All notifications - 11 003
18.07.2026
21:44
18.07.2026
18:23
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть заход для детей возле берега."...
view
18.07.2026
18:22
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не располагаем точными датами." С...
view
17.07.2026
13:54
16.07.2026
10:13
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, какой заход в море? Ребнку 4 года будет комфортно купаться?
answer
12.07.2026
11:01
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
27.07.2026-07.08.2026
10.07.2026
14:11
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
В Египет поехали первый раз, выбрали ноябрь для путешествия. Хотелось продлить лето))). Но.. В ноябре уже лететь поздно, если вы рассчитываете понежиться в море, это не тот месяц. Крайний думаю начало октября. Солнце было жаркое, но море прохладное,. Иногда был ветер сильно бодрящий, особенно вечером. В бассейнах без подогрева, вода очень...
10.07.2026
14:11
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
16-26 November 2025
03.07.2026
20:53
03.07.2026
20:53
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
10-19 December 2016
30.06.2026
14:57
30.06.2026
14:57
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-01 September 2026
24.06.2026
11:34
Asked a question to the hotel
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, Serano Club и Serano aqua park имеют общую территорию? Я правильно понимаю, что гости Club могут полностью пользоваться территорией на первой береговой,...
answer
21.06.2026
10:23
Asked a question to the hotel
Добрый день! Подскажите пожалуйста, стоит ли ехать сейчас во время реновации? Не мешает ли отдыху шум от стройки? Есть ли работающие горки доя детей 8 и 12 лет? Бассейны все работают? Хотим приехать...
answer
20.06.2026
15:33
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть СПА-центр, где есть сауна и...
view
20.06.2026
15:31
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." C уважением,...
view
20.06.2026
15:26
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что браслеты не срезают, Гости могут продолжать...
view
20.06.2026
15:25
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что браслеты не срезают, Гости могут продлить...
view
20.06.2026
15:24
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по поводу экскурсий Вам следует...
view
20.06.2026
15:23
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы еще ведутся, но они не...
view
20.06.2026
15:20
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы еще ведутся, но они не...
view
20.06.2026
15:19
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Sunrise Serano Aqua Park Resort: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы еще ведутся, часть...
view
20.06.2026
12:27
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, до какого числа идут ремонтные работы и когда будет работать аквапарк?
answer
14.06.2026
08:07
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Ремонт в отеле уже сделан? Шум от ремонта уже не тревожит отдыхающих? Соседний отель работает? Остается возможность так же посещать его теретории? Спасибо за ответ 🤝
answer
10.06.2026
23:41
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
13-24 July 2026
13.05.2026
15:45
Added a positive review: 4.3
1 comment4.0 - accommodation 4.0 - food 5.0 - service
За 10 лет, что я не была в Египте, уровень сервиса в отеле выбранной категории приятно удивил — заметно, что стандарты обслуживания стали выше. С самого заезда ощущалось искреннее гостеприимство: персонал проявил исключительную гибкость и заботу. Например, нам без какой‑либо доплаты заменили забронированный номер на бунгало — это оказалось...
13.05.2026
15:45
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
20-27 April 2026
12.05.2026
18:42
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
22.04.2026-05.05.2026
09.05.2026
14:46
Added a positive review: 4
1 comment4.0 - accommodation 4.0 - food 4.0 - service
Изначально тур с 18 апреля по 2 мая был куплен в отель Санрайз Серано. Прилетели почти ночью, сразу на ресепшен попросила первый этаж и подальше от сцены, чтобы спать с ребенком вечером без громкой музыки. Однако дали прямо у сцены на втором этаже. В следующие пару дней просила поменять. Гастрелейшен три девушки отлично говорят по-русски, очень...
09.05.2026
14:46
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
18.04.2026-02.05.2026
03.05.2026
18:46
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
April 2026
30.04.2026
21:18
30.04.2026
18:14
Added a positive review: 5
3 comments5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
25 апреля мы приехали в отель Serano, 28 апреля нас перевели в отель Azalea. Хочется начать с главного: огромное спасибо всему персоналу и руководству отеля за прекрасный отдых! Обязательно вернёмся к вам снова. У нас остались исключительно положительные эмоции. Отдельный плюс — отель после реновации. Это чувствуется во всём: везде...
30.04.2026
17:25
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
22.04.2026-05.05.2026
30.04.2026
17:00
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
19-26 April 2026
30.04.2026
16:44
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
April 2026
30.04.2026
16:43
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
April 2026
30.04.2026
16:32
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
21-27 April 2026
30.04.2026
16:28
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
21-27 April 2026
30.04.2026
16:10
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдыхала с 23 апреля по 30 число. Все очень понравилось, особенно коллектив отеля! До 28 апреля я отдыхала в отеле по туру Sunrise Serano, , 28 в связи с началом реновации отеля нас переселили в отель Sunrise Azalia. Отель после ремонта , мебель вся новая, очень много бассейнов, в том числе и детских. Очень удобное расположение фуд кортов по всей...
30.04.2026
16:10
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
23-30 April 2026
29.04.2026
07:10
28.04.2026
18:26
Asked a question to the hotel
Здравствуйте. Многие пишут про ремонт. Летом отель не будет закрываться?
answer
26.04.2026
21:35
Added a positive review: 5
4 comments5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдыхаем сейчас в этом отеле. Мне очень нравится. Начиная с самого заезда, приехали , нас накормили и сразу заселили. Номера немного уставшие, так как они готовятся к ремонту, но все очень чистенько и аккуратно. Еды полно, разнообразные блюда на все вкусы, ежедневно меняется тематика. То итальянская, то египетская и тд. Все очень приветливые ,...
26.04.2026
16:48
Asked a question to the hotel
Здравствуйте. На какие экскурсии с вашего отеля с детьми посоветуете? И где лучше их брать?
answer
26.04.2026
16:45
25.04.2026
21:50
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Прилетела в Египет поздно вечером 19.04, приехали в отель уже поздно и нас сразу же заселили. Номер дали шикарный! Сотрудники ресепшен работают очень оперативно и очень вежливые. Номер оснащен очень хорошо. Был кондиционер, телевизор, мини бар с напитками. Нам всего хватало. Уборка номеров тоже хорошая, приберались регулярно, один раз даже...
25.04.2026
17:22
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдыхали с друзьями в этом отеле в апреле месяце и остались очень довольны. В отеле очень спокойно, он не переполнен, но с другой стороны очень приятные люди. Много русскоговорящих, нам было очень комфортно. Номер был приличный. Мебель уже немного устаревшая, но все работало, не было никаких претензий. Убирались тоже по графику, иногда крутили...
25.04.2026
17:07
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдохнули классно, в отеле очень приятная атмосфера, вежливый персонал, превосходный сервис и хорошее питание. Заселили нас быстро, номер был хороший, хорошо оборудование, был телевизор, кондиционер, мини бар, который ежедневно пополнился. Уборка зорошая, каждый день. Всего хватало и нареканий не было. Питание очень хорошее. Большое...
25.04.2026
15:42
Added a positive review: 4.8
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 4.5 - service
Отдыхали 2 недели с ребенком 6 лет. Все хорошо, вежливый персонал, всегда уточняют все ли хорошо, нет ли проблем. Если с чем то обратиться, максимально быстро все решают и потом уточняют, все ли сейчас хорошо. Номер поменяли по запросу, без лишних разговоров и доплат. Номера немного уставшие, но это не мешает отдыху. Аниматоры молодцы, стараются ....