Questions and answers
All questions - 913
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли пребывание на территории и пользование услугами отеля без предоставления номера. Если да, то сколько это стоит.
Здравствуйте!!! Собираемся к вам отдыхать в отель в конце октября, начале ноября. В составе один взрослый и двое детей. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на этот период!!! Заранее спасибо!!!
Уважаемая Надежда,
Спасибо за выбор нашего отеля для проведения отдыха. С 1 октября аквапарк, пляж и бассейны будут работать в зависимости от погодных условий и загруженности отеля. Все развлекательные мероприятия на открытом воздухе могут быть изменены или аннулированы в зависимости от погодных условий и загруженности отеля. После 1 октября работа Rixy Club, Парка приключений и Club R будет зависеть от возраста проживающих в отеле детей и от погодных условий. Rixos Premium Tekirova нашим гостям предоставляет бесплатный трансфер в Land of Legends. Oтель закрывается на зимний период (приблизительно 7 ноября). Хорошего дня!
C Уважением,
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха с ребенком 2,5 лет. Обратила внимание, что в детском бассейне довольно высокий городок из 3х уровней. Мой туда полезет 100%. Насколько этот городок безопасен для деток такого возраста? Я вряд ли буду успевать и на 3 уровень за ребенком лазить и внизу его с горок ловить... быть может, есть у кого-То из туристов уже такой опыт с маленькими детьми? Буду очень благодарна за ответы!
Уважаемая Дарина,
Добрый день! В нашем отеле детским аквапарком ,как правило, могут пользоваться дети до 12 лет. Также на территории Rixy Aqua парка находятся Lazy River (глубина 80 см), бассейны для взрослых и для детей (глубина 130 см и 30 см). В дестком городке первый уровень наиболее безопасный для вашего ребенка, но все равно малыша нельзя оставлять без присмотра родителей. Всегда соблюдайте правила поведения в аквапарке. Только в этом случае ваш отдых на воде будет безопасным.
С Уважением,
Добрый день,Дарина!
Были в отеле с 19-26 мая и к сожалению были очень разочарованы... С ребёнком 4 лет было очень неспокойно. Во-первых,по всей территории идут каналы с водой и нет никаких ограждений,особенно вечером,там где проходят представления нужен глаз да глаз.Во-вторых,расхваленный детский клуб-совсем не понравился,взрослые могут туда заходить,дети на улице сами по себе носятся.В-третьих,с едой проблема.С 3 часов до 7 вообще нигде нельзя поесть.Это нонсенс для отеля такого уровня!!! И вообще номера маленькие,в плохом состоянии,ковролин на полу воняет...А вот детский аквапарк понравился,ничего страшного нет,только вода очень холодная.Вот так ,а Вы думайте сами
Добрый день! Подскажите стоимость индивидуального трансфера из аэропорта Анталии
примерно 63 $ на человека
а в стоимость путевки входит экспрес тронсфер он заезжает в RIXOS SUNGATE и текирову разница во времен поездки будет 10 минут
есть ли индивидуальный бар у бассейна рядом с номерами family pool villa.. , если нет то где находится близлежащий бар?
Уважаемый Владимир,
Спасибо за интерес, проявленный к нашему отелю. От номеров категории Family Pool Villa находится рядом с взрослым аквапарком: 'Yummy bar'. Хорошего Вам дня!
С Уважением,
бар есть
в каких корпусах находятся номера family pool villa?
Уважаемый Владимир,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. Номера категории Family Pool Villa находятся отедльно от основных блоков "А" и "Standart". Хорошего Вам дня!
С Уважением,
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле пляжный волейбол? Спасибо!
Уважаемая Жанна,
Благодарим за интерес к нашему отелю. На территории отеля есть пляжный волейбол. Хорошего Вам дня!
С Уважением,
Добрый день,
Скажите пожалуйста какие звезды (певцы)у вас будут до октября?
Уважаемые коллеги,
Спасибо за вопрос. К сожалению, на ближайшие даты выступления звёзд (певцов) в нашем отеле не планируется. Все развлекательные программы отеля Вы можете отследить на нашем официальном сайте www.rixospremiumtekirova.com. Хорошего Вам дня!
С Уважением,
подскажите пожалуйста, в каком блоке или корпусе находятся номера FAMILY SUITE , и если данный номер на первом этаже ? и полное описание номера можно пожалуйста, просто наиболее точной информации нет не у одного туроператора.
Уважаемый Владимир,
Доброе утро! Благодарим Вас за интерес проявленный к нашему отелю. В номерах категории FAMILY SUITE расположены 2 спальни (с двуспальной и двумя односпальными кроватями), межкоинатная дверь, LED телевизор, спутниковое телевидение, музыкальное телевизионное вещание, минибар, телефон, кондиционер (работает в зависимости от погодных условий), электронный сейф, балкон, ковровое покрытие, ванная комната с душем и туалетом, фен, личный набор, халат, тапочки, набор для горячих напитков, набор для детей. Общая площадь номера 52 квадратных метра. Номера данной категории имеются на каждом этаже в блоках "А" и "B" нашего отеля.
С Уважением,
Добрый день,
мы приезжаем к Вам в Отель 10 сентября (около 12 часов) и у дочери в этот день, день рождения 27 лет. Можно ли заранее забронировать А-ля карт ресторан? Нас будет 10 человек, сколько нам это будет стоить?
Спасибо
Добрый день, В первую очередь благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения отдыха. От имени всей команды отеля поздравляем Вашу дочку С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ !!!!!! Бронирование А-ля карт ресторанов происходит по карточке, которую Вам выдают при заселении в комнату. С этой карточкой Вы можете обратиться в отделение GUEST RELATIONS и забронировать один из А-ля карт ресторанов.
Хорошего Вам дня!
С Уважением,
Здравствуйте, изменилась ли у Вас ситуация с бронированием ресторанов А-ля карт, или нужно как раньше, с 8 утра стоять в очереди?
Доброе утро Юлия, Благодарю Вас за интерес к нашему отелю. Забронировать посещение А-ля карт ресторанов можно в инфокиоске в главном корпусе недалеко от отделения GUEST RELATIONS. Хорошего Вам дня! С Уважением,
Подскажите пожалуйста еще 2 момента, на момент отдыха в вашем отеле в августе месяце у нас с супругой будет годовщина свадьбы, могли бы мы рассчитывать на какие-то бонусы, и если да, то на какие , нужно где-то регистрироваться для этого? и второй вопрос , мы уже не раз отдыхали в сети отелей Риксос, где нужно зарегистрироваться или указать, чтобы мы могли рассчитывать на бонусы?
Добрый день! Уважаемый Владимир, благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения такого замечательного события в вашей жизни - годовщины свадьбы. Так как Вы постоянный гость сети отелей RİXOS Вам будет предусмотрен комплимент в номер. Укажите пожалуйста Вашу Фамилию и Имя, на кого сделано бронирование комнаты и укажите какого числа у Вас с супругой будет годовщина. Еще при заезде в отель обратитесь в отдел Guest Relation и напомните еще раз когда годовщина свадьбы. Мы постораемся Ваш оссобенный день и отдых в нашем отеле сделать незабываемыми! Хорошего дня!
С Уважением,
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как поучаствовать в акции "Я ЕДУ", и какие привилегии она дает, расскажите пожалуйста подробнее о ней, собираемся ехать в ваш отель в августе месяце.
Добрый день! Уважаемый Владимир, впервую очередь хочу Вас поблагодарить за вопрос оставленный на сайте Tophotels.ru. Спасибо за выбор нашего отеля Rixos Premium Tekirova для проведения отдыха. К сожалению, акция "Я ЕДУ" в этом году у нас не проводится. Хорошего дня!
С Уважением,
Добрый день! До какого времени действует летняя концепция? Хотим посетить Ваш отель в сентябре или октябре. Отличия от летней концепции какие, работает ли детский клуб?
Уважаемая Ксения,
Спасибо за интерес проявленный к нашему отелю Rixos Premium Tekirova. Детский Рикси Клуб работает в течении всего сезона. Анимационая вечерняя программа у нас двухнедельная. Дневная анимационая программа у нас без изменеий. Все зависит от заполненности отеля и погодных условий. Развлечений в нашем отеле не заставят Вас скучать. Что касается еды и напитков y нас всегда в больших количестах, на любой вкусовой диапазон. Всегда будем рады видеть Вас вновь в отеле Rixos Premium Tekirova. Хорошего Вам дня!
С уважением,
Фарук Караджа
Генеральный менеджер
Добрый день.
Предоставляте ли в номер гладильную доску?
Добрый день, прежде всего, я благодарю Вас за вопрос. К сожалению, в целях пожарной безопасности гладильные доски и утюги мы в номер не выдаем. Спасибо за понимание.
С Уважением,
Добрый день.
Во время нашего пребывания в отеле у жены будет день рождение.
Подскажите пожалуйста, предусмотрен ли комплимент от отеля на день рождение. И возможно ли заказать цветы?
Спасибо за ответ.
Уважаемый Дмитрий,
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. На день рождения у нас предусмотрен комплимент от отеля в номер. Просим выслать имя и фамилию на кого сделана резервация номер и дата когда у вашей супруги будет День Рождение на емейл: premiumtekirova@rixos.com. Цветы можно заказать в отделении Guest Relation нашего отеля.
C Уважением,
Доброе время суток! Собираемся в ваш отель с семьей 25 июня на 2 недели ,, подскажите пожалуйста есть ли утюг в номере? или может его можно взять на пользование? Ожидается ли выступления звезд в это время? Инфо можно скинуть на почту nastylife@icloud.com Спасибо
Добрый день, уважаемая Анастасия!
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. Отвечаем на Ваши вопросы:
- Утюг в номер мы не предоставляем, к сожалению. Вы можете воспользоваться услугами прачечной (платно)
- Все развлекательные программы нашего отеля Вы можете отследить на нашем официальном сайте rixospremiumtekirova.com
С уважением,
Какова доплата за повышение категории номера со стандарта до делюкса? Можно ли решить этот вопрос сразу при заселении?
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. Продублируйте, пожалуйста, свой запрос на мейл: premiumtekirova@rixos.com
С уважением,
Добрый день, объясните пожалуйста, если вы не работаете больше с DISCOVERY, то что теперь с нашими баллами и как вы определяете постоянных клиентов, кто к вам приезжает не в первый раз. И как с привилегиями?
Добрый день, уважаемая Натали!
Благодарим за заинтересованность. Всё верно, с DISCOVERY мы прекратили наше сотрудничество. На данное время мы работаем по программе лояльности Le Club. Постоянным гостям мы предоставляем комплимент от отеля по их прибытии в отель Rixos Premium Tekirova
С уважением,
Здравствуйте! Приезжаем к Вам в Отель 15.06.18, у сына в этот день, день рождения 16 лет. Можно в этот вечер попасть в а-ля карт ресторан, тот который с летней верандой? Или как лучше отметить?
Уважаемая Ольга,
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. Ваше письмо было получено, необходимые пометки были сделаны и, по возможности, будут предоставлены отелем
С уважением,
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли пребывание на территории и пользован ...
Здравствуйте!!! Собираемся к вам отдыхать в отель в конце октября, начале ноября. В с ...
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха с ребенком 2,5 лет. Обратила вниман ...
Добрый день! Подскажите стоимость индивидуального трансфера из аэропорта Анталии
есть ли индивидуальный бар у бассейна рядом с номерами family pool villa.. , если не ...
в каких корпусах находятся номера family pool villa?
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле пляжный волейбол? Спас ...
Добрый день,
Скажите пожалуйста какие звезды (певцы)у вас будут до октября?
подскажите пожалуйста, в каком блоке или корпусе находятся номера FAMILY SUITE , и ес ...
Добрый день,
мы приезжаем к Вам в Отель 10 сентября (около 12 часов) и у дочери в это ...
Здравствуйте, изменилась ли у Вас ситуация с бронированием ресторанов А-ля карт, или ...
Подскажите пожалуйста еще 2 момента, на момент отдыха в вашем отеле в августе месяце ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как поучаствовать в акции "Я ЕДУ", и какие привил ...
Добрый день! До какого времени действует летняя концепция? Хотим посетить Ваш отель в ...
Добрый день.
Предоставляте ли в номер гладильную доску?
Добрый день.
Во время нашего пребывания в отеле у жены будет день рождение.
Подскаж ...
Доброе время суток! Собираемся в ваш отель с семьей 25 июня на 2 недели ,, подскажите ...
Какова доплата за повышение категории номера со стандарта до делюкса? Можно ли решить ...
Добрый день, объясните пожалуйста, если вы не работаете больше с DISCOVERY, то что те ...
Здравствуйте! Приезжаем к Вам в Отель 15.06.18, у сына в этот день, день рождения 16 ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Уважаемая ИРИНА,
Добрый день, спасибо за интерес, проявленный к нашему отелю.
3 часа пребывания в нашем отеле в промежутке времени 9:00-18:00 -50$
Половина дня 9:00-18:00 -100$
Полный день 9:00-00:00-150$
В стоимость входить посещение всех ресторанов,баров, кафе и аквапарков, расположенных на территории отеля.
Если Вы хотите посетить только аквапарк 9:00-18:00-100$. Цены указаны на одного человека. Хорошего Вам дня!!!
С Уважением,