет, что я не была в Египте, уровень сервиса в отеле выбранной категории приятно удивил — заметно, что стандарты обслуживания стали выше. С самого заезда ощущалось искреннее гостеприимство: персонал проявил исключительную гибкость и заботу. Например, нам без какой‑либо доплаты заменили забронированный номер на бунгало — это оказалось...
13.05.2026
15:45
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
20-27 April 2026
12.05.2026
18:42
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
22.04.2026-05.05.2026
09.05.2026
14:46
Added a positive review: 4
1 comment4.0 - accommodation 4.0 - food 4.0 - service
Изначально тур с 18 апреля по 2 мая был куплен в отель Санрайз Серано. Прилетели почти ночью, сразу на ресепшен попросила первый этаж и подальше от сцены, чтобы спать с ребенком вечером без громкой музыки. Однако дали прямо у сцены на втором этаже. В следующие пару дней просила поменять. Гастрелейшен три девушки отлично говорят по-русски, очень...
09.05.2026
14:46
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
18.04.2026-02.05.2026
03.05.2026
18:46
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
April 2026
30.04.2026
21:18
30.04.2026
18:14
Added a positive review: 5
3 comments5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
25 апреля мы приехали в отель Serano, 28 апреля нас перевели в отель Azalea. Хочется начать с главного: огромное спасибо всему персоналу и руководству отеля за прекрасный отдых! Обязательно вернёмся к вам снова. У нас остались исключительно положительные эмоции. Отдельный плюс — отель после реновации. Это чувствуется во всём: везде...
30.04.2026
17:25
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
22.04.2026-05.05.2026
30.04.2026
17:00
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
19-26 April 2026
30.04.2026
16:44
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
April 2026
30.04.2026
16:43
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
April 2026
30.04.2026
16:32
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
21-27 April 2026
30.04.2026
16:28
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
21-27 April 2026
30.04.2026
16:10
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдыхала с 23 апреля по 30 число. Все очень понравилось, особенно коллектив отеля! До 28 апреля я отдыхала в отеле по туру Sunrise Serano, , 28 в связи с началом реновации отеля нас переселили в отель Sunrise Azalia. Отель после ремонта , мебель вся новая, очень много бассейнов, в том числе и детских. Очень удобное расположение фуд кортов по всей...
30.04.2026
16:10
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
23-30 April 2026
29.04.2026
07:10